Flat 101 se destaca en el panorama del marketing digital por su enfoque en la innovación y la transformación de negocios. La agencia se especializa en conectar negocios con audiencias relevantes, diseñando y ejecutando estrategias para atraer, activar y fidelizar a esos usuarios que impulsan el crecimiento. Además, Flat 101 ofrece servicios de definición y validación de negocios, aterrizando ideas en entornos digitales reales mediante la testación de modelos, la creación de prototipos de experiencias y la validación de propuestas de valor.
¿Qué hace a Flat 101 diferente?
Lo que distingue a Flat 101 es su visión integral y personalizada. En lugar de ofrecer servicios atomizados e industrializados, Flat 101 se enfoca en la calidad y la personalización del servicio. Esto se traduce en una mayor implicación en el negocio del cliente, un nivel de calidad alto en la ejecución técnica y una gestión del cliente más cercana.
La metodología de trabajo de Flat 101 se basa en el análisis de datos, la experimentación y la medición de resultados, utilizando herramientas de digital analytics, testing y personalización. Sin embargo, la cultura de la empresa es un pilar fundamental, promoviendo la diversidad, el respeto, la creatividad y el sistema.
En Flat 101, no solo se busca que lo digital funcione mejor, sino que también se le da sentido al trabajo. La empresa ofrece jornada intensiva todo el año, flexibilidad, formación, planes de carrera y equipos que se organizan como personas adultas.
Adquisición por Indra: ¿Qué significa para Flat 101?
La adquisición de Flat 101 por parte de Indra fue una "venta atípica". Aunque Indra es ahora la propietaria, Flat 101 sigue funcionando como una unidad de negocio con entidad propia, manteniendo su marca, modelo de gestión y cultura empresarial. Este acuerdo permite a Flat 101 seguir trabajando sin cambiar su guía de gestión, pero dentro de un ecosistema más potente junto a una compañía con más de 50.000 empleados que cotiza en el Ibex 35.
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Ricardo Tayar, CEO de Flat 101, enfatiza que la compañía no habría aceptado ningún acuerdo que no contemplase estos términos, dado el valor que le dan a su cultura de empresa y a su autofinanciación.
Estudios de Conversión en Ecommerce de Flat 101
Por quinto año consecutivo, Flat 101 ha publicado su estudio de conversión en negocios digitales españoles. Este estudio proporciona información valiosa sobre el comportamiento del ecommerce en cuanto a tráfico y conversión. El décimo Estudio Anual de Conversión en Comercio Electrónico y Negocios Digitales, realizado por Flat 101, muestra que, pese a que los índices de conversión han disminuido por segundo año consecutivo, la madurez digital del sector no deja de expandirse.
Algunos hallazgos clave del estudio incluyen:
- El lunes se posiciona como el día con mayor tasa media de conversión llegando al 1,73%, siendo jueves y viernes los dos siguientes.
- El 66% del tráfico a los sitios ecommerce proviene de los dispositivos móviles, aunque su conversión media se encuentra únicamente en el 0,82% en comparación con el 2,02% en desktop.
- Los usuarios habituales generan un 58% más que los nuevos, con una tasa promedio del 1,72% frente al 1,09% de los visitantes recién llegados.
El estudio también destaca la importancia de la recurrencia, la experiencia móvil, el proceso de checkout y la elección del CMS. Los sistemas de comercio electrónico específicos, como Shopify, Prestashop o Magento, muestran la tasa de conversión promedio más alta, con un 1,39%.
Sectores con Mejor Ratio de Conversión
Excluyendo al food delivery, que encabeza con un 17,25%, destacan otros sectores tales como:
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- Alimentación: 2,67%, con un máximo de hasta el 6,06% en desktop.
- Bricolaje y construcción: 2,07%, impulsado por la especialización del producto y un alto ticket medio.
- Ocio y tiempo libre: 2,02%, se mantiene como uno de los más consistentes en tráfico y ventas digitales.
- Salud y belleza: 1,88%, muestra un buen comportamiento tanto en desktop como en móvil.
Sectores con Menor Ratio de Conversión
En el extremo opuesto:
- ONG: 0,19%, muestra dificultades para convertir visitas en donaciones o acciones
- Seguros: 0,22%, a pesar de tener altos valores de pedido, presenta una conversión muy baja.
- Cursos y formación: 0,7% a pesar de generar interés, sus procesos de dedicisión son más largos y complejos.
Estas diferencias evidencian que no existe un solo estándar y que cada industria requiere estrategias de conversión a medida. La clave radica en evaluar la posición de cada empresa dentro de su sector y compararla con su intervalo de confianza específico, tal y como propone el estudio.
En resumen, Flat 101 se presenta como una agencia de marketing digital especializada en la optimización de negocios online, con una cultura de empresa sólida y un enfoque en la calidad y la personalización del servicio. Sus estudios de conversión en ecommerce proporcionan información valiosa para las empresas que buscan mejorar su rendimiento digital.
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