Experiencias de Clientes
Las opiniones sobre Viajes Carrefour son variadas. Algunos usuarios destacan la atención y el asesoramiento recibido, como en el caso de un viaje a Nueva York organizado por Rosa de Viajes Carrefour Zaraiche:"Hola mi experiencia en Nueva York con viajes carrefour zaraiche ha sido de 10. Rosa la guía fue muy atenta con nosotros y muy profesional. Sin duda repetiría de nuevo."
Otros resaltan la profesionalidad y paciencia de los asesores, como Samiha en la oficina de La Ballena:
"100x100 recomendable. Nos personamos en su oficina de La Ballena casi sin ideas de a dònde ir y a penas con tiempo para que nos organizaran un viaje de empresa/ocio de varias personas… tuvimos la suerte de dar con su asesora Samiha quién tuvo la paciencia de organizarnos destino, alojamiento e incluso excursiones.. y todo en tiempo record.. sin duda volveremos a trabajar con la agencia y sobretodo con su asesora Samiha."
Sin embargo, también existen experiencias negativas. Algunos clientes reportan problemas con reservas, cambios de vuelos sin compensación y dificultades para obtener reembolsos:
"Una estafa total con el hotel 170 euros sin desayuno me dijo que estaba todo igual e mirado y lo ay mucho más baratos por una noche 170 esa señora quería ganarse un plus"
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"Han cambiado el aeropuerto de salida sin hacerse cargo de los danos y perjuicios que eso ha acarreado, que son bastantes. Es una verguenza."
"Somos clientes de carrefour hace años , decidimos comprar unos pasajes y después de abonar los billetes nos dicen que no puede ser ese vuelo y nos ofrecen otros más caros y en fechas distintas. Nos negamos y aún a la fecha NO DEVUELVEN el dinero y como hacemos para comprar en otro lado si ellos tienen NUESTRO DINERO."
Algunos usuarios han experimentado problemas de coordinación y falta de asistencia en situaciones imprevistas:
"Mi madre tuvo un accidente (un esguince) y no la atendieron, la enviaron sola al hospital en portugal, cuando volvio al hotel estaba el guia Santi, y no la acompáño a la farmacia, tuvo que llevarla sola un taxi (rengueando) por que no la acompañaron. Eso en mi pais se llama abandono de persona."
También se mencionan casos de viajes cancelados y falta de responsabilidad por parte de la agencia:
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"Hace 2 días han dejado tirados a un grupo de 44 alumnos en su viaje a Roma. Una estafa. Ni vuelo ni hotel habian reservado....y el dinero ha desaparecido. Exigimos responsabilidad a viajes Irisa, franquicia de Carrefour."
Otros clientes se quejan de falta de asesoramiento y pérdidas económicas debido a errores en la gestión de sus viajes:
"Concerté viaje a Disneland Paris, con antelación suficiente para cualquier gestión, pues por falta de asesoramiento por parte de la agencia me quede con mi familia en la puerta de embarque sin poder viajar, hice las reclamaciones oportunas a la agencia y dos meses despues me contestaron que no se había solución perdí 4000 euros aprox y aun mas teniendo seguro de viaje."
Finalmente, algunos usuarios han tenido problemas con la confirmación de vuelos y la atención al cliente en línea:
"Tenemos un vuelo para mañana y aún no nos lo han confirmado. Sí lo han cobrado, pero aún está sin confirmar. Contactamos con un operador que no nos aclaró nada y prometió devolver la llamada, pero no lo hizo. Es imposible volver a contactar y aquí estamos sin poder contratar el alojamiento y sin saber si viajamos o no."
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Franquicia Viajes Carrefour: Oportunidad de Negocio
Viajes Carrefour ofrece un modelo de franquicia para aquellos interesados en emprender en el sector turístico. La franquicia se dirige a empresarios independientes con experiencia en el sector que deseen potenciar su negocio.Beneficios de la Franquicia
- Formación y desarrollo continuos.
- Servicios de calidad de la marca.
- Apoyo para que las agencias se concentren en las ventas.
Perfil del Franquiciado
- Empresarios independientes con experiencia en el sector turístico.
- Profesionales que deseen ampliar su red de puntos de venta.
Responsabilidades de la Franquicia
GRUPO FRANQUIMEDIA SL es responsable del tratamiento de datos personales, con la finalidad de informar sobre los servicios solicitados. Se podrán ceder datos a las franquicias y servicios para la implantación del negocio.
Consideraciones Finales
Al considerar Viajes Carrefour, es importante tener en cuenta tanto las opiniones positivas como las negativas. Investigar y comparar precios y servicios con otras agencias puede ser útil. Si se está considerando la franquicia, es fundamental analizar los beneficios y responsabilidades que implica.En resumen, Viajes Carrefour ofrece una variedad de servicios y experiencias, pero es crucial informarse y tomar decisiones informadas antes de contratar sus servicios o invertir en una franquicia.
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