En el competitivo mundo empresarial actual, el marketing juega un papel crucial en el éxito de las organizaciones. Los departamentos de marketing están ganando cada vez más relevancia, y los perfiles profesionales dentro de este campo son altamente valorados. Entre estos roles, el de Gerente de Marketing Internacional destaca como una posición clave.
¿Qué hace un gerente de marketing?
La misma función comparte diferentes nombres. Si has encontrado términos como Director de marketing (CMO), Oficial de marketing global, Jefe de marketing o Director de marketing, es probable que estos términos estén relacionados a la gestión de marketing.
Un gerente de marketing es responsable de las actividades de marketing de una empresa. Además, lidera y supervisa el equipo de marketing y varios proyectos con el objetivo de comercializar la empresa u organización (incluso) mejor. En el caso de organizaciones más pequeñas, puede diseñar e implementar las campañas tú mismo.
La gestión de marketing tiene diferentes especializaciones. Ejemplos de especializaciones que a veces hay en las vacantes son: marketing de empresa a empresa (B2B) o marketing de empresa a cliente (B2C). Las organizaciones que tienen mucho que ver con países extranjeros en su trabajo a menudo tienen un gerente de marketing internacional o un oficial de marketing global.
No importa mucho en qué tipo de empresa u organización trabajes como gerente de marketing, la gama de tareas siempre es diversa. Algunas de tus responsabilidades son:
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- Creación y seguimiento de estrategias de marketing.
- Asesorar a la gerencia sobre nuevos productos, nuevos mercados y posible competencia.
- Diseño, a veces ejecución, y seguimiento de campañas de marketing.
- Supervisar y mejorar el conocimiento de la marca de la empresa u organización
- Organizando ocasiones y eventos especiales.
Por lo tanto, encontrarás esta posición en cualquier empresa que valore el tipo de contacto con su grupo objetivo. ¡Varias opciones como puedes ver!
Funciones Clave del Director de Marketing
Por ser el cargo de mayor jerarquía en cuanto a marketing se refiere dentro de una organización, el CMO es el encargado de desarrollar las estrategias publicitarias de la corporación y de la marca para la cual trabaja. Además, debe supervisar dichas estrategias en todas las instalaciones de la organización sin importar el espacio geográfico donde estén ubicadas. Podemos resumir las funciones del director de marketing en el siguiente listado:
- Analizar los datos que le permitan posicionar la empresa en el mercado al cual está dirigido el producto. Ese análisis puede ser a través de métodos tradicionales o de nuevas tecnologías.
- Hacer proyecciones de dónde y cómo se posicionará la empresa en el futuro.
- Desarrollar las estrategias para que esa futura posición de la empresa en el mercado se concrete.
- Ejecutar las estrategias desarrolladas para lograr el posicionamiento del producto, marca, empresa o negocio.
El director de marketing es el encargado de gestionar la marca, comunicar todas las estrategias de publicidad y mercadeo de la misma, dirigir las promociones y las relaciones públicas así como investigar el mercado de sus productos, de la distribución de estos, de los precios y de la atención o servicio al consumidor.
Las funciones del director de Marketing son:
- Poner en marcha el plan de marketing de la empresa: con la idea de crear demanda y lograr objetivos de ventas siempre en mente.
- Estudiar y conocer el mercado en el que se mueve: hay que actualizarse, saber qué pasa a cada momento y también cómo se mueve la competencia.
- Controlar el uso del presupuesto de marketing: debe repartir, priorizar y controlar cuánto se dedica a cada acción.
- Gestionar la comunicación entre departamentos y dirigir a su equipo: lo que vende el departamento de marketing es fruto del trabajo de todos y debe hacer contacto permanente.
- Monitorear cada campaña y analizar resultados: necesita saber si todo está funcionando bien, a quién le está gustando o dónde hay fallos.
Ya sea a través de canales offline u online, o una combinación de ambos, garantizar un buen volumen de ventas forma parte de las responsabilidades del CMO aunque, claro está, se trata de una misión compartida con otros cargos de responsabilidad, como son el Chief Operations Officer (o jefe de operaciones) y el Chief Commercial Officer (CCO).
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Depende del director de marketing que la comunicación fluya entre su departamento y aquellos otros involucrados en los distintos procesos. Saber manejar los recursos y establecer partidas adecuadas para acción es parte del ‘arte’ del CMO para lograr objetivos del modo más eficaz posible.
Otras Responsabilidades del Director de Marketing
Ser director de marketing implica también una serie de responsabilidades que sirven de soporte en su misión de mantener la organización bien posicionada en el mercado. Entre estas encontramos:
- Supervisar el desarrollo y la colocación de los elementos creativos que mantendrán el producto o su empresa bien posicionados en el mercado.
- Hacer los estudios del mercado al cual está dirigida la marca de su empresa.
- Evaluar la posición de su empresa en el mercado al cual está destinada.
- Colaborar con el equipo de ventas, ofreciendo estrategias de marketing para lograr que se vendan los productos.
- Trabajar en conjunto con el equipo de relaciones públicas (interno y externo) de la empresa para unificar el mensaje de la marca o producto.
El Director de Marketing es Multitareas
El trabajo diario de un director de marketing conlleva realizar una serie de tareas de diferentes índoles, que se dividen en tres grandes categorías:
- Tareas analíticas: Estas tareas están dedicadas al análisis de precios y estudios de mercado.
- Tareas creativas: Aquí se incluyen elementos como el diseño gráfico, la publicidad y promoción de los productos o servicios.
- Tareas interpersonales: Son las tareas relacionadas con el trabajo en conjunto entre todos los ejecutivos de la empresa para crear una sola línea de estrategia, y de ejecución de los planes de marketing.
Además de todo lo anterior descrito el director de marketing debe reaccionar de forma inmediata junto con la dinámica del mercado y la competencia para remodelar de ser necesario, las estrategias y los planes de ejecución en el momento que se requiera.
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Para lograr cumplir con todas las tareas a su cargo el director de marketing debe poseer habilidades comunicacionales asertivas para lograr el enlace entre todos los departamentos de la empresa relacionados con producción y mercadeo.
Habilidades y Competencias Esenciales
Los directores de marketing llevan consigo un alto nivel de responsabilidad asociado, por lo que es necesario contar con conocimientos amplios de varias áreas como marketing, estadística o comunicación. Para ser un buen responsable de marketing, se requieren habilidades y competencias técnicas y blandas, así como formación y experiencia previa en marketing.
Soft Skills de un CMO
Las soft skills que todo director de Marketing debe tener son:
- Comunicación: para estar atento a su departamento y a los demás miembros de la empresa.
- Escucha activa: debe valorar lo que le dicen desde todas las áreas.
- Liderazgo: para dirigir, pero sin una actitud férrea, ya que el trabajo en equipo es vital.
- Resolución de problemas: con la actitud de no hay mal que bien no venga.
- Capacidad creativa y analítica: para tener siempre en mente diversas opciones.
- Curiosidad por aprender siempre: debe estar en constante formación.
¿Cómo se convierte en gerente de marketing?
Tanto la educación como la experiencia son importantes durante esta aplicación. En términos de educación, la mayoría de las vacantes solicitan un curso completo de Marketing y/o Comunicación de licenciatura o especialización en combinación con varios años de experiencia laboral. Hay una formación en marketing y comunicación a nivel de máster, lo que significa que también podrías intentar solicitar este puesto en combinación con suficientes años de experiencia laboral.
Además, también se examina el número de años de experiencia laboral relevante y demostrable. El puesto de Gerente de marketing es un puesto ejecutivo, lo que significa que debe tener experiencia gerencial que pueda incluir en su currículum.
Hoy en día todo es digital y es necesario que además del marketing tradicional (periódico, cartel, etc.) también tengas buenos conocimientos y afinidades con el marketing digital (online marketing, TV etc.). En esta industria es importante que continúes desarrollando conocimientos y habilidades. Lo haces entrenando regularmente en esta área.
Tabla de Diferencias entre Gerente y Director de Marketing
| Característica | Gerente de Marketing | Director de Marketing |
|---|---|---|
| Enfoque | Operativo | Estratégico |
| Presupuesto | Gestión eficiente del presupuesto asignado | Planificación del presupuesto anual total |
| Liderazgo | Táctico | Estratégico |
| Interacción | Colaboración con ventas, producto y atención al cliente | Trabajo estratégico con finanzas y recursos humanos |
| Visión | Corto y mediano plazo | Largo plazo |
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