El liderazgo no es un concepto único ni universal. No se trata solo de dar órdenes, sino de guiar, motivar e inspirar a un equipo hacia una meta compartida. Dentro de las organizaciones, se distingue entre liderazgo formal y liderazgo informal. El primero corresponde a aquellas personas que, por su puesto o jerarquía, asumen la dirección de un equipo de manera oficial. No existe un único modelo válido de liderazgo. A lo largo del tiempo se han identificado diferentes estilos que responden a formas distintas de dirigir y motivar a las personas.
Estilos de Liderazgo
El liderazgo autocrático se caracteriza por la autoridad centralizada y la toma de decisiones unilaterales. La persona líder define objetivos, normas y métodos, asigna tareas y supervisa de cerca la ejecución.
La persona líder escucha, consulta y valora las aportaciones de cada integrante, generando un ambiente de confianza y colaboración.
Enfoques Complementarios
Además de los estilos de liderazgo más conocidos, existen enfoques complementarios que aportan herramientas útiles para adaptarse a diferentes contextos. No existe un estilo único, sino que se ajusta el nivel de dirección y apoyo en función de la madurez, experiencia o motivación de las personas que forman el grupo. El liderazgo coaching pone el foco en el desarrollo del talento individual. El liderazgo emocional se centra en la gestión de las emociones, tanto propias como del equipo.
Liderazgo Situacional
No existe un estilo de liderazgo que pueda considerarse “ideal” en todos los casos. La clave está en que los líderes sean capaces de adaptar su estilo a cada momento y circunstancia, combinando distintas estrategias según lo que el equipo y la organización necesiten. Hoy día vivimos en entornos donde las expectativas y demandas cambian a gran velocidad. Este concepto de liderazgo situacional es una forma de liderazgo adaptable y flexible que termina con la visión de un único modelo de gestión. El origen de este liderazgo comenzó con el Modelo de Paul Hersey (científico y empresario) y Ken Blanchard (escritor y especialista en management). Estos dos autores son reconocidos como los padres de la teoría del liderazgo situacional (1967).
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Según nos dice esta teoría, los líderes tienen que centrarse en uno de los diferentes estilos de liderazgos que existen. A su vez, la teoría del liderazgo situacional afirma que no existe un estilo de liderazgo mejor que otro, sino que el éxito de cada estilo de liderazgo dependerá de las circunstancias a las que se amolde. Esta elección dependerá del grado de madurez o disposición de sus empleados, es decir, las ganas de superación y habilidades en el desempeño de las tareas.
Así pues, la teoría del liderazgo de Hersey y Blanchard no sostiene que haya que mantener un modelo estático de liderazgo, sino que el estilo de liderazgo ha de ser flexible y escoger el mejor que se adapte a la situación de cada equipo de trabajo y empresa. Por ejemplo, si los trabajadores son muy experimentados y llevan años en la empresa (son maduros), el mejor modelo de liderazgo será uno en la que no necesiten de mucha guía, ni supervisión ni intervenciones no pedidas.
Modelos del Liderazgo Situacional
Liderazgo puramente situacional: Basado en diferentes modelos que los líderes deciden aplicar, dependiendo de las características y circunstancias tanto del entorno como del equipo. Partiendo de los dos modelos directivos anteriormente nombrados. Podemos añadir que en el liderazgo situacional se ramifica en cuatro modelos, que van en sincronía a los niveles de desarrollo de los empleados: directivo, persuasivo, participativo y delegado.
Estilo Directivo
Se diferencia principalmente por la alta preocupación por las tareas. El líder se responsabiliza de la toma de decisiones estableciendo el qué, cuándo y cómo. De otra forma, los empleados tendría una alta sensación de temor y desconcierto. El estilo directivo dentro del liderazgo situacional está muy orientado a las tareas y poco al fomento de relaciones, por lo que el líder se encarga de dar instrucciones claras y contundentes y controlar todo el trabajo al dedillo.
Imaginemos un escenario en una fábrica donde se han contratado a varios empleados recién graduados que tienen poca experiencia en el área. El líder, en este caso, adoptaría un estilo directivo, mostrando una gran preocupación por las tareas y tomando decisiones de manera autoritaria. Para ello, sería claro y específico al dar instrucciones, estableciendo qué se debe hacer, cuándo y cómo hacerlo.
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Estilo Persuasivo
Aunque el líder establece roles y tareas, comienza a solicitar feedback al equipo premiando también sus logros. Es un estilo de liderazgo orientado tanto a la relación líder-empleado como a las tareas y sus resultados, por lo que el líder intenta vender sus instrucciones en forma de ideas persuasivas al grupo explicando directivas.
Consideremos un entorno laboral en una empresa de marketing. Los empleados tienen un nivel de madurez moderada y no están muy motivados en su trabajo. Este presenta sus ideas y directivas de manera persuasiva, explicando el por qué de las instrucciones y buscando el feedback del equipo. Además, reconoce y premia los logros de los empleados para fomentar su motivación.
Estilo Participativo
Se caracteriza por un alto interés en las relaciones y personas, dejando en un segundo plano el control de tareas y sus resultados. Es el líder el encargado de evaluar y detectar el talento, delegando tareas a su equipo.
Para este ejemplo, hablaremos de un equipo de desarrollo de software compuesto por empleados con un nivel de madurez alta. El líder, adoptando un estilo participativo, fomenta la colaboración y la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y la planificación de tareas. De esta forma, se establece un ambiente de confianza y se valora la opinión de cada miembro del equipo.
Estilo Delegador
Dentro de la teoría del liderazgo situacional, el modelo de liderazgo delegador es el que establece el máximo nivel de autonomía para los trabajadores.
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El líder, adoptando un estilo delegador, otorga a cada diseñador la libertad para tomar decisiones y gestionar sus propias tareas. El líder establece metas claras y proporciona los recursos necesarios, pero no interviene en los detalles operativos.
Ventajas del Liderazgo Situacional
- Adaptabilidad al 100%. El liderazgo situacional es la alternativa más sencilla para poder anticiparse a los imprevistos y gestionar el cambio. Permite modelar el comportamiento y el nivel de apoyo dependiendo de las circunstancias.
- Personalización emocional y racional. Ajustándose así al momento profesional de cada uno de tus empleados y el equipo. Utilizando conductas más directivas o de asesoramiento dependiendo de cada momento.
- Motivación y superación. Escogiendo correctamente el modelo, el liderazgo situacional nos lleva a crear un ambiente laboral de respeto, confianza y autogestión.
¿Qué es Ser un Buen Líder?
Ser un buen líder significa lograr que el equipo trabaje de manera efectiva tanto individualmente como en grupo, asegurando que se cumplan los objetivos comunes. En un entorno empresarial, el líder juega un papel crucial para que el departamento funcione, especialmente cuando el equipo está compuesto por personas con habilidades e intereses diversos. Una empresa necesita un buen líder para crear un clima laboral positivo y asegurar que los miembros del equipo se sientan cómodos y motivados, lo cual es esencial para alcanzar las metas organizacionales.
Aptitudes Clave de un Líder
Entre las aptitudes clave de un líder, destacan la inteligencia emocional y la capacidad de escuchar activamente. Estas habilidades son fundamentales para generar confianza y fomentar una comunicación efectiva dentro del equipo. Además, un buen líder debe ser capaz de tomar decisiones acertadas y resolver problemas de manera eficiente, mientras que su estilo de liderazgo debe ser adaptable para motivar a su equipo y mantener una actitud positiva en la búsqueda de los objetivos comunes.
Características Esenciales de un Líder
En el competitivo mundo empresarial de hoy, las características del liderazgo son más cruciales que nunca. Ser capaz de trabajar unidos por un objetivo común, invertir en las personas, potenciar el talento, comunicarse claramente, escuchar activamente, motivar e inspirar, predicar con el ejemplo, fomentar la innovación, ser proactivo y manejar la resolución de conflictos son habilidades fundamentales para guiar a un equipo hacia el éxito. Cada una de estas cualidades contribuye a crear un entorno de trabajo productivo, creativo y armonioso.
Trabajar Unidos por un Objetivo Común
Una persona que se dirige hacia una meta clara y fija se aplicará con mayor determinación porque sabe lo que se espera de él. Por eso, se vuelve imprescindible que un/a líder le trasmita a su equipo cuál es la misión, la visión y la estrategia. Puedes empezar estableciendo una meta ambiciosa a largo plazo y, poco a poco, segmentando tareas más pequeñas con resultados más inmediatos que motivarán a tu equipo y harán que no desvíen la mirada del objetivo.
Invertir en las Personas
El talento humano es la variable más importante y valiosa de cualquier organización. Por eso, si quieres gente preparada, debes invertir en su formación y capacitación. En primer lugar, debes seleccionar a aquellos perfiles que crees que tienen potencial en aquellas áreas y divisiones que te van a ayudar a alcanzar la meta. Una vez que forman parte de tu equipo, invertir en ellas para que sigan evolucionando, para que crezcan profesionalmente y hagan crecer a la organización hacia el objetivo marcado. Las personas con cualidades de liderazgo son capaces de reconocer las habilidades especiales y saben cómo utilizarlas en beneficio de la empresa.
Potenciar el Talento
Es importante crear planes de carrera para cada una de las personas que trabajan contigo. Haz con ellos evaluaciones del desempeño y da un feedback sincero sobre cuáles son sus puntos fuertes y sus áreas de mejora. Por otro lado, las personas talentosas suelen ser, a la vez, ambiciosas, por lo que no siempre es fácil retenerlas. Por esa razón es imprescindible cuidar y motivar al empleado/a con talento. Otro ingrediente fundamental es el compromiso, y este únicamente se logra con una buena comunicación entre la dirección y los trabajadores. Esto hará que se sientan motivados y satisfechos.
Comunicación Clara
Es imprescindible trabajar la comunicación como elemento esencial para transmitir los valores a tu equipo. La clave es comunicar con transparencia, de manera clara y concisa. Sin embargo, este flujo de comunicación e información no puede ser unilateral. Los buenos líderes siempre tienen un oído abierto hacia las preocupaciones de sus empleados/as. Comunicación y liderazgo van de la mano cuando hablamos de los líderes de hoy... y los del mañana.
Escucha Activa
La escucha activa implica observar y preguntar, flexibilidad y confianza, apertura y firmeza. Ya no se trata solo de saber gestionar equipos, sino también de escucharlos activamente, es decir, reunir todas sus ideas y aportaciones y llevarlas a la práctica. Cuando hay una escucha activa en el equipo, los integrantes entienden y comprenden mejor la razón de su trabajo. Amplían su visión y dirección acorde a sus estrategias y metas.
Motivación y Entusiasmo
La motivación laboral y el entusiasmo son cruciales para cualquier líder que quiera ser una referencia positiva dentro de su equipo. Estas cualidades de liderazgo ayudan a crear un ambiente de trabajo saludable, optimista y productivo. A continuación, detallamos algunas características clave:
- Crea un ambiente positivo. Fomenta la comunicación abierta, reconoce los logros y apoya la colaboración entre los miembros del equipo.
- Inspira y reta al equipo. Comunica una visión clara, establece metas desafiantes pero alcanzables y promueve la innovación y la creatividad.
- Fomenta el desarrollo personal y profesional. Ofrece oportunidades de formación, actúa como mentor y da autonomía a los miembros de tu equipo.
- Mantén una actitud positiva y entusiasta. Muestra pasión por el trabajo, mantén una actitud positiva y sé una fuente de energía para el equipo.
- Empatía y comprensión. Practica la escucha activa, brinda apoyo emocional y muestra flexibilidad ante las necesidades individuales.
Motivar e inspirar al equipo es una de las habilidades más importantes de un/a líder. Un equipo motivado es más comprometido, productivo y leal, lo cual es clave para el éxito de la empresa.
Predicar con el Ejemplo
Albert Einstein dijo que “el ejemplo no es la mejor manera de enseñar, es la única” y esta frase, cobra especial sentido cuando se habla de la relación entre un líder y su equipo. Debes ser el primero en trabajar duro, en tomar las responsabilidades que amparan tu posición y a su vez, hacerlo con honestidad, ética y autenticidad. No pretendas ser lo que no eres. La habilidad de liderazgo también puede verse como la capacidad de entregar responsabilidad y delegar tareas. Aquellos que trasladan responsabilidad a sus colaboradores/as los motivan y garantizan su lealtad.
Innovación
La innovación en las funciones y la formación es esencial para que las empresas se mantengan competitivas y adaptables en un mercado en constante cambio. Actualizar las habilidades de los/as empleados/as y optimizar los procesos laborales promueve una cultura de mejora continua y creatividad. Un/a líder que fomenta la innovación inspira a su equipo a desarrollar soluciones nuevas y efectivas, impulsando el crecimiento y el éxito sostenido de la empresa.
Proactividad
La proactividad es una cualidad esencial en un/a buen/a líder, ya que implica anticiparse a las necesidades y desafíos, tomando la iniciativa sin esperar a que surjan problemas. Un/a líder proactivo/a no solo identifica oportunidades de mejora, sino que también fomenta un entorno donde se valora y se alienta la generación y el intercambio de ideas innovadoras. Al ser proactivo/a, un/a líder demuestra compromiso y visión, inspirando a su equipo a adoptar la misma actitud. Esta capacidad de anticiparse y actuar con previsión no solo mejora la eficiencia y la productividad del equipo, sino que también fortalece la resiliencia de la organización frente a los cambios y desafíos del mercado.
Resolución de Conflictos
La capacidad de resolver conflictos es una habilidad crucial para cualquier líder, ya que los conflictos son inevitables en cualquier entorno de trabajo. Un/a líder efectivo debe manejar tanto los desacuerdos internos del equipo como los problemas que surgen en relación con proyectos o clientes. Resolver conflictos de manera justa y eficiente no solo mantiene un ambiente de trabajo armonioso y productivo, sino que también fortalece la cohesión del equipo y mejora la satisfacción del cliente. Al abordar los conflictos de manera proactiva y constructiva, un/a líder demuestra su capacidad para mantener la calma bajo presión, tomar decisiones equilibradas y fomentar una cultura de comunicación abierta y respeto mutuo.
Creatividad
La creatividad es una cualidad indispensable para un/a buen/a líder, ya que permite generar nuevas ideas, innovar y sorprender tanto al equipo como a los clientes. Un/a líder creativo/a inspira a su equipo a pensar out of the box, a encontrar soluciones únicas a los desafíos y a explorar nuevas oportunidades. Esta capacidad de fomentar un ambiente donde la creatividad es valorada y cultivada es crucial para mantener la competitividad y el éxito en un mercado dinámico y en constante evolución. Al ser creativo/a, un/a líder no solo impulsa la innovación y el crecimiento, sino que también motiva a su equipo a alcanzar resultados excepcionales y a contribuir con ideas frescas y revolucionarias.
Tipos de Liderazgo
Cuando se empieza a considerar los diferentes tipos de liderazgo o estilos de liderazgo, en muchas ocasiones se ponen como referencia a grandes figuras que claramente corresponden a unos modelos de liderazgo completamente distintos. A pesar de que el liderazgo implica que exista un trabajo en equipo, cuando nos referimos a los diferentes tipos de líderes estamos señalando algo que va mucho más allá de un grupo. Los líderes deben ser capaces de dirigir al resto, tomar la responsabilidad de cada una de las decisiones además de saber cuáles son las cualidades de todos los miembros del equipo para saber aprovecharlas. A pesar de que hay diferentes tipos de liderazgo, los líderes y el liderazgo comparten una serie de características a pesar de tener estilos de dirección completamente diferentes.
Características Comunes de los Líderes
Una de las principales características de un líder empresarial o en la sociedad, es la habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable. Todos los tipos de jefes, tienen la habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación, según las ocasiones y situaciones. El liderazgo bien ejecutado comprende las formas de actuar del empleado, entiende las diferencias en cuanto a una circunstancia. Un líder debe tener la capacidad de inspirar en cada uno de los integrantes del grupo a cargo. Otra de las capacidades que comparten los diferentes tipos de liderazgo es la habilidad de actuar de manera tal que desarrolle un clima que conduzca a responder a las motivaciones y suscitarlas. El clima, es decir el entorno de trabajo de los empleados es muy importante, por tanto un líder siempre debe mantenerlo en equilibrio y como fuente de motivación de cada colaborador.
Modelos de Liderazgo
Como ya hemos dicho, existen muchos tipos de jefe o de líderes diferentes. Existen diferentes modelos de liderazgo con los que identificar a los líderes y su manera de llevar el liderazgo.
- Liderazgo Empresarial: Este liderazgo tiene que ver estrechamente con las organizaciones, colaboradores y los objetivos de la empresa. El liderazgo empresarial recae mayormente sobre el directivo o gerente de la organización que se dirija. El liderazgo empresarial es uno de los estilos de dirección que es vital para una corporación, ya que de esta depende el éxito de la empresa en niveles de productividad y rentabilidad. Así mismo, el equipo debe estar suficientemente compenetrado para poder aceptar las direcciones, sugerencias, consejos entre otras ideas que pida el líder seguir.
- Liderazgo Transaccional: El liderazgo transaccional se refiere al liderazgo empresarial abocado al intercambio.
- Liderazgo Transformacional: Es así como MacGregor desarrolla una teoría donde el líder juega no solo un rol de poder, sino de ejemplo de moral y motivación, trabajando de la mano con los colaboradores. Esta teoría se basa en el cambio que es capaz de proyectar el ejemplo propio. Esta teoría, tiempo después, se ve enriquecida gracias al Bernard M. Bass, quien es otro experto en liderazgo. Tiene valores de equipo. Un líder transformador logra que sus trabajadores se sientan a gusto en su organización, vinculándolos con el proyecto, para que lo sientan como suyo.
- Liderazgo Situacional: Cuando nos referimos al liderazgo situacional, estamos señalando a un modelo de liderazgo que se puede asumir de acuerdo a la situación en la que se encuentre los líderes.
- Comportamiento Directivo: Va direccionado a el desarrollo de la tarea como tal, de acuerdo a las funciones que el líder delimite.
- Comportamiento de Apoyo: Va direccionado al desarrollo del grupo como un todo.
- Liderazgo Democrático: El liderazgo democrático hace referencia a aquellos líderes que son capaces de tomar decisiones basándose en cada una de las opiniones de los miembros del equipo. Este tipo de liderazgo es uno de los más efectivos ya que permite a todos los del grupo tomar relevancia en cada una de las acciones que se hacen efectivas.
- Liderazgo Autocrático: Un liderazgo autocrático se caracteriza principalmente por la toma de decisiones individuales por parte de los líderes. En estos estilos de dirección sólo podemos encontrar cosas negativas.
- Liderazgo Laissez-faire: El liderazgo de laissez faire es uno de los estilos de dirección menos intrusiva.
Estos son algunos de los tipos de liderazgo que existen en cualquier grupo o equipo. En muchos casos estos estilos de dirección toman un papel muy relevante para el desarrollo profesional y personal dentro de una organización. Es por este motivo que es muy importante desarrollar un buen trabajo tanto a nivel de liderazgo como junto a los empleados. Para ello, siempre puedes contar con la ayuda de un psicólogo profesional con el que desarrollar la mejor estrategia de equipo para tu empresa. Las informaciones publicadas por MundoPsicologos no sustituyen en ningún caso la relación entre el paciente y su psicólogo.
Otros Estilos de Liderazgo
Todos los líderes escogen una fórmula distinta para gestionar a su equipo, según su personalidad. El líder delegativo, también conocido como “laissez-faire” en francés (dejar hacer), es un tipo de líder que deja que los subordinados tomen sus propias decisiones. Este estilo de liderazgo funciona muy bien cuando los subordinados son personas capaces y con un alto nivel de motivación. Este tipo de líder monopoliza la toma de decisiones de forma unidireccional y sin posibilidad de crítica o intervención por el resto de participantes. A pesar de las connotaciones negativas de la palabra “autoritario”, Lewin explica que este tipo de líder no siempre genera un ambiente desagradable. Este tipo de liderazgo es principalmente participativo. A diferencia del autoritario, este tipo de líder se asegura de que todos los miembros de la organización intervengan y tengan poder de decisión.