Liderazgo Coercitivo: Ventajas y Desventajas

Conocer los estilos de liderazgo y saber aplicar el más adecuado a cada momento resulta esencial para un directivo. El liderazgo se asocia a la consecución de resultados, al seguimiento voluntario o gustoso de las indicaciones del líder y a conductas éticas.

Hay diversos estilos de liderazgo: autoritario, visionario, democrático… Elegir uno u otro depende de las cualidades del líder y de sus seguidores y de las circunstancias del momento. Un líder es aquel que dispone de poder para que sus órdenes sean obedecidas y también a quien tiene autoridad moral para que otros sigan sus orientaciones.

La palabra ‘Liderazgo’ solemos asociarla a cualidades positivas: La consecución de resultados: el liderazgo ha de ser efectivo. El seguimiento voluntario o gustoso de las indicaciones del líder. El uso de procedimientos honestos y respetuosos con la dignidad de las personas. En el caso de la empresa, respeto a clientes, empleados, proveedores, accionistas y comunidad del entorno.

Cuando un líder se salta la ética en beneficio personal o de la organización que dirige, nos chirrían los oídos. El liderazgo implica buenas prácticas, juego limpio, responsabilidad social.

Estilos de Liderazgo Según Goleman

Daniel Goleman, autor de Inteligencia emocional, sostiene que los líderes desarrollan competencias como autoconocimiento, autocontrol, motivación, empatía, relacionarse bien con los demás… Todos tienen ventajas y desventajas. Su eficacia dependerá en gran modo del contexto de aplicación. Según el modo en que cada uno las combine, y dependiendo de las circunstancias, resultan seis tipos o estilos de liderazgo, que también pueden operar simultáneamente:

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En la sociedad actual, en la que casi todo se hace en conjunto con otras personas, el liderazgo se ha convertido en una habilidad fundamental. Muchos son los psicólogos que han estudiado este concepto y, de entre todos ellos, destaca la figura de Daniel Goleman. Este psicólogo es conocido sobre todo por haber descifrado para el gran público el poder de la inteligencia emocional. En su libro Leadership that gets results, Daniel Goleman describió seis tipos de liderazgo diferentes. Cada uno de ellos está basado en un componente de la inteligencia emocional. Sin embargo, todos tienen en común que las personas que los desarrollan consiguen resultados.

Por otro lado, los tipos de liderazgo según Daniel Goleman no son incompatibles. Por el contrario, los mejores líderes son capaces de coger elementos de cada uno de ellos para adaptarse a las demandas del momento. De todas formas, para elegir cuál es el más útil para una situación, primero es necesario conocerlos todos.

¿Qué es el Liderazgo Coercitivo?

El liderazgo coercitivo se caracteriza por la toma de decisiones centralizada y un alto nivel de supervisión desde la dirección. El líder intenta que permanezca, por encima de cualquier otro valor, la disciplina. Para ello, por lo general emplean instrucciones cortas, concretas y precisas. Además, las consecuencias de no cumplir con lo encargado serán duras y en muchos casos intentarán sentar precedente, constituirse como un aviso para aquel que tenga la tentación de relajarse o de no seguir lo pautado.

Este tipo de liderazgo demanda el cumplimiento inmediato de determinadas tareas, sin dejar espacio a cuestionamientos y opiniones. Fundamentalmente, un líder coercitivo es efectivo en situaciones de crisis, como último recurso para controlar a equipos de trabajo problemáticos, para implementar grandes cambios de manera rápida o durante emergencias reales (como, por ejemplo, un incendio). De hecho, suele resumirse con la frase “haz lo que te digo”.

Según Daniel Goleman, este estilo se basa en la disciplina, intentando que esta permanezca por encima de cualquier otro valor. Para ello, los líderes autoritarios emplean instrucciones cortas, concretas y precisas. Las consecuencias de no cumplir con lo encargado son duras y buscan sentar un precedente.

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Características del Liderazgo Coercitivo

• ‘Haz lo que yo te ordeno’: Énfasis en la obediencia y el cumplimiento inmediato.
• Útil en situaciones de crisis y desconcierto: Proporciona dirección clara en momentos de incertidumbre.
• El líder fija una dirección clara: Prohíbe terminantemente cualquier desvío.
• Toma de decisiones unilateral: Sin posibilidad de negociación, limitando la creatividad y las iniciativas de los demás.

Aunque a menudo criticado, el liderazgo coercitivo puede ser beneficioso en circunstancias específicas:

• Situaciones de crisis y desconcierto: Cuando se necesita una respuesta rápida y decisiva, este estilo puede ser muy efectivo.
• Control de equipos problemáticos: Puede ayudar a encauzar a miembros del equipo que no responden a otros métodos.
• Implementación rápida de grandes cambios: Permite tomar decisiones e implementar cambios de manera eficiente.
• Emergencias reales: En situaciones como un incendio, la autoridad y la rapidez son cruciales.
• Romper hábitos desastrosos de trabajo: Puede provocar una reacción entre las personas y cambiar dinámicas negativas.

Desventajas del Liderazgo Coercitivo

El uso prolongado de este estilo puede tener consecuencias negativas:

• Desmotivación y fuga de talento: La falta de autonomía y el ambiente de presión pueden desmotivar a los empleados.
• Clima laboral negativo: Se crea un ambiente de presión, nerviosismo, temor, rabia e impotencia.
• Limitación de la creatividad y la innovación: Las decisiones se toman de arriba abajo, sin tener en cuenta las iniciativas de los demás.
• Pérdida del sentido de responsabilidad y compromiso: Los empleados sienten que no tienen control sobre su trabajo y no se consideran responsables de los resultados.

Este tipo de liderazgo dificulta las relaciones dentro del equipo: lejos de haber un ambiente de respeto, se crea un clima de presión, nerviosismo, temor, rabia e impotencia. Esto provoca, en general, la desmotivación de los miembros del grupo: los trabajadores sienten que no tienen control sobre su trabajo, que su operatividad y capacidad de decisión no va más allá de la de una máquina. Por su naturaleza autoritaria, acaba generando un clima negativo en la organización, desmotivando y alienando a sus trabajadores y perdiendo su sentido de la responsabilidad y compromiso con la empresa. Como las decisiones se toman de arriba abajo, el líder no tiene en cuenta las iniciativas de los demás, que sienten que no son respetados y evaporándose su sentido de la responsabilidad y del compromiso. Pierden el sentido de propiedad sobre los asuntos y no se consideran responsables de sus resultados.

¿Cuándo Utilizar el Liderazgo Coercitivo?

Este estilo debería ser utilizado solamente con extrema cautela en situaciones muy especiales en las que es absolutamente imperativo. Puede ser el único que permita romper hábitos desastrosos de trabajo y provocar una reacción entre las personas.

En resumen, el liderazgo coercitivo es un estilo que debe ser utilizado con moderación y solo en situaciones específicas. Un líder efectivo debe ser capaz de adaptar su estilo a las circunstancias y a las necesidades de su equipo.

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En situaciones de crisis y desconcierto. Como último recurso para controlar a equipos de trabajo problemáticos. Para implementar grandes cambios de manera rápida. Durante emergencias reales (como, por ejemplo, un incendio). Para romper hábitos desastrosos de trabajo y provocar una reacción entre las personas.

Otros Estilos de Liderazgo Según Goleman

Según Daniel Goleman, psicólogo, periodista y escritor estadounidense que profundizó sobre el desarrollo de teorías sobre dicho rol, el liderazgo puede adoptar diferentes formas. Estas no se desarrollan de manera aislada, sino que es su combinación y adaptación a los diferentes contextos, lo que define la eficiencia de un buen líder. Lo valioso de esta propuesta, es que destaca la importancia de contar con la capacidad de adaptación frente a diversas situaciones. Por tanto, no existe un tipo de liderazgo mejor que otro, más bien, es una cuestión de conocerlos y utilizarlos a nuestro favor.

• Liderazgo Visionario u Orientativo: "Ven conmigo". El líder define la misión y deja libertad sobre el modo de conseguirla.
• Liderazgo Democrático o Participativo: "¿A ti qué te parece?" El líder pide la opinión de todos antes de tomar una decisión.
• Liderazgo Coach, Capacitador o Formativo: "Inténtalo". Se enfoca en el desarrollo personal de los empleados.
• Liderazgo Afiliativo: "Las personas son lo primero". Favorece las relaciones personales y la confianza.
• Liderazgo Timonel, Imitativo o Ejemplarizante: "Haz lo que yo espero sin necesidad de que te lo cuente". El líder marca el rumbo y predica con el ejemplo.

Todas estas cualidades forman parte de un estilo de liderazgo determinado, aunque no todos los tipos requieren estas características. En la sociedad actual, donde la colaboración es clave, el liderazgo se ha convertido en una habilidad fundamental. Muchos psicólogos han estudiado este concepto, pero destaca la figura de Daniel Goleman, conocido por popularizar la inteligencia emocional. Goleman también ha investigado el liderazgo, identificando seis tipos distintos.

En su libro "Leadership That Gets Results", Daniel Goleman describe seis tipos de liderazgo basados en la inteligencia emocional. Todos estos estilos tienen en común que los líderes obtienen resultados. Estos estilos no son incompatibles; de hecho, los mejores líderes combinan elementos de cada uno para adaptarse a las circunstancias. Para elegir el más adecuado, es esencial conocerlos todos.

1. Liderazgo Coercitivo o AutoritarioEl primero de los tipos de liderazgo según Daniel Goleman se basa en la disciplina, intentando que esta permanezca por encima de cualquier otro valor. Para ello, los líderes autoritarios emplean instrucciones cortas, concretas y precisas. Las consecuencias de no cumplir con lo encargado son duras y buscan sentar un precedente.
2. Liderazgo DemocráticoEl liderazgo democrático parte de la idea de que todas las opiniones del equipo son necesarias a la hora de tomar decisiones. Esto suele implicar multitud de espacios (reuniones, charlas…) enfocados a tener una buena coordinación y comunicación entre el equipo. Este tipo de liderazgo será, por lo tanto, especialmente útil en casos en los que haya margen de tiempo para elegir qué camino a seguir y en aquellos en los que la formación de todos los miembros del grupo para el objetivo propuesto sea similar.Ventajas: Suele utilizarse cuando existen equipos multidisciplinares y el objetivo principal es que todos ellos encajen sin solaparse.Desventajas: Si no se emplea en el momento correcto, el equipo podría llegar a sentir que no tiene una guía para su trabajo.
3. Liderazgo AfiliativoEste tipo de liderazgo, según Daniel Goleman, se basa en la creación de lazos entre los distintos miembros del grupo. Hablamos de un tipo de liderazgo que busca, sobre todo, un buen ambiente laboral a través de unas buenas relaciones personales, entendiendo esto, como una motivación para los trabajadores. Desventajas: La principal dificultad que encuentra este tipo de líderes surge cuando la falta de disciplina y de organización es muy grande. Así como cuando se generan conflictos, ya que la implicación emocional de las personas involucradas será mucho mayor.
4. Liderazgo Visionario u OrientativoLos líderes que hacen uso de este estilo motivan a sus empleados mediante una visión clara hacia dónde se dirige el equipo y cuál es el papel que ocupa cada uno de ellos, por lo que la motivación está presente. La principal ventaja de este tipo de liderazgo es que todo el mundo tiene claro el objetivo hacia el que se dirige la plantilla. Por lo general, se trata de uno de los estilos de liderazgo más demandados en la actualidad.Ventajas: Todo el mundo tiene claro el objetivo hacia el que se dirige la plantilla.Desventajas: Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo, marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos.
5. Liderazgo TimonelEl papel de un líder timonel es marcar un rumbo y conseguir que se mantenga. Se pone a sí mismo de ejemplo; por lo que busca actuar siempre como lo haría un modelo. En general, es usado por personas a las que les gusta sentirse protagonistas. Su mayor problema es que impide que el equipo pueda sumar algo al proyecto final que no sea la replicación de un modelo. Este tipo de liderazgo es efectivo en especial cuando el líder es un experto en el campo y el resto de miembros del grupo tienen que asumir un gran segmento -de lo que se requiere de ellos- como aprendizaje. Ventajas: Se basa en la consecución de resultados excelentes que superen las expectativas.Desventajas: Puede llegar a crear ambientes de trabajo un tanto abrumadores por las demandas de excelencia. Para ser un líder de punta de lanza se debe buscar siempre la perfección, enfocarse únicamente en las metas a lograr.
6. Liderazgo CoachEl último tipo de liderazgo se basa en ayudar a los miembros del grupo a encontrar sus puntos fuertes y sus puntos débiles para que desarrollen todo su potencial. La perspectiva de este liderazgo es la formación de trabajadores competentes a largo plazo, identificando aspectos a mejorar. Es importante ir en sintonía con este tipo de liderazgo, ya que, de no ser así, puede generar a la plantilla frustración.Ventajas: Ayuda a que sus colaboradores se desarrollen profesionalmente para conseguir su máximo potencial en el largo plazo.Desventajas: Es importante ir en sintonía con este tipo de liderazgo, ya que, de no ser así, puede generar a la plantilla frustración.

Tabla Resumen de los Estilos de Liderazgo de Goleman

Estilo de Liderazgo	Características Principales	Ventajas	Desventajas
Coercitivo/Autoritario	Énfasis en la disciplina y el cumplimiento estricto de normas.	Eficaz en emergencias y situaciones críticas.	Desmotiva al personal, limitando su autonomía y creatividad.
Democrático	Involucra a todos en la toma de decisiones, valorando las opiniones del equipo.	Fomenta la colaboración y la comunicación.	Puede ser lento y requiere que los miembros del equipo tengan una formación similar.
Afiliativo	Prioriza las relaciones personales y un buen ambiente laboral.	Fomenta la lealtad y el sentido de pertenencia.	Puede llevar a falta de disciplina y dificultades en la gestión de conflictos.
Visionario	Inspira a través de una visión clara y motivadora del futuro.	Alinea al equipo hacia un objetivo común.	Puede no detallar los pasos específicos para alcanzar los objetivos.
Timonel	Establece altos estándares de desempeño y lidera con el ejemplo.	Logra resultados excelentes y rápidos.	Puede generar presión y agobio en el equipo.
Coach	Se enfoca en el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo.	Crea un equipo competente y autónomo a largo plazo.	Requiere tiempo y puede generar frustración si no se gestiona bien.

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