La más reciente edición del libro "Marketing 6.0" de Philip Kotler explora la evolución de esta industria hacia un enfoque más tecnológico e inmersivo.
Tremenda visión expuesta en el nuevo libro de Philip Kotler, "Marketing 6.0: El Futuro es Inmersivo", y la verdad, me ha hecho reflexionar bastante.
Con este nuevo título, Kotler prepara a los profesionales del marketing para la nueva era del metamarketing, ofreciéndoles una forma de integrar la tecnología y la evolución del modelo de negocio con los cambios significativos en el comportamiento de los consumidores en la última década.
Además, explora las tecnologías y plataformas más vanguardistas que las generaciones Z y Alpha -que están redefiniendo el juego empresarial con sus demandas únicas y su dominio de la tecnología- utilizan diariamente.
El Concepto de Nativos "Phy-gitales"
El concepto de nativos "phy-gitales" me pareció increíblemente acertado. Lo veo en mis propios hijos: no distinguen entre el mundo online y el offline.
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Escrito por Philip Kotler con la colaboración de Hermawan Kartajaya y Iwan Setiawan, el libro "Marketing 6.0" analiza cómo los avances tecnológicos están transformando la forma en que las marcas se conectan con los consumidores, especialmente con las generaciones más jóvenes (Generación Z y Alpha).
Microtendencias y Experiencia del Cliente
Confirmé que las microtendencias como el video corto, las comunidades digitales y la IA conversacional no son una moda pasajera. El libro me hizo reflexionar sobre la experiencia como factor diferenciador.
Ya no se trata solo de la funcionalidad, sino de crear algo multisensorial, participativo y sin fricciones.
Los autores profundizan en cómo ha avanzado la tecnología en los últimos años, evolucionando hacia la creación de interacciones más inmersivas entre los clientes y las marcas, donde los elementos físicos y digitales se funden para crear experiencias cautivadoras.
Y sí, el metaverso y el marketing espacial ya no son una broma de ciencia ficción.
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El Metamarketing y sus Capas Clave
Con esa evolución como contexto, "Marketing 6.0" se adentra en el mundo del metamarketing, desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada o la realidad combinada, para hacer frente a los nuevos desafíos y responder a la demanda de un mercado ultradinámico.
El libro se centra en tres capas clave del metamarketing:
- La capa de activación (habilitadores tecnológicos como IoT, IA, RA, RV y blockchain).
- La capa ambiental (espacios físicos y virtuales mejorados digitalmente).
- La capa de experiencia (experiencias multisensoriales, espaciales y en el metaverso).
El Marketing ante los Retos Globales
El marketing ha evolucionado para hacer frente a los retos globales y a las cambiantes expectativas de los clientes. Incorporar temas de sostenibilidad y nuevas tecnologías para captar a los clientes es esencial para que las empresas sigan siendo relevantes.
Así, la más reciente obra de Kotler ofrece una visión integral de cómo el marketing está evolucionando hacia un enfoque más tecnológico e inmersivo, brindando a los lectores las herramientas y conocimientos necesarios para adaptarse a las expectativas de los consumidores digitales y mantener su relevancia en el mercado.
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