Encontrar un hueco en el mercado es cada vez más complicado, lo que impulsa a las empresas a buscar formas de diferenciación a través de estrategias de marketing. Para iniciar esta tarea, es esencial conocer a fondo a tus competidores, sus valores, fortalezas, clientes y debilidades. Este proceso es de vital importancia para cualquier emprendedor.
El análisis de la competencia es un proceso que forma parte del estudio de mercado, donde se evalúan las fortalezas y debilidades de los competidores con el objetivo de obtener una ventaja frente a ellos. Algunos datos que se obtienen con este análisis son muy útiles para la estrategia de negocio:
- Saber dónde y con quién compites: Al desarrollar tu plan de empresa, debes trazar una estrategia geolocalizada que implique la zona de acción en la que te quieres centrar. Dentro de esa área, tendrás que saber quiénes son tus competidores más reseñables y qué es lo que están haciendo bien y mal.
- Identificar oportunidades de negocio: Con el análisis de la competencia es posible que encuentres un nicho de mercado no saturado, nuevo (océano azul) o incluso mal atendido. Ampliar los horizontes marcados en el mercado actual te puede permitir generar una estrategia que aporte más valor.
- Detectar elementos en los que diferenciarse: Evaluar muy bien la propuesta de valor de tus competidores te será muy útil para agregar un elemento diferenciador e innovador.
- Prever la reacción de la competencia: En toda estrategia de negocio hay que dedicar un apartado a la anticipación, sobre todo a la hora de calcular qué ocurrirá cuando tus competidores se den cuenta de que les has quitado clientes.
Pasos para Realizar un Análisis de la Competencia
Para analizar la competencia, es necesario hacer un estudio exhaustivo que nos indique diferentes variables para recopilar todos los datos. A continuación, se presentan los pasos que puedes seguir:
- Visita a tu competencia: Observa cómo funcionan sus negocios, los precios que tienen, su horario (si tienen establecimientos físicos), la antigüedad, su reputación, lo que opinan sus clientes, el número de empleados, su capacidad económica, etc. Es decir, todos aquellos aspectos que puedan servirte para conocerla mejor y sacar una propuesta de valor mucho más completa.
- Visita las webs y redes sociales de tus competidores: Este punto es muy importante para realizar una estrategia de marketing orientada a SEO y a las redes sociales. Este estudio te servirá para obtener información útil e identificar oportunidades ligadas a la adaptación del mundo online. Incluye variables como el diseño, la usabilidad, el número de seguidores en redes, calendario de publicaciones, su posicionamiento SEO, etc.
- Determina cuáles son sus debilidades y fortalezas (DAFO): Este informe te ayudará a definir mejor tu ventaja frente a tus competidores.
- Analiza a los líderes del mercado: Dedica un tiempo a profundizar en los líderes del mercado para saber cómo funcionan y qué es lo que hacen para ser referentes.
- Identifica los factores clave de éxito en el negocio de tus competidores: Además de analizar sus fortalezas, es conveniente que prepares un punto específico con aquellos aspectos que más te han llamado la atención con el fin de saber cómo han conseguido tus competidores tener éxito. Puedes trasladar algunos puntos a tu estrategia de diferenciación para ahorrar tiempo y ser exitoso.
Una vez que hayas desarrollado todos los pasos anteriores para analizar a tu competencia directa, tendrás más claro cómo conseguir una ventaja sobre ellos. Es importante realizar este estudio de forma periódica, ya que los negocios cambian constantemente, especialmente en el entorno digital. Saber cuáles son las tendencias que están teniendo éxito en cada momento de vida de tu empresa será vital para no quedarte rezagado y continuar con tu evolución. Este primer análisis debe de ser extenso y exhaustivo, ya que será el que te valdrá como referencia para futuros estudios de diferenciación.
Errores Comunes al Analizar la Competencia
A la hora de hacer un análisis de la competencia para tu plan de negocio, no debes caer en puntos clave y muy típicos que te pueden inducir a error, como:
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- Subestimar a tu competencia: Cuando se hace un estudio previo, se suelen detectar competidores que a priori no parecen una amenaza. Estos competidores pueden darte más de un dolor de cabeza cuando hayas implantado tu modelo de negocio porque, al no estudiarlos en profundidad, descubres que desarrollan aspectos que no has tenido en cuenta y que te pueden quitar clientes.
- Olvidar la competencia indirecta: No te centres solo en tu competencia directa y abre tu abanico hacia otros mercados que compartan aspectos con tu negocio. En muchos casos, las empresas venden productos y/o servicios similares o iguales a los tuyos, aunque su fuente principal de ingresos sea otra.
- Fiarse de la primera intuición: Al comenzar un análisis de la competencia, es importante hacerlo de forma profunda y no dejar nada a la improvisación. Descuidar el trabajo de análisis y conformarte con aproximaciones te acarrearán errores que descubrirás demasiado tarde.
Herramientas para el Análisis de la Competencia
Para llevar a cabo un análisis exhaustivo, existen diversas herramientas que facilitan la recopilación y el análisis de datos:
- SEMrush: Ayuda a hacer un análisis exhaustivo de las palabras clave utilizadas por tu competencia.
- Ahrefs: Plataforma con una amplia gama de funciones para analizar el tráfico orgánico y de pago de tus competidores.
- Hootsuite y BuzzSumo: Herramientas para automatizar el análisis de redes sociales.
- SpyFu y Adbeat: Útiles para analizar la publicidad de la competencia.
Tipos de Competencia
La competencia de una empresa depende del segmento de mercado en el que se mueve, el tipo de operación, el modelo de negocios, entre otros factores. Cada producto tendrá sus propios competidores directos o indirectos.
- Competencia Directa (de primer grado): Negocios que tienen el mismo modelo que el tuyo, que operan de forma similar y que ofrecen prácticamente los mismos productos o servicios.
- Competencia Indirecta: Negocios similares al tuyo, pero con diferencias más marcadas, ya sea por los procesos o porque sus productos o servicios cuentan con atributos distintos a los tuyos.
- Competidores Potenciales: Empresas que, por las condiciones de mercado, todavía no compiten directamente contigo, pero que podrían moverse hacia tu segmento de mercado.
- Competencia Sustituta: Empresas o personas que satisfacen las mismas necesidades, pero con un producto o servicio total o parcialmente diferente al que tú ofreces.
- Competencia Entrante: Nuevas empresas que están dentro de tu mercado directa o indirectamente, pero adoptan algún aspecto de tendencia.
- Competencia Disruptiva: Competencia que surge para revolucionar un mercado de una manera innovadora que no se había visto.
Ejemplos de Análisis de la Competencia
A continuación, se presentan algunos ejemplos de análisis de la competencia en diferentes industrias:
- Coca-Cola: Sus competidores importantes son Pepsi (a nivel global) y Big Cola (en Estados Unidos y América Latina).
- McDonald's: A pesar de tener bastantes competidores directos, cuenta con un posicionamiento y reconocimiento que le dan ventaja sobre muchos de los que se encuentran en su mismo mercado.
- Netflix: La competencia de Netflix ha ido en aumento con fuertes propuestas, nuevas producciones y hasta precios más reducidos como estrategia de atracción de clientes.
- Airbnb: Aunque existen competidores como Booking y Vrbo, Airbnb se ha enfocado en ofrecer experiencias más auténticas y ha establecido un fuerte enfoque en la seguridad y privacidad del usuario.
- Starbucks: Conocida por su ambiente acogedor y relajado, así como por su amplia selección de bebidas y alimentos de calidad, compite en un mercado de bebidas y alimentos altamente competitivo.
La Importancia de la Investigación de Palabras Clave
En el competitivo panorama digital, conocer a tu competencia es la clave para el éxito. Las palabras clave son las llaves que abren las puertas del tráfico orgánico. Sin embargo, no basta con elegir cualquier palabra clave. Existen herramientas especializadas que te permiten rastrear las posiciones de tus palabras clave y visualizar su evolución a lo largo del tiempo.
- Palabras clave en las que te posicionas bien: Son aquellas en las que tu sitio web aparece en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.
- Palabras clave en las que necesitas mejorar: Son aquellas en las que tu sitio web aparece en las últimas posiciones de los resultados de búsqueda o incluso no aparece en absoluto.
- Palabras clave que no estás utilizando: Son aquellas que tu público objetivo está buscando, pero que no estás utilizando en tu sitio web.
Recuerda: la visibilidad en los resultados de búsqueda es esencial para atraer tráfico orgánico a tu sitio web.
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Análisis FODA de la Competencia
A medida que evalúes cada aspecto en tu análisis de la competencia, acostúmbrate a realizar un análisis FODA. Esto te permite evaluar rápidamente las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tu competidor. Con ello, podrás encontrar y comparar las debilidades de las empresas con tus fortalezas y viceversa.
Conclusión
El análisis de la competencia es una herramienta fundamental para el éxito empresarial, pues consiste en analizar a tus competidores para entender mejor el mercado en el que operas y cómo puedes mejorar tu posición. Además, hacer un análisis de tu competencia facilitará que aproveches tus ventajas competitivas del mejor modo, e identificarás quiénes son tus principales competidores y qué están haciendo. Así sabrás en qué aspectos o áreas sobresale tu producto, servicio o empresa. Concéntrate en tus ventajas para potenciarlas, así incrementarás las posibilidades de que tus clientes ideales las reconozcan y elijan tu marca por encima de las otras.
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