Metodologías de Marketing Digital: Ejemplos y Estrategias

El marketing digital, también conocido como mercadotecnia en línea o mercadeo online, es un conjunto de estrategias y tácticas orientadas a promover productos y servicios a través de los medios digitales. Se basa en el uso de plataformas como motores de búsqueda, redes sociales, sitios web y correo electrónico, con el objetivo de establecer una comunicación efectiva, segmentada y medible con tu mercado.

¿Qué es el Marketing Digital?

El marketing digital, para mí, es una evolución radical del marketing gracias a la tecnología y que evoluciona del marketing directo y la publicidad convencional, creando productos personalizados y mensajes diferenciados. Por ejemplo, gracias al Big Data en el Marketing Digital existen aplicaciones como Netflix o Amazon que saben siempre lo que tienen que recomendarnos.

Marketing Directo e Interactivo: El Precursor del Marketing Digital

El Marketing Directo es una visión estratégica del marketing que utiliza todos los medios de comunicación y publicidad disponibles. El objetivo es identificar prospectos y fomentar la respuesta y las relaciones duraderas entre la empresa y el cliente.

Características del Marketing Digital

Una de las principales características del marketing digital es su capacidad para segmentar audiencias de manera precisa, permitiendo llegar al público correcto en el momento ideal. Otras características clave incluyen la interactividad, la capacidad de personalización y su globalidad.

• Interactivo: Internet es un canal de comunicación bidireccional por lo tanto el Marketing Digital también lo es.
• Perfectamente medible: Los datos ya no se basan en estudios de mercado, lentos de realizar y de elevado coste. Ahora, se recogen de manera inmediata a través del seguimiento de las acciones que el usuario realiza directamente en internet.
• Hiper Segmentable: Gracias a la gran cantidad de información recogida sobre los usuarios de internet, es posible diversificar mucho más las acciones de marketing. Podemos apuntar a objetivos cada vez más perfilados y definidos.

Ventajas del Marketing Digital

Entre las principales ventajas del marketing digital se encuentran su capacidad para ser global e interactivo, su costo más accesible en comparación con la publicidad tradicional y su capacidad de segmentación. Gracias a la medición constante y la optimización continua, el marketing digital te permite ver qué está funcionando y qué no, permitiendo ajustar estrategias de manera ágil.

Lea también: Diseño Ágil

Estrategias y Tácticas en Marketing Digital

Son muchas las estrategias de marketing digital que existen y estoy convencida de que, de las que hoy hablo, dentro de poco tiempo habrán evolucionado o existirán otras nuevas.

Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos se basa fundamentalmente en crear un contenido relevante para nuestros usuarios. Solo así podremos atraer la atención de estos.

• Mejora la imagen de marca.
• Mejora tu posicionamiento SEO. Cuánto mejor sea tu contenido y, por supuesto, más visitas tengas esto beneficiará a tu posicionamiento en buscadores.
• Define tus objetivos. ¿Qué quieres conseguir con esta estrategia?
• Conoce a tu buyer persona. ¿Cuáles son sus intereses? ¿motivaciones? ¿cómo compra?

SEO (Search Engine Optimization)

Cuando hablamos de SEO nos referimos al posicionamiento que tenemos en los principales motores de búsqueda cómo pueden ser Google, Yahoo, etc. Cuando se dice que tienes un buen posicionamiento en SEO aludimos a que apareces en los primeros resultados de una búsqueda relacionada con la palabra con la que te quieres posicionar.

No tener un buen posicionamiento hará que pierdas muchas oportunidades de ser visitado por tus potenciales clientes. Mejorar tu posicionamiento implica mucho trabajo, tiempo y, por supuesto, una formación específica para ello. Por eso te recomiendo que cuentes con algún profesional que pueda ayudarte.

• La velocidad de carga de tu web. Mejorar la velocidad de carga de tu página es uno de los elementos más importantes. Existen diferentes herramientas para comprobar cuál es su tiempo de carga.
• Optimiza tu sitio web para móviles.

Email Marketing

A pesar de ser una herramienta más antigua que otras sigue siendo una de las más eficaces. ¿Quién no ha hecho clic en alguno de ellos para beneficiarse de alguna oferta o saber algo más de una promoción?

Lea también: Marketing digital paso a paso

• Es barato. El coste de enviar un correo es bastante bajo y el retorno de la inversión suele ser elevado.
• Se puede personalizar.
• Medible.
• Es instantáneo. Desde que le damos a enviar hasta que lo reciben nuestros clientes tan solo transcurren unos segundos.
• Te permite testar.
• Segmenta las personas a las que vas a enviar el correo.
• Contenido.
• Utiliza herramientas de automatización para los envíos.

Redes Sociales

Una presencia activa en redes sociales ayuda a la empresa a reforzar su imagen marca. Los comentarios y publicaciones con contenido relevante fortalecerá el vínculo con los clientes.

• No tienen barreras geográficas ni temporales.
• Define los objetivos.
• Conoce a tu público objetivo. Antes de definir tu estrategia debes tener claro quién es tu público objetivo y de este modo podrás crear al contenido que le genere valor utilizando un mensaje y tono adecuado.
• Define tu mensaje y tono. Cómo hemos comentado anteriormente no es lo mismo dirigirte a personas jóvenes que a directores de grandes empresas.
• Escoge las principales redes sociales donde vas a estar presente. Dependiendo de tu negocio, a que te dedicas y, sobre todo, quién es tu público objetivo tendrás que elegir estar en una rede social o en otra. Estar en todas no te va ayudar si tu público objetivo no está ahí.
• Escoge tu estrategia en cada una de las redes sociales. Como te he comentado anteriormente, no tienes porque estar presente en todas las redes sociales. Por lo tanto una vez que hayas elegido en cuál vas a estar debes definir una estrategia diferente para cada una de ellas.

Página Web

• Estás disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
• No tienes barreras geográficas.
• Ten en cuenta la usabilidad y experiencia de usuario.
• Elige un buen hosting.
• Cuida el contenido de tu web. Debe ser comprensible para tu público y optimizado para seo con una buena elección de las palabras claves.
• Formularios.
• Asegúrate de que es responsive para móviles.

Blog

Es un sitio web donde, cada cierto tiempo, se publica contenido relacionado con una temática específica.

• Genera tráfico a tu web.
• Crea una buena estrategia de contenido para tu blog.
• Diseña una estrategia para promocionar el contenido. Crear contenido y que no lo lea a nadie es cómo no escribir nada. Por ello, la parte de promoción es una de la más importante.
• Benefíciate de las redes sociales, agregadores de noticias, newsletter, etc. para darlo a conocer.
• No te olvides del SEO en tus post. El título, descripción, elección de palabras claves, etc.
• Mide todo lo que ocurre en tu blog.

Analítica Web

La analítica digital se trata de la recopilación de datos obtenidos de diferentes fuentes cómo puede ser la web, redes sociales,… La obtención de estos datos te va a permitir extraer conclusiones y tomar decisiones.

• Google Analytics es la herramienta gratuita por excelencia para obtener alguno de estos datos. Ayuda a conocer mejor tu web y a los usuarios que llegan a ella y su comportamiento. Por ejemplo, te permite saber qué páginas son las más visitadas, cuánto es el tiempo que el usuario está en cada una ellas, su procedencia, etc.
• Puedes crear alertas, paneles, informes personalizados, etc.
• Define tus objetivos.
• Es imprescindible una configuración cuidadosa de la herramienta de analítica web. La configuración se debe adaptar a la estructura y objetivos del negocio, ya que la precisión y calidad de los datos es un factor determinante a la hora de obtener conclusiones.

Publicidad Digital

La publicidad digital engloba diferentes acciones publicitarias en distintas plataformas digitales permitiendo así que cada empresa elija aquella que mejor le funciona teniendo en cuenta su modelo de negocio.

• Segmentación. Si hay algo que diferencia a esta publicidad de la tradicional es la posibilidad de segmentación.
• Inmediato. El control que tienes sobre este tipo de publicidad es inmediato.
• Es medible.
• Mayor cobertura.
• Variedad. Existen diferentes tipos de formatos de anuncios, plataformas, etc.
• Establece unos objetivos.
• Formato de tu anuncio. Elige el formato del anuncio que mejor se adapta a tu producto o servicio.
• Cuida el texto de tu anuncio y utiliza imágenes de calidad.

Cada medio publicitario tiene diferentes formatos de anuncios: imagen, carrusel de imágenes, vídeos, etc. con unas medidas específicas.

Lea también: Impulsa tu Empresa de Eventos

Mobile Marketing

El mobile marketing (o marketing móvil) son un conjunto de técnicas para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación. Ya sabemos que vivimos en una época en la que móvil es parte esencial de nuestro día a día y, por este motivo, nada más útil que utilizarlo como herramienta de marketing.

Las aplicaciones móviles te permiten estar más cerca de tu cliente y son un magnífico canal de comunicación.

Marketing de Afiliados o Partners

El anunciante (empresa) llega a un acuerdo con los afiliados para que estos hagan publicidad de sus productos o servicios obteniendo una comisión cuando el usuario entra en su página web ó realiza la acción determinada. Os pongo un ejemplo: muchos hemos leído un post en el que se recomiendan productos con enlaces directos a esos productos en Amazon. En este caso Amazon es el anunciante y el afiliado es el propietario del blog.

• Coste por Acción (CPA).

Video Marketing

• Da fiabilidad a tus productos o servicios. También es conocido como Marketing de Atracción.
• Mejora el SEO. Google muestra como resultados destacados vídeos que han sido subidos a Youtube.
• Te diferencia de la competencia. Aún existen muchas empresas o profesionales que no lo hacen.
• Es económico. El coste de crear un video marketing no tiene porque ser elevado.

Marketing de Influencers

Selecciona a los influencers que más se identifique con tu público objetivo.

Herramientas de Marketing Digital

Existen infinidad de herramientas de marketing digital en el mercado. Algunas de pago pero muchas de ellas total o parcialmente gratuitas con las que podemos conseguir los mejores resultados.

• Herramientas de inteligencia de Marketing: También en este caso Google Data Studio ofrece una solución muy completa y fácil de conectar con Google Analytics.
• Herramientas de Inbound Marketing: Muchos de los CRMs cuentan con sus propias herramientas de inbound marketing pero existen algunas muy especializadas como Hubspot o Infusionsoft.
• Herramientas para la generación de landing page: Muchas veces necesitaremos agilidad para la creación de landing page específicas y especializadas para la intención de búsqueda o la campaña concreta que estemos realizando. Aquí de nuevo Hubspot es gratuita y super versatil.

¿Cómo Organizar un Departamento de Marketing Digital Moderno?

Un equipo de marketing digital eficiente no solo depende de los perfiles individuales, sino de cómo se articulan entre sí. Diseñar un equipo modular y flexible, donde cada perfil esté alineado con una fase del funnel y pueda colaborar transversalmente.

1. Adquisición (Attract)
2. Activación (Convert)
3. Retención (Retain)
4. Referencia (Referral)
5. Revenue (Cerrar ventas y escalar)

Para mi hay tres actividades clave en el marketing digital:

1. Lo primero es atraer tráfico cualificado a la web que lo realiza el traffic manager o traffiquer digital.
2. Lo segundo es convertir ese tráfico en acciones que normalmente lo trabaja el traffiquer también con conocimientos de CRO (Conversión Rate Optimization), aunque en equipos grandes está en manos del equipo de UX Product Design.
3. Y, por último, está la función del analista digital o analista web, que mide e identifica dónde están las oportunidades y dónde están los problemas.

Tendencias del Marketing Digital 2025

En el dinámico mundo del marketing, adaptarse a las tendencias emergentes es esencial para mantener la relevancia y competitividad. En definitiva, para este 2025, la integración de la tecnología en las estrategias de marketing tendrá un impacto significativo en el rendimiento de cualquier marca. Sobre todo, si su uso se enfoca en la creación de experiencias personalizadas e inmersivas, con el objetivo de fomentar la conexión entre la marca y los consumidores.

• Inteligencia Artificial Generativa: Creación de Contenido Automatizada.
• Comercio Social: Comprar Directamente en Redes Sociales.
• Marketing Inclusivo: Conectar con Audiencias Diversas.
• Vídeo Interactivo y Livestreaming.

Ejemplos de Estrategias de Marketing Digital en Tendencia

A continuación, te mostramos algunos ejemplos de estrategias de marketing para ayudar a inspirar y guiar a las marcas en este nuevo panorama:

1. Marketing FOOH (Fake Out Of Home): Mediante este tipo de estrategias de marketing, las campañas buscan sorprender y captar la atención del público, con el fin de generar un alto impacto visual y fomentar la viralidad en redes sociales. Uno de los más destacados ejemplos de estrategias de marketing FOOH es la campaña de Maybelline en Londres, donde se difundió un video que mostraba vagones de metro y autobuses adornados con pestañas postizas gigantes y un cepillo de rímel que las peinaba al pasar.
2. Marketing de Guerrilla: El marketing de guerrilla se caracteriza por emplear métodos poco convencionales, creativos y de bajo coste para promocionar productos o servicios. Un notable ejemplo de esta estrategia de marketing es la campaña de Vicio (la marca de hamburguesas) durante la 30ª Convención Anual de McDonald's en Barcelona (abril de 2024). Vicio identificó el hotel donde se alojaban los asistentes y, aprovechando su momento de descanso, colocó folletos promocionales en las puertas de sus habitaciones. Durante este periodo, la marca acumuló 830.000 dólares gracias a la venta de 1 producto cada segundo.
3. Marketing Especulativo: Este tipo de estrategia de marketing utiliza inteligencia artificial para predecir la demanda de productos mediante la creación de campañas publicitarias especulativas que evalúan el interés del consumidor antes de lanzar un producto al mercado. Uno de los ejemplos de estrategias de marketing más conocidos es la campaña "Floral" de Adidas, un anuncio no oficial creado por el director Blair Vermette utilizando herramientas de IA como RunwayML y Midjourney. En dicha campaña, la marca lanzó un video donde muestra modelos con prendas florales de Adidas en escenarios japoneses.
4. Influencers Virtuales: Los influencers virtuales son personajes digitales creados mediante tecnología avanzada que interactúan en redes sociales como si fueran personas reales. En España, uno de los más reconocidos ejemplos de estrategias de marketing de este tipo es el de Álex de LaLiga, un influencer virtual desarrollado con IA para conectar con las generaciones más jóvenes.
5. Co-branding: Movistar y Perplexity han implementado una estrategia de marketing promocional, basada en el co-branding, al unir sus fortalezas para ofrecer a los clientes de Movistar en España una suscripción gratuita de 12 meses a Perplexity Pro (un avanzado motor de respuestas basado en IA). Como parte de esta estrategia, Movistar busca fortalecer la lealtad de sus clientes actuales y atraer a nuevos usuarios mediante beneficios exclusivos.
6. Marketing Sostenible: Como su nombre lo sugiere (marketing sostenible), esta estrategia de marketing integra prácticas ecológicas y responsables en las actividades comerciales, en busca de satisfacer las necesidades actuales sin comprometer las de futuras generaciones. Un ejemplo de ello es la colaboración entre Wallapop y el diseñador Moisés Nieto para lanzar la "NO Nueva Colección". Esta iniciativa presenta la primera línea de estilo de vida reutilizada en España, compuesta por 20 artículos seleccionados por Nieto, que incluyen objetos personales y productos reutilizados de usuarios de Wallapop. La colección busca celebrar el valor de los productos existentes, cuestionar la necesidad de adquirir nuevos y animar a las personas a dar una segunda vida a los objetos que ya no utilizan.
7. Marketing Emocional: El marketing emocional consiste en establecer conexiones afectivas entre las marcas y los consumidores, al apelar a sus sentimientos y experiencias para generar lealtad y preferencia. Recientemente, Azucarera aplicó esta estrategia de marketing mediante su iniciativa "Recetario de los pueblos más felices de España". En colaboración con la consultora YouGov, Azucarera identificó 35 municipios destacados por su alto nivel de felicidad.
8. Marketing Sensorial: El marketing sensorial es un tipo de estrategia que busca influir en las decisiones de compra a través de la estimulación de los cinco sentidos del consumidor, y mediante la creación de experiencias memorables que fortalecen su conexión con la marca. Uno de los mejores ejemplos de estrategias de marketing de este tipo es la iniciativa de Vips junto a Pepsi, donde colocaron una torre Jenga gigante de seis metros en los campus de la Universidad Complutense y la Universidad Autónoma de Madrid. Aparte de brindar una experiencia divertida a los estudiantes, la actividad incluía premios canjeables en los restaurantes Vips. También fomentó la descarga de la aplicación Club By, con el fin de facilitar futuras interacciones con el público joven.
9. Marketing Experiencial: El marketing experiencial busca generar conexiones emocionales profundas entre el consumidor y la marca mediante experiencias inmersivas y memorables. A diferencia de la publicidad tradicional, que se enfoca en transmitir mensajes, esta estrategia apela a los sentidos, emociones y vivencias del público, con el objetivo de hacerlos partícipes activos en la historia de la marca. En este sentido, Audi ha aplicado esta estrategia con su innovadora guía de viajes basada en emociones, desarrollada junto a la revista Traveler.

tags: #metodologias #de #marketing #digital