Back Market es un mercado en línea que se ha posicionado como una opción para adquirir productos electrónicos reacondicionados a precios competitivos. Fundada en Francia en 2014, esta plataforma ha expandido su alcance globalmente, ofreciendo una amplia gama de dispositivos que incluyen smartphones, portátiles, tablets y electrodomésticos.
¿Qué es Back Market?
Back Market es una tienda online especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados. La empresa anima a la gente a unirse a su revolución del reacondicionamiento y a cambiar la percepción sobre la calidad y la fiabilidad de los artículos reacondicionados. Back Market ofrece productos como smartphones, portátiles, consolas de videojuegos, electrodomésticos de cocina y mucho más, todos ellos con un certificado de funcionamiento.
¿Cómo Funciona Back Market?
Back Market es un mercado en línea diseñado para ofrecer productos electrónicos y tecnológicos reacondicionados a precios que suelen ser mucho más baratos que comprarlos nuevos. Para utilizar Back Market, empieza por buscar el producto que quieres comprar, como teléfonos inteligentes, portátiles, cámaras, televisores, electrodomésticos y otros dispositivos.
Puedes usar palabras clave o buscar por categoría, y los resultados se mostrarán en un diseño limpio, tipo tarjeta, con el precio del producto visibles. Para afinar la búsqueda, puedes emplear varios filtros en la parte izquierda de la página, como precio, marca, modelo y especificaciones concretas. Una vez seleccionado el producto, podrá elegir su estado estético: Excelente, Muy bueno y Correcto (también llamados Grado A, B y C). También podrás ver una descripción rápida del estado y comentarios del vendedor.
Experiencias de Usuarios
Las experiencias de los usuarios con Back Market son variadas, reflejando tanto aspectos positivos como áreas de mejora. A continuación, se presentan algunas opiniones recopiladas:
Lea también: Crecimiento del mercado reacondicionado
- Satisfacción con la compra: Muchos usuarios expresan satisfacción con sus compras, destacando la rapidez del envío y el buen estado de los dispositivos recibidos. Algunos mencionan que los móviles reacondicionados parecen nuevos y funcionan correctamente.
- Transparencia y confianza: La transparencia en el proceso de compra y la confianza que inspira la plataforma son aspectos valorados por los usuarios. La garantía ofrecida y la posibilidad de devolver los productos generan seguridad en la compra.
- Problemas y reclamaciones: Algunos usuarios han reportado problemas con los dispositivos, como fallos en la cámara frontal o problemas de funcionamiento. En estos casos, la atención al cliente y la gestión de la garantía son aspectos cruciales para resolver las incidencias.
- Facturación: Algunos usuarios han reportado problemas con la facturación, como facturas con importes incorrectos.
10 Cosas que Debes Saber Antes de Comprar en Back Market
Antes de realizar una compra en Back Market, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Reseñas de usuarios: La reputación de Back Market es bastante buena. Estas son las puntuaciones de la página de opiniones de clientes de Back Market y de dos de los portales de opiniones más populares a finales de 2023:
- Opiniones de clientes de Back Market: 3,9/5 ⭐ de 38.512 compras verificadas
- Trustpilot: 4,3/5 ⭐ de 22.083 opiniones
- Trusted Shops: 4,52/5 ⭐ de 45.577 opiniones
- Proceso de reacondicionamiento: El proceso de reacondicionamiento de Back Market es riguroso y se realiza con gran atención al detalle. En primer lugar, se inspecciona meticulosamente la calidad y funcionalidad de cada producto, y las piezas que no funcionan correctamente se sustituyen por otras nuevas.
- Precios: Al comprar en Back Market, el precio es una de las consideraciones más importantes. Los precios pueden variar mucho según el producto y el vendedor, por lo que es fundamental investigar antes de tu compra.
- Condición cosmética: Todos los artículos vendidos en la plataforma pasan por un riguroso proceso de calificación de calidad en cuanto a su estado estético, ya que su funcionalidad es la de un producto nuevo.
- Garantía: Back Market ofrece dos años de garantía en todos sus productos, además de una política de devolución de 30 días.
- Envío: Back Market ofrece envío gratuito en España para la mayoría de las entregas estándar, y el artículo suele enviarse en el siguiente día hábil cuando hagas el pedido después de la 1:00 pm, salvo casos excepcionales.
- Pago: Puedes pagar cualquier producto que compres en Back Market con tarjetas de crédito de forma segura. A su vez, puedes financiar una compra de 200 a 2000 € con un pago a plazos con Oney a 3, 4 o 6 plazos con sus correspondientes intereses.
- Variedad de productos: Back Market ofrece una amplia variedad de productos electrónicos y para el hogar.
- Embalaje: Los artículos reacondicionados que vende Back Market no vienen con el embalaje original. Vienen con el embalaje del restaurador, que puede variar según el vendedor, la marca y el producto.
- Accesorios: Si el producto de tu elección viene con accesorios, estos serán nuevos y compatibles con él. Los smartphones siempre incluyen un cable de carga compatible.
Condiciones de los Productos
Back Market clasifica sus productos reacondicionados en diferentes categorías según su estado estético y funcional. Estas categorías son:
- Excelente (Grado A): Aspecto exterior: Pantalla: como nueva, sin rasguños. Aspecto exterior: como nuevo. Puede presentar algún rasguño externo apenas visible. Condición técnica: Los reacondicionados son como nuevos, pero un poco mejores para el planeta y un mucho mejores para tu cartera. Todos los móviles vendidos en la web se revisan, renuevan y limpian de manera que sean 100% funcionales. Todas las baterías se revisan para que tengan el 85% de su capacidad original o se cambian. Como nuevo: Estado cosmético excelente y viene con sus accesorios originales.
- Muy bien (Grado B): Aspecto exterior: Pantalla: como nueva, sin rasguños. Aspecto exterior: algunas marcas de uso. Puede tener algún rasguño externo, invisible a más de 50 cm. de distancia. Condición técnica: Los reacondicionados son como nuevos, pero un poco mejores para el planeta y un mucho mejores para tu cartera. Todos los móviles vendidos en la web se revisan, renuevan y limpian de manera que sean 100% funcionales. Todas las baterías se revisan para que tengan el 85% de su capacidad original o se cambian. Seminuevo: Puede tener pequeños signos de uso e incluye los accesorios necesarios (original o compatible).
- Bien (Grado C): Aspecto exterior: Pantalla: puede tener algún rasguño, invisible cuando la pantalla esté encendida. Aspecto exterior: puede tener algunas marcas de uso y algún rasguño externo que no afectan al funcionamiento. Condición técnica: Los reacondicionados son como nuevos, pero un poco mejores para el planeta y un mucho mejores para tu cartera. Todos los móviles vendidos en la web se revisan, renuevan y limpian de manera que sean 100% funcionales. Todas las baterías se revisan para que tengan el 85% de su capacidad original o se cambian. Funcional: Puede tener desperfectos o rasguños, que no impiden su correcto funcionamiento.
Tabla Resumen de Condiciones
Para una mejor visualización, se presenta una tabla con las condiciones de los productos:
| Condición | Aspecto Exterior | Durabilidad | Probabilidad de Problemas Técnicos |
|---|---|---|---|
| Excelente | Como nuevo | Alta | Muy baja |
| Muy bueno | Ligeras marcas de uso | Por encima de la media | Baja |
| Correcto | Notables marcas de uso | Media | En la media |
Elegir la condición adecuada dependerá de tus prioridades y presupuesto. Si buscas un dispositivo impecable, la condición "Excelente" es la mejor opción. Si priorizas el precio y no te importa que tenga algunas marcas de uso, la condición "Correcto" puede ser suficiente.
En resumen, Back Market ofrece una alternativa interesante para adquirir productos electrónicos reacondicionados. La clave para una experiencia positiva radica en investigar, leer las opiniones de otros usuarios y comprender las condiciones de los productos ofrecidos.
Lea también: El mercado negro de móviles reacondicionados: un análisis
Lea también: El auge del mercado negro de móviles
tags: #moviles #reacondicionados #back #market #opiniones