El PDM (punto de venta) es crucial en la estrategia de marketing y publicidad directa, ya que es donde se concreta la venta y se establece una conexión directa con el consumidor.
El Planograma y la Ubicación del Producto
El lugar que ocupa tu producto en el Planograma es fundamental. Estar a la altura de los ojos o en áreas de alto tráfico asegura una mayor visibilidad y oportunidad de venta, así como medir periódicamente cuál es tu Share of Shelf (participación en el lineal).
Este apartado depende no solo de una buena negociación, sino de trabajar una colaboración o Alianza con el Cliente (retail, enseña, gran cuenta…), ya que juntos se llegará a una mejor experiencia por parte del consumidor (shopper).
Diseño de Espacios y Presentación Visual
El diseño de los espacios de exposición y la presentación visual de los productos son determinantes. Colores llamativos, embalajes atractivos y una presentación ordenada influyen directamente en la percepción del consumidor.
Promociones y Ofertas
Las promociones y ofertas son poderosas palancas para impulsar las ventas en cualquier sector, pero especialmente en Gran Consumo. La visibilidad y claridad de estas ofertas son cruciales para su efectividad.
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Estrategias como descuentos, cupones, paquetes de muestra, regalos por compra o programas de fidelización tienen un impacto directo en la decisión de compra del consumidor.
Activaciones en el Punto de Venta
Las activaciones en el punto de venta involucran eventos promocionales o demostraciones que crean interacción directa con el consumidor. Degustaciones, demostraciones de producto, eventos temáticos o actividades promocionales en tienda generan experiencias memorables, conectan emocionalmente con el cliente y pueden impulsar la compra por impulso.
Gestión de Stock y Disponibilidad del Producto
La disponibilidad de stock es fundamental, en la satisfacción del cliente. La correcta gestión de inventario, la reposición ágil de productos y la optimización de la rotación, aseguran que los productos estén siempre disponibles, lo que contribuye a la confianza del cliente en la marca y minimiza la pérdida de ventas por falta de existencias.
El Personal en el Punto de Venta
El personal en el punto de venta desencadena una experiencia directa con el consumidor. La capacitación adecuada del personal de ventas para ofrecer información sobre productos, brindar atención personalizada y resolver dudas impacta positivamente en la percepción del consumidor y puede influir en la decisión de compra.
La Experiencia Global en Tienda
La experiencia global en tienda es crucial. Desde la comodidad y limpieza del establecimiento hasta la disposición de carritos, cestas y la facilidad de movimiento por los pasillos, todos estos factores contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria que fomenta la lealtad del cliente. Temperatura adecuada, música agradable, e incluso utilización de nuevos recursos tecnológicos, ayudan a mejorar la experiencia del consumidor (shopper).
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Trade Online
Algunos de nosotros buscamos la información online y aún así, lo compramos físicamente. Es sin duda necesario, detallar y desarrollar en tu estrategia de marketing digital como será trade online.
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