Si eres un franquiciador que busca expandir su red y atraer candidatos calificados, es fundamental tener una visión clara del tipo de franquiciado con el que deseas asociarte. Crear el perfil del franquiciado ideal para tu negocio te permitirá definir tu mercado objetivo, comunicar tu propuesta de valor y optimizar tu proceso de contratación.
¿Qué Busca una Franquicia en sus Franquiciados?
Al optar por la franquicia, las empresas pueden ampliar su alcance y presencia en el mercado, aprovechando la inversión y el esfuerzo de empresarios independientes que desean gestionar su propio negocio bajo una marca establecida. Sin embargo, uno de los mayores desafíos al franquiciar un negocio es encontrar a los franquiciados adecuados. Elegir mal a los franquiciados puede acarrear problemas como mala gestión, clientes insatisfechos y daño a la reputación de tu negocio.
Expectativas Iniciales de una Franquicia sobre sus Candidatos
Desde el inicio del proceso de selección de franquiciados, las centrales franquiciadoras tienen claras sus expectativas. Se valora especialmente a quienes muestran iniciativa propia, interés en el sector y una clara motivación por generar impacto en su comunidad.
Criterios de Evaluación más Valorados por la Central
Cada franquicia define sus propios criterios para incorporar nuevos miembros, pero hay algunos elementos que son comunes en las redes de franquicias. En el caso de Interdomicilio, el perfil de franquiciado ideal es una combinación equilibrada entre habilidades personales y compromiso profesional. No exigimos experiencia previa en el sector, pero sí una fuerte voluntad de aprender, mejorar y crecer junto a la red. Además, se valora la capacidad de análisis, la toma de decisiones basada en datos y una actitud abierta al feedback por parte de la central.
Importancia del Compromiso con la Marca
Uno de los elementos clave en cualquier relación franquiciador-franquiciado es el compromiso del franquiciado con la marca. En Interdomicilio, fomentamos una cultura de pertenencia, donde cada franquiciado se siente parte esencial de un proyecto más grande. El compromiso también se traduce en participar en formaciones, implementar campañas, compartir buenas prácticas y estar abierto a la innovación que propone la central. Un franquiciado comprometido es un embajador de la marca. Cuida la experiencia del cliente, escucha sus necesidades y representa con orgullo los servicios que ofrece.
Lea también: Opiniones sobre Prótesis Mentor Perfil Alto
Habilidades y Actitudes del Franquiciado Ideal
Para alcanzar el éxito dentro de una red como Interdomicilio, no basta con contar con una buena ubicación o una inversión inicial adecuada. El verdadero valor diferencial lo marcan las personas. Las habilidades de un franquiciado van más allá de lo técnico: tienen que ver con su forma de relacionarse, liderar, organizar y resolver. Un emprendedor que sabe adaptarse, que no teme tomar decisiones y que muestra compromiso en su día a día, tiene muchas más posibilidades de consolidar su unidad de negocio.
Capacidad de Liderazgo y Gestión de Equipos
En un entorno donde el recurso humano es clave, como lo es el de Interdomicilio, la gestión de personal se convierte en una habilidad estratégica. No se trata solo de contratar, sino de saber liderar. Un buen líder no solo organiza, también inspira. Escucha a su equipo, reconoce los logros, corrige con respeto y genera un entorno donde las personas se sienten parte del proyecto. Este tipo de gestión promueve la estabilidad laboral, mejora el clima organizacional y repercute directamente en la satisfacción del cliente.
Mentalidad Emprendedora y Orientación a Resultados
La mentalidad empresarial es esencial para afrontar los retos diarios del emprendimiento. Tener iniciativa, tomar decisiones con agilidad y buscar siempre nuevas oportunidades de crecimiento son rasgos propios de un franquiciado con espíritu emprendedor. Por eso, es fundamental tener una clara orientación a objetivos de negocio. En Interdomicilio, valoramos especialmente a los perfiles que trabajan con metas claras, que analizan sus resultados y que utilizan los datos para mejorar continuamente. Esta capacidad de enfocarse en el rendimiento y no conformarse con lo mínimo es una señal de madurez empresarial.
Habilidades de Comunicación y Atención al Cliente
La base del modelo Interdomicilio es el contacto humano. Por eso, las habilidades comerciales y la empatía son tan relevantes en nuestro día a día. Generar confianza. Además, una atención personalizada crea experiencias positivas que se traducen en recomendaciones, fidelización y buena reputación local.
¿Se Puede Aprender a Ser un Buen Franquiciado?
Una de las dudas más habituales entre quienes se plantean emprender bajo el modelo de franquicia es si hace falta tener experiencia previa o una habilidad innata para gestionar un negocio. La buena noticia es que sí, se puede aprender. Las competencias necesarias para triunfar como franquiciado no son exclusivas de unos pocos. Gracias a la formación de franquiciados, la experiencia práctica y el soporte continuo, es posible desarrollar habilidades que permiten gestionar un negocio de forma eficiente.
Lea también: Emprendedores Exitosos: Cómo serlo
La Formación y el Acompañamiento de la Central Franquiciadora
Uno de los pilares del modelo Interdomicilio es el apoyo constante al franquiciado. Desde el inicio, cada emprendedor recibe una formación completa que abarca tanto aspectos operativos como estratégicos del negocio. Además, no se trata solo de una formación inicial. Asesoramiento personalizado.
Experiencia Previa vs. Actitud de Aprendizaje
Tener experiencia emprendedora previa puede ser un punto a favor, pero no es indispensable para tener éxito como franquiciado. Lo realmente importante es la actitud de aprendizaje. En este modelo, el día a día ofrece múltiples oportunidades para adquirir conocimientos y mejorar procesos. El aprendizaje es progresivo y práctico. En cualquier emprendimiento, la actitud marca la diferencia, y en el modelo de franquicia no es la excepción. Incluso con formación y herramientas, si no hay implicación personal, es difícil avanzar. Por eso, en Interdomicilio buscamos perfiles que, además de tener interés por el negocio, demuestren una actitud positiva, compromiso y ganas reales de crecer.
El Primer Franquiciado: Una Decisión Estratégica
Dar el salto a la franquicia es un paso estratégico decisivo para cualquier empresa que quiera crecer. Sin embargo, uno de los momentos más importantes y delicados de todo el proceso es la selección del primer franquiciado. Elegir bien puede marcar la diferencia entre una expansión sólida y un crecimiento lleno de obstáculos. Por eso, más allá del entusiasmo por abrir la primera unidad franquiciada, es fundamental tomarse el tiempo necesario para encontrar a la persona adecuada.
- El primer paso es tener muy claro qué tipo de persona puede llevar con éxito tu modelo de negocio.
- Más allá de las cualidades técnicas o la experiencia, el compromiso es uno de los factores más determinantes. Recuerda que este primer franquiciado será una referencia para los siguientes.
- Incluso el candidato perfecto necesita formación para convertirse en un franquiciado exitoso. Además, ofrecer formación continua permitirá al franquiciado adaptarse a los cambios del mercado, a nuevas estrategias comerciales o a actualizaciones en el modelo de negocio.
- Desde el inicio, la relación entre franquiciador y franquiciado debe basarse en la transparencia, la comunicación fluida y la confianza mutua. Esto implica establecer expectativas claras, compartir información relevante y ofrecer soporte continuo. Crear espacios de diálogo regular -reuniones, informes de seguimiento, acompañamiento en la gestión- es clave para detectar problemas a tiempo y fortalecer la colaboración.
La elección del primer franquiciado no es una decisión menor: es el punto de partida de tu expansión y el primer reflejo real de cómo funciona tu modelo en manos de terceros. Un primer franquiciado bien seleccionado puede convertirse en el mejor embajador de tu red y en un ejemplo inspirador para los que llegarán después. Por el contrario, una mala elección puede retrasar el crecimiento e incluso poner en riesgo el proyecto.
Pautas para la Selección del Franquiciado Adecuado
Elegir los franquiciados adecuados para una red de franquicias es más difícil de lo que parece, pero es fundamental para asegurar el éxito de una marca. Los franquiciadores han trabajado duro para lograr que el negocio se consolide y su intención y deseo es seguir creciendo, así que, éste, no se debe arruinar seleccionando a los candidatos equivocados.
Lea también: La Importancia del Perfil
- Investigación previa: Los candidatos deben pasar por un extenso proceso de selección, con el objetivo de averiguar si conocen los valores de la marca y los comparten.
- Confianza y transparencia: Siempre hay que visualizar a los potenciales franquiciados como asociados de la cadena a largo plazo.
- Ganas de aprender y trabajar: Los mejores franquiciados son aquellos que realmente quieren ser parte de la compañía y en quienes se puede confiar que van a aprender y trabajar sin descanso para adherirse a los valores de la firma y construir con ellos un negocio sólido y rentable.
- Solidez financiera y formación: Hay que apostar por asociados con solidez económica y que si, además, cuentan con formación sobre el negocio, mejor.
- Sin miedo a descartar: Si un potencial franquiciado no pasa alguno de los pasos anteriores, hay que descartarlo.
- Las 3 p´s del franquiciado:
- Perfil personal: ¿Qué le gusta? Para ver si comparte los valores, porque de otra manera no pondrá la pasión suficiente.
- Perfil profesional: ¿Para qué vale el candidato, qué formación, qué experiencia y qué habilidades tiene? Con el objetivo de saber si está capacitado de cara al ejercicio de la actividad.
- Perfil patrimonial: ¿de cuántos recursos dispone? Para comprobar que va a poder hacer frente a la implantación del negocio.
El Proceso de Selección del Franquiciado
La gestión de una organización bajo la fórmula de la franquicia cuenta con elementos específicos, como son la estructura de la central, la selección de los franquiciados y los recursos necesarios para establecer la relación de franquicia.
Requisitos Fundamentales para el Éxito del Franquiciador
Un requisito fundamental para augurar el éxito del franquiciador consiste en que su fórmula comercial haya sido probada con buenos resultados. La primera fase, por tanto, consiste en la puesta en práctica de las ideas, conocimientos etc. que van a ser los elementos en los que queremos fundamentar el sistema de franquicia. Este sistema tiene un componente esencialmente práctico, y uno de sus argumentos de éxito se fundamenta en que ha sido probado y experimentado con éxito.
La Central de Franquicia y su Equipo Humano
La central de franquicia debe contar con el equipo humano necesario para desarrollar las actividades propias de la franquicia. La central en sus inicios puede funcionar con un equipo humano reducido; el incremento del número de unidades franquiciadas implicará mayores recursos destinados a la asistencia y a la prestación de servicios.
El Perfil Específico de Franquiciado
Cada enseña requiere un perfil específico de franquiciado. Una vez que el franquiciador determina la descripción de las características que debe tener el franquiciado, hay que proceder a la especificación del puesto.
Reclutamiento de Candidatos
Una correcta selección de los franquiciados resulta fundamental en el éxito de la cadena franquiciada. Para una correcta selección se hace imprescindible dotarse de un conjunto amplio de candidatos con garantía. Comerciantes independientes. Ante el incremento de la competitividad, muchos comerciantes se ven incapaces de seguir enfrentándose por sí mismos al mercado. Franquiciados actuales, que buscan aumentar sus inversiones o abrir nuevos negocios para ellos mismos, para alguno de sus hijos u otros familiares. La franquicia como fórmula de autoempleo, o como reconversión profesional.
Medios de Reclutamiento
Cada empresa diseñará el plan de medios de reclutamiento más adecuado al perfil del candidato al que trata de acceder. Además de medios ‘informales’, como los contactos, los medios más utilizados son los siguientes:
- Medios de Comunicación: La prensa, incluyendo diarios y revistas, es el medio más utilizado para el reclutamiento, muy por encima de otros, como la radio o la televisión.
- Anuarios: Permiten a los candidatos obtener información sobre las franquicias existentes y los pormenores de las condiciones de la franquicia obtenida.
- Ferias: Concentran en el mismo lugar y un corto espacio de tiempo (suelen tener una duración que oscila entre tres y siete días) a la oferta y la demanda.
- Páginas de Internet: Permiten un contacto directo entre franquiciadores y franquiciados, también se utilizan como medio para el reclutamiento de candidatos.
- Contacto Directo: También existe la posibilidad de contactar directamente con aquellos posibles franquiciados que sepa que están interesados en integrarse en la red, lo que implicaría un comportamiento activo en la búsqueda de candidatos.
Fases de la Selección
Una vez culminada la fase de reclutamiento, y una vez provistos de un número idóneo de candidatos, se procede a la selección entre los mismos.
- Impresos de Solicitud: Este impreso, que suele ser breve, sirve como primer filtro de candidatos, y su misión es descartar a las personas que no cumplan alguna de las condiciones y requisitos fundamentales para adherirse a la Red.
- Entrevistas: Son un instrumento decisivo en la selección de franquiciados, y complementan la información recogida en los impresos de solicitud. Sirven para verificar que los datos recogidos en los impresos de solicitud son verdaderos, así como para obtener datos adicionales (situación económica, financiera y familiar del candidato etc.).
- Tests: Son elementos que facilitan la decisión.
- Carta o Declaración de Intenciones: Es un documento en el que el candidato plasma por escrito su voluntad de entrar en la cadena franquiciada y se utiliza cuando la firma del contrato está próxima.
- Formación: En ocasiones, la formación del candidato se realiza previamente a la firma del contrato de franquicia.
Dinamización e Integración de la Red
Es fundamental asignar la responsabilidad de dinamizar e integrar la Red, normalmente a la figura del director de expansión o al de comunicación. No obstante, hay que tener en cuenta que, al incrementarse el número de establecimientos, puede crear insatisfacción entre los franquiciados el no poder acceder a la persona que les ha integrado en la red, por lo que desde el principio deben asignarse las tareas teniéndolo en cuenta.
Análisis Financiero y Asistencia Continuada
El análisis financiero tiene como misión estimar con la mayor precisión posible la viabilidad del negocio que se pretende transmitir al franquiciado. Es importante que los datos económicos utilizados en la creación del Plan de Negocio se fundamenten todo lo posible en apreciaciones objetivas, estadísticas globales de los centros piloto y, en cualquier caso, en la experiencia previa.
La Cita con el Franquiciador
Ya está, tienes una cita con el franquiciador del negocio en que estás interesado. En esta reunión tienes que conseguir que el franquiciador te proporcione la máxima información posible acerca del negocio para asegurarte de vuestra futura asociación se realiza en condiciones óptimas.
- Sociable: A primera vista, el franquiciador debe parecerte abierto y agradable. También es importante que sea una persona que te inspire confianza y con la que te sientas cómodo.
- Un gerente sólido: Un buen franquiciador conoce sus números. Tiene que proporcionarte una visión general de los resultados pasados de la empresa y te deberá mostrar una previsión de los próximos años.
- Un verdadero líder: Un buen franquiciador está convencido del potencial de su franquicia. Tiene que ser un apasionado de su negocio y saber transmitirte dicha pasión para que quieras pertenecer a su red.
- Proporciona al franquiciado un apoyo continuado: Ya que al franquiciador le vas a pagar un porcentaje de tus ingresos como derechos de uso de marca, al franquiciador le interesa que tu franquicia se asiente bien como negocio en la zona escogida y además que el negocio crezca y se desarrolle proporcionando beneficios a ambos, a ti como franquiciado y a él como marca reconocida.
tags: #perfil #del #franquiciado #ideal