La enorme competencia en el sector de servicios de limpieza hace imprescindible una estrategia de marketing bien definida. Vamos a explicarte estrategias de marketing con las que conseguir clientes de manera estable e incrementar tus ventas.
Estrategias de Marketing para Empresas de Limpieza
La combinación de diferentes estrategias, tanto físicas (offline) como virtuales (online), dará como resultado la fórmula de promoción más exitosa.
1. SEO: Tu Gran Aliado
El SEO es una de las vías de captación de clientes más rentable a medio y largo plazo. Por ejemplo, 450 personas buscan al mes una empresa de limpieza en Sevilla. El SEO sostenible es la mejor estrategia: ser amigos de Google, sin intentar engañarle ni realizar estrategias de linkbuilding.
2. Publicidad Estratégica
Infórmate bien de las condiciones de cada directorio y de las garantías de visibilidad que te ofrecen. La publicidad online, mediante los resultados patrocinados de Google y otros buscadores, es una de las formas más efectivas de conseguir contactos de clientes de forma rápida. En paralelo, se trabajará para mejorar el posicionamiento orgánico, y a medio plazo no depender de la publicidad.
3. Geolocalización con Google My Business
Con Google My Business, se conseguirá que se conozca en el ámbito local y sea fácilmente localizable.
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4. Colaboraciones y Afiliaciones
Piensa, por ejemplo, en cuadrillas de albañiles. También, puedes contactar con empresas de catering. Encuentra a personas o empresas que recomienden tus servicios a cambio de una comisión o de una ventaja extra. Por ejemplo, con las inmobiliarias. Cada vez que un inquilino deje un piso va a necesitar contratar los servicios de una empresa de limpieza antes de devolver las llaves.
5. Programas de Recompensa para Clientes
Premia a tus clientes.
Herramientas y Técnicas Online
Una vez que se conoce el sector y a la propia empresa en profundidad, habrá que saber qué herramientas están disponibles para llevar a cabo una estrategia sólida en el ámbito digital online.
- LinkedIn: Es válido para que la empresa gane prestigio y credibilidad en el sector y pueda relacionarse con proveedores y demás organizaciones del sector.
- Google Ads: Si se pretende lanzar una campaña de anuncios online, Google ads es la mejor opción.
Estrategias de Publicidad Creativa
Las estrategias de publicidad creativa son una combinación de diversas técnicas de marketing y publicidad que las empresas utilizan para promocionar sus productos y servicios. Estas estrategias suelen ser más creativas y menos directas que las técnicas publicitarias tradicionales.
Beneficios de la Publicidad Creativa
- Aumenta la exposición de tu empresa y crea más clientes.
- Ayuda a crear una marca única para tu empresa.
Ejemplos de Estrategias Creativas
- Redes Sociales: Una gestión profesional se nota en el aumento de visibilidad y afianzamiento de marca.
- Página Web: Crear banners llamativos que capten la atención del usuario.
- Anuncios Tradicionales: Desde anuncios televisivos y radiofónicos hasta anuncios en exteriores, como vallas publicitarias o carteles.
Consejos para Desarrollar Estrategias Publicitarias Creativas
- Conoce a tus clientes: Descubre tu público objetivo para crear anuncios eficaces.
- Sé creativo: Elige una estrategia que nadie haya hecho antes.
- Sé coherente: La consistencia ayudará a que estos anuncios se conviertan en parte de la vida de sus clientes.
El Plan de Marketing Digital
El plan de marketing es un documento escrito que describe la situación actual de tu empresa, sus objetivos, su público objetivo y las estrategias que utilizará para llegar a este público. Es fundamental ser específico a la hora de crear el plan de marketing y definir los objetivos. También hay que ser realista con los objetivos que se fijan para la empresa de limpieza.
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Elementos Clave del Plan de Marketing
- Análisis Situacional: Determinar el momento en el que estamos, nuestras debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.
- Objetivos: Utilizar la metodología SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con plazos definidos).
- Tácticas: Definir las acciones específicas a realizar.
- Análisis: Utilizar el método KAIZEN (mejora continua) a través de la data.
Marketing de Contenidos
Toda empresa de limpiezas debe tener en cuenta el marketing de contenidos en su estrategia digital. Blog, inbound marketing, infografías, vídeos, podcast. Veamos algunas ideas para tus contenidos. Imagina que tu empresa va generando contenido donde encuentra respuesta a todo tipo de situación desde la más sencilla (relacionada con tu sector) hasta la más compleja. En este caso tu potencial cliente a la hora de tomar una decisión tendrá su balanza inclinada hacia tí.
Tipos de Contenido
- Blog: Generar contenido de valor para tu audiencia.
- Infografías: Tratamientos de suelos, proceso de limpieza, los equipos que usamos, nuestro personal, etc.
- Vídeos: Enviar tip’s de limpieza, recordatorios del próximo servicio, ofertas para los cumpleaños.
Publicidad en Google Ads
Ya desde hace un buen tiempo Google Adwords y las plataformas de anuncios de Google se han unificado en una plataforma llamada Google ADS.
Tipos de Campañas en Google Ads
- Red de Búsqueda: Publicidad que aparece cuando introducimos una palabra clave en google.
- Red de Display: Banners en páginas web.
- Vídeo: Anunciar tu negocio en la red de vídeo de youtube.
- Remarketing: Cuando un producto o servicio te “persigue” por internet.
Análisis de la Competencia y del Propio Negocio
Por supuesto, también es de gran importancia conocer qué acciones está acometiendo la competencia y con qué resultados. Se deberá conocer cuáles son sus puntos fuertes y débiles, si su servicio es rentable y si se puede adaptar al propio y usarlo con eficacia… Al mismo tiempo, habrá que definir el propio negocio, cuáles son sus características y si está ofreciendo una propuesta de valor que esté propiciando buenos resultados.
El Folleto como Soporte Físico
Una de las estrategias de marketing con más éxito es, sin lugar a dudas, aquella que utiliza soportes físicos, como son los folletos plegados. Los motivos por los que el uso de estos dípticos sigue siendo una opción de gran interés para promocionar cualquier tipo de empresa, incluida las de limpieza, son, entre otros, la calidad y profesionalidad que transmiten, produciendo un gran impacto en el cliente, siendo un sistema sencillo y económico para la empresa.
El folleto es uno de los instrumentos de comunicación más efectivos existentes en la actualidad, pues capturan la atención y el interés de las personas que los reciben, logrando una profunda y efectiva comunicación, capaz de hacerse duradera en el tiempo al instalarse de forma indeleble en la memoria.
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Consideraciones Finales
Al seguir los pasos y consejos descritos en esta guía, y al utilizar las herramientas adecuadas como el software para empresa de limpieza, podrás establecer una empresa sólida, competitiva y capaz de satisfacer las necesidades de tus clientes en un mercado en constante crecimiento.