Marketing, mercadeo o mercadotecnia: son muchas las palabras que se utilizan para referirse a un concepto del que todos hablan, pero pocos quieren entender. Porque va más de estrategia empresarial que de pura venta comercial, y también porque sus teorías son aplicables a prácticamente cualquier tipo de organización.
Al tratarse de un concepto tan amplio y que abarca variables empresariales muy variadas, es complejo llegar a una definición única del Marketing. Así, de forma general y resumida, podríamos definir esta disciplina como la ciencia y el arte del mercado: ciencia, ya que requiere de conocimientos y técnicas precisas de actuación, y arte porque también demanda grandes dosis de creatividad para proporcionar valor.
Y es que uno de los objetivos fundamentales del Marketing es conectar las necesidades y deseos de los consumidores con la oferta de la empresa; esto es, en la mayoría de los casos, vender productos o servicios. Eso sí, los principios del Marketing pueden ser aplicables a otro tipo de sociedades: instituciones públicas que quieran promover algún tipo de campaña educativa u organizaciones sociales que deseen captar nuevos socios, por ejemplo.
Por ello, muchas veces los profesionales del Marketing prefieren desligarse del término venta y acercarse más al de mover a la acción. Marketing se ha convertido en un complemento indispensable en la estrategia de cualquier empresa que quiera estimular sus ventas, incrementar el número de clientes o potenciar su imagen de marca.
Efectos del Marketing en tu Empresa
El marketing no es meramente un instrumento o un área en tu compañía; es un método de trabajo que sitúa a tus clientes en el centro. Aquí te explicamos por qué resulta tan crucial:
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Entender a tus Consumidores
El marketing te permite comprender de manera más profunda a los consumidores que adquieren tus productos o servicios. Es fundamental entender qué quieren, cuáles son sus necesidades y cómo puedes cubrirlas dándole valor.
Hacer que tu Empresa se Distinga
En un mercado repleto de alternativas, el marketing te permite destacar. Ya sea a través de campañas innovadoras, presencia en las redes sociales o una estrategia de ventas.
Crear Relaciones Duraderas
No solo se trata de atraer a nuevos clientes, sino de conservar a los que ya posees. Mediante contenido de valor y comunicación continua el marketing te facilita establecer vínculos auténticos y duraderos.
Beneficios que Puede Traer el Marketing a tu Empresa
- Flexibilidad: Te permite adaptarte rápido a lo que el mercado y tus clientes necesitan.
- Mayor visibilidad: Tu negocio será la opción que venga a la mente de los clientes cuando necesiten algo de tu sector.
- Aumento en las ventas: Las estrategias bien pensadas convierten más interesados en clientes.
¿Por Qué Confiar tu Marketing a un Equipo Externo?
A veces, intentar encargarse del marketing dentro de la empresa puede ser un reto. Es algo que requiere tiempo, esfuerzo y experiencia. Contar con un equipo externo especializado puede facilitarte mucho las cosas:
- Enfoque total: Tú te concentras en lo que mejor haces, mientras ellos se encargan de que tu marketing funcione.
- Soluciones a medida: Diseñadas para cumplir con los objetivos específicos de tu negocio.
- Resultados claros: Usan métricas que te ayudan a saber qué funciona y qué necesita ajustes.
Hoy en día es tal la importancia que le damos al marketing que se ha convertido en uno de los departamentos más importantes dentro de la empresa. Es por esta razón que el área de marketing es vital no solo para el éxito de una empresa, sino también para su existencia. Sin ella, la empresa no podría sobrevivir.
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En otras palabras: sin marketing no podríamos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca. Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se dirigen directamente.
A menudo se relaciona el marketing con la publicidad, pero esta solo es una pequeña parte del mismo. El marketing incluye muchas más cosas: el diseño del producto, su precio, su distribución, etc.
La promoción es una de las partes fundamentales del Departamento de Marketing de cualquier empresa. ¿Cómo contratarán un servicio o comprarán un producto si no saben que existen?
El marketing es mucho más que publicidad o publicaciones en redes sociales. Es cómo tu negocio se da a conocer, cómo habla a las personas y cómo se mantiene relevante en un mercado que cambia todo el tiempo. Si no cuentas con una buena estrategia de marketing, podrías estar perdiendo oportunidades importantes y dejando que tus competidores te tomen ventaja.
Hablar de Marketing, implica necesariamente mencionar a Philip Kotler. Para ello Kotler propuso implementar las 4P’s: Product, Price, Place, Promotion. Price/Exchange: el dinero pierde importancia, se aspira a encontrar el beneficio común y otros aspectos que aporten valor, más allá de lo económico. Place/Everyplace: actualmente contamos con tantas plataformas como gustos y tu público objetivo puede estar en ellas.
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Es fundamental ser consciente de la importancia de definir KPI’s que ayuden a medir resultados y adelantarnos a un mercado cambiante, adaptando la estrategia y corrigiendo desviaciones. Esta transformación digital obliga a una revisión de los canales más adecuados para llegar a nuestros clientes.
Si tan vital para las empresas resultan las estrategias de Marketing, resulta sencillo imaginar que los especialistas en este área serán altamente valorados y buscados por los empleadores.
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