En 2024, Prosegur ha prestado más de 2,7 millones de horas de formación a sus más de 175.000 empleados en los 36 países donde opera, con una media de 15,2 horas de formación por trabajador. En España, Prosegur apuesta por la formación técnica y humana de sus colaboradores, logrando un total de 404.480 horas de formación para sus cerca de 32.000 empleados.
La Universidad Corporativa Prosegur
A través de su plataforma de formación interna, Prosegur busca fortalecer competencias clave y adaptarse a los desafíos del presente y el futuro. La Universidad Corporativa Prosegur es una herramienta clave en su estrategia de desarrollo del talento.
El programa de formación ofrece un catálogo de 8.200 cursos en 8 idiomas (español, español latino, portugués, portugués brasileño, inglés, alemán, hindi y chino). Este programa busca reducir la exclusión digital y adaptarse a los planes de desarrollo profesional de la empresa. Los cursos varían según las necesidades de cada país y están personalizados para cada perfil, permitiendo a los colaboradores, tanto operativos como estructurales, acceder al autoaprendizaje en cualquier momento y lugar.
Además, Prosegur amplió su oferta lingüística incorporando contenidos en hindi, indonesio y chino, además de los idiomas corporativos (español, inglés, portugués y alemán), garantizando así la democratización del aprendizaje.
Valores Éticos y Compromiso Social
El programa de liderazgo de Prosegur se basa en valores éticos y compromiso social. El Código Ético de Prosegur es un documento esencial que guía el comportamiento adecuado que se espera de todos los profesionales de la empresa. Refleja el compromiso de actuar cada día conforme a unos principios y estándares comunes en todas las actividades y en las relaciones con los grupos de interés.
Lea también: Oportunidades en el Programa Liderazgo de Movistar Prosegur Alarmas
Se han incorporado o actualizado contenidos relacionados con:
- Sostenibilidad.
- Protección de datos personales y privacidad.
- Prevención de nuevos modelos de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial.
Una novedad muy significativa es la introducción del nuevo Canal Ético para denunciar incumplimientos del Código, y también se ha tenido en cuenta el tratamiento adecuado y seguro de la información de la compañía o el uso responsable de tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial.
Un Enfoque Transversal e Inclusivo
Dada la magnitud de Prosegur, con cerca de 150.000 empleados distribuidos en los cinco continentes y en áreas de negocio tan diversas, se adoptó una visión 360º, más inclusiva y transversal, involucrando a todas las áreas de negocio y departamentos de soporte en el proceso de actualización del Código Ético y de Conducta.
Igualmente se ha incorporado al texto el “ADN de Prosegur”, que se basa en el propósito de hacer del mundo un lugar más seguro, cuidando a las personas y las empresas, a través de unos principios de liderazgo, como son la pasión por el cliente; el espíritu de equipo, responsabilidad y compromiso; y la orientación a resultados mediante la transformación e innovación.
Programa Talento 2023
Prosegur ha lanzado su Programa Talento 2023, también conocido como el Programa Liderazgo Movistar Prosegur Alarmas. Buscan a estudiantes o recién titulados en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, ADE, Finanzas o Económicas con un “excelente expediente académico, así como un nivel alto de inglés u otros idiomas”.
Lea también: TV y espíritu emprendedor
Los seleccionados estarán siempre acompañados de un tutor experto y podrán participar en proyectos “cada vez más ambiciosos” con los que podrán coger experiencia en puestos de responsabilidad tanto en el territorio nacional como internacional. Estos firmarían un contrato en prácticas a jornada completa de un año de duración, con “remuneración atractiva”.
Programa Mujer y Liderazgo
Prosegur relanza en España su programa 'Empowered Woman', impulsando el liderazgo femenino en el sector de la seguridad privada. En esta segunda edición, el programa Empowered Women cuenta con la participación de 86 mujeres de la compañía.
Además de las sesiones de capacitación, el programa ofrece una sólida formación continua en competencias clave, destinado a empoderar a las mujeres para que puedan avanzar y desarrollar sus carreras. A nivel global, el programa ha contado ya con la participación activa de 150 mujeres y se han otorgado 31 becas Empowered Women junto con la Fundación Prosegur.
Colaboración e Innovación
La colaboración entre Prosegur y Telefónica es un ejemplo de cómo la innovación y la sinergia pueden impulsar el crecimiento en el sector de la seguridad. Ambas compañías han unido fuerzas para acelerar el desarrollo del negocio de alarmas en España y evolucionar la oferta de servicios de seguridad residencial y para negocios mediante la generación de soluciones innovadoras para el cliente y la aportación de las capacidades complementarias de ambas compañías.
Aportaciones de Telefónica y Prosegur
- Telefónica aporta:
- Una marca de prestigio como líder tecnológico.
- Capacidad de innovación permanente enfocada al desarrollo de nuevas aplicaciones.
- Capacidades y recursos para ampliar la oferta de seguridad en el hogar.
- Alta capacidad de distribución, recursos y capilaridad comercial.
- Prosegur suma:
- Reconocimiento y valor de marca.
- Liderazgo tecnológico en el ámbito de la seguridad.
- Activos de la operativa propios.
- Equipo gestor con amplia experiencia en el mercado de la seguridad.
Esta colaboración estratégica permite maximizar la velocidad de despliegue y captura por parte de la nueva alianza de la oportunidad existente en el mercado de alarmas en España.
Lea también: Desarrollo del Liderazgo Público
Tecnología y Seguridad
Prosegur está a la vanguardia en el uso de las últimas tecnologías de seguridad disponibles. Un ejemplo es el uso del perro robot Yellow, estrenado recientemente en el Mutua Madrid Open de 2022. Gracias a sus cámaras y sensores, Yellow puede detectar situaciones de alerta como variaciones relevantes en la temperatura o la presencia de humos. Asimismo, puede realizar patrullas en solitario realizando grabaciones que permiten la supervisión desde el iSOC Prosegur incluso en tiempo real.
El Factor Humano en la Seguridad
El perfil profesional que debe estar presente en toda empresa de vigilantes de seguridad tiene unas características muy concretas. En infinidad de escenarios el vigilante de seguridad debe analizar la situación a la que se enfrenta y ponerla en contexto junto a las normas y protocolos a las que está obligado. Y es el factor humano el que marca la diferencia.
Como todo trabajo realizado de cara al público, la labor de un vigilante de seguridad tiene que reforzarse con unas adecuadas habilidades comunicativas. En diversos supuestos del trabajo en protección y seguridad, el profesional debe trabajar en colaboración con otros integrantes de un equipo más amplio. En esas ocasiones, el vigilante debe contar con los mecanismos y las herramientas apropiadas para trabajar en equipo de manera coordinada y eficiente.
Prosegur, presente en 36 países de los cinco continentes y con una plantilla de más de 175.000 empleados, apuesta por un modelo de seguridad integral denominado: Seguridad Híbrida, el cual integra la experiencia humana con la tecnología y el análisis de datos en tiempo real. La transformación del sector está impulsada por la incorporación de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, la analítica predictiva, la robótica y la automatización. Soluciones como drones para rondas perimetrales o algoritmos para la detección temprana de amenazas permiten una vigilancia más proactiva y eficaz.