El Street Marketing, también conocido como marketing callejero, es una estrategia de comunicación que se desarrolla en entornos urbanos con el propósito de captar la atención del público de manera impactante y memorable. A través de la creatividad y la innovación, las marcas buscan generar experiencias que vayan más allá de la publicidad tradicional.
El Street Marketing o marketing callejero es el uso de la propia ciudad o municipio para poder dar a conocer una empresa. Esto comprende tanto la transformación total de algún elemento urbano como el hecho de situarse en la propia calle para hacer entrega de algún objeto publicitario. Por tanto, tenemos claro que, si la acción se realiza en la vía pública, ya podrá entrar en esta categoría. Esto ha provocado que, con el paso de los años, haya una reinvención constante.
El street marketing es un concepto que se utiliza para hablar de las técnicas de comercialización o promoción de productos y servicios de forma no convencional en calles o grandes superficies. Al igual que otras estrategias de marketing, el objetivo del street marketing es hacer llegar al consumidor las ventajas de un producto o servicio de la forma más rentable y directa posible. Se busca el factor sorpresa, para lograr además de una incitación a la compra, un sentimiento que fidelizará al cliente.
No se compone únicamente de insertar vallas publicitarias en la calle, sino que más bien funciona como un conjunto de técnicas y prácticas diseñadas con el objetivo de establecer un contacto directo con los clientes incitando su reacción emocional, de manera que las personas recuerden qué empresa les ha hecho vivir esa experiencia.
Origen y Evolución del Street Marketing
El origen del street marketing se remonta a finales del siglo XX, cuando las marcas comenzaron a experimentar con formas alternativas de promoción que se alejaban de los medios tradicionales. A medida que las ciudades crecieron y la competencia aumentó, las marcas se vieron en la necesidad de destacar de una manera novedosa. Con el avance de la tecnología y el aumento del uso de redes sociales, el street marketing ha evolucionado, integrando elementos digitales que amplifican su impacto y alcance.
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Esta técnica se inició porque las empresas pequeñas, necesitaban atraer a los clientes en vez de tener que esperar que entraran en sus tiendas, de forma que buscaron nuevos métodos para difundir sus marcas. Dicha técnica fue avanzando, de ser sólo marketing de calles se pasó a hacer prácticas innovadoras para la promoción que generan además un sentimiento positivo en torno a la marca y es una manera ideal de fidelizar clientes.
El street marketing fue mencionado por primera vez por Jay Conrad Levinson en 1984 en su libro «Guerrilla Marketing«, aunque en aquel momento no desarrolló mucho esta estrategia y lo que más se hacía era repartir flyers, algo que encaja poco con lo que hoy día consideraríamos una acción de este tipo. Sin embargo, más recientemente, en 2013, Marcel Saucet ha desarrollado mucho más este concepto vinculándolo a las redes sociales y destacando la importancia de este tipo de acciones para vincular las marcas a la calle, a las redes sociales y por supuesto a los usuarios.
El marketing callejero se remonta a los años 50, de la mano del anuncio del primer protector solar en Francia. El término se usa por primera vez en los 80, cuándo Jay Conrad Levinson lo nombra en su libro “Guerrilla de marketing”. Gracias a ello, se obtiene una idea clara del concepto de marketing callejero, un modelo que involucra un conjunto de estrategias basadas en “tomar las calles” con el fin de generar un impacto sobre los consumidores.
Tipos de Campañas de Street Marketing
El Street Marketing puede aprovechar una gran diversidad de elementos y por ello existen formas muy diferentes de hacer street marketing. El marketing callejero se manifiesta de distintas formas, por lo a continuación te contaremos los distintos tipos de street marketing que existen.
- Performance: las performance consisten en la creación de una historia en la cuál puede participar el público o no. Agrupa todas las estrategias que implican una puesta en escena, en las que se crea una historia específica que puede en ocasiones incluir al público. Esta estrategia puede generar un impacto momentáneo, así como posterior, gracias a la difusión en redes sociales. En 2013 se utilizó este tipo de street marketing con motivo del estreno de la película “El Gran Gatsby”.
- Inesperadas: en este tipo de campañas se hace algo totalmente inesperado o fuera de contexto. En honor a su nombre, estas campañas juegan con el factor sorpresa para alcanzar a la audiencia. La meta de este tipo de estrategias es modificar un elemento a diario por el producto que se quiere promocionar. Es inevitable que al hablar de esta modalidad se nos venga a la cabeza las campañas de Netflix.
- Interactiva: Este tipo de campañas se centran en integrar al público, estableciendo una conexión con ellos. En 2012, la marca Nivea reunió a más de 14.000 personas en Valladolid para celebrar su centenario de trayectoria.
- Publicidad en el transporte público: Se puede hacer publicidad muy original en los autobuses. Las rutas en transporte público son perfectas para cautivar a la gente con la creatividad de tu marca, un buen ejemplo es la marca Kleenex. En esta campaña se utilizan elementos bidimensionales y tridimensionales para captar la atención de los conductores.
Los tipos de campaña de street marketing más habituales son los folletos, flyers o publicidad impresa. También hay otras más elaboradas como los stands, los juegos, las plataformas recreativas, espectáculos, etc. En plena calle, es habitual encontrarnos con acciones de acercamiento donde se nos ofrece información comercial sobre servicios o productos a través de folletos, publicidad impresa, carteles o flyers.
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Algunos ejemplos de street marketing son los juegos callejeros, plataformas ocio-recreativas, stands callejeros que distribuyen promociones o regalos, animaciones o espectáculos a pie de calle. Todo pensado de forma estratégica, creativa y original para captar la atención y el interés de los consumidores que cada vez tienen más relevancia en todas las acciones de marketing, teniendo en cuenta la evolución del marketing online y todas las posibilidades que ofrece.
Uno de los recursos habituales de las guerrillas de marketing y del street marketing es aprovechar la impresión que provoca la distorsión del tamaño de los objetos. Como ejemplo una botella gigante de vino o las minibotellitas de Coca Cola.
Ejemplos de Street Marketing
Marcas como Mcdonald’s, Coca-Cola o Ikea han recurrido a este tipo de acciones para generar un impacto. Sin embargo, estas están al alcance de cualquier marca y, para ello, solo hace falta un poco de creatividad. Igualmente, los regalos publicitarios también pueden formar parte de ello. Como has podido comprobar en este post, lo clásico nunca pasa de moda. Las grandes marcas siguen recurriendo a esta estrategia tan tradicional para causar un impacto en el público. Es así como consiguen hacerse con todas las miradas.
- En Ikea son unos expertos en cuanto a marketing callejero.
- Mcdonald’s es otra de esas marcas que no deja pasar ciertas oportunidades. En este caso, puedes ver como un elemento urbano de una obra ha sido reconvertido como un café gigante.
- En este caso no solo se ha cogido una pequeña sección para hacer alguna decoración o introducir un elemento llamativo. Se ha usado parcialmente una estación de tren para promocionar una película de James Bond a través de Coca-Cola, introduciendo diversos obstáculos y viendo implicadas a varias personas.
- El marketing de Nike siempre va dirigido hacia el público deportista. Por tanto, las acciones callejeras siempre servirán para fomentar el ejercicio.
- Porque no todo el street marketing va a realizarse en la calle. En este caso, es el propio mar el protagonista de una campaña de Nivea. La reconocida marca no solo quiere hacer publicidad sino, también, recordar a los clientes que deben cuidar la salud de su piel.
- Uno de los reclamos publicitarios de Sprite es el hecho de que ayuda a refrescarse en verano. ¿Qué mejor manera de representarlo que montar unas duchas en la playa? Exacto.
- Se trata de la campaña de Burn, una marca de productos para adelgazar que ha diseñado estas mochilas tan apropiadas para su tipo de negocio.
- Una marca que ha utilizado esta táctica de marketing es McDonald’s. Los creativos de la empresa vieron una gran oportunidad en los cruces peatonales. Trasladaron a pie de calle uno de sus productos estrella.
Ventajas del Street Marketing
El street marketing se ha consolidado como una de las estrategias más efectivas y dinámicas dentro del panorama publicitario actual. Sus beneficios son múltiples y significativos, impactando directamente en la percepción de la marca y su relación con los consumidores.
- Generación de un alto impacto visual y emocional: Las acciones llevadas a cabo en espacios abiertos suelen ser sorprendentes y memorables, lo que facilita que los consumidores no solo recuerden la marca, sino que también la asocien con experiencias positivas y creativas.
- Segmentación geográfica muy precisa: Permite dirigir las campañas a áreas específicas donde se encuentra el público objetivo.
- Fomentar la interacción directa con el producto o servicio: Permite a los consumidores experimentar el producto de primera mano, lo que puede aumentar la probabilidad de compra.
- Naturaleza viral: Las actividades diseñadas para sorprender y deleitar a los transeúntes son a menudo compartidas en redes sociales, extendiendo el alcance de la campaña más allá de los límites físicos de su ejecución.
- Construir reconocimiento de marca: Ofrece a las empresas una plataforma poderosa para construir reconocimiento de marca y fomentar relaciones más estrechas y emocionales con los consumidores.
Además de la originalidad, el factor sorpresa y su bajo coste, el street marketing nos permitirá promocionar un producto o servicio y crear una estrategia que pueda mejorar nuestra imagen de marca. Como resultado final esta técnica puede posicionar nuestro negocio como uno de los referentes.
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En los últimos años este tipo de acciones se han visto potenciadas por las redes sociales que han aumentado la viralización de este tipo de acciones. El alcance de este tipo de acciones no se limita solamente al que se pueda alcanzar en la propia calle, sino que se multiplica en redes sociales a través de la difusión que realizan las personas que han vivido la experiencia o del vídeo que se haga desde la marca. Además este tipo de acciones también pueden conseguir repercusión en medios de comunicación tradicionales como la televisión o la prensa.
Objetivos del Street Marketing
El street marketing se ha establecido como una estrategia esencial en el ámbito del marketing moderno, no solo por su capacidad de captar la atención de manera efectiva, sino también por los múltiples objetivos que permite alcanzar a las empresas que lo implementan.
- Aumentar el reconocimiento de marca: Al interactuar con los consumidores de forma directa y en un contexto inesperado, las acciones de street marketing dejan una impresión duradera que ayuda a incrementar el recuerdo de la marca.
- Creación de experiencias de marca únicas y memorables: En un mundo donde los consumidores valoran las experiencias sobre los mensajes publicitarios convencionales, el street marketing ofrece una plataforma para sorprender y deleitar al público.
- Generación de interacción y compromiso con el público: Al requerir la participación activa del consumidor, ya sea a través de un juego interactivo, una instalación artística o una performance, esta estrategia fomenta una mayor implicación del usuario con la marca.
- Incremento de ventas directas: A través de demostraciones de productos y muestras gratuitas, las empresas pueden estimular las compras impulsivas y tangibilizar los beneficios de sus productos de manera inmediata.
- Obtener feedback directo de los consumidores: Al interactuar cara a cara con el público, las empresas pueden recoger opiniones y percepciones valiosas sobre sus productos o servicios en tiempo real.
¿Cómo desarrollar una estrategia de street marketing?
Para realizar una buena estrategia de street marketing, las empresas seleccionan las zonas donde desarrollar las campañas, así como la forma de conseguir los medios y el target o público objetivo. El fin de estas estrategias es captar la atención de potenciales consumidores y aumentar el valor de sus campañas. El street marketing está en auge desde hace unos años.
Para desarrollar la campaña, debemos contar con una estrategia estudiada que nos permita monitorizar los pasos a seguir. Así, podremos calibrar los resultados posibles y saber si vamos a alcanzar nuestros objetivos. Sin una estrategia bien elaborada, nuestras pretensiones de éxito se pueden convertir en un arma de doble filo que puede terminar jugando en nuestra contra.
Lograr éxito en una campaña de street marketing requiere una combinación de creatividad, planificación estratégica y una profunda comprensión del público objetivo.
- Definir claramente los objetivos de la campaña: Tener una comprensión clara de lo que se desea alcanzar con el street marketing es crucial, porque guiará todas las decisiones subsiguientes, desde la elección del lugar hasta el diseño de las interacciones.
- Conocimiento del público objetivo: Una campaña de street marketing exitosa debe resonar con las personas a las que se dirige. Esto implica no solo saber dónde se encuentran y cuáles son sus hábitos, sino también comprender sus preferencias, valores y expectativas.
- Creatividad: Desarrollar un concepto único es un componente clave para destacar. La originalidad de la idea no solo debe atraer la atención, sino también invitar a la interacción y ser memorable.
- Ubicación de la campaña: Elegir el lugar adecuado, donde se garantice una alta visibilidad y donde se congregue el público objetivo, es fundamental.
- Integración con otros canales de marketing: El street marketing no debe operar en aislamiento. Promocionar la acción en redes sociales antes, durante y después del evento puede amplificar su alcance y su impacto.
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Diferencia entre Street Marketing y Ambient Marketing
A menudo se confunden los términos street marketing y ambient marketing, ya que ambos implican el uso de espacios públicos para conectar con los consumidores. Por otro lado, el ambient marketing, aunque también utiliza el espacio público, se centra en integrar mensajes o representaciones visuales de la marca en elementos del entorno existente. Esto puede implicar la adaptación creativa de objetos y espacios comunes, como paradas de autobuses, bancos de parques o suelos de centros comerciales, para transmitir un mensaje publicitario.
Una de las principales diferencias entre street marketing y ambient marketing es, por lo tanto, el grado de interacción que buscan con el público. Además, el street marketing suele ser más dinámico y temporal, organizado como eventos o actuaciones específicas que suceden en momentos concretos.
Sin embargo, la elección entre street marketing y ambient marketing dependerá de los objetivos específicos de la campaña, el mensaje que se desea transmitir y la manera en que la marca quiere interactuar con su audiencia.
Street marketing y estrategia digital
El street marketing y la estrategia digital son dos enfoques complementarios en el mundo del marketing. Esta combinación permite a las marcas crear experiencias únicas que conecten con los consumidores tanto en el entorno físico como en el digital. A través del uso de tácticas creativas en espacios públicos y la amplificación de estas acciones mediante plataformas digitales, se logra un impacto significativo. Así, las marcas pueden maximizar su visibilidad y fortalecer la relación con su público.
Canales Digitales para Ampliar el Alcance
Los canales digitales juegan un papel crucial en la amplificación de las acciones de street marketing. A continuación, se describen los principales medios que pueden ser utilizados para maximizar la visibilidad de las campañas:
- Redes Sociales:Las plataformas sociales son ideales para compartir imágenes y vídeos de eventos de street marketing. A través de hashtags específicos, los usuarios pueden contribuir a la difusión del mensaje. Este tipo de canales permiten que las marcas se conecten con los consumidores de manera interactiva y en tiempo real.
- Marketing de Contenidos:Crear contenido relevante y atractivo en torno a una campaña de street marketing puede incrementar el interés del público. Este enfoque permite enviar contenido exclusivo o promociones especiales, manteniendo el interés y fomentando la lealtad hacia la marca.
Uso de Tecnología en Street Marketing
El avance tecnológico ha cambiado la forma en que se realizan las campañas de street marketing. La integración de innovaciones tecnológicas permite crear experiencias más envolventes y memorables. A continuación, se presentan algunas de las tecnologías más efectivas en este campo:
- Realidad Aumentada y Virtual:La utilización de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) ofrece a las marcas la posibilidad de crear experiencias interactivas que atrapan la atención del público. Estas tecnologías permiten que los consumidores interactúen con la marca de maneras novedosas, potenciando la conexión emocional y la recordación.
- Códigos QR y Realidad Aumentada:Los códigos QR pueden ser empleados durante acciones de street marketing para dirigir a los consumidores a contenidos digitales específicos. Al escanear un código, los participantes pueden acceder a juegos, promociones o información adicional sobre la campaña, integrando así la experiencia física con la digital.
- Aplicaciones Móviles:Las aplicaciones móviles pueden facilitar la interacción y el seguimiento de una campaña de street marketing. Permiten a los usuarios compartir sus experiencias, participar en concursos o acceder a contenido exclusivo. Además, pueden integrar funciones de gamificación que aumenten el compromiso con la marca.