Imagina que quieres comprar un teléfono móvil. Puedes acercarte a alguna tienda especializada en tecnología, pero lo más probable es que empieces buscando precios en internet. Las empresas que utilizan ecommerce nos han cambiado la manera de comprar, dándonos acceso a un gran mercado internacional en el que podemos adquirir cualquier cosa en cualquier parte del mundo sin poner un pie fuera de casa. Las posibilidades que se abren a partir de aquí son muy numerosas, así como ventajosas para los clientes.
Las grandes empresas de ecommerce ya estaban asentadas antes de la pandemia, pero a partir de la pandemia del coronavirus gozaron de una renovada popularidad, pues nos permitieron seguir comprando de todo incluso en los días más difíciles del confinamiento. Hoy en día es raro encontrar negocios que no hayan pasado por un proceso de transformación digital para tener presencia online.
Está claro que el ecommerce es el futuro de las compras. Las tiendas online ponen a nuestro alcance un amplísimo catálogo de productos y servicios que transcienden el mero stock de los establecimientos físicos. Además, también aportan comodidad, ya que nos dejan nuestros pedidos directamente en la puerta de casa. Y otra de las numerosas razones por las que un negocio debe estar en internet es que el número de clientes potenciales aumenta drásticamente por una inversión mínima.
Comprar en un ecommerce ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana. Ahora incluso hacer la compra en la plataforma online del supermercado es lo más normal del mundo. Por ejemplo, ahora nos ofrecen sistemas de pago más seguros, puntos de recogida, chatbots con avanzados sistemas de inteligencia artificial e incluso probadores online basados en la inteligencia artificial.
Grandes empresas del ecommerce
Pero, ¿sabías que casi el 60% del ecommerce de todo el mundo pertenece tan solo a seis empresas? Es más, dos de ellas pertenece al mismo grupo. Cuatro de ellas son chinas y se comen prácticamente la mitad del mercado. No hay duda de que Amazon se está comiendo el mundo. Sin embargo, otras muchas vienen pisando fuerte. Empezando por las empresas chinas, que tienen a Alibaba Group al frente.
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A continuación, algunos ejemplos de grandes empresas de ecommerce:
- Amazon: Si hay una empresa que debe estudiarse como caso de éxito es la compañía fundada por Jeff Bezos en 1994.
- eBay: Todos conocemos eBay, uno de los referentes del ecommerce y de los marketplaces de productos nuevos y de segunda mano.
- Taobao: Este marketplace chino forma parte de Alibaba Group y se considera el ecommerce más grande el mundo. Su modelo de negocio es similar al de eBay, pero orientado hacia el público chino.
- Tmall: Es otra de las filiales de Alibaba Group y también contiene una variada gama de artículos difícil de abarcar. Viene a ser como una delegación especializada de Alibaba Group.
- JD.com: Otra empresa china, esta dedicada a la venta al por menor.
- Pinduoduo: Pinduoduo es uno de los marketplaces más importantes de China, ya que es muy popular en las comunidades rurales del país.
- Rakuten: Rakuten es la tienda online más grande de Japón. Presta servicios en gran parte de los países del mundo y vende todo tipo de productos.
- Zalando: Zalando es una ecommerce alemana de moda que vende ropa, zapatos y accesorios para toda la familia.
- Shopify: Shopify es una empresa canadiense de comercio electrónico que se encarga de desarrollar software para ofrecer servicios dirigidos a la gestión de tiendas online. Gracias a las herramientas y la integración con Shopify, los pequeños comerciantes pueden administrar de forma sencilla el sistema de pagos, el marketing, los envíos, o las herramientas de fidelización de clientes.
Ecommerce en España
Si nos centramos en el territorio español, también encontramos numerosos comercios electrónicos que facturan importantes cifras. También ocupa un digno lugar en la lista PcComponentes, una tienda especializada en tecnología con sede en Murcia que ha crecido tanto que acaba de expandirse. Su tienda hermana se llama Unilae y pretende competir con Amazon con una propuesta de negocio ligeramente distinta. Para empezar, el 95% de sus colaboradores son pymes españolas.
Cómo empezar en el ecommerce
En realidad, abrir una tienda online es bastante fácil y prácticamente está al alcance de cualquiera. Si no sabes por dónde empezar, siempre tienes la opción de hacer tus primeros pinitos en plataformas como Etsy o la ya mencionada Shopify. Por eso, si estás valorando crear tu propia empresa de ecommerce, puedes echar un vistazo a nuestra guía básica para empezar una tienda online desde 0.
Factores clave para la rentabilidad de una tienda online
¡Si eres un emprendedor o un pequeño negocio y todavía no sabes cuánto tienes que facturar, coge papel, boli y calculadora y sigue mis indicaciones! Algunos de los gastos que debes considerar son:
- La cuota de autónomo: ahora va por tramos y depende de tus ingresos reales (rendimiento neto). La cuota mínima es de 230€ y la máxima de 500€. Luego está también la tarifa plana de 80€ durante los 12 primeros meses si estás empezando.
- Alquiler de oficina y almacén para la mercancía si es necesario.
- Comisión bancaria Stripe (1.5% + 0.25€ por pedido con IVA).
Muchas veces, con este dato de volumen de visitas los gestores de tiendas online se dan cuenta que no llegan a una audiencia mínima viable para atraer el número de pedidos suficientes para llegar a la facturación deseada. Ahora sabes con certeza cómo sacar el número de pedidos mínimo al mes, la facturación y el volumen de visitas mensual para no tener sorpresas con tu tienda online.
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Reflexiones sobre la experiencia en e-commerce durante el confinamiento
Hace un año, el comercio electrónico llegó de manera impuesta para todos los sectores y empresas junto con el teletrabajo. Desde mi punto de vista creo que la experiencia presencial siempre seguirá ahí aunque sea de una manera diferente a como la conocíamos hasta ahora, pero ambos han venido para quedarse.
Personalmente creo que es totalmente necesario que las experiencias en tiendas físicas y las experiencias digitales estén unificadas y sean lo más similares posible; A eso le llamamos omnicanalidad, la cual debería ser consistente, personalizada y flexible. Por lo que un comercio crea una experiencia adecuada para el usuario, cuando no notamos a través de que canal estamos interactuando con él.
15 ideas de negocios online para empezar hoy mismo
El mundo de los negocios online está en auge, de eso no hay la menor duda. Solo tienes que ver la cantidad de empresas que se pasan al mundo digital, aún conservando su negocio físico. Crear un negocio online te puede dar muchas opciones y facilidades en tu día a día. Algunas de las ventajas que te ofrecen son la conciliación familiar, la gestión de tu propio tiempo y la capacidad de trabajar de lo que te apasiona. Por eso, hoy te traemos 15 ideas de negocios online para empezar hoy mismo.
- Tienda online con stock: Puedes comenzar a vender el tipo de productos que quieras, con el que más te sientas identificado y disfrutes.
- Tienda online sin stock (Dropshipping): Esta modalidad de venta online te permite tener una tienda online sin almacenar stock.
- Servicio de traducción: Si sabes comunicarte en varios idiomas, ofrecer servicios de traducción podría ser otra forma de vender online para ti.
- Monta tu academia online: Puedes dar clases online de cualquier materia que elijas: cursos de cocina, de música, de idiomas, clases de yoga, baile…
- Escribe un libro: Hoy en día es más fácil que nunca escribir un libro. Hay formas de autopublicarlo sin necesidad de necesitar a una editorial que lo haga por ti.
- Ofrece tus servicios de diseño: Los diseñadores gráficos, maquetadores editoriales o creadores web tienen más posibilidades de ser contratados en el mundo digital.
- Crea un infoproducto: Son productos digitales que creas para cubrir alguna necesidad y que puede ser comprado multitud de veces online.
- Monta tu propia agencia de viajes: Crea una comunidad a la que le puedas ofrecer consultoría de viajes, organización de viajes privados o ser el anfitrión de un viaje en grupo.
- Escribe, escribe y escribe: Con todo el auge que está sufriendo el mundo digital, cada vez se necesitan más personas que escriban entradas de blog para empresas, fichas de productos, eslogan para marcas, publicaciones en redes sociales…
- Marketing de afiliación: El marketing de afiliación consiste en ofrecer productos en tu página web de otras empresas y que estas te den un pequeño porcentaje de dinero por cada venta.
- Ofrece tus servicios de consultoría: Puedes ofrecer tus servicios de consultoría del área en el que seas experto.
- Vende tus manualidades: Artículos de decoración, bisutería, complementos, agendas…
- Conviértete en influencer: Elige la plataforma con la que te sientas más cómodo y focalízate en ella.
- Dedícate al coaching: Un coacher es una persona que te guía para conseguir objetivos en tu vida, sean personales o profesionales.
Ecommerce SaaS: Limitaciones a considerar
Solo buscando en Google por "crear tienda online", te salen "tropecientos" sistemas online en los que por una cuota “tienes el proyectazo ecommerce hecho”. Llamésmolos SaaS (Software as a Service), ecommerces en la nube, plantillas preinstaladas, catálogos online ¡cómo queráis!
¿Qué por qué opino que ningún proyecto medianamente serio puede salir al mercado con estos sistemas? No es sólo por defender el trabajo a medida en eCommerce (que también) sino por las limitaciones y problemas que te vas a comer a medio - largo plazo ¿Cómo cuáles?
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- ERP: No vas a poder integrar tu tienda con tu sistema ERP (programas de TPV, facturación o gestión, hablando en plata).
- Evolución creativa limitada: Por mucha versatilidad y usabilidad que quieran darle a los "sistemas alojados" o Saas, al final una plantilla es una plantilla y vas a poder tocar y evolucionar sólo los caminos que ese sistema te abra.
- Evolución técnica limitada: Un desarrollo a medida o montado sobre una base OpenSource cómo Prestashop, Magento o Opencart te va a permitir crecer a coste muy bajo y extender fácilmente las capacidades de tu eCommerce.
- Soporte: ¿Y si el día antes de las rebajas online o el fin de semana la tienda online se rompe por algún motivo? ¿Llamas a soporte? No puedes. Creas un ticket.
Es increíble la tendencia que hay a recomendar en tiendas online el empezar por “algo básico” y “si el producto funciona invertimos y montamos la tienda del copón”. No estoy nada de acuerdo. ¿Y cómo sabrás “si funciona”, si lo que lanzas es un prototipo tan básico o descafeinado que el feedback que obtienes es irreal? La tienda online podría tener un producto de éxito pero ser tan sencilla, lenta y falta de contenido que no venda absolutamente nada.
Resumiendo, ya hemos comentado lo complicado que es competir en eCommerce, y hay que invertir. Sino es posible empezar con “el Ferrari”, quizás si puedas empezar con “el BMW” o pedir prestado para alquilarlo. En los negocios online no hay reglas de tres, pero las reglas sí que son muy parecidas a la de los negocios offline y cualquier empresario te confirmará esta: Cuanto más en serio vayas, más negocio generas. También en eCommerce.
Errores comunes al emprender y cómo evitarlos
Hoy en día muchas son las personas que se lanzan al mundo del emprendimiento (algunos a lo loco hay que decir…). Internet ha hecho que abrir un negocio sea mucho más fácil, especialmente para jóvenes emprendedores. Pero la realidad es que más de la mitad de las empresas que se abren hoy en día no llegan a los 5 años de vida. ¿Por qué? Esto se debe a que crear tu propio negocio, ya sea un negocio digital o uno analógico, y que los beneficios sean estables, requiere de mucho tiempo y esfuerzo.
Quizá ahora mismo estés entusiasmado con tu idea de negocio, que te parece estupenda y 100% viable. Estás convencido de que funcionará de maravilla y que no tardará en generar beneficios.
Los gastos fijos son aquellos que ocasiona tu negocio tanto si vendes tus productos como si no. Otro gasto fijo sería por ejemplo la luz que vas a consumir. ¿Vas a llevar tú la contabilidad de tu negocio? ¿Te vas a encargar de llevar las cuentas, pagar el IVA, para IRPF…?
Algo tan sencillo como utilizar una hoja de gastos, te ayudará a valorar los diferentes escenarios antes de lanzar. Una vez sepas cuáles son tus gastos fijos, ya sabes cuánto debes ganar como mínimo para cubrir gastos (umbral de rentabilidad). En el caso de que vendas servicios, debes aprender a fijar tarifas.
¿Cuántos productos debes vender para ganar esa cantidad? Si por ejemplo vendes un libro a través de Amazon por 2,99€, tu beneficio bruto será de aproximadamente 1,3€ (después del margen que se lleva la tienda y quitándole el IVA). Si tus gastos fijos son de 500€, deberás vender casi 385 libros al mes para cubrir los gastos. ¿Lo ves asumible?
Con una tienda online ocurre lo mismo, aunque al precio del producto que vendes debes quitarle cuánto te ha costado a ti adquirir ese artículo. Si te dedicas a vender camisetas por 20€ y tú las compras a 10€, le sacas 10€ de margen a cada prenda. Deberías vender 50 al mes para cubrir gastos.
Hasta ahora, nos hemos centrado en cubrir gastos fijos, pero hemos dejado a un lado uno de los principales gastos fijos de una empresa. El salario de sus trabajadores, en este caso tú. Sin embargo, no debes olvidarte de que al final se trata de conseguir unos ingresos mes a mes. Por eso es vital que establezcas un salario digno para ti.
No era esa mi intención. La idea es que, antes de lanzar tu negocio, tengas los pies en la tierra y valores una serie de aspectos fundamentales.
Modelos de negocios online rentables
- Programas de afiliación: El sistema de marketing de afiliación consiste en vender productos de terceros y llevarte una comisión por ellos. Es necesario tener una página web, un blog o una tienda online con un buen volumen de visitas para que sea rentable.
- Venta de servicios online: Si eres un profesional o una empresa, vender servicios online puede ser una buena opción tanto para crear un negocio desde cero, como para ampliar la clientela de un negocio ya existente.
- Copywriting: Un copywritter es un escritor que redacta contenido para páginas webs, blogs, tiendas virtuales u otros negocios online, etc. Es fácil comenzar a trabajar como copywriter y empezar a ganar dinero por Internet, pues el único requisito es saber escribir bien.
- Infoproductos: Son infoproductos los cursos online, cursos en vídeo, ebooks, guías en PDF, etc. Para crear un infoproducto tienes que ser realmente bueno en lo que haces y contar una autoridad en el sector en el que actúas.
- Monetización de un blog: Si tienes un blog con un buen volumen de visitas mensuales, puedes monetizarlo para sacarle rendimiento económico.
- Marketplace: Inscribirse en un Marketplace puede ser una gran oportunidad de hacer negocio online.
Estrategias de visibilidad para tu negocio online
- SEO (Search Engine Optimization): Optimización para Motores de Búsqueda, es una estrategia a largo plazo.
- SEM (Search Engine Marketing): Pago Por Clic, se refiere a estrategias de publicidad online. Para ello, la plataforma más utilizada es Google Ads.
- Email Marketing: Para muchos una opción anticuada, pero para otros uno de los canales que generan mejor conversión entre su audiencia.
5 Ideas para Emprendimiento Digital
Es una realidad que cada vez más y más personas apuestan por el medio digital para ganarse la vida. En un mercado laboral castigado por la excesiva presencialidad y unas condiciones económicas no siempre apetecibles, resulta lógica esta tendencia.
El emprendimiento digital es una manera fantástica, por su gran variedad de opciones y caminos, de trabajar por cuenta propia y ser tu propio jefe. Esta expresión, tan de moda últimamente, supone poder vivir sin las ataduras de un horario fijo, lo cual no quiere decir que no haya que trabajar, claro.
- Abre tu propio e-commerce: Te aconsejamos que hagas una buena investigación de mercado y elijas un nicho que sea de tu agrado.
- Prueba la creación de contenido: Si crees que tienes lo que hay que tener para pararte en frente de la cámara y ser tú mismo ante los ojos de los demás, entonces esta opción de emprendimiento es para ti.
- Apuesta por la formación online: Si crees que tienes algo que compartir con el resto, puede que la formación online sea tu mejor vía de emprendimiento digital.
- Minado de criptomonedas: Si tienes conocimientos del tema, tiempo libre y un buen ordenador con conexión a Internet, es probable que lo tuyo sea el minado de criptomonedas.
- Consultoría online: Si tanta gente estaba apostando por el emprendimiento digital, poder asesorarlos para que no tengan ningún problema y consigan los mejores resultados será siempre una gran idea.