Funciones y Estrategias del Marketing Internacional

El marketing internacional es la disciplina encargada de elaborar estrategias para comercializar productos o servicios fuera del país de origen.

Ser técnico en marketing internacional implica saber crear una estrategia de marketing global para promover la comercialización de los productos y servicios a mercados internacionales, así como la adaptación de estos mismos productos a cada país. Y es que el comercio internacional es un sector en constante crecimiento, por lo que la figura del técnico en Marketing Internacional se hace cada vez más necesaria en todas aquellas empresas que quieren desarrollar sus negocios en países distintos al suyo propio.

¿Qué es el Marketing Internacional y qué lo hace diferente?

Entendemos el marketing internacional como la disciplina enfocada a la elaboración de estrategias para las gestiones comerciales de las empresas en otros países. Podemos definir el concepto de marketing internacional como la disciplina encargada de elaborar estrategias para comercializar productos o servicios fuera del país de origen.

En estos casos, la estrategia de marketing de la empresa se debe adaptar a los mercados de otros países (incluyendo una adaptación a distintas lenguas, costumbres e idiosincrasias), por lo que es necesaria una investigación de mercado previa para identificar las necesidades específicas de cada región y determinar el mejor momento para iniciar esos negocios internacionales.

El marketing internacional es la adaptación de la estrategia de marketing de la empresa a mercados de otros países, identificando las necesidades específicas en cada región.

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El marketing internacional busca la globalización de los productos o servicios de las empresas que lo practican.

Al centrarse en mercados internacionales, el marketing internacional es más complejo porque debe tener en cuenta todos los detalles. Algunos de los elementos que se deben tener en cuenta a la hora de establecer una estrategia son:

• La capacidad de producción de la empresa, pues tendrá que aumentarla para cubrir la demanda de productos y servicios en otros territorios.
• La distancia geográfica entre los consumidores y la marca.
• Los valores sociales, culturales y religiosos de los consumidores, así como aspectos lingüísticos y de otra índole que interfieran en la comunicación entre la marca y el público objetivo.
• La situación política, económica, jurídica y cultural de los países en los que la empresa desea iniciar sus negocios internacionales.
• Los competidores nacionales e internacionales que venden los mismos productos en esa región, ya sean directos o indirectos.

Todos estos factores influyen en el modo en el que las empresas entienden las necesidades de los clientes, determinan sus nuevos segmentos de mercado, definen a sus buyer personas o desarrollan estrategias a medio y largo plazo.

Para el caso del marketing internacional, se deben contemplar hábitos de consumo, lenguas, costumbres e idiosincrasias distintos para cada mercado en el que opera una empresa. Esta diferencia es importantísima: el costo de las operaciones suele ser mucho más elevado para una empresa global que para una local.

Las principales características del marketing internacional están determinadas por las tendencias que existen en el mercado. Por diversos motivos, entre los que encontramos, la digitalización y la globalizado de los mercados, el comercio internacional es un sector que se muestra imparable. Esta afirmación se refleja en el número de contrataciones de expertos en el sector con titulación en Grado Superior en Comercio Internacional.

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Objetivos del Marketing Internacional

El objetivo del marketing internacional es satisfacer las necesidades de los clientes globales y mejorar las oportunidades de comercio internacional de las empresas. El objetivo del marketing internacional es satisfacer las necesidades de los clientes globales y mejorar las oportunidades de negocio de las empresas a nivel local e internacional.

La intención es atraer nuevos consumidores y conseguir que estos se vuelvan fieles a los productos o servicios de la marca.

Para lograrlo, las estrategias de marketing internacional tienen que adaptarse para abordar las particularidades culturales, económicas y legales de cada mercado, con una comunicación clara y efectiva. Por ello, la empresa necesita apoyarse en equipos locales en los países en los que se desea operar, y esta es una de las principales características del marketing internacional respecto a otros tipos de marketing.

La meta principal del marketing internacional es que una marca participe ventajosamente en un mercado extranjero.

Para que una marca logre que los consumidores se acerquen a sus productos, es preciso detectar quiénes son sus clientes potenciales.

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Otro objetivo primordial es el análisis oportuno de todos los elementos que influyen en la recepción del producto en otro país. Evita que haya pérdidas de inversión o que su retorno no sea bueno en el proceso de diversificación.

Funciones del Técnico en Marketing Internacional

Como especialista en marketing internacional, existen una serie de tareas que deberás realizar, las cuales se basan en trasladar las estrategias de marketing de la empresa a los mercados internacionales. Estas estrategias de marketing internacional deberán ser implantadas, pero previamente estudiadas y adaptadas a cada mercado, y será trabajo del técnico en marketing internacional decidir cómo ejecutarlas. Veamos cuáles son las funciones principales del experto en marketing internacional de una empresa:

• La función principal de un técnico de marketing internacional es investigar los países donde la empresa ha decidido empezar a operar. Hacer una investigación de mercado será fundamental para entender cómo se comporta el consumidor en ese determinado país y qué productos funcionan (y cuáles no) en cada caso.
• El técnico en marketing internacional será el encargado, junto al equipo de marketing de la empresa, de elaborar un plan de marketing internacional, definiendo las estrategias de marketing que pueden ser más eficaces en cada caso.
• Un experto en marketing internacional será el responsable de recopilar toda la información de base o “briefing” de productos y analizar las relaciones entre las distintas variables para la entrada a mercados exteriores.
• Si quieres ser técnico en marketing internacional, tu trabajo consistirá en saber identificar oportunidades de nuevos productos o servicios, en función de cada mercado o país y, tras un estudio del consumidor final, conocer su cultura y su comportamiento potencial.
• Es trabajo del técnico en marketing internacional saber utilizar las herramientas de análisis adecuadas con el fin de poder medir el éxito de las campañas de marketing internacionales. Y es que los consumidores de cada país se comportan de manera distinta.
• Una vez decidida la estrategia e implantado el producto o servicio en el mercado internacional en cuestión, también puede ser trabajo del experto en marketing internacional, supervisar y planificar la distribución de los productos y servicios.
• Para poder realizar una correcta entrada en mercado extranjero y asegurar una buena acogida, será muy importante que el técnico de marketing internacional tenga una buena agenda de contactos internacionales: distribuidores, organismos internacionales, agencias de publicidad, proveedores, asociaciones comerciales y conocimiento de todos los públicos que intervienen en la promoción.
• El técnico de marketing internacional tendrá que trabajar junto al técnico en comercio exterior y a los equipos de ventas de la empresa. Juntos tienen la función de asesorar a la dirección sobre la mejor forma de entrar a un mercado internacional.
• Por último, para ser un experto en marketing internacional, tendrás que estar atento al comportamiento de tu producto una vez lanzado y analizar nuevas oportunidades del marketing internacional, ya sea introduciendo nuevas familias de productos, ya sea exportando nuevos productos, o bien identificando a la competencia y evaluando sus éxitos.

Habilidades Clave de un Técnico en Marketing Internacional

De igual forma que hemos visto todas la funciones de un experto en marketing internacional, también son muchos los requisitos que se piden para ser un buen profesional del marketing internacional. Listamos los principales:

• Dominio de idiomas: Es requisito indispensable que un experto en marketing internacional tenga dominio de idiomas. Inglés como mínimo, además de los idiomas de los países donde vaya a operar. De no ser así, será muy complicado poder crear mensajes que lleguen al público del mismo modo que lo haría una campaña de marketing nacional. No se trata solamente de saber ese idioma, también debe poder entenderse el mensaje de igual forma y con la misma intención.
• Habilidades digitales: Dominar las herramientas digitales es uno de los requisitos indispensables para ser técnico en marketing internacional. Y es que hoy en día las herramientas digitales ayudarán a monitorear las interacciones de los usuarios y segmentarlos por países o regiones. Esto resultará tremendamente útil para conocer los comportamientos de cada mercado internacional y para el posterior seguimiento de las campañas de marketing internacionales.
• Habilidades comunicativas: El técnico de marketing internacional deberá interactuar con clientes internacionales, por lo que tiene que ser bueno generando relaciones comerciales internacionales. Y tan importante resultará tener habilidades comunicativas, como don de gentes y capacidad de hacer llegar el mensaje con la misma fuerza que con el idioma original.
• Trabajo en equipo: En una estrategia de marketing internacional intervienen muchas personas, así que el experto en marketing internacional debe ser un profesional capaz de trabajar en equipo, sobre todo con una figura como la del técnico en comercio exterior. El experto en marketing digital debe saber escuchar todas las ideas y desarrollar los procesos de marketing alineados con todas las personas implicadas.
• Persona proactiva: Una de las cualidades del técnico de marketing internacional es que debe ser una persona despierta, observadora y proactiva. Los mercados cambian constantemente y la manera de comunicar no resulta igual de efectiva según cada país. Así que será su responsabilidad visionar hacia dónde van los cambios, cuáles son las tendencias de ese mercado, lo que está de moda o las necesidades del mercado internacional.
• Al día de la legislación de cada país: No todos los mercados internacionales se rigen por las mismas normativas, por lo que para ser técnico en marketing internacional deberás estar al corriente de los mercados extranjeros, así como conocer la legislación de cada lugar y la reglamentación comercial internacional en cada caso.

¿Cómo Elaborar un Plan de Marketing Internacional?

Un plan de marketing internacional es una estrategia comercial que persigue el crecimiento empresarial en el mercado exterior. ¿Cómo elaborarlo?

1. Realizar un análisis interno sobre las fortalezas y debilidades de la empresa.
2. Analizar el sector en el que opera la empresa para conocer a sus competidores.
3. Hacer un análisis de mercado de cada país en el que se desea expandir la empresa.
4. Realizar un análisis FODA sobre el propio negocio en el mercado actual.
5. Valorar la estrategia a seguir en el plan de marketing internacional.
6. Determinar la estrategia general a seguir en el país donde se desea expandir la empresa.
7. Ejecutar un plan de acción con tareas, plazos y distribución de tareas.
8. Implementar el plan de acción.

El plan de marketing internacional debe incluir a los responsables de llevarlo a cabo, un organigrama de responsabilidades, identificar a los encargados de cada zona, determinar los canales de comunicación que se utilizarán y establecer un calendario de trabajo.

Estrategias Comunes en Marketing Internacional

En el marketing internacional, ¿qué es necesario hacer para lograr los objetivos? Las estrategias más comunes son:

• Conocer en profundidad los mercados locales.
• Adaptar el mensaje a cada cultura.
• Utilizar las redes sociales en base a las necesidades de la empresa.
• Establecer alianzas y colaboraciones estratégicas.
• Realizar estrategias de SEO y publicidad online efectivas.
• Ofrecer una buena experiencia de cliente.
• Monitorizar cada acción constantemente.

Beneficios y Desafíos del Marketing Internacional

Son muchos los beneficios del marketing internacional para las empresas, ya que una buena estrategia puede ayudar a:

• Mejorar la reputación de la marca en el país de origen y en otros mercados.
• Tener una ventaja competitiva al adaptarse a nuevos mercados y consumidores.
• Generar nuevas oportunidades de negocios internacionales.
• Minimizar los riesgos ante posibles recesiones en el país de origen.

Pese a todas estas ventajas, también es importante señalar que hay alcances y retos del marketing internacional que las empresas deben tener en cuenta en su estrategia. Los factores económicos, políticos, legales, culturales e incluso lingüísticos pueden suponer una barrera. Saber posicionarse en los países objetivo, generar oportunidades comerciales o alcanzar la eficiencia en las ventas son los grandes retos y desventajas del marketing internacional.

Ejemplos de Éxito en Marketing Internacional

Hay casos de marketing internacional muy exitosos y de sobra conocidos, como pueden ser los ejemplos de:

• Netflix: cuyos planes de marketing internacional se adaptan en función del país, permitiéndole una rápida expansión por todo el mundo.
• McDonald’s: que adapta incluso sus productos a los nuevos mercados en los que tiene presencia.
• Nike: que usa el marketing internacional con patrocinios locales que llaman la atención en el mercado de cada región.

Salario Promedio de un Técnico de Marketing Internacional

Si te estás planteando estudiar para ser técnico de marketing internacional y quieres saber cuanto gana este perfil, debes saber que el sueldo promedio de este experto en comunicación internacional está entre los 27.000 y los 35.000 € anuales. El grado de experiencia, los países en los que opera o el tipo de empresa donde trabaja, son factores determinantes para poder valorar el sueldo de un experto en marketing internacional.

Factor	Influencia en el Salario
Grado de Experiencia	Mayor experiencia generalmente implica un salario más alto.
Países de Operación	Trabajar en mercados más grandes o complejos puede aumentar el salario.
Tipo de Empresa	Las grandes corporaciones suelen ofrecer salarios más altos que las pequeñas empresas.

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