Pelayo Seguros es una compañía con experiencia en el sector de los seguros de coche, ofreciendo una gran variedad de coberturas. A lo largo de su historia, Pelayo ha ampliado su gama de productos para incluir seguros de coche con diversas coberturas, adaptándose a las necesidades de sus clientes.
Tipos de Seguros de Coche de Pelayo
Pelayo te ofrece distintos tipos de seguro para tu coche de acuerdo a tus necesidades:
- Seguro a Terceros Básico: Además del seguro del conductor y la Responsabilidad Civil, te da la oportunidad de añadir la Responsabilidad Civil Voluntaria.
- Seguro a Terceros Lunas: Para proteger las lunas de tu coche.
- Seguro a Terceros Ampliado: Añade protección por robo e incendio.
El seguro a Todo Riesgo con Franquicia de Pelayo incluye la Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria y la asistencia en viaje al conductor, ocupantes y al propio vehículo. Si tienes contratado un seguro a todo riesgo con Pelayo tienes incluida la garantía Happy End 110 que te ofrece una mayor cobertura en caso de siniestro total del coche.
En este supuesto, la compañía indemnizará al propietario con el 110% del valor a nuevo del vehículo si el incidente tiene lugar en los dos primeros años de la matriculación y el asegurado es el primer propietario. Se refiere a un compromiso que está incluido en todos los seguros de automóvil de Pelayo.
¿Qué es un Seguro a Todo Riesgo con Franquicia?
Un seguro a todo riesgo con franquicia consiste en un acuerdo con tu aseguradora donde se pacta una cantidad mínima a pagar en caso de siniestro. De esta manera, se reduce la prima del seguro y, en caso de que la reparación sea superior a la franquicia, nos encargamos del importe.
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Si sufres un accidente y el valor de la reparación es de superior a lo que pagas por tu franquicia, no te preocupes. El resto del importe correrá de nuestra cuenta. No tendrás que pagar la franquicia si hay otro culpable del siniestro.
El precio de tu seguro a todo riesgo con franquicia depende de varios factores que es importante que conozcas, entre ellos, la franquicia acordada. Puedes calcular el precio de tu seguro en la web con nuestro tarificador. Los seguros a todo riesgo con franquicia son una de las opciones más interesantes y debemos saber qué elementos intervienen para decidirnos por este seguro.
Las cuestiones principales son la cantidad que queremos asumir en caso de accidente y los especificaciones de nuestro vehículo como su antigüedad o modelo también son importantes. La diferencia entre un seguro a terceros y uno a todo riesgo se basa principalmente en quién asume los gastos de los daños propios.
Si contamos con un seguro a terceros y somos los culpables de un accidente tenemos que asumir los costes de reparación de nuestro vehículo. Mientras que con un seguro a todo riesgo los daños propios estarán cubiertos aún siendo los causantes del accidente, salvo en casos de negligencia.
Características Destacadas de los Seguros de Coche de Pelayo
Una de las principales características de los seguros de coche de Pelayo es que además de las coberturas básicas ofrecen diversos extras que les hacen sobresalir del resto de propuestas de otras compañías. Por ejemplo, una de ellas es que aseguran el 110% del valor total del coche durante los dos años siguientes a su matriculación (si es el primer propietario, sino el 110% del valor de adquisición).
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Otra de las características de estos seguros de coche de Pelayo es que cuentan con asistencia en viaje, incluso para tus mascotas, siempre que estas no superen los 50 kg de peso. Por último, Pelayo Seguros también ofrece la posibilidad de contratar un vehículo de sustitución en caso de accidente, robo o avería.
Una de las características más destacadas de los seguros de coche de Pelayo es la cláusula 1:24:72, que garantiza una rápida asistencia en caso de siniestro. Esto significa que la compañía se compromete a enviar una grúa en una hora, realizar la peritación en 24 horas y reparar el vehículo en un máximo de 72 horas.
Opiniones de los Clientes sobre Pelayo Seguros
Las opiniones sobre los seguros de coche de Pelayo son mayoritariamente positivas, destacando la amplia gama de coberturas que se adaptan a diferentes perfiles de conductores. Los clientes valoran especialmente el servicio al cliente, caracterizado por una atención personalizada y respuesta rápida ante cualquier incidencia.
Asimismo, destacan la facilidad en la tramitación de siniestros, aspecto clave para quienes buscan tranquilidad y agilidad al utilizar su seguro. Entre las coberturas más destacadas de los seguros de coche de Pelayo se incluyen la prestación por incapacidad temporal, que garantiza ingresos en caso de no poder trabajar tras un accidente; la retirada del carné de conducir, que ofrece apoyo económico y legal durante el período de sanción; el coche de sustitución, que permite mantener la movilidad mientras el vehículo propio está en reparación; y la asistencia en carretera 24/7, disponible tanto en España como en el extranjero.
Los clientes valoran la cláusula 1:24:72 de Pelayo, con la que la aseguradora se compromete a facilitar una grúa en una hora, una peritación en 24 horas y la reparación del vehículo en un máximo de 72 horas. De lo contrario, la aseguradora te descuenta 100 euros en el precio de tu seguro de moto o coche al siguiente año.
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Experiencias Negativas y Críticas
Es importante tener en cuenta que la mayoría de usuarios en internet solo deja reviews negativas, lo cual podría alterar tu percepción de la aseguradora Pelayo. Algunos usuarios han expresado su descontento con ciertos aspectos del servicio:
- Mala experiencia con la asistencia en carretera: Un usuario relata que su padre fue dejado solo en el arcén de la autopista tras una avería, sin ofrecerle traslado a un lugar seguro.
- Problemas con la renovación de la póliza: Varios clientes se quejan de que no les renuevan el seguro sin dar explicaciones claras, o que les suben el precio de forma injustificada.
- Gestión de siniestros deficiente: Algunos usuarios critican la lentitud y la falta de resolución en la gestión de siniestros, así como la calidad de los reparadores enviados por la compañía.
- Coberturas insuficientes: Un cliente se queja de que los gastos médicos solo están cubiertos el año siguiente a los siniestros, y además con un tope de capital de 100.000€.
Puntos Fuertes de Pelayo Seguros
A pesar de las críticas, Pelayo Seguros también cuenta con varios puntos fuertes que son valorados por sus clientes:
- Asistencia en carretera desde el kilómetro 0: Te cubren desde la puerta de tu casa.
- Libre elección de taller: Todas sus modalidades te incluyen la libre elección de taller, aunque Pelayo cuenta con su propia red de talleres concertados.
- Compromiso de asistencia: Tres horas para reparaciones urgentes, 12 horas para contactarte si no es una urgencia y 48 horas para mandar a un profesional a tu casa.
- Compromiso de grúa, peritaje y entrega: Un gran punto a su favor es su compromiso de grúa en una hora, peritaje en 24 y entrega del taller en 72.
- Crecimiento y confianza: Continúa creciendo año a año y tiene la confianza de los mediadores de seguros.
- Innovación digital: Entre las compañías mejor posicionadas en cuanto a actualización de sus plataformas y herramientas digitales.
Cómo Contactar con Pelayo Seguros
Para contratar cualquiera de sus servicios, Pelayo pone a tu disposición diferentes medios. El primero es acudir a una oficina, que es la mejor opción para aquellos que prefieren un trato personal. En ellas, será uno de los agentes de la compañía el que te informe sobre todas las ventajas y los precios de los seguros.
Si lo prefieres, en la página web de Pelayo también aparece un botón llamado “Te llamamos”, para que un agente comercial de la aseguradora se ponga en contacto contigo y te explique las diferentes pólizas y coberturas de los seguros. Este botón aparece en su página principal, así como en todas las páginas de los diferentes modelos de seguro de coche. Al pulsar sobre este botón, aparecerá una página en la que se solicitan algunos datos personales como el motivo de la llamada, el número de teléfono, tu nombre, un correo electrónico y el horario.
Para realizar cualquier gestión online, si ya eres cliente de Pelayo puedes hacerlo registrándote en su Oficina de Internet. Para ello necesitarás introducir tu NIF y una contraseña. Por último, tienes a tu disposición una extensa red de oficinas repartidas por todo el territorio nacional.
Cómo Dar de Baja tu Seguro de Coche con Pelayo
Para dar de baja tu seguro de coche con Pelayo debes enviar una comunicación escrita a la aseguradora con un plazo de antelación mínimo de un mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza. Correo postal: Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros.
Historia y Trayectoria de Pelayo
Los seguros de coche de Pelayo han sido una opción popular para los conductores en España durante décadas. Pelayo Mutua de Seguros, conocida actualmente como Pelayo, tiene sus orígenes en 1933 bajo el nombre de La Mutua de Automóviles de Alquiler de Madrid, en una época marcada por el auge del sector automovilístico.
A lo largo de su trayectoria, Pelayo ha ampliado su catálogo más allá del seguro de automóvil, incorporando seguros de hogar, vida, salud y ahorro, lo que le permite atender de manera integral las distintas etapas y necesidades de sus asegurados. En la actualidad, Pelayo destaca por su apuesta por la innovación y la digitalización, permitiendo a los usuarios contratar y gestionar pólizas en línea de forma ágil y segura.
Este enfoque moderno convive con su vocación tradicional de trato cercano y servicio personalizado, manteniendo viva la esencia mutualista que la vio nacer. Del mismo modo, Pelayo ha destacado por su implicación en el ámbito jurídico y cultural.
En conclusión, los seguros de coche baratos de Pelayo son una opción sólida y confiable para los conductores en España. Si estás buscando una póliza de seguro de coche flexible, confiable y con un servicio rápido en caso de siniestro, los seguros de coche de Pelayo son una excelente opción a considerar.