En la era digital actual, un plan de marketing sólido es vital para el éxito de cualquier empresa. El marketing digital es una herramienta esencial para cualquier empresa que desee crecer y mantenerse competitiva en el mercado actual. Sin embargo, elaborar un plan de marketing digital efectivo puede parecer una tarea abrumadora.
Una estrategia de marketing es una de las partes más importantes de la estrategia general de tu marca o negocio. Es un documento escrito que proporciona un marco amplio para las actividades de marketing que harás para promocionar tu trabajo, tus productos o a ti mismo. Por lo general, crearás una estrategia de marketing cuando quieras alcanzar objetivos específicos o lograr ciertos hitos.
Elaborar una estrategia de marketing también puede proporcionar claridad sobre tus objetivos y ayudarte a mantenerte organizado. A continuación, te presentamos una guía completa con 10 pasos clave para crear un plan de marketing integral.
¿Qué se incluye en una estrategia de marketing?
Los componentes de una estrategia de marketing suelen incluir:
- Información sobre tu negocio y su nicho
- Tus objetivos comerciales
- Tu cliente objetivo o público ideal
- Investigación sobre tus competidores
- Una mirada amplia a tus actividades de marketing propuestas
- Cómo vas a medir el éxito
Todos estos componentes se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. Puedes pensar en una estrategia de marketing como una huella digital. Tu negocio tiene objetivos únicos, así que el camino hacia el éxito también será distinto de otros.
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Estrategia de marketing versus plan de marketing
Una estrategia de marketing está estrechamente relacionada con un plan de marketing, pero ambos persiguen propósitos diferentes. Una estrategia propone lo que buscas lograr, mientras que un plan aborda cómo vas a lograrlo.
Un plan de marketing también describe las actividades específicas que harás para ejecutar tu estrategia de marketing. Una estrategia podría proponer usar las redes sociales para promocionar el lanzamiento de un nuevo producto. En el plan, luego explicarás con qué frecuencia publicarás en Instagram por semana, o esbozarás formas para reutilizar el contenido en los canales digitales. Piensa en la estrategia como un plan para un nuevo edificio y en el plan como los materiales utilizados en la construcción. Un plan de marketing necesita la estructura de una estrategia de marketing para tener éxito.
¿Cuándo necesito una estrategia de marketing?
No hay un momento correcto o incorrecto para crear una estrategia de marketing, pero generalmente es más efectivo hacerlo una vez que tu negocio está en marcha. Podrás medir la efectividad de las actividades promocionales en una audiencia familiarizada con tu trabajo. Construir una clientela desde cero también requiere una mentalidad y estrategia diferentes.
Considera la posibilidad de crear una estrategia de marketing cuando:
- Estás expandiendo tus servicios.
- Quieres hacer crecer tu audiencia o clientela.
- Has hecho una actualización de marca o un giro comercial.
- Tienes un producto específico para promocionar.
- Quieres promocionarte a ti mismo.
Crea una estrategia de marketing en 10 pasos
Definir una estrategia de marketing puede parecer complicado, pero adoptar un enfoque paso a paso puede hacer que el proceso sea menos abrumador.
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1. Establece tu presencia en línea
Elabora una estrategia de marketing después de haber creado un sitio web y configurado tus canales de redes sociales. Tu marca y tu negocio se construyen sobre esta base. Desde la perspectiva de la analítica web, los sitios web y los canales de redes sociales también pueden informar tu investigación de mercado.
2. Redacta una presentación breve para tu negocio
Antes de promocionar tu negocio a otras personas, asegúrate de poder describirlo tú mismo.
Considera escribir descripciones de tu negocio en una oración, dos oraciones y varios párrafos. Describe lo que haces, qué servicios brindas y tu propuesta de valor única. Tener esto en mente puede ayudar a dirigir tu investigación y enfocar la creación de tus objetivos.
3. Investiga lo que están haciendo tus competidores
Una estrategia de marketing efectiva está informada por la investigación, particularmente sobre las actividades de marketing de los competidores.
Analizar a tus competidores te puede dar insights valiosos sobre qué estrategias están funcionando en tu industria y cuáles no. Llevar a cabo investigaciones sobre otros negocios dentro de tu nicho te proporciona información sobre lo que estás haciendo bien y las áreas en las que puedes mejorar.
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Algunas preguntas que podrías hacer incluyen:
- ¿Qué canales de marketing usan?
- ¿Con qué frecuencia publican en las redes sociales?
- ¿Priorizan fotos, videos o contenido escrito?
- ¿Qué no están haciendo tus competidores que tú puedas adoptar?
- ¿Qué actividades promocionales te parecen más atractivas?
- ¿Dónde se superponen nuestros enfoques de marketing?
4. Analiza tus propios canales
Tus propios canales de redes sociales y sitio web son fuentes invaluables para tu estrategia de marketing. Estas pistas pueden dirigir tu negocio y tus decisiones estratégicas.
Usa tu sitio web y la analítica de redes sociales para recopilar información sobre los datos demográficos de tus clientes actuales, cómo las personas encuentran tu negocio, la interacción en redes sociales y las publicaciones o páginas web populares.
También puedes buscar patrones en tus propias actividades promocionales. Quizás hayas notado que las personas que comentan en tus publicaciones en las redes sociales gravitan hacia un artículo o producto específico.
5. Identifica a tu público objetivo o tus clientes ideales
La investigación de mercado te ayuda a identificar tu audiencia actual y a definir tus posibles clientes. Esa investigación puede permitirte descubrir qué hace que te destaques. Tu negocio podría estar proporcionando un servicio único en tu área u ofrecer precios más competitivos.
Comprender a tu audiencia es crucial. Debes saber quiénes son, qué necesitan, qué les gusta o desagrada, cómo se comportan en línea y qué problemas pueden resolver tus productos o servicios. También puedes adaptar tu estrategia de marketing a tus posibles clientes. Si tu audiencia es más joven, tal vez prefieran un canal de redes sociales sobre otro o se relacionen mejor con el video marketing. Alguien que tenga un negocio de fotografía de bodas querrá apuntar a parejas recién comprometidas.
6. Define objetivos específicos y realistas
Cualquier estrategia de marketing debe comenzar con la definición clara de objetivos. Estos objetivos deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en tiempo.
El éxito se ve diferente para cada negocio. Pero una estrategia de marketing se basa en objetivos bien definidos que expresan lo que estás buscando lograr. Algunos posibles resultados podrían ser:
- Aumentar el conocimiento de tu negocio
- Generar más ventas e ingresos
- Conseguir clientes
- Aumentar tu cantidad de seguidores en las redes sociales
- Cómo aumentar la cantidad de suscriptores de tu newsletter
El acrónimo S.M.A.R.T. puede ser útil para fijar objetivos. Corresponde a las siglas en inglés y significa:
- Específico: tu objetivo debe ser directo y bien definido.
- Medible: este es un objetivo cuantificable, donde el éxito es concreto.
- Alcanzable: asegúrate de que tu objetivo sea realista y no demasiado ambicioso para el crecimiento de tu negocio.
- Relevante: comprueba que tu objetivo esté alineado con tu misión, tus valores y tu enfoque.
- Oportuno: establece un plazo finito para alcanzar un objetivo determinado.
Por ejemplo, podrías establecer el objetivo de aumentar la cantidad de suscriptores de tu newsletter en 30 personas dentro de los próximos seis meses.
Dentro de una estrategia de marketing, considera definir metas a corto y largo plazo. Tener hitos para alcanzar en el camino puede mantenerte motivado y dejar espacio para cambios cuando corresponda.
También es importante ser realista sobre lo puedes lograr. No trates de asumir demasiado a la vez.
7. Prioriza tus actividades de marketing
Es posible que no tengas el tiempo o los recursos financieros para implementar una estrategia de marketing multicanal. En ese caso, es mejor centrarse en una o dos actividades que probablemente te ayuden a maximizar tu éxito de marketing.
La selección de canales adecuados es esencial. ¿Dónde se encuentra principalmente tu audiencia?
Los métodos de marketing comunes incluyen:
- Redes sociales: un fotógrafo podría decidir que un canal con gran contenido visual, como Instagram, es la mejor manera para promocionar su trabajo. Esto podría incidir en cómo distribuyes tu tiempo.
8. Asegúrate de que tu estrategia se alinee con tu marca
Tu marca es uno de los elementos más poderosos de tu negocio, ya que comunica tus valores y cómo encaras tu trabajo. Asegúrate de que tu estrategia de marketing se alinee con el impacto que quieres tener en el mundo.
Los mensajes clave deben resonar con tu audiencia y reflejar los valores y beneficios de tu marca. Tu estrategia y la forma en que te presentas también deben coincidir con las imágenes de tu marca. Si no has escrito la misión y visión para tu marca, hacerlo también puede ayudar a guiar tus decisiones de marketing.
9. Programa chequeos estratégicos frecuentes
Cuando estás ocupado dirigiendo un negocio, puede ser difícil dar un paso atrás y evaluar tu progreso.
Es fundamental monitorizar y analizar el desempeño de tus estrategias de marketing digital. Los chequeos frecuentes aseguran que puedas identificar cualquier posible problema cuanto antes y ajustar tus objetivos y estrategia en consecuencia. También puedes evaluar los cronogramas y las actividades promocionales y ver si es necesario actualizar alguna.
10. No descartes los posibles cambios de estrategia
El mercado digital es dinámico; lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Está atento a las nuevas tendencias y tecnologías y ajusta tu plan según sea necesario. La administración de un negocio puede estar llena de sorpresas. Incluso la estrategia de marketing mejor organizada podría no tener en cuenta imprevistos.
Podrías encontrar una clientela completamente nueva o descubrir que ciertos tipos de contenidos ya no resuenan con tu audiencia. En casos como estos, un cambio de estrategia de marketing no solo es apropiado sino que es necesario.
Una vez que alcances ciertos hitos estratégicos, también podría tener sentido crear estrategias de marketing más granulares para canales de marketing específicos. Estas pueden incluir:
- Estrategia de marketing digital: este tipo de estrategia analiza tu presencia y tus actividades en línea, incluidos tu sitio web, tus newsletters por correo electrónico y tus redes sociales. Podrías pasar unos meses intentando conseguir suscriptores para tu newsletter o actualizando los textos de tu sitio web.
- Estrategia de redes sociales: podrías descubrir que un canal de redes sociales es más efectivo que otros. Crear una estrategia de redes sociales solo alrededor de este canal puede ayudarte a construir una audiencia allí y aprovechar las fortalezas existentes.
- Estrategia de publicidad paga: cuando tengas presupuesto para actividades de marketing, considera la publicidad paga. Implica pagar para impulsar ciertas publicaciones en redes sociales o crear una campaña publicitaria digital específica. La publicidad en redes sociales tiende a ser más rentable y proporciona acceso instantáneo a datos analíticos sólidos que pueden guiar tu trabajo.
- Estrategia de marketing de contenido: una estrategia de marketing de contenido analiza las formas en que puedes usar los contenidos escritos para construir tu marca y tu negocio. En la práctica, esto podría significar crear un calendario de contenido para trazar un programa de blogs por tema y frecuencia.
Las estrategias granulares a menudo se superponen. Por ejemplo, podrías incorporar una estrategia de publicidad paga en tu marketing en redes sociales e impulsar las publicaciones una determinada cantidad de veces por semana.
Elaboración de un Plan de Marketing Online
Si ya tienes una buena idea del tipo de negocio que vas a crear o ya estás listo(a) para comenzar a hacer marketing en Internet, sigue esta guía de 10 pasos para comenzar con el pie derecho:
- Tu modelo de negocio: En Internet existen varios tipos de negocio que se pueden emprender. ¿Cuál será el tuyo? Es importante definirlo desde un principio.
- Mientras más conozcas a tu mercado, mejores productos vas a poder ofrecerles y tu marketing va a ir dirigido a las personas correctas. También es importante realizar un estudio de competencia.
- Antes de pasar a las estrategias de marketing, es importante definir tus objetivos a corto y largo plazo.
- ¿Qué es lo que te va a hacer diferente de la competencia? Aunque no es obligatoria y se puede comenzar sin ella, te recomiendo crearla lo antes posible.
- Uno de los pilares más importantes de tu plan de marketing online serán las fuentes de tráfico a utilizar. En Internet la información es el principal activo que se comparte por todas partes. Con el marketing de contenidos puedes posicionarte como un experto(a), educar y enseñar, generar viralidad, influencia y crear confianza en tu mercado. Para comenzar crea un blog en WordPress y una estrategia de blogging para comenzar a publicar artículos e información valiosa. El contenido de calidad atrae y retiene clientes. Planifica un calendario de contenidos que incluya blogs, videos, podcasts, infografías, etc.
- El SEO ayuda a mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda.
- Dentro de las fuentes de tráfico principales a definir, es importante tomar en cuenta la publicidad. También puedes hacer publicidad en otros sitios o blogs de temas relacionados al tuyo que permitan poner un banner o texto. Las campañas de publicidad digital pueden amplificar tu alcance. Es importante considerarlas en el presupuesto porque la cada una implica un gasto.
- La planificación de presupuesto y recursos es esencial para llevar a cabo tu plan de marketing de manera efectiva. Debes asignar los recursos financieros y humanos necesarios para ejecutar tus estrategias de marketing. Al planificar tu presupuesto, ten en cuenta los costos asociados con cada estrategia de marketing, como la creación de contenido, la publicidad en línea, la investigación de mercado y más.
- ¿Pero qué pasa cuando llegan a nuestra página? Lo que sigue es simple: tomar acción. De nada sirve planear sin ejecutar.
- Una vez que hayas desarrollado tu plan, llega el momento de implementarlo y medir los resultados. Utiliza herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de tus acciones y ajusta tu estrategia según sea necesario.
Herramientas para la Gestión del Plan de Marketing
Hoy en día existen diversas aplicaciones que te pueden ayudar a generar un plan de marketing y a la medición de los objetivos establecidos. Algunas de estas herramientas incluyen:
- Zoho CRM: Esta herramienta te permite ...
Elaborar un plan de marketing digital integral es vital para el éxito en el competitivo entorno empresarial de hoy. Con el apoyo de una formación robusta como la que ofrece EUDE Business School y siguiendo estos diez pasos, puedes establecer una estrategia efectiva que no solo cumpla con tus objetivos de marketing, sino que también impulse el crecimiento general de tu empresa.