En un mundo corporativo en constante evolución, el liderazgo efectivo se ha convertido en una habilidad esencial para el éxito de cualquier organización. En Coaching & Equilibrium, entendemos que las mejores prácticas de liderazgo no solo impulsan el rendimiento de los equipos, sino que también fomentan un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Expertos y directivos como Eva Rodríguez, Consejera Delegada de masymas (Hijos de Luis Rodríguez), lo tienen claro: “en la actualidad no se puede entender la continuidad de una empresa sin el compromiso de todos los trabajadores que en ella participan.” En esta línea se pronuncia Pilar Jericó, Presidenta de Be-Up España y Estados Unidos y Profesora de Georgetown, para quien “la tendencia en las organizaciones es ir más allá de los resultados e indicadores financieros y económicos -que por supuesto son absolutamente necesarios- y tener presentes que no son los únicos.
La Importancia de un Liderazgo Consciente
Antes de profundizar en las mejores prácticas de liderazgo, es fundamental reconocer la importancia de un enfoque consciente y reflexivo. Un líder consciente no solo es responsable de metas y resultados, sino que también se preocupa por el bienestar de sus colaboradores. La empatía permite a los líderes conectar de manera más efectiva con sus equipos y entender sus necesidades individuales.
Principales Estilos de Liderazgo
Aunque en el imaginario colectivo el liderazgo empresarial se proyecta como la imagen de la autoridad, va mucho más allá. Además, no existe una sola forma de dirigir a la plantilla, y es que hay varios tipos de liderazgo en las empresas, con sus respectivos pros y contras sobre la gestión de equipos. ¿Quieres saber más? El liderazgo empresarial es la capacidad de dirigir, influir y motivar a las personas en su desempeño laboral, promoviendo su productividad y, con ello, el crecimiento de las empresas. Si indagamos en las definiciones que han compartido especialistas en liderazgo, vemos cómo la motivación se relaciona directamente con la habilidad de ser un/a buen/a líder. La dirección o gestión organizacional engloba la administración del trabajo y garantiza la ejecución de labores. El liderazgo va más allá que la dirección y requiere de una visión estratégica.
Según expone el estudio Tendencias Globales de Capital Humano para 2024 de Deloitte, los líderes tienen la oportunidad y también la responsabilidad de promover nuevas vías de desempeño humano que contribuyan a sus organizaciones. Como hemos visto, liderar significa guiar y movilizar a las personas empleadas hacia el cumplimiento de los objetivos establecidos, pero se pueden tomar diferentes caminos para alcanzar esta cima.
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- Liderazgo Autocrático: Es el liderazgo empresarial donde una sola figura ostenta el poder sobre la toma de decisiones y la distribución de funciones. Este estilo de liderar puede ser efectivo ante la necesidad de tomar decisiones ágiles, pero como solo la figura del líder decide qué y cómo desarrollar el trabajo, el modelo autoritario hace estragos en la motivación, la creatividad y el trabajo en equipo.
- Liderazgo Coach: En este caso, el líder actúa como un coach que busca potenciar las fortalezas y mejorar las debilidades en los/as profesionales.
- Liderazgo Burocrático: Esta forma de liderar pone el foco en la rigurosa aplicación de normas y procedimientos establecidos, garantizando la disciplina y la seguridad.
- Liderazgo Estratégico: El liderazgo estratégico se basa en la planificación de acciones y procesos para materializar las metas deseadas.
- Liderazgo Democrático: Este tipo de liderazgo también es conocido como liderazgo participativo y destaca por fomentar la colaboración y la comunicación interna. Si el equipo se siente escuchado, aumenta su motivación y compromiso laboral y, en consecuencia, su implicación en los proyectos. Para aplicar de forma efectiva el modelo democrático, los/as líderes pueden apoyarse en soluciones tecnológicas para potenciar el feedback en la plantilla mediante soluciones como un portal de la persona empleada, por ejemplo, poniendo la tecnología al servicio del conocimiento.
- Liderazgo Afiliativo: Aquí el/la líder del equipo actúa como una figura conciliadora, ya que entre sus cualidades principales destacan la voluntad de diálogo y de construir puentes entre los diferentes miembros del equipo y áreas de la empresa. Cabe apuntar que uno de los puntos débiles del liderazgo afiliativo es perder el foco y no centrarse en los objetivos que el equipo debe cumplir.
- Liderazgo Laissez Faire: Concretamente, el laissez faire es un tipo de liderazgo que potencia la autonomía del personal empleado.
- Liderazgo Transformacional: El/la líder transformacional inspira y confía, a la vez, en sus personas empleadas para conseguir los éxitos de la organización. Un/a buen/a líder motiva a su equipo mediante metas ambiciosas pero alcanzables. También promueve el compromiso laboral y traslada su entusiasmo al equipo. Y por encima de todo, potencia y valora el talento de su equipo.
Las 10 Mejores Prácticas de Liderazgo
- Comunicación Efectiva: La comunicación es la base de cualquier relación exitosa. Un buen líder debe ser capaz de articular su visión, expectativas y retroalimentación de manera clara. Fomentar un ambiente donde los colaboradores se sientan cómodos compartiendo sus ideas y preocupaciones es vital.
- Establecer Objetivos Claros: Los líderes deben establecer objetivos específicos y alcanzables que alineen a todos los miembros del equipo hacia un propósito común. Cuando los colaboradores comprenden cómo sus tareas individuales contribuyen a los objetivos generales de la organización, su compromiso y motivación aumentan.
- Fomentar el Desarrollo Profesional: Un buen líder no solo se preocupa por los resultados inmediatos, sino también por el crecimiento a largo plazo de su equipo. Ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo profesional es crucial para mantener a los colaboradores comprometidos.
- Reconocimiento y Aprecio: Reconocer el esfuerzo y los logros de los colaboradores es fundamental para mantener la motivación. Un simple «gracias» o un reconocimiento público puede tener un impacto significativo en la moral del equipo. Celebrar los éxitos, tanto grandes como pequeños, crea una cultura de apreciación y enganche.
- Colaboración y Trabajo en Equipo: Los líderes deben cultivar un entorno donde la colaboración sea la norma. Fomentar el trabajo en equipo y la comunicación abierta entre los miembros del equipo aumenta la creatividad y la innovación.
- Liderazgo con el Ejemplo: Los líderes deben ser modelos a seguir para sus equipos. Si desean fomentar la responsabilidad, la honestidad y la ética laboral, sus acciones deben reflejar estos valores. Un líder coherente que actúa de acuerdo a sus principios inspira confianza y respeto.
- Retroalimentación Continua: Implementar un enfoque de retroalimentación continua es vital para el crecimiento del equipo y el desarrollo individual. Un líder efectivo debe ser capaz de proporcionar retroalimentación constructiva y específica, así como estar abierto a recibir comentarios sobre su propio desempeño.
- Adaptabilidad: Las circunstancias del mercado y las dinámicas del trabajo están cambiando rápidamente, y los líderes de hoy deben ser adaptables. La capacidad de ajustarse y pivotar ante nuevas situaciones es esencial para mantener la relevancia de la organización. La adaptabilidad no solo es importante en la gestión de crisis, sino también en la forma de liderar equipos diversos. Los líderes deben estar dispuestos a escuchar y aprender de las diferentes perspectivas que presenta un equipo multicultural.
- Motivación e Inspiración: Como ya comentaba antes, el/la líder es la figura a la que seguirán todos los componentes de un equipo. Por eso, debe ser la fuente de motivación y de inspiración y esta es una de las principales competencias de liderazgo. Saber motivar e inspirar a los/as trabajadores/as permitirá que estos estén motivados y quieran quedarse en la empresa. Por lo tanto, ayudará a la fidelización del talento.
- Compromiso: Deberá estar alineado/a con los objetivos y los valores de la empresa para tener un compromiso sólido con los mismos. Porque solo de esta manera podrá transmitir la motivación y el compromiso a las personas de su equipo. Pero no solo deberá mostrar compromiso con la empresa, sino que también deberá tenerlo con su equipo y con los clientes.
Las 5 Aptitudes Imprescindibles para Potenciar el Liderazgo
- Inteligencia Emocional: Probablemente, sea la aptitud más básica y necesaria para cualquier líder en la actualidad del mercado laboral. La inteligencia emocional te permite reconocer y comprender las emociones de los demás, además de gestionar dichas emociones y, poder así, gestionar mejor las situaciones de crisis. El conjunto de aptitudes sociales y emocionales que componen la inteligencia emocional de una persona resultan fundamentales para que los/as líderes puedan tomar las decisiones más adecuadas y construir mejores relaciones, sobre todo, en este entorno laboral tan cambiante e incierto.
- Comunicación: La figura líder es aquella a la que el resto quiere seguir y de la que esperan unas indicaciones. Por ello, es imprescindible contar con una buena habilidad comunicativa. Estos deben ser auténticos, transparentes y comunicativos, a la vez que honestos y vulnerables, capaces de admitir sus errores o debilidades. Es importante ser claros a la hora de comunicar el mensaje, pero también es igual de importante transmitir confianza cuando lo hacemos.
- Adaptabilidad: Los/as líderes, a lo largo de su carrera, tendrán que vivir nuevas situaciones y afrontar retos casi a diario. Por esta razón, la capacidad de adaptación marca la diferencia entre un buen líder y uno mediocre. Es importante mantener una actitud flexible, a la vez que previsora.
- Soluciones Creativas: Es evidente que no todas las situaciones serán previsibles, por eso, también será necesario que el/la líder cuente con aptitud creativa. De esta manera, podrá ingeniar la mejor solución para cada situación. La capacidad de exprimir al máximo nuestra imaginación y de seguir innovando son de vital importancia para seguir mejorando y avanzando.
- Pensamiento Crítico: De la mano de la creatividad y la resolución de problemas, viene el pensamiento crítico. Este no es nada más que el acto de pensar en cómo pensamos y plantearnos nuestros razonamientos. ¿Por qué es necesario que un líder tenga pensamiento crítico? Pues, en una era de constantes cambios, plantearnos nuestros patrones de pensamientos es fundamental para innovar.
¿Cómo Desarrollar las Competencias y la Capacidad de Liderazgo?
Aunque existen varios tipos de líderes, cualquier buen/a líder necesita desarrollar sus competencias de liderazgo para guiar al equipo de la mejor forma posible. Como ya sabrás, son pocas las personas que poseen estas habilidades de forma innata. La mayoría tienen que trabajar duro y con constancia hasta lograr poseer todas las competencias necesarias para ejercer un liderazgo efectivo. Pero que esto no te desanime, ya que significa que, si ahora crees que te falta desarrollar alguna de estas competencias, puedes conseguirlo con esfuerzo y dedicación. Es importante trazar un plan para desarrollarlas. Y, para empezar, es importante tener en cuenta lo que justo te venía diciendo: esfuerzo y constancia. Trabajar día a día en desarrollar estas cualidades es la base para conseguirlo. De hecho, la capacidad de aprender de manera continua también es una aptitud muy valorada entre los puestos de liderazgo.
Aspectos que puedes trabajar para desarrollar tu capacidad de liderazgo
- Pon en práctica la disciplina: Es decir, pon orden tanto en tu vida profesional, como en tu vida personal. Debes inspirar a los demás, por lo tanto, tienes que dar ejemplo de cómo hacer las cosas bien.
- Asume más responsabilidad: Si puedes, por tiempo y capacidad, asume más proyectos y tareas de las que tengas asignadas. Esto no significa que tengas que trabajar horas extras, solo que intentes tomar las riendas en diferentes situaciones que impliquen a tu equipo.
- Aprende a delegar: Es una cualidad indispensable, ya que, si no sabe delegar, pueden desencadenarse varios problemas. Un/a buen/a líder sabe que el trabajo en equipo es el mejor camino para lograr los objetivos, por eso, también debe saber a quién delegar cada tarea.
- Analiza las situaciones: La figura de un buen líder debe intentar anticiparse a los acontecimientos y tener preparadas las posibles respuestas a estos. Será necesario plantear varias alternativas para cumplir los objetivos, de manera que, independientemente de las circunstancias a las que se enfrente la empresa, siempre haya varias soluciones posibles al alcance de la mano.
- Inspira y apoya a los demás: Como ya comentaba antes, el/la líder es la figura a la que seguirán todos los componentes de un equipo. Por eso, debe ser la fuente de motivación y de inspiración.
- Sigue aprendiendo: La formación también será una aliada para conseguir que un/a líder desarrolle estas capacidades. Aprender nuevas técnicas de comunicación, de resolución de conflictos, de gestión de proyectos, entre muchas otras, es lo que hará que el/la líder siga evolucionando.
- Aprende a resolver conflictos: Los conflictos son inevitables en cualquier equipo, pero es la manera en que se gestionan lo que determina el impacto que tienen en el desempeño. Los líderes deben saber cómo gestionar las tensiones y discrepancias de manera positiva para que no afecten el desempeño del equipo.
Ejemplos de Liderazgo Inspirador
A lo largo de la historia, han sido numerosos los personajes que han marcado un hito en el campo del liderazgo empresarial. Todos conocemos ejemplos de líderes empresariales tales como Steve Jobs, John Ford, Rockefeller o Mark Zuckerberg.
- Nelson Mandela: liderazgo basado en valores. Mandela es un símbolo universal de integridad, perseverancia y justicia. Su liderazgo transformador, basado en la empatía, la resiliencia y la defensa incansable de los derechos humanos, lo convirtió en una figura respetada en todo el mundo.
- Indra Nooyi: liderazgo empático y con propósito. Indra Nooyi fue presidenta y CEO de PepsiCo y revolucionó el liderazgo empresarial al apostar por un modelo más humano, sostenible e inclusivo.
- Steve Jobs: liderazgo creativo y exigente. Steve Jobs es un referente en el mundo de la tecnología y la innovación. Su estilo de liderazgo audaz, exigente y orientado a la excelencia impulsó la transformación de Apple y marcó una era.
- Amancio Ortega: liderazgo discreto y estratégico. Amancio Ortega, fundador de Inditex, es conocido por su estilo de liderazgo discreto, basado en el trabajo constante, la capacidad de delegar y la inteligencia para rodearse del mejor talento.
- Fred Smith: Las capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron posible su éxito. Su espíritu decidido y magnético lo llevaron a seguir su instinto pese a las críticas. Fred Smith opta por un liderazgo participativo que, junto con su personalidad empática y familiar, lo hacen uno de los líderes más queridos por sus empleados, a quienes trata con el mismo respeto indistintamente del eslabón jerárquico en el que se encuentren. Su lema es “Gente-Servicio-Utilidades”, quedando clara la importancia que da al valor humano por encima del material.
- Marc Benioff: Este empresario constituye uno de los pilares de la innovación y la estrategia de venta. Pese a que su compañía no es una de las más conocidas por la gente de a pie, Salesforce es la máxima potencia en desarrollo de tecnología para servicios al cliente. Durante su juventud, hizo prácticas de programación para Steve Jobs y a los 26 años ya se erigió como vicepresidente de Oracle. Su filosofía laboral se basa en que las empresas son la mayor plataforma para el cambio social. Con este ideario fue el creador del Modelo de Filantropía Integral Corporativa del “1-1-1”, seguido por cientos de empresas.
- Jack Welch: Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no sólo fue CEO de General Electric Co. durante 20 años, sino que aprovechó sus conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las claves del éxito. Durante sus años de mandato, realizó reestructuraciones integrales y dinamizó los procesos para eliminar la burocracia que tanto dinero hacía perder a la empresa.
- Howard Schultz: Además de ser el encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados Unidos (y posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso por ser uno de los jefes mejor valorados por sus empleados. Hay numerosos ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular. Hace unos años decidió contratar a 10.000 veteranos de guerra como personal, siendo consciente de lo difícil que era para ellos incorporarse al mercado laboral. También es de las pocas empresas que pagan las matrículas de la universidad a su plantilla.
El Liderazgo y el Trabajo en Equipo
La relación entre el liderazgo y el trabajo en equipo es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales. La capacidad de liderazgo y trabajo en equipo se complementan, ya que un buen líder no solo se centra en dirigir, sino también en motivar y fomentar la colaboración.
- Establecer objetivos comunes: Cada persona debe tener una comprensión precisa de sus responsabilidades y tareas dentro del equipo.
- Fomentar la diversidad de ideas: Fomentar actividades regulares, como reuniones semanales, sesiones de brainstorming o incluso pequeños eventos de team building, ayuda a consolidar las relaciones entre los miembros del equipo.
- Recompensar el trabajo en equipo: Reconocer los esfuerzos colectivos es tan importante como valorar los logros individuales.
- Capacitación en resolución de conflictos: Los líderes deben saber cómo gestionar las tensiones y discrepancias de manera positiva para que no afecten el desempeño del equipo.
Conclusión
Implementar estas mejores prácticas de liderazgo en su estilo de gestión puede marcar una diferencia significativa en la forma en que se motiva y guía a los colaboradores. El liderazgo es un viaje, no un destino. Al embarcarse en este viaje de mejora personal y profesional, los líderes pueden crear un impacto duradero en sus equipos y en la cultura organizacional.
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