El liderazgo es la capacidad de una persona para influir, motivar y guiar a otros hacia un objetivo común. No se trata solo de dirigir, sino de inspirar. Un buen liderazgo impacta directamente en el clima laboral, la productividad y la capacidad de innovación de un equipo.
Desde Aticco, donde cada día convivimos con profesionales, startups y grandes empresas que lideran la transformación del trabajo, sabemos que el liderazgo es una de las claves que definen el rumbo y la cultura de cualquier organización.
Si tuviera que resumir qué es un líder lo haría a través de la fórmula: un conocimiento técnico de su trabajo pero también de una visión global de todos los procesos de la organización; la experiencia de haber vivido y sentido distintas situaciones tanto profesionales como personales; y por último tener habilidades interpersonales y sociales que permitan motivar y auto reforzar a sus colaboradores/as.
El poder, el querer y el saber, serían las claves de un liderazgo eficaz.
Principales Tipos de Liderazgo y Sus Características
Existen distintas clases de liderazgo que se adaptan a contextos, personalidades y objetivos específicos. La clave está en el contexto. No existe un único tipo de liderazgo empresarial ideal. Lo importante es evaluar las necesidades del equipo, la etapa del proyecto, la cultura de la organización y los objetivos a largo plazo. Además, es fundamental que el líder sea flexible y capaz de adaptarse a las diferentes situaciones que se presentan. Depende del contexto, pero los estilos más valorados actualmente en entornos colaborativos son el liderazgo transformacional, el democrático y el coaching.
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- Liderazgo autocrático: Este estilo se basa en una toma de decisiones centralizada. El líder controla todos los aspectos y rara vez consulta al equipo.
- Liderazgo democrático: También llamado participativo, este tipo de liderazgo promueve la colaboración. El líder escucha las opiniones de su equipo antes de tomar decisiones.
- Liderazgo transformacional: Se centra en inspirar al equipo a través de una visión de futuro. Estos líderes son agentes de cambio que motivan, retan e impulsan el crecimiento individual y grupal.
- Liderazgo laissez-faire: Deja gran libertad a los colaboradores. Es efectivo con equipos maduros, autónomos y altamente competentes.
¿Qué Significa Ser un Buen Líder?
En el entorno laboral actual, el liderazgo va mucho más allá de dirigir equipos o tomar decisiones estratégicas. Un buen líder es una persona honesta, íntegra, empática, capaz de inspirar, comunicar con claridad, generar confianza y compromiso y adaptarse a los desafíos con determinación. Hoy más que nunca, buscamos referentes que no solo destaquen por su éxito profesional, sino por su capacidad de movilizar a las personas, impulsar el cambio y dejar huella.
Ejemplos Inspiradores de Liderazgo
Podríamos seguir citando referentes sin terminar nunca. Cada líder inspira de forma diferente, con sus propios valores, personalidad y estilo de liderazgo. Pero todos tienen algo en común: la capacidad de guiar, motivar y transformar su entorno.
- Nelson Mandela: Su liderazgo transformador, basado en la empatía, la resiliencia y la defensa incansable de los derechos humanos, lo convirtió en una figura respetada en todo el mundo. Mandela nos recuerda que un líder auténtico es aquel que defiende sus principios incluso en las circunstancias más difíciles, conectando con las personas desde el respeto y la humanidad.
- Indra Nooyi: Fue presidenta y CEO de PepsiCo y revolucionó el liderazgo empresarial al apostar por un modelo más humano, sostenible e inclusivo. Su estilo demuestra que la empatía y la visión a largo plazo pueden ser grandes motores de cambio. Para Nooyi, el liderazgo no se basa en la autoridad, sino en la capacidad de conectar y cuidar del equipo: “El líder que intimida, perderá a su equipo”.
- Steve Jobs: Su estilo de liderazgo audaz, exigente y orientado a la excelencia impulsó la transformación de Apple y marcó una era. Su legado nos muestra que el liderazgo también implica pasión, visión y la capacidad de desafiar lo establecido. Jobs confiaba en el potencial de su equipo para superarse continuamente.
- Amancio Ortega: Es conocido por su estilo de liderazgo discreto, basado en el trabajo constante, la capacidad de delegar y la inteligencia para rodearse del mejor talento. Su apuesta por el trabajo en equipo y la toma de decisiones compartidas fue clave para convertir a Zara en una marca global.
Para nosotros, un buen líder combina muchas cualidades: es íntegro, empático, honesto, inspira confianza, sabe trabajar en equipo y no teme asumir riesgos para alcanzar sus objetivos. Y tú, ¿qué cualidades valoras más en un líder?
Habilidades de Liderazgo para el Éxito Profesional
Las habilidades de liderazgo en tu currículum deben mostrar tu capacidad para influir, motivar, y ejecutar acciones que logren objetivos e involucren al personal de la organización. Las habilidades de liderazgo siempre son las primeras en la lista de prioridades de un gerente de contratación. Sin importar la experiencia que tengas o la función en la que te desempeñes, llevarte bien con los demás es fundamental para la mayoría de puestos de trabajo.
Si cuentas con un conjunto de habilidades de calidad entonces aportas valor, pero lo multiplicarás si eres capaz de elevar el nivel el rendimiento de quienes te rodean. Los grandes líderes elevan la productividad del grupo. Y esto es, ciertamente, un bien de mucho valor.
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15 Habilidades Clave de Liderazgo con Ejemplos
Estas diez habilidades de liderazgo principales forman parte del conjunto de herramientas interpersonales de todo líder.
- Creatividad: Ser el conducto para la innovación y la creatividad al frente de un equipo es una de las cualidades de liderazgo más poderosas. Cuando las personas tienen un líder que se alegra de escuchar sus distintas ideas y les da la oportunidad de demostrar su validez, serán más osados en sus decisiones y empujarán sus límites más allá del de sus competidores. Ejemplo: “Desarrollé una forma totalmente nueva de contratar personal de servicio al cliente publicitando entre nuestros clientes más leales."
- Planificación: Establecer objetivos, alcanzar hitos y cumplir metas es el combustible de un equipo de alto rendimiento exitoso. Los líderes utilizan habilidades sólidas de facilitación y resolución de problemas para mantener los proyectos funcionando. Ejemplo: “Facilité una sesión de planificación para un proyecto con más de 30 colaboradores internos y 10 externos."
- Gestión de personal: Manejar las variadas personalidades de quienes te rodean y construir un equipo cohesivo que avance en la dirección correcta es algo que está en el centro de la gestión de personal. Ejemplo: “Desarrollé un grupo de jóvenes graduados hasta convertirlos en el equipo de ventas más exitoso en la historia de la compañía."
- Adaptabilidad: Aceptar los golpes y adaptarse cuando lo necesites (o incluso antes de que lo necesites) es un atributo clave de todo líder.
- Comunicación: Transmitir tus ideas, y las de tu equipo, a una audiencia más amplia es clave para que todos participen y se enfoquen en la misma dirección. Ejemplo: “Fui el escritor de ofertas de referencia en nuestro equipo de adquisiciones, y gané más del 60% de las licitaciones."
- Visión: A veces es necesario tener un pensamiento estratégico para ir tres pasos adelante y anticipar lo que está por venir.
- Determinación: Uno de los roles de un líder es tomar decisiones difíciles que podrían haber terminado en cualquier dirección.
- Gestión del cambio: Comprender el cambio, superar la resistencia a él y luego implementarlo, es un ciclo constante de renovación y reevaluación para todo líder.
- Delegación: Ningún jefe puede hacerlo todo solo y solo los peores lo intentan. Delegar una tarea difícil a alguien y guiarlo a través de ella es una de las mejores maneras de lograr tus objetivos.
- Habilidades para influir: Comprender a los demás y aprovechar sus motivaciones para ayudarte a promover tu propia agenda es la esencia de una influencia efectiva.
- Inteligencia emocional: La capacidad de comprender y gestionar las propias emociones, así como de reconocer e influir en las emociones de los demás, es vital para dirigir con eficacia y empatía. Ejemplo: “Intervine como mediador de conflictos para reducir altercados entre empleados de los departamentos de ventas y de despacho, debido a una serie de malentendidos que provocaron errores en entregas."
- Colaboración: Crear y mantener un equipo colaborativo en un entorno remoto o híbrido exige habilidades que van más allá de lo tradicional.
- Inclusión: Abrazar y aprovechar la diversidad, fomentando un entorno inclusivo en el que todos los miembros del equipo puedan prosperar, es una habilidad de liderazgo no negociable. Ejemplo: “Se promovió la creación de espacios seguro para comunicarse, e invitar a los empleados a compartir e intercambiar ideas sin juzgarlos."
- Resiliencia: La capacidad de recuperarse rápidamente de las dificultades, adaptarse a la adversidad y seguir avanzando es clave para la longevidad y el éxito del liderazgo. Ejemplo: “Durante la crisis provocada por la pandemia de covid-19 se implementaron estrategias de coaching orientadas a mantener la calma y manejar el estrés."
- Aprendizaje: La única forma de seguir siendo relevante en un entorno en constante evolución es aprender a lo largo de toda la vida. Ejemplo: “Con el objetivo de fomentar el desarrollo de líderes en la empresa, se implementaron programas de formación y desarrollo centrados en temas como la comunicación, la resolución de conflictos o el coaching."
Habilidades de Liderazgo Más Demandadas en 2024
El Estudio Global de Desarrollo de Liderazgo de Harvard Business Publishing ha revelado los complejos desafíos de desarrollar líderes quienes deberán ser adaptables y estar listos para cualquier cosa. Según el estudio, estas son las 10 habilidades con más demanda:
- Adaptabilidad digital
- Comunicación empática
- Liderazgo inclusivo
- Asunción de riesgos calculada
- Agilidad estratégica
- Manejo de conflictos
- Persuasión e influencia
- Liderazgo inspirador
- Liderazgo sin autoridad formal
Cada empleador le dará un valor diferente a cada habilidad de liderazgo. Algunos ambientes empresariales valoran más la creatividad y visión, mientras que otros se centrarán en la planificación y la gestión del cambio.
Liderar Dando Ejemplo
Liderar dando ejemplo es lograr influir de forma positiva, con el foco puesto en sacar a la luz los talentos de cada persona para ponerlos al servicio de los objetivos de la organización, y a la vez favorecer el desarrollo personal y profesional de los colaboradores. Lidera dando ejemplo. “Los líderes no crean seguidores, sino más líderes”. - Tom Peters -
El ego es como una máscara que llevamos puesta y su objetivo es ocultar nuestros miedos inconscientes (a no ser válido, a no ser querido, etc.). Su comportamiento asociado es la reacción automática e instintiva que busca protegerse de las posibles amenazas. En cambio, dar ejemplo se basa en elegir conscientemente qué comportamiento se necesita para generar una energía que movilice al colaborador a dar lo mejor de sí.
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Incoherencias Típicas en el Liderazgo
- Criticar abiertamente ante los colaboradores directrices de la compañía con las que no se está de acuerdo.
- Hablar del valor del trabajo en equipo y premiar el individualismo.
- Defender lo importante que son los resultados y valorar el presentismo.
- Exigir al equipo orientación al cliente y criticar abiertamente a los difíciles.
- Animar a la gente a tomar decisiones y castigar los errores.
Claves para un Liderazgo Efectivo
- Trabajar unidos por un objetivo común: Una persona que se dirige hacia una meta clara y fija se aplicará con mayor determinación porque sabe lo que se espera de él. Por eso, se vuelve imprescindible que un/a líder le trasmita a su equipo cuál es la misión, la visión y la estrategia.
- Invertir en las personas: El talento humano es la variable más importante y valiosa de cualquier organización. Por eso, si quieres gente preparada, debes invertir en su formación y capacitación.
- Potenciar el talento: Es importante crear planes de carrera para cada una de las personas que trabajan contigo.
- Comunicación clara: Es imprescindible trabajar la comunicación como elemento esencial para transmitir los valores a tu equipo. La clave es comunicar con transparencia, de manera clara y concisa.
- Escucha activa: La escucha activa implica observar y preguntar, flexibilidad y confianza, apertura y firmeza.
- Motivación y entusiasmo: La motivación laboral y el entusiasmo son cruciales para cualquier líder que quiera ser una referencia positiva dentro de su equipo.
- Predicar con el ejemplo: Debes ser el primero en trabajar duro, en tomar las responsabilidades que amparan tu posición y a su vez, hacerlo con honestidad, ética y autenticidad.
- Innovación: La innovación en las funciones y la formación es esencial para que las empresas se mantengan competitivas y adaptables en un mercado en constante cambio.
- Proactividad: La proactividad es una cualidad esencial en un/a buen/a líder, ya que implica anticiparse a las necesidades y desafíos, tomando la iniciativa sin esperar a que surjan problemas.
- Resolución de conflictos: La capacidad de resolver conflictos es una habilidad crucial para cualquier líder, ya que los conflictos son inevitables en cualquier entorno de trabajo.
- Creatividad: La creatividad es una cualidad indispensable para un/a buen/a líder, ya que permite generar nuevas ideas, innovar y sorprender tanto al equipo como a los clientes.
Cómo Mostrar Liderazgo en una Entrevista de Trabajo
Contar con experiencia en liderazgo es uno de los elementos más valorados por los empleadores durante un proceso de selección. Mostrar ejemplos concretos de liderazgo en una entrevista puede marcar la diferencia entre un perfil promedio y uno que destaca por su potencial de crecimiento.
Tipos de Experiencia de Liderazgo
Al realizar una entrevista para un puesto de liderazgo, es importante brindar ejemplos específicos de su experiencia en varios estilos de liderazgo:
- Liderazgo Situacional: Implica adaptar su estilo de liderazgo para adaptarse a las necesidades de su equipo en diferentes situaciones.
- Liderazgo de Equipos: Implica motivar y guiar a un grupo de personas hacia un objetivo común.
- Liderazgo de Proyectos: Implica gestionar un proyecto específico de principio a fin, lo que a menudo implica supervisar a un equipo de personas.
- Liderazgo del Cambio: Implica iniciar y gestionar el cambio dentro de una organización.
- Líderes Visionarios: Tienen una mentalidad amplia y pueden ver oportunidades de crecimiento e innovación.
- Líderes Estratégicos: Tienen la capacidad de pensar críticamente y planificar el éxito a largo plazo de una organización.
- Coaching y Tutoría: Implican guiar y desarrollar a los miembros del equipo para ayudarlos a alcanzar su máximo potencial.
- Resolución de Conflictos: Implica navegar situaciones difíciles o conflictivas y encontrar una resolución que funcione para todas las partes involucradas.
Cómo Resaltar tu Experiencia de Liderazgo en una Entrevista
- Comprender los Requisitos del Trabajo
- Identificar Experiencia Relevante
- Utilizar el Método STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado)
- Colaboración en Equipo
- Filosofía y Estilo de Liderazgo
- Resultados Cuantificables
- Voluntad de Aprender y Desarrollarse
Preguntas Comunes sobre Liderazgo en Entrevistas
Durante las entrevistas, los gerentes de contratación suelen hacer preguntas para evaluar su experiencia y estilo de liderazgo.
- Describa una experiencia en la que lideró un equipo para lograr un objetivo específico.
- Cuénteme sobre una vez que tuvo que tomar una decisión difícil como líder.
- ¿Cómo ha manejado los conflictos dentro de su equipo?
- ¿Cómo motiva a su equipo?
- ¿Cómo ha gestionado el cambio en el pasado?
- ¿Cómo prioriza las tareas y gestiona su tiempo?
- ¿Cómo apoya el desarrollo profesional de los miembros de su equipo?
- ¿Cómo evalúa y mitiga los riesgos en su equipo o departamento?
- ¿Cuál es su estilo de liderazgo y cómo ha evolucionado con el tiempo?
Habilidades Más Valoradas en una Entrevista de Trabajo
Las aptitudes son habilidades y características personales que se valoran en los trabajadores, ya que determinan su capacidad para desempeñar un trabajo específico y para contribuir al éxito de una empresa.
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de resolución de problemas
- Habilidades de liderazgo
- Habilidades técnicas
- Habilidades interpersonales
- Habilidades de gestión del tiempo
- Habilidades de adaptabilidad
Los candidatos que pueden demostrar que han utilizado su pensamiento crítico y habilidades analíticas para solucionar problemas reales tendrán una ventaja sobre otros candidatos.
Tabla de Habilidades de Liderazgo Demandadas en 2024
| Habilidad de Liderazgo | Descripción |
|---|---|
| Adaptabilidad Digital | Proceso de aprendizaje para adoptar e implementar herramientas digitales. |
| Comunicación Empática | Entender y compartir los sentimientos y pensamientos de los demás. |
| Liderazgo Inclusivo | Fomentar la participación valorando a todas las personas por igual. |
| Asunción de Riesgos Calculada | Análisis y evaluación exhaustiva de los resultados potenciales. |
| Agilidad Estratégica | Adaptarse y crecer a pesar de las disrupciones. |
| Manejo de Conflictos | Gestión de desacuerdos para minimizar su impacto negativo. |
| Persuasión e Influencia | Capacidad del líder para modificar la conducta de los demás. |
| Liderazgo Inspirador | Motivar, influir y guiar de manera que inspire y genere un impacto positivo. |
| Liderazgo sin Autoridad Formal | Influencia basada en la reciprocidad y no en la jerarquía. |