El Tercer Sector es un actor clave en el desarrollo social y económico, un canal cada vez más importante de estructuración y solución de las crecientes demandas e iniciativas de la sociedad civil.
Las organizaciones del tercer sector se enfrentan a una serie de desafíos complejos que requieren una gestión estratégica equilibrada y una adaptación constante a las demandas operativas.
Gestionar y evolucionar una organización requiere un equilibrio entre mantener una visión estratégica de largo plazo y atender las necesidades operativas del día a día, con especial foco de la ecuación procesos - tecnología - personas.
Por ello, desde PwC ayudamos al Sector Social a gestionar sus actividades y repensar su estrategia a largo plazo. El Tercer Sector ha de hacer frente a los retos propios de un entorno volátil e incierto.
Importancia de la Consultoría Especializada
Las entidades del tercer sector necesitan un servicio específico de asesoría que esté especializado y familiarizado con las situaciones habituales a las que se suelen enfrentar. Hay quien piensa que las Entidades sin ánimo de lucro no están sujetas a obligaciones legales y fiscales, sin embargo, esto es un error muy común.
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Son servicios que pretenden ayudar a mejorar la gestión de la entidad (por ejemplo: Consultoría de gestión), obtener más recursos (por ejemplo: Subvenciones), cumplir la normativa (por ejemplo: Asesoría Legal), externalizar áreas (por ejemplo: Contabilidad), entre otros.
SE3S aporta diferentes servicios a los Gestores de asociaciones y fundaciones, con el fin de que dichas entidades consigan un mayor impacto en la consecución de sus objetivos gracias a la introducción de mejoras en su gestión, captación de recursos, reorganización interna, etc.
De entre dichos servicios destacar el de Consultoría de Gestión y el de ayuda en la obtención de Subvenciones, pero también otros como Asesoría legal, Transparencia, Formación, etc.
Servicios Ofrecidos por Consultoras Especializadas
- Asesoramiento estratégico para el diseño y planificación de políticas públicas.
- Elaboración de planes estratégicos y estrategias políticas.
- Diseño, gestión y evaluación de proyectos experimentales que buscan testar o escalar soluciones innovadoras.
- Asistencia técnica al diseño y desarrollo de estrategias de formación y gestión del conocimiento de profesionales del ámbito social.
- Asesoramiento integral en la gestión de subvenciones y fondos públicos.
Ejemplos de Colaboración y Alianzas
Ya adelantamos que la colaboración entre empresas y tercer sector está aumentando y mejorando en los últimos años. Es la forma de colaboración más habitual ahora. Las dos entidades unen sus esfuerzos y recursos para lograr un mayor impacto y aumentar su eficiencia. Por separado, las dos entidades no podrían lograr su objetivo de manera tan óptima. Es el segundo tipo más común.
Estas alianzas buscan mejoras y cambios tanto sociales como ambientales. Una forma común es establecer una relación para terminar con una mala práctica común en un sector. Un ejemplo local de esta relación es la establecida por el gobierno de Zaragoza y ECODES.
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Tal es el caso, por ejemplo de la cooperativa Moltacte, cadena de tiendas outlet centrada en las personas, que armoniza valores sociales, económicos y comerciales a través del acuerdo con marcas de moda.
Digitalización y Transformación Digital
Implementar estrategias digitales integrales que optimizan la comunicación y, por tanto, incrementan el impacto y el valor generado de las acciones, contribuyendo positivamente a la misión y objetivos de la organización.
Tras llevar cierto tiempo pensando que se debía digitalizar, en 2021 se decidió a formarse para adquirir los conocimientos y las competencias adecuadas que le permitieran digitalizar su negocio y así, poder beneficiarse de las ventajas y oportunidades que ofrece el proceso de transformación digital en cuando a la mejora de la gestión interna de su despacho y el crecimiento de clientes se refiere.
La Red CIDE nos ha aportado un acompañamiento personalizado durante todo el proceso de transformación digital, que ha resultado fundamental para garantizar el éxito de las acciones realizadas y que ha consistido en el asesoramiento y planificación de las acciones, la difusión de las nuevas tendencias de gestión empresarial en materia digital, la participación de la empresa en diferentes acciones formativas y programas de apoyo a la transformación digital y la conexión con proveedores tecnológicos.
Que ni se lo piensen. Lleva bastante tiempo al principio y cuesta esfuerzo el introducir cambios, pero al final compensa.
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Retos Actuales del Tercer Sector
El sector ha de hacer frente a los retos propios de un entorno que está muy impactado con los grandes cambios que se están produciendo en el entorno geopolítico, la polarización y las dificultades de la población más vulnerable.
Los cambios que se han producido en los últimos años, muchos a raíz de la pandemia, pero más recientemente con los cambios en el entorno geopolítico y la restricción de ayudas internacionales con USAID, han creado un entorno cada vez más exigente y demandante, con disminución de los recursos disponibles y de la financiación a la vez que se incrementa las necesidades sociales y el número de beneficiarios.
Este es el punto de partida de la conversación con José Manuel Fresno en un nuevo episodio de podcast, donde analizamos qué papel debe jugar el Tercer Sector de Acción Social ante los nuevos retos sociales. Con él hablamos sobre la influencia política, la sostenibilidad, la innovación… y, sobre todo, el propósito.
Principales Retos de los Servicios Sociales en España
- La falta de financiación.
- El modelo de intervención.
- Los sistemas de gestión, organización e información.
Servicios a Entidades del Tercer Sector (SE3S)
Servicios a Entidades del Tercer Sector (SE3S) es una consultora especializada en la prestación de servicios profesionales a entidades sin ánimo de lucro. Se crea en 2018 por Carmelo Caldentey Mascareño.
Inicialmente, se concentró únicamente en asociaciones y en la prestación del servicio de Consultoría de Gestión y en la Zona metropolitana de Tenerife (Santa Cruz y La Laguna). Con el transcurso del tiempo fue ampliando el perfil de clientes (fundaciones, colegios profesionales y empresas sociales), el catálogo de servicios (subvenciones, formación, transparencia, etc.) y hasta el ámbito geográfico (ya tiene clientes en casi todas las Islas).
Inicialmente, empezó él solo, pero con el tiempo se ha ido rodeando de otros profesionales/empresas especializadas en aquellos servicios que sus Clientes demandan y en los cuales, él no era especialista (por ejemplo, protección de datos, seguros, calidad, auditoría, etc.
D. El principal logro ha sido el “hacerse un hueco” en el sector. Aunque llevaba desde 2001 vinculado al Tercer Sector, el ir consiguiendo poco a poco el convertirme en un profesional reconocido no ha sido tarea fácil. Han sido varios años de “puerta fría”, de búsqueda constante de nuevas ideas para crecer, permanente networking, etc. En el momento actual ya se reciben bastantes llamadas por parte de potenciales clientes que solicitan mis servicios, etc. Eso antes no ocurría y ahí está el logro más importante.
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