El marketing surge por la necesidad de las empresas de promocionar y diferenciar sus productos frente a los de la competencia. El marketing tradicional, también llamado marketing offline, engloba todas las estrategias de promoción, comunicación y ventas realizadas fuera del entorno digital.
El marketing tradicional -también conocido como «marketing offline»- hace referencia a todas aquellas estrategias destinadas a promocionar los productos o servicios de una entidad mediante herramientas que no hacen uso de las tecnologías digitales. Básicamente, el marketing tradicional es el que se realiza a través de soportes físicos.
Es la modalidad de mercado que hemos conocido hasta antes de la llegada de las nuevas tecnologías al campo de las estrategias de mercado. Este tipo de marketing es el más básico, lo cual permite que únicamente exista este tipo de comunicación. De hecho, el fin principal del marketing tradicional es el aumento de la venta de manera inmediata dejando en un segundo plano la relación con el cliente.
Características del Marketing Tradicional
- Enfoque en la marca: Tiene el objetivo de dar visibilidad y fortalecer la reputación de la empresa dentro del mercado.
- Campañas dirigidas a una amplia audiencia: No busca segmentar el público, sino que se centra en el consumidor en general.
- Uso de medios masivos: Se centra en medios clásicos como la televisión, la radio, la prensa física y la publicidad exterior.
- El contacto cara a cara. Personalizar las transacciones comerciales pueden cerrar ventas.
- Tiene mucho alcance y credibilidad en las audiencias porque todavía tiene calado debido a todos los años que se lleva utilizando.
Herramientas comunes del marketing tradicional
Anuncios en periódicos y revistas, radio, televisión, panfletos, boletines, promociones, correo directo (físico), ferias comerciales… Todas estas herramientas y más ha utilizado el marketing tradicional para vender productos o servicios.
Algunas herramientas de comunicación tradicional presentan otra innegable ventaja: la de dejar un recuerdo tangible. En una época de continuo bombardeo mediático, entregar material impreso a un potencial cliente hará que este se acuerde de ti en el momento más oportuno para la compra.
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- Cartelería: Las ciudades siguen repletas de carteles promocionales. Sigue siendo más frecuente en B2C y más común a la hora de promocionar eventos, como conciertos.
- Folletos o catálogos: Aunque ahora conviven con su versión digital, los folletos y catálogos son assets de marketing que tratan de recopilar la información justa y necesaria para generar una venta.
- Correo a domicilio: Sí, algunas marcas siguen enviando folletos y catálogos a través del correo.
- Llamadas telefónicas en frío: En B2B como en B2C se sigue haciendo marketing y promoción a través de llamadas en frío.
- Medios tradicionales: Televisión, radio, anuncios en revistas, periódicos… los espacios publicitarios todavía se llenan gracias a las marcas, principalmente de empresas B2C. La publicidad más cara es aquella que se hace en prime time en televisión, donde hay más espectadores.
- Eventos: Siguen siendo una acción tradicional que permite a las marcas fidelizar a sus clientes y generar engagement. Son costosos y es difícil medir el rendimiento de un evento.
- Showroom: Tanto en B2C como en B2B, poder ver y probar un producto es clave en la decisión de compra. Por eso, todo tipo de empresas siguen utilizando esta estrategia de marketing tradicional.
- Recomendaciones: Si una empresa logra un producto o servicio bueno y de calidad, es posible que venda en efecto dominó gracias a las recomendaciones de sus propios clientes. El boca-oído genera muchas ventas gracias a los prescriptores, tanto en B2B como en B2C.
Objetivos del Marketing Tradicional
Tiene como objetivo principal comunicar los valores que integran a una empresa a la vez que intenta captar nuevos clientes a través de varios canales de comunicación, ya sean estos físicos o digitales.
A través de estrategias de comunicación y publicidad, logra generar un impacto en el mercado y establecer una conexión con los consumidores, lo que permite reforzar la identidad de la marca y su posicionamiento en la mente del público.
Además de fortalecer la imagen de la empresa, otro de sus objetivos clave es la atracción de clientes, lo que implica generar demanda y ampliar la base de consumidores. En un mercado competitivo, la diferenciación es esencial, por lo que el marketing tradicional se enfoca en posicionar a la empresa a través de campañas atractivas que resalten sus valores y propuestas únicas.
Todo este esfuerzo contribuye al aumento de las ventas generales, ya que no se trata solo de impulsar un producto en particular, sino de consolidar la empresa en su conjunto, asegurando un crecimiento sostenible y una presencia constante en el mercado.
Este tipo de marketing es especialmente útil para empresas que buscan consolidarse en un mercado amplio y establecer su identidad corporativa de manera clara y consistente.
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Marketing Tradicional vs. Marketing Digital
El marketing digital incluye todas las estrategias de comunicación, promoción y venta que se desarrollan en el entorno digital (webs, redes sociales o plataformas digitales). El marketing digital permite a las empresas tener un mayor alcance y segmentar mejor a sus audiencias.
El marketing tradicional se caracteriza principalmente por su enfoque masivo, ideal para campañas que buscan llegar a grandes audiencias. Es un método unidireccional: la marca transmite un mensaje sin recibir una respuesta directa del consumidor.
Una de las diferencias más importantes entre el marketing tradicional y el marketing online radica en su enfoque principal. Mientras que el primero se centra en el producto, el segundo pone a las personas en el centro de la estrategia.
Tabla comparativa: Marketing Tradicional vs. Marketing Digital
| Característica | Marketing Tradicional | Marketing Digital |
|---|---|---|
| Enfoque | Producto | Personas |
| Comunicación | Unidireccional | Bidireccional |
| Medición | Difícil de medir | Fácil de medir |
| Alcance | Masivo | Segmentado |
| Costo | Generalmente más elevado | Generalmente más económico |
¿Cuál elegir?
La clave está en que estudies a tu audiencia y sus necesidades a fondo. A pesar de lo que pueda parecer, el marketing tradicional no es cosa del pasado, sigue ofreciendo grandes resultados y lo cierto es que la combinación de ambos, tradicional y digital, es una apuesta segura, ya que garantiza un mayor alcance al ir dirigidos a públicos diferentes.
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