Dimensiones del Liderazgo: Un Análisis Profundo

El liderazgo es un tema central en el mundo empresarial y organizacional. En el entorno actual, donde el cambio y la innovación son cruciales, el liderazgo efectivo se convierte en un factor determinante para el éxito. Exploraremos las dimensiones del liderazgo, incluyendo el liderazgo transformacional, transaccional y el modelo de rango completo (FRL) propuesto por Bass y Avolio.

Liderazgo Transaccional vs. Transformacional

El modelo de Bass tiene su origen en los conceptos fundamentales que Burns planteó en 1978, donde distinguió dos tipos de liderazgo opuestos en un continuo: el transaccional y el transformacional. Burns ve el liderazgo transaccional como intercambio entre el líder y sus seguidores, donde éstos reciben un valor a cambio de su trabajo y Bass confirma la existencia de una relación costo-beneficio (Bass, 1999). En contraposición, el liderazgo transformacional estimula el emerger de la conciencia de los trabajadores, los cuales aceptan y se comprometen con el logro de la misión de la organización dejando de lado sus intereses personales para enfocarse en los intereses del colectivo.

Para hacer más evidentes las diferencias entre liderazgo transaccional y transformacional, utiliza como símil el mensaje del presidente Kennedy al pueblo norteamericano: “El líder transformacional enfatiza lo que tú puedes hacer por tu país y el líder transaccional se centra en lo que tu país puede hacer por ti”. Así visto, el liderazgo transformacional es aquel que motiva a las personas a hacer más de lo que ellas mismas esperan y, como consecuencia, se producen cambios en los grupos, las organizaciones y la sociedad, lo que representan, a su vez, un beneficio para la colectividad.

Ésta es la razón por la cual Bass considera este estilo de liderazgo transformador, por cuanto tiene relación con las necesidades humanas y, específicamente, con las que se ubican en el dominio del crecimiento personal, autoestima y autorrealización. Los líderes transformacionales, a través de la influencia ejercida en sus interrelaciones con los miembros del grupo, estimulan cambios de visión que conducen a cada individuo a dejar de lado sus intereses particulares para buscar el interés colectivo, aun cuando no tenga satisfechas sus necesidades vitales existenciales (seguridad y salud) o relacionales (amor y afiliación).

Ese cambio de prioridades del individuo permite la expansión de su abanico de necesidades con la inclusión de la necesidad de crecimiento personal, a través del compromiso que adquiere la persona con el logro del objetivo grupal. Este cambio da como resultado que las personas dentro de la organización que tienen potencial para convertirse en líderes autodirigidos, autorregulados, auto actualizados y auto controlados. Este efecto multiplicador o efecto cascada es característico del liderazgo transformacional, el cual estimula tanto el desarrollo de cada individuo, como la transformación del colectivo.

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Modelo de Liderazgo de Rango Completo (FRL)

Dado que los líderes pueden presentar patrones de conducta que combinan elementos de diversos estilos de liderazgo, Bass en conjunto con Bruce Avolio, doctor en Psicología Industrial y organizacional, docente investigador de la Universidad de Nebraska- Lincoln y director del Gallup Leadership Institute, proponen el modelo de liderazgo de rango completo (Full Range Leadership FRL), el cual incluye los componentes del liderazgo transformacional y del transaccional para conformar un todo que brinde como resultados la satisfacción de las necesidades de los individuos y del grupo, el esfuerzo extra requerido para el logro de los objetivos compartidos y la eficacia y efectividad de la organización.

Las Ocho Dimensiones del Modelo FRL

En el curso se desarrollan y describen las ocho dimensiones de liderazgo que conforman la base del modelo FRL, según Bass y Avolio:

1. Laissez-Faire o dejar hacer. Este líder realmente no es un líder y ofrece muy poco en términos de dirección y soporte. Evita tomar decisiones, es desordenado y permite a los demás hacer lo que les parece. La frase que lo representa es: "Es indiferente si lo hace o no lo hace..."
2. Administración pasiva por excepción. El líder por excepción tiende hacia el laissez faire pero es activo cuando se presentan dificultades o errores que requieren su atención. Evita cualquier cambio en el statu quo y solo interviene cuando las circunstancias son excepcionales. La frase que lo representa es: "Si no se llevara a cabo..."
3. Administración activa por excepción. El líder activo por excepción pone atención a algunos problemas y tiene sistemas de monitoreo y control que le suministran alertas. Su estilo tiende a generar un desempeño moderado. La frase que lo representa es: "Si observo que no se está haciendo algo..."
4. Reconocimiento contingente. Es el estilo transaccional clásico. El líder establece objetivos claros y recompensas variadas. Esto significa que sus empleados alcanzarán los niveles de desempeño esperados, aunque no será fácil que "caminen el kilómetro extra" ya que para esto se requiere un estilo más transformacional. La frase que lo representa es: "Si se hace como se espera..."
5. Consideración individual. En esta dimensión se incluyen el cuidado, la empatía y el proveer retos y oportunidades para los otros. El líder típico es un escucha activo y comunicador fuerte. Éste es el primero de los estilos transformacionales. La frase representativa es: "Me interesa que usted se desarrolle profesionalmente y haga carrera en esta organización..."
6. Estímulo intelectual. Lleva al líder a empoderar a otros para que piensen acerca de los problemas y desarrollen sus propias habilidades. Este estilo es frecuentemente utilizado por los padres, pero es menos común en las organizaciones. La frase representativa es: "¿Qué piensa hacer frente a...?"
7. Motivación e inspiración. Este tipo de líder tiene la habilidad de motivar a la gente para alcanzar un desempeño superior, ya que es bueno para lograr esfuerzos extras y convencer a los seguidores de sus habilidades. Él crea la disposición para el cambio y alienta un amplio rango de intereses. La frase representativa es: "Espero su mejor esfuerzo..."
8. Influencia idealizada o carisma. Tiene un sentido de propósito. Los líderes de este tipo son descritos como carismáticos y son percibidos por los seguidores como poseedores de un grado alto de moralidad, confianza e integridad. Se colocan a la cabeza de las crisis y celebran el éxito con su gente. Por eso este estilo aparece con dos dimensiones que comprenden los atributos o características personales del líder y la conducta de ese líder.

Las 4 Dimensiones del Liderazgo Gerencial

El liderazgo gerencial cuenta con cuatro aspectos que son los que determinarán su eficacia y confiabilidad.

1. Liderazgo Personal: Todo aquel que ejerza el liderazgo gerencial debe ser consciente de su propio autoliderazgo, es decir; de la manera en la que piensa y actúa al ser su propio líder. Es cuando desarrolla autoconfianza y autoestima que puede erradicar ciertos paradigmas o temores que le frenan de dar lo mejor de sí.
2. Liderazgo de Influencia: Si puede guiarse a sí mismo, entonces el liderazgo gerencial tiene gran poder de influencia positiva sobre el grupo de personas al que guía. Esto es gracias a que el líder maneja con soltura las distintas dimensiones de la comunicación asertiva con el fin de promover la colaboración entre todos.
3. Liderazgo Estratégico: Esta esfera en el liderazgo gerencial es la que ayuda a la planificación y orientación en conjunto de los equipos, con el propósito de alcanzar metas en común. En este sentido, el líder adopta una postura, una perspectiva con la que guiará los esfuerzos de todos.
4. Liderazgo de Resultados: Y como consecuencias de los tres anteriores aspectos en los cuales se basa el liderazgo gerencial, nace el liderazgo de resultados, que no es más que la optimización de los procesos, la operatividad de las estrategias tras la consecución final de las metas propuestas.

Tipos de Liderazgo Gerencial

El liderazgo gerencial no está basado en un solo modelo. De hecho, puede hacerlo basado en diversas metodologías, las cuales resumiré para que tengas una idea más precisa. Cada una tiene características especiales, que las harán más adaptativas a cierto tipo de empresas.

• Liderazgo Laissez-faire: Este es uno de los tipos de liderazgo gerencial que está basado en el “dejar hacer”, es decir; el gerente es consciente de las aptitudes de los miembros de su equipo y confía tanto en las capacidades individuales de los empleados, que solo apuesta por dejar que actúen en consecuencia.
• Liderazgo Democrático: Quienes practican este modelo de liderazgo empresarial confían en la relevancia de implicar a los empleados en la toma de decisiones de la compañía, ya que promueve la participación y demuestra a los empleados que sus opiniones son escuchadas.
• Liderazgo Autocrático: Es la antítesis del punto anterior, pues contiene una visión sobre el liderazgo gerencial en la que solo los jefes y líderes ostentan el poder, sin importar si las demás personas están a favor o muestran desacuerdo con las decisiones que se toman, lo que genera un ambiente de constante tensión.
• Liderazgo Transaccional: Este es uno de los ejemplos de liderazgo gerencial que se fundamenta en el intercambio de incentivos económicos para disparar la productividad de los empleados, tras alcanzar los objetivos deseados o por el trabajo bien hecho, por lo que ambas partes se benefician.
• Liderazgo Transformacional: Este liderazgo sabe que los cambios solo son posibles en la medida en que los esfuerzos estén centrados en el capital humano de la empresa.

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