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Kurt Lewin y la Dinámica de Grupos
Kurt Lewin es reconocido como uno de los pioneros modernos de la psicología social, organizacional y aplicada. Se ha dicho que un noventa por ciento del cuerpo de conocimientos de la psicología social deriva de las ideas originales de Lewin. Entre los conceptos desarrollados por él están la «dinámica de grupos», la «investigación-acción», la «teoría de campo» y el «adiestramiento de la sensibilidad».
Describió la dinámica de grupos como el modo en que los grupos y los individuos actúan y reaccionan ante circunstancias cambiantes. Durante los primeros años de investigación de Lewin, muchos psicólogos rechazaron la existencia de los fenómenos grupales, consideraban que los grupos no existían como entidades científicamente válidas y los más escépticos decían que las acciones de los grupos no eran más que las de sus miembros considerados por separado.
Dada su formación en psicología de la Gestalt, Lewin justificó la existencia de los grupos con la frase «El todo es mayor que la suma de sus partes». Teorizó que cuando un grupo se establece se convierte en un sistema unificado con cualidades sobrevenidas que no pueden ser comprendidas evaluando a los miembros individualmente.
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Esta noción -que un grupo está compuesto por algo más que la suma de sus miembros - obtuvo rápidamente el apoyo de sociólogos y psicólogos que comprendieron la importancia de este campo emergente.
El Experimento de Lewin sobre Estilos de Liderazgo
Uno de los experimentos más famosos de Lewin trata de cómo las dinámicas de grupo afectan a los miembros de un equipo de trabajo. Para ello reclutó un grupo de niños de 8 a 10 años. Ante de empezar Lewin y sus colaboradores analizaron cómo se comportaban unos con otros, su condición física y sus rasgos psicológicos.
Dividió a los niños en grupos y puso un adulto, uno de sus colaboradores, al frente de cada uno de ellos. A todos los grupos se les pidió realizar una serie de manualidades: fabricar máscaras de teatro, pintar murales, tallar jabones, fabricar aviones de juguete, etc., para lo que se juntarían una vez a la semana.
A cada adulto se le dieron instrucciones para establecer un estilo de liderazgo distinto y se hizo un seguimiento a cada grupo durante tres meses. Otros doce adultos formaban una especie de tribunal en una esquina oscura de la sala y tomaban notas de cómo reaccionaban los niños entre sí y con el líder mientras que Lewin filmaba discretamente lo que estaba pasando.
Estilos de Liderazgo Analizados
- Liderazgo Autocrático: En el cual el adulto daba instrucciones directas y asignaba cada tarea a individuos concretos. Al mismo tiempo, era estricto y no mostraba ninguna receptividad a las sugerencias de los miembros del grupo y era el único que tomaba las decisiones, que habían de ejecutar todos los miembros del grupo. El adulto, por tanto, determinaba qué se debía hacer, cuándo y cómo, mientras que el resto del grupo no realizaba aportaciones al respecto. Por su parte, el líder no mostraba preocupación por las necesidades de los seguidores en cuanto a su desarrollo o autonomía y en sus comentarios positivos y críticas era directo y personal.
- Liderazgo Liberal (Laissez-faire): En el cual apenas se daban instrucciones a los niños sobre cómo organizarse y cómo llevar a cabo las tareas asignadas. El líder se sentaba, dejaba actuar a los niños y no intervenía. Cuando preguntaban algo al adulto encargado del grupo, su actitud general era de indiferencia y no hacía ningún intento de liderar o estimular al grupo de niños.
- Liderazgo Democrático: En el cual el adulto discutía con los niños el método mejor para realizar las tareas y los animaba a participar y a aclarar las dudas que tuvieran. No les daba instrucciones directas de cómo hacer su labor, sino que si planteaban una duda les ofrecía varias opciones para que los niños discutieran entre ellos y eligieran lo que les pareciera más conveniente. Se buscaba que todos participasen y se les daba libertad para elegir con qué compañeros hacer cada tarea mientras el adulto intentaba parecer un miembro más del grupo en vez de un líder. El líder era muy objetivo en sus elogios y en sus críticas.
Lewin también rotó a los adultos para estar seguro de que la variable analizada era el estilo de liderazgo y no la persona concreta que lo asumía. La experiencia fue evaluada al cabo de tres meses donde se cuantificaron las relaciones sociales dentro de cada grupo, los resultados y el comportamiento de cada individuo y cada grupo.
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Resultados del Experimento
Lewin observó que en el grupo de liderazgo autocrático los niños eran infelices, agresivos con sus compañeros y sumisos con el adulto que hacía de líder. La toma de decisiones fue poco creativa y después de una sesión rompieron todas las máscaras que habían estado haciendo. La atmósfera del grupo era muy competitiva y los niños peleaban por conseguir la atención de los demás o por resaltar sus logros individuales. Las críticas, los insultos a los compañeros o una actitud egoísta eran comportamientos frecuentes. También se apreciaron conductas apáticas.
Los niños del grupo con un estilo de liderazgo liberal no consiguieron completar muchas de las tareas encomendadas. Eran frecuente las actitudes chulescas o agresivas o echarse la culpa unos a otros. Sin nadie que liderase el grupo, no lograron organizarse para trabajar de una manera eficaz. Este estilo de liderazgo fue el menos efectivo. El trabajo realizado era menor y de peor calidad que bajo los otros estilos de liderazgo. Generaba menor satisfacción que el estilo democrático, al tiempo que más frustración y desánimo. También más hostilidad, aunque no tanta como en el estilo autocrático.
El grupo con un estilo de liderazgo democrático o participativo también alcanzó los objetivos. Si bien a corto plazo el grupo fue menos efectivo que bajo el liderazgo autoritario, sus contribuciones eran de una calidad significativamente más elevada. Tenían discusiones constructivas antes de tomar decisiones y debido a su entusiasmo por realizar las tareas no era necesario que el adulto estuviera siempre presente. La principal diferencia entre el grupo de liderazgo autocrático y el democrático fue la atmósfera creada entre sus miembros.
En vez de unos comportamientos competitivos o agresivos, el grupo democrático mostró un comportamiento amigable y participativo donde unos se ayudaban a otros para lograr los objetivos comunes, hubo mayor satisfacción entre los subordinados, más compromiso y lealtad. Teniendo todo en cuenta, el liderazgo participativo es más eficaz que el autoritario, es útil para construir compromiso en su equipo, involucrarlo e impulsar la motivación. Las aportaciones de los miembros de su equipo pueden enriquecer las decisiones.
| Estilo de Liderazgo | Resultados | Ambiente |
|---|---|---|
| Autocrático | Niños infelices, agresivos, sumisos. Toma de decisiones poco creativa. | Competitivo, hostil. |
| Liberal (Laissez-faire) | Tareas incompletas, falta de organización. | Actitudes agresivas, frustración. |
| Democrático | Contribuciones de alta calidad, entusiasmo. | Amigable, participativo. |
El experimento de Lewin fue publicado en 1939, el año del comienzo de la II Guerra Mundial. Sus resultados fueron considerados un refrendo a los sistemas democráticos de gobierno, como grupo opuesto a los sistemas autoritarios de Alemania, Italia y Japón. También ayudaron a comprender mejor las reacciones al liderazgo de Hitler y a determinar qué se podía esperar del comportamiento del pueblo alemán en los siguientes años.
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Lewin concluyó que la democracia no vendría nunca de personas que tuvieran una libertad individual ilimitada, sino que era el resultado de una gestión de grupos proactiva y un liderazgo fuerte. El experimento mostró que un comportamiento democrático se podía generar en un grupo pequeño y podía beneficiar a todos sus miembros lo que animó a la creación de los grupos focales y de la terapia grupal.