El efecto señuelo, también conocido como "decoy effect" en inglés, es una estrategia psicológica utilizada en el campo del marketing y marketing digital para influir en las decisiones de compra de los consumidores. El efecto señuelo es un fenómeno en el que los consumidores cambian sus preferencias de compra cuando se les presenta una tercera opción, influenciando su percepción de valor y llevándolos a elegir una opción más cara o rentable para el negocio.
Esta estrategia, estudiada en el campo del neuromarketing, se aprovecha de los sesgos cognitivos para guiar las decisiones de compra. ¡Descubre cómo el efecto señuelo puede potenciar tu estrategia de pricing y aumentar tus ventas! Conviértete en un experto en marketing digital y aprende a aplicar estrategias efectivas como el efecto señuelo con el Bootcamp de Marketing Digital.
¿Qué es el Efecto Señuelo?
El efecto señuelo se trata de un mecanismo usado en marketing como herramienta de persuasión a nivel inconsciente. Se utiliza para provocar cambios en la toma de decisiones de un sujeto objetivo mediante el uso de una oferta señuelo para manipular su atención. Esta estrategia de marketing se basa en el arte de la comparación.
Cuando los consumidores se enfrentan a solo dos opciones, su decisión se basa principalmente en comparar directamente los atributos y precios de esas dos opciones. El señuelo se elige cuidadosamente para que su precio y características lo hagan menos atractivo que la opción principal que se quiere promocionar, pero más atractivo que la opción alternativa. La diferencia de precio entre las dos opciones principales debe ser mínima para que el efecto señuelo sea efectivo.
Ejemplo General del Efecto Señuelo
Un ejemplo general sería el siguiente: Una empresa tiene 2 ofertas (A y B) y quiere aumentar las ventas de la oferta B, incluyendo una tercera oferta, señuelo C, a la operación. Para conseguirlo, la propuesta señuelo C debe ser inferior en todos los aspectos a la oferta B, mientras que respecto a la oferta A tendrá algunos matices inferiores y otros superiores.
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Este efecto señuelo nos enseña una cosa: Y es que las personas nos sentimos más seguros tomando decisiones si tenemos datos relativos al respecto. Esto se traduce en que si estamos interesados en un producto necesitamos conocer el valor de otros productos similares. De esta forma poder compararlos y estar seguros de si debemos hacernos con él haciendo hincapié en una relación calidad-precio.
El Éxito del Efecto Señuelo
El éxito del efecto señuelo radica en la capacidad de manipular la percepción del consumidor sobre el valor de las diferentes opciones, llevándolos a tomar decisiones que benefician al negocio. El efecto señuelo es efectivo para la venta de productos similares pero con ligeras diferencias, como calidad, volumen o características adicionales. También se puede aplicar a servicios, especialmente en entornos online, como suscripciones o adquisición de espacios en la nube.
Ejemplo Clásico: El Efecto Señuelo de The Economist
El fenómeno del efecto señuelo es un concepto de los libros de economía y quienes lo conocen mejor que la revista ampliamente leída: The Economist. La publicación ingeniosamente establece los precios de sus suscripciones impresas y digitales, lo que hace que el combo se vea como la mejor oferta entre todos.
La primera oferta de $59 parecía razonable. La segunda opción (solo impresa) parecía un poco cara, pero aún así estaba bien. Pero ¿qué pasa con la tercera opción? Dan Ariely, profesor israelí estadounidense de psicología y economía del comportamiento y autor de «Predeciblemente irracional», probó este fenómeno con sus estudiantes del MIT, donde les pidió que eligieran una suscripción. La mayoría de los estudiantes seleccionaron la tercera opción (dominando) y ninguno de ellos seleccionó la segunda opción (el señuelo).
Sabiendo esto, Ariely realizó una segunda prueba y extrajo el producto señuelo. Esta vez, la mayoría de los estudiantes prefirieron la primera suscripción. Estos son algunos de los muchos ejemplos que puedes presenciar a tu alrededor.
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Cómo Implementar una Estrategia de Precios con Efecto Señuelo
Potenciando las Ventas con la Psicología del ConsumidorLa estrategia de precios con el efecto señuelo es una herramienta poderosa que explora la psicología del consumidor para influir en sus decisiones de compra. Mediante la introducción de una opción de precio intermedio, o «señuelo», esta estrategia dirige la atención de los consumidores hacia una opción que deseas resaltar, haciendo que otras alternativas parezcan más atractivas en comparación. A continuación, exploraremos cómo puedes implementar esta estrategia en tu negocio y analizaremos un ejemplo para ilustrar su efectividad.
A continuación, exploraremos cómo puedes implementar esta estrategia en tu negocio y analizaremos un ejemplo para ilustrar su efectividad.
Pasos para Implementar una Estrategia de Precios con Efecto Señuelo:
- Paso 1: Identifica tus Productos o Servicios Clave: Selecciona los productos o servicios en tu oferta que deseas promover utilizando el efecto señuelo. Debes tener una comprensión clara de las características y ventajas de cada opción para comunicar su valor de manera efectiva.
- Paso 2: Establece los Precios: Fija tres opciones de precios: una opción «baja», una opción «intermedia» (señuelo) y una opción «alta». El precio de la opción intermedia debe estar estratégicamente posicionado para hacer que la opción alta parezca más atractiva en comparación.
- Paso 3: Comunica el Valor: Destaca las características y beneficios de cada opción de manera clara y convincente. Utiliza técnicas de marketing y descripciones persuasivas para resaltar el valor agregado de la opción señuelo y la opción alta.
- Paso 4: Guía la Elección del Consumidor: Dirige la atención del consumidor hacia la opción señuelo. Utiliza elementos visuales, como el diseño del sitio web o el empaque del producto, para hacer que esta opción se destaque. Puedes resaltar su relación calidad-precio, características únicas u otros puntos de venta clave.
- Paso 5: Asegura una Diferencia Significativa: La diferencia de precio entre las opciones señuelo y alta debe ser lo suficientemente significativa para que los consumidores perciban un valor real en la opción alta. Esta diferencia de precio es lo que crea el efecto señuelo y motiva la elección de la opción alta.
Ejemplos de la Estrategia de Precios con el Efecto Señuelo en Cines
Precio medio y razonable
Supongamos que diriges una cadena de cines y deseas aumentar las ventas de tu entrada estándar 3D para películas en 3D. Tienes las siguientes opciones de precios:
- Entrada Estándar: 10€
- Entrada 3D (Señuelo): 13€
- Entrada VIP 3D (Alta): 18€
La opción de entrada 3D se convierte en el señuelo, ya que su precio está estratégicamente ubicado entre la opción Estándar y la opción VIP. Los consumidores pueden ver un mayor valor en la entrada de precio medio debido a que tiene un precio razonable y una buena relación calidad/precio.
Potenciando un precio premium:
En el contexto del cine, la estrategia de efecto señuelo puede aplicarse de la siguiente manera para resaltar la entrada VIP 3D:
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- Entrada Estándar: 10€
- Entrada 3D: 13€
- Entrada VIP 3D (Señuelo): 14€
- Entrada VIP Deluxe 3D (Alta): 20€
En este escenario, la entrada VIP 3D se convierte en el señuelo. Su precio se coloca estratégicamente justo por encima de la entrada 3D, pero por bastante por debajo de la entrada VIP Deluxe 3D. Al comunicar los beneficios exclusivos del pase VIP 3D, como asientos preferenciales, descuentos en concesiones y una experiencia cinematográfica premium, los consumidores perciben un mayor valor en comparación con la entrada 3D estándar. La entrada VIP Deluxe 3D actúa como la opción más cara, lo que hace que la entrada VIP 3D sea una opción atractiva en términos de relación calidad-precio.
Resaltando el precio de acceso:
Continuando con el ejemplo del cine, aquí está cómo resaltar la entrada estándar utilizando la estrategia de efecto señuelo:
- Entrada Estándar (Señuelo): 8€
- Entrada 3D: 13€
- Entrada VIP 3D: 16€
- Entrada VIP Deluxe 3D (Alta): 20€
En este caso, la entrada estándar se posiciona como el señuelo. Su precio se establece estratégicamente por debajo del precio de entrada 3D y de la entrada VIP 3D. Al destacar los beneficios de la entrada estándar, como acceso a todas las proyecciones regulares y una experiencia cinematográfica de alta calidad, los consumidores pueden percibirla como una opción asequible y valiosa en comparación con las opciones 3D y VIP.
El efecto señuelo es una estrategia poderosa que puede aplicarse de varias maneras para influir en las decisiones de compra de los consumidores. En el contexto del cine, puedes potenciar la entrada VIP 3D como el señuelo para resaltar su valor en comparación con otras opciones. Alternativamente, también puedes utilizar el efecto señuelo para destacar la entrada estándar como una opción asequible y valiosa. En cualquier caso, la clave está en presentar y comunicar de manera efectiva los beneficios únicos de cada opción para guiar las decisiones de los consumidores y mejorar tu rentabilidad. Al comprender la psicología del consumidor y posicionar estratégicamente las opciones de precios, puedes aprovechar este efecto para impulsar las ventas y mejorar la percepción de valor de tu marca en el mercado.