En el mundo actual, donde la información nos bombardea constantemente, las estrategias de marketing más efectivas son aquellas que logran integrarse de manera natural en la vida cotidiana de las personas. Estamos de acuerdo en que hace ya tiempo que la publicidad perdió la agresividad que siempre la había caracterizado. Esa que irrumpía en la vida cotidiana sin disfraz ni disimulo, a voz en grito y taconeando. También estamos de acuerdo en que era más que necesario.
Lo único que quiere el público es entretenimiento y, precisamente por ello, la mejor estrategia de marketing no es más que esa: entretener. El mejor marketing no parece marketing, sino que se presenta como una experiencia, una solución o un contenido de valor que atrae la atención del público de forma orgánica.
Branded Content: Creando Valor Sin Vender Directamente
Ya por 1900 André y Édouard Michelin, fundadores de la empresa de neumáticos que llevaría su apellido, practicaron esta estrategia al crear su famosa guía. Una que por aquel entonces no versaba sobre restaurantes de grandes chefs, sino que trataba todo lo relacionado con el automovilismo: dónde repostar gasolina, cómo cambiar una rueda o cuál era el mejor mecánico de cierta zona. En definitiva, la Guía Michelin, sin vender directamente neumáticos, se centraba en ofrecer contenido valioso para los usuarios, fomentando así el uso del coche.
Lo que, irremediablemente, conllevaba un mayor desgaste de los neumáticos y, por tanto, más ventas. No fueron los únicos en tirar de esta estrategia a principios del 20. Treinta años después nacería Popeye el Marino, cobrando vida en las tiras cómicas de Elzie Crisler Segar. En un principio, sin fines comerciales; sin embargo, el sector agrícola supo sacarle provecho más pronto que tarde a su afición por las espinacas, haciendo del personaje su embajador.
¿Fue mala idea? El branded content siempre ha funcionado, incluso cuando no tenía nombre propio, aunque ahora se hace más necesario que nunca antes. Y es que la saturación y el bombardeo publicitario que nos rodea ha hecho de él no solo una opción bastante eficaz, sino prácticamente una obligación para las marcas que quieran salir a flote. En el mundo del Gaming lo hemos visto en innumerables ocasiones. Por ejemplo, con el documental «Power On: The Story of Xbox», el cual se lanzó de forma gratuita en YouTube.
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Cualquier anuncio habría aburrido a los usuarios, se habría ganado un scroll o conseguido un zapping. Atención a eso último: el branded content, más allá de aumentar el número de clientes y con ello las ventas, es uno de los mejores aliados para quienes buscan fomentar su autoridad y posicionamiento. Así, las firmas que apuestan por esta técnica se posicionan como creadoras de cultura o impulsoras de ciertos valores que conectan con su audiencia.
Esto ocurre con todo tipo de marcas; desde empresas consolidadas a startups; desde sectores tradicionales hasta los más revolucionarios. Uno de los ejemplos que destacan en cuanto al branded content lo encontramos en el sector de la lotería online con Lotto Park, la página para jugar a la lotería que no para de crecer y está siendo un boom en Latinoamérica.
Eso sí, aunque haga maravillas, el branded content no es una solución mágica en la que cualquier cosa gratis que se ofrezca sirva de apaño. Si se hace sin alma o se genera incoherencia en la audiencia (por lo que la marca dice versus lo que hace), el público lo nota. Y no solo lo nota: lo rechaza. Hay que tener en cuenta que esta estrategia no engaña, ni finge ser algo que no es. Simplemente pone el foco en contar una historia que merezca la pena ser contada y deja que la marca se beneficie de ello de forma orgánica. Por ello, el truco está en pensar como un creador de contenido, no como un vendedor desesperado.
Real Time Marketing: Aprovechando el Momento
Para que tu campaña de Marketing sea todo un éxito, normalmente es necesario planificarla y ejecutarla con tiempo. Sin embargo, actualmente vivimos en un mundo híper conectado en el que las tendencias cambian en apenas minutos. Por lo que es importante aprovechar cualquier oportunidad relevante que se presente para subirnos a la ola.Por eso el Real Time Marketing o marketing instantáneo es tendencia.
¿Qué es el Real Time Marketing?
El Real Time Marketing o RTM, como dice su propio significado, es hacer Marketing a tiempo real. El RTM se aplica cuando una marca reacciona rápidamente a una tendencia actual y la utiliza para crear contenidos de marketing.
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¿Cómo se hace Real Time Marketing?
El Real Time Marketing se basa en 5 claves:
- Social Listening: La clave principal del Real Time Marketing es hacer Social Listening para saber qué temas se están hablando en la sociedad. Y así conocer en todo momento las tendencias y temas de actualidad. Si no haces Social Listening, no podrás aplicar el Real Time Marketing exitosamente.
- Improvisación: Claramente el Real Time Marketing consiste en improvisar.Aprovechar una tendencia del momento para crear contenido improvisado. Es decir, crear contenido que no estaba planeado dentro de tu estrategia de marketing de un tema que es Trending Topic en un momento puntual.
- Valores de marca: Como marca puedes hacer marketing de cualquier tendencia actual.Lo importante es tener claro tus valores de marca y que los transmitas en todas tus comunicaciones.Ten en cuenta que no todo vale. Aunque sea marketing improvisado tiene que tener un sentido y debes ser fiel a tu esencia como marca.
- Creatividad: Otra clave fundamental del Real Time Marketing es la creatividad.Es súper importante que crees contenido original y único para destacar sobre el resto en apenas segundos.Por eso, es importante que saques partido a tu creatividad y aprovechar estos momentos para exprimirla al máximo.
- Momento adecuado: El Real Time Marketing tiene la fecha de caducidad muy cerca.Ten en cuenta que lo que ahora es tendencia, posiblemente mañana ya no lo sea.Por lo que, seguramente, el resto de marcas sean conscientes de ello y lancen sus mensajes lo más rápido posible.Por eso, es importante que hagas Real Time Marketing en el momento exacto. Si tardas más de lo explícitamente necesario, es posible que tu contenido ya no esté tan de moda o que sea aburrido y copiado.
Algunos ejemplos de marcas que han sabido aprovechar el RTM:
- Shakira y Piqué: Gracias a la canción que Shakira dedicada a su ex marido hemos podido ver una gran avalancha de marcas haciendo Real Time Marketing.
- Renault Twingo y Casio: Las marcas a las que les ha afectado directamente la polémica ya que Shakira las nombra en la propia canción.
- Lidl: La marca no tiene nada que ver con la tendencia del momento. Sin embargo, ha sabido escoger la mejor frase y el mejor producto, su Spray quitamanchas por si algo te salpica.
- IKEA: Para el estreno de la séptima temporada de la exitosa serie Juego de Tronos, Ikea quisó aprovechar la oportunidad para crear el trono de ‘Juego de Tronos’ con escobillas de váter.
Ambient Marketing: Transformando el Entorno Urbano
El Ambient Marketing es un tipo de publicidad en la calle que consiste en que la marca realice acciones estáticas, normalmente de forma creativa mediante la transformación de elementos urbanos, para conseguir llamar la atención de los viandantes y conseguir así un mayor impacto.
La diferencia entre Ambient Marketing y Street Marketing es que en el caso del primero, las acciones publicitarias son estáticas y se apoyan en la transformación de elementos ya existentes en la calle para llamar la atención. En el segundo, estas acciones siempre interactúan con la gente para así llamar la atención. Algunos ejemplos de street marketing serían el reparto de flyers u objetivos promocionales, juegos callejeros, plataformas recreativas, stands en la calle con productos promocionales, animaciones o espectáculos a pie de calle, etc.
Comenzamos el TOP de ejemplos de ambient marketing con esta genialidad creativa de Coca-cola. Es una empresa que sabe como hacer buena publicidad, y lo demuestra superándose en sus anuncios cada día a sí misma. Esta acción de publicidad en la calle es tan buena que no necesita ningún tipo de explicación.
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La marca india Brandstick decidió hacer una campaña muy creativa, para intentar robar cuota de mercado a sus competidores. Su ventaja competitiva es su gran capacidad de almacenamiento así que usaron los edificios para transmitir este concepto.
Neuromarketing: Entendiendo la Mente del Consumidor
El neuromarketing es la disciplina que combina la neurociencia y el marketing para entender mejor la mente del consumidor y saber qué motiva sus decisiones de compra. Cada uno de ellos es una muestra de una estrategia de marketing basada en el neuromarketing y tiene su razón de ser y efectividad en cómo funciona la mente del público.
Algunos ejemplos prácticos de neuromarketing:
- El poder de los colores: Aunque cómo percibimos los colores puede ser algo subjetivo y propio de cada persona, sí que se han detectado patrones comunes, sobre todo dentro de cada cultura.
- La influencia social: Este fenómeno indica la tendencia del ser humano a pensar de la manera en la que piensa el grupo antes que por sí mismo.
- La importancia de la estética: Según la neurociencia, las cosas que nos resultan estéticamente agradables funcionan mejor, pues el cerebro humano reacciona más positivamente a estos estímulos.
- El atractivo de los bebés: Según un estudio realizado por la Universidad de Oxford, las fotografías de bebés aumentan la actividad de la parte frontal del cerebro, la cual se asocia con las emociones.
- El sesgo de autoridad: Hace referencia a que las personas tendemos a sobreestimar las opiniones de determinadas personas por el mero hecho de ser quien son, sin hacer un juicio previo.
- El miedo a la pérdida: Viene a decir que las personas tienden más a evitar la pérdida que a conseguir la ganancia.
- La simplicidad: Cuando el cerebro humano percibe una gran cantidad de información hay más posibilidades de que la rechace.
Marketing Viral: Contenidos que se Comparten Solos
Los contenidos virales pueblan las redes sociales de principio a fin. De cualquier manera, el público debe sentirse identificado con el contenido en sí, independientemente de cuál sea su suporte o canal. Lo gracioso y, sobre todo, lo emocional y lo impactante tiende a triunfar en las redes y a expandirse como un incendio forestal.
Una vez que nos hemos situado en el entorno de lo viral, llega el momento de ver algunos ejemplos.
- Nescafé: El invento de Nescafé con esta campaña fue totalmente ingenioso, acercando a desconocidos y buscando darles a sus productos ese toque emocional que nunca falla.
- Coca-Cola: Si hay una compañía que se ha caracterizado por crear campañas de marketing virales es Coca-Cola.
- WestJet: Las aerolíneas también son auténticas especialistas en esto del marketing viral, y si no que se lo pregunten a WestJet con su campaña por Navidad.
Antimarketing: Rompiendo las Reglas
A la hora de diseñar la estrategia de una marca, lo primero que nos viene a la mente son fórmulas que han tenido éxito antes. Tendemos a imitar lo que sabemos que funciona… Pero hay marcas creativas que parece que recurren al antimarketing, hacen todo lo contrario y aún así, triunfan.
El primero que habló de antimarketing fue Philip Kotler, el “padre” del marketing, quien lo definió como “aquellas acciones encaminadas a disminuir el interés de los consumidores hacia un determinado producto o servicio”. Pero hoy en día podría definirse mejor como un “movimiento de protección de los consumidores”.
El antimarketing ofrece a las marcas la posibilidad de mejorar. Al fin y al cabo ¿Cuánto dinero nos gastamos en llegar a nuestros clientes? Pues ahora el cliente es quien se pone en contacto con nosotros.
Marketing en 2025: Sensorial, Emocional y Experiencial
En 2025, el marketing se ha vuelto más sensorial, emocional y experiencial que nunca. Las campañas que marcan la diferencia no son necesariamente las más tecnológicas, sino las más humanas: aquellas que despiertan emociones, apelan a los sentidos o invitan a vivir una experiencia real.
Algunas estrategias que están funcionando:
- Publicidad exterior impactante: Juega con el contexto urbano, la arquitectura y la sorpresa para provocar una reacción instantánea en el público.
- Product placement natural: Integrar productos o marcas dentro de contenidos audiovisuales como películas, series, videoclips o incluso streams.
- Marketing de nostalgia: Recuperar estéticas, personajes, jingles o formatos del pasado para establecer un vínculo emocional con su audiencia.
- Anuncios con estilo cinematográfico: Un anuncio con estilo cinematográfico no interrumpe: atrapa. Se ve, se comparte y, en muchos casos, se vuelve a ver.
- Experiencias sensoriales: Las marcas que entienden esto están apostando por experiencias que activan otros sentidos: el olfato, el tacto, el oído… incluso el gusto.
- IRL Marketing: Lo presencial vuelve a tener valor diferencial. Después de años de virtualización acelerada, las personas valoran más que nunca las experiencias reales, físicas, en el mundo tangible.
- Marketing experiencial: Las marcas que mejor conectan no solo comunican: hacen vivir.
Street Marketing en el Sector Alimentario
A continuación voy a presentarles los casos más populares de consumo masivo que se ha conocido en la historia del street marketing. Haciendo énfasis principalmente en los productos de comida.
- #ViajaConMMs: Los chocolates más famosos del mundo, en esta oportunidad nos ofreció un excelente caso de street marketing. Con un concurso titulado #ViajaConMMs.
- Refrescos Trina: Este caso de street marketing se llevó a cabo en la ciudad de Madrid, donde se pudo observar que la reconocida empresa de refrescos naturales, implementó un huerto en medio de la ciudad.
- Cerveza alemana Grolsch: En Alemania la reconocida marca de cervezas Grolsch, llenaron una pared llena de al rededor 500 botellas vacías.
- Nutella: Pues se trató de una campaña que brindaba un delicioso desayuno de frutas acompañado con pan tostado untado de deliciosa Nutella.
- Burger King: El rey de las hamburguesas ideó una ingeniosa campaña en Madrid, todo con la finalidad de mostrar a su público a su mayor atributo; una deliciosa parrilla.
- Pepsi: En Canadá se implementó una estación de mucho sabor refrescante. Las personas podían entrar y degustar el sabor inigualable de la Pepsi, así como también jugar con pantallas táctiles compartir en familia, recibir premios, sorpresas y mucha diversión, sin duda fue un exitazo.
Marketing de Guerrilla: Sorpresa e Impacto
¿Quieres realizar acciones publicitarias poco convencionales, económicas y que dejan huella? El marketing de guerrilla es lo que necesitas. El concepto lo acuñó Jay Conrad Levinson en 1984.
Poco convencionales: huyen de lo obvio y lo demasiado manido. Memorable: tiene como finalidad conquistar la mente del usuario. Y las acciones lo suelen conseguir, gracias a su capacidad para ofrecer una experiencia poco habitual al público. Inesperado: sorprender al usuario. Esa es la clave.
Algunos ejemplos de campañas de guerrilla marketing:
- Una cadena de hipermercados optó por una acción clásica en marketing de guerrilla. El yarn bombing» consiste en recubrir con lana u otros tejidos confeccionados con hilo.
- ¿Qué mejor forma de promocionar un producto para el cuidado de los labios que con un «kissing point»?
- Un ejemplo de que los grandes también quieren hacer guerrilla marketing.
- Una apuesta un poco más arriesgada, ¡qué duda cabe!
- Hasta los espacios públicos más inverosímiles pueden convertirse en un lugar para sorprender a la gente.
Tabla Resumen de Estrategias de Marketing
| Estrategia de Marketing | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Ambient Marketing | Transformación creativa de elementos urbanos para llamar la atención. | Coca-Cola transformando una parada de autobús en una nevera gigante. |
| Real Time Marketing | Reaccionar rápidamente a una tendencia actual para crear contenido relevante. | Marcas respondiendo a la canción de Shakira sobre Piqué. |
| Neuromarketing | Utilizar la neurociencia para entender las decisiones de compra del consumidor. | Usar imágenes de bebés para aumentar la atención en anuncios. |
| Marketing Viral | Crear contenido que se comparte rápidamente en redes sociales. | Campaña navideña de WestJet regalando regalos a los pasajeros. |
| Antimarketing | Romper las reglas tradicionales del marketing para generar interés. | Marcas que destacan los efectos negativos de sus productos. |