La transformación digital ha alcanzado su punto álgido, demostrando que la tecnología es esencial. Hoy en día, la presencia digital y las estrategias de marketing bien definidas son cruciales para cualquier empresa.
Para ilustrar esto, exploraremos ejemplos de empresas que han utilizado la metodología inbound marketing y otras estrategias para lograr sus objetivos. Echar un vistazo al cambio que muchas empresas han dado en su presencia digital es más que suficiente para darse cuenta de que la transformación digital ha llegado a todos los sectores.
El Rol del Marketing Digital en las Empresas
El marketing digital es una de las industrias más dinámicas y crecientes en el mercado laboral. A medida que las empresas aumentan su presencia online, las especialidades en este campo se diversifican y evolucionan rápidamente. Las agencias de marketing digital se han visto saturadas en los últimos años, y este crecimiento solo acaba de empezar.
Una de las preguntas más frecuentes cuando se está en un momento de reorientación profesional o intentando ampliar conocimientos académicos es la de ‘¿Qué salidas tiene estudiar un Máster en Marketing Digital?’.
Estos profesionales no solo deben tener una comprensión profunda de las estrategias tradicionales de marketing, sino también dominar las herramientas y técnicas digitales que impulsan el éxito en línea. Una de las principales ventajas que caracterizan a los expertos en marketing digital es su abanico de habilidades. Esta versatilidad no solo les permite adaptarse a las tendencias cambiantes del mercado, sino también crear campañas integrales que abordan de manera eficiente todos los aspectos que abarca esta disciplina.
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Cargos Principales en Marketing Digital
- Digital Marketing Manager
- Social Media Manager
- Search Manager
- Content Manager
- CMO (Chief Marketing Officer)
- Responsable de Inbound Marketing
- Traffic Manager
- Digital Product Manager
- Analista Digital
Veamos algunos ejemplos de empresas que han sabido aprovechar el marketing digital para alcanzar el éxito:
Ejemplos de Empresas que Necesitan Marketing y sus Estrategias
Suzuki Sudáfrica
En 2016, Suzuki Sudáfrica se enfrentó a un recorte en su presupuesto de marketing debido a una recesión económica en su país. Para poder seguir manteniendo sus resultados, la empresa se vio obligada a pasarse al ámbito online y la metodología inbound. Para solventar esta situación, decidieron implementar nuevos canales de inbound marketing, como la publicación en blogs y redes sociales, dentro de una estrategia de inbound marketing completa. Para ello, recurrieron al Growth Stack de HubSpot, que combina las soluciones de HubSpot Sales, HubSpot Marketing y HubSpot CRM.
Talent Clue
Talent Clue es un producto de software como servicio para mejorar la contratación en las empresas. Su estrategia se basó en utilizar HubSpot para convertir su sitio web en una máquina de oportunidades de venta, con un blog, ebooks, cursos, webinars, llamadas a la acción, formularios y publicaciones en redes sociales.
Shopify
Para Shopify, la clave del éxito en inbound marketing fue escoger las herramientas adecuadas. Para ello, un factor clave era personalizar la experiencia de cliente en su sitio web y en sus comunicaciones de marketing. Diseñaron un sistema de gestión con contenido y llamadas a la acción inteligentes que ajustan dinámicamente diferentes elementos de la página en función del visitante.
GoPro
El marketing de GoPro no se centra en las características del producto, sino en el estilo de vida asociado. Su inbound marketing se basa en una gran presencia social y en recurrir constantemente al contenido creado por los propios usuarios.
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Netflix
Al igual que en el caso de Spotify, Netflix dispone de gran cantidad de datos sobre las preferencias de entretenimiento de sus usuarios. Netflix combina una gran cantidad de contenidos (muchos de ellos de producción propia) con algoritmos de recomendación altamente sofisticados para dar en la diana.
Unbounce
Unbounce consigue atraer a usuarios a su funnel de inbound marketing mediante una biblioteca de recursos con ebooks, cursos, informes y mucho más. El contenido va desde tutoriales básicos hasta contenidos en profundidad, y es muy relevante para su buyer persona.
McDonald’s
Todos sabemos que McDonald’s es una marca global exitosa. Mientras mantiene su alcance de marca de forma consistente, practica esfuerzos de marketing «glocal». No, no es un error de digitación. McDonald’s lleva su sabor local a diferentes países con opciones específicas por región para su menú. La palabra «glocal» puede ser definida como «Piensa global, actúa local».
Coca-Cola
Coca Cola es una marca de referencia para todo lo que significa éxito, ventas, enamorar al cliente, marca que se reinventa. En estos tiempos supo cómo aprovecharse de las herramientas de Marketing Digital para mantener el éxito de su marca.
Dove
Dove lanzó una campaña en el 2013 llamada Real Beauty Sketches, su intención era darle un impulso a la autoestima de la mujer que, por las actividades diarias, por prejuicio inducido, estereotipos, etc., se ve afectado, en gran medida, causando lesiones psicológicas.
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El Marketing Global y su Importancia
El marketing global consiste en enfocar un producto a las necesidades de compradores potenciales de otros países. Si tienes aspiraciones globales para tu negocio, necesitas encontrar lo que los clientes comparten en distintas comunidades, y cómo traducir tu producto para estos mercados.
Ejemplos de Empresas con Marketing Global Exitoso
- Red Bull: La empresa austriaca ha logrado que su marca se perciba como local en diferentes mercados, incluso en Estados Unidos.
- Airbnb: En 2015, lanzó la campaña #OneLessStranger en redes sociales, conectando a personas de todo el mundo.
- WWF: Utilizó el Blackout Banner en Noruega para promover la Hora del Planeta, adaptándose a las horas de luz extremas del país.
- Nike: La plataforma de cocreación Nike By You permite atraer a mercados internacionales.
- Innocent: A pesar de su amplio alcance, el espíritu de su «branding amigable» se mantiene consistente en todos los niveles.
- Netflix: Empezó como un servicio de rentas de películas a domicilio en Estados Unidos. Aunque comenzó en Estados Unidos, con oferta producida en ese mismo país, poco a poco se fue expandiendo a otros territorios, brindando primero opciones de subtítulos o doblaje de los contenidos más populares.
- Mercado Libre: Aunque al inicio solo era para ventas de artículos entre particulares (productos de segunda mano o creaciones que no se hacían a gran escala), pronto se expandió a otros países que tuvieron que adecuarse al tipo de cambio y geografías, aunque la mayoría compartiera el idioma.
- KitKat (Nestlé): Para el público de Perú, KitKat empleó a un personaje conocido en el mundo de las telenovelas latinoamericanas: Soraya Montenegro, villana de María, la del barrio, y que en los últimos años se ha convertido en un meme.
Agencias de Marketing Digital Destacadas
A continuación, se presentan algunas agencias de marketing digital destacadas que pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos:
- HIKE & FOXTER
- MONSOON GmbH - Digital Marketing Agency
- Kellenföl Advertising
- Bluecell Comunicación
- SERSEO MARKETING DIGITAL
- Le Guide Noir
Estas agencias ofrecen una variedad de servicios, desde consultoría y estrategia digital hasta gestión de redes sociales, creación de contenido, diseño web y publicidad pagada.