Uno de los temas que nunca pasan de moda es el del liderazgo, ese gran hombre o esa gran mujer que dejan una huella indeleble en su paso por el mundo y que son admirados, envidiados, seguidos e imitados por millones de personas.
La Evolución del Liderazgo Empresarial
La evolución del contexto empresarial ha requerido una transformación de los estilos de liderazgo. En la era industrial, el liderazgo se basaba en la jerarquía, el control y la eficiencia. El líder era una figura de autoridad que tomaba decisiones unilaterales y esperaba obediencia al modo militar, así era Henry Ford por ejemplo.
A partir de finales del siglo XX, gracias al auge de la economía del conocimiento, comenzaron a emerger estilos de liderazgo más participativos y humanos. El liderazgo transformacional, personificado por figuras como Jack Welsh (GE) o Lou Gertsner (IBM) por ejemplo, puso el foco en la inspiración, la motivación y el desarrollo del talento.
Posteriormente, el liderazgo emocional personalizado por el actual CEO de Microsoft (Satya Nadella), basado en los conceptos de la inteligencia emocional divulgada por Daniel Goleman, ganó terreno, promoviendo la empatía, la escucha activa y el bienestar del equipo como pilares fundamentales de la fidelización del talento, de la innovación y de la resiliencia.
Hoy en día, las organizaciones enfrentan desafíos sin precedentes: disrupciones tecnológicas, crisis climáticas, cambios generacionales, diversidad cultural y expectativas sociales más exigentes.
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El liderazgo empresarial ha evolucionado desde modelos autoritarios hacia enfoques más humanos, adaptativos y tecnológicos. En la actualidad, el liderazgo efectivo requiere una combinación de inteligencia emocional, humildad, ética, visión estratégica y competencia digital.
El futuro pertenece a aquellos líderes capaces de integrar humanidad y tecnología, propósito y resultados, datos y empatía.
En el entorno laboral actual, el liderazgo va mucho más allá de dirigir equipos o tomar decisiones estratégicas. Un buen líder es una persona honesta, íntegra, empática, capaz de inspirar, comunicar con claridad, generar confianza y compromiso y adaptarse a los desafíos con determinación.
Hoy más que nunca, buscamos referentes que no solo destaquen por su éxito profesional, sino por su capacidad de movilizar a las personas, impulsar el cambio y dejar huella.
Estilos de Liderazgo Contemporáneos
En la actualidad, existen diversos estilos de liderazgo que se adaptan a las necesidades y desafíos del entorno empresarial. A continuación, se presentan algunos de los estilos más relevantes:
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- Liderazgo adaptativo o ágil: Se basa en la capacidad de aprender, desaprender y evolucionar constantemente.
- Liderazgo inclusivo: Promueve la diversidad, la equidad y la inclusión como motores de innovación.
Estos estilos no son excluyentes, sino complementarios. El futuro del liderazgo apunta hacia una mayor humanización y descentralización. Las jerarquías rígidas están dando paso a estructuras más horizontales, donde el liderazgo se distribuye y se ejerce desde distintos niveles de la organización.
Ejemplos de Líderes Mundiales y sus Estilos de Liderazgo
A lo largo de la historia, han sido numerosos los personajes que han marcado un hito en el campo del liderazgo empresarial. Cada uno con distintas personalidades y peculiaridades, pero todos con ciertos rasgos en común.
Nelson Mandela: Liderazgo Basado en Valores
Nelson Mandela es un símbolo universal de integridad, perseverancia y justicia. Su liderazgo transformador, basado en la empatía, la resiliencia y la defensa incansable de los derechos humanos, lo convirtió en una figura respetada en todo el mundo. Sus frases siguen inspirando hoy: “Las apariencias importan, recuerda sonreír”.
Mandela nos recuerda que un líder auténtico es aquel que defiende sus principios incluso en las circunstancias más difíciles, conectando con las personas desde el respeto y la humanidad.
“No era perfecto, pero tenía una gran empatía y afrontó sus fracasos, sobre todo los de índole personal, con gran transparencia”. Son las cualidades que destaca Cinco Días en la crónica que realizó de su fallecimiento.
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“Diez razones por las que Mandela era un líder” recoge, además de las mencionadas, otras cualidades que suponen una prueba de su indiscutible liderazgo. La paciencia, por ejemplo, para esperar las oportunidades, demostrando visión a largo plazo. Mandela soportó 27 años de duro encierro y tardó cinco años más en ganar las elecciones.
La capacidad para perdonar, que llevada al ámbito profesional implicaría aceptar los errores ajenos, le proporcionó la fidelidad de aquellos que trabajaban a su lado. Aprendió de los errores y fue cauto y generoso.
Indra Nooyi: Liderazgo Empático y con Propósito
Indra Nooyi, cuyo nombre completo es Indra Krishnamurthy Nooyi, fue presidenta y CEO de PepsiCo y revolucionó el liderazgo empresarial al apostar por un modelo más humano, sostenible e inclusivo. Fue una de las primeras mujeres inmigrantes en liderar una multinacional de esta magnitud, y durante su mandato las ventas crecieron un 80%.
Para Nooyi, el liderazgo no se basa en la autoridad, sino en la capacidad de conectar y cuidar del equipo: “El líder que intimida, perderá a su equipo”. Su estilo demuestra que la empatía y la visión a largo plazo pueden ser grandes motores de cambio.
Con ella, la empresa de bebidas y alimentación dio pasos importantes para minimizar el impacto medioambiental de sus actividades y ser más sostenible. Se adelantó a disminuir en sus productos ingredientes nocivos para la salud, aguantando las críticas de aquellos a quienes sólo importaba el beneficio. Solía decir que «nadie será recordado por llevarles ingresos a los accionistas. Te recordarán por el impacto que causaste en la sociedad».
Su estilo de liderazgo es una combinación de transformacional, autocrático, democrático y participativo.
Steve Jobs: Liderazgo Creativo y Exigente
Steve Jobs es un referente en el mundo de la tecnología y la innovación. Su estilo de liderazgo audaz, exigente y orientado a la excelencia impulsó la transformación de Apple y marcó una era.
Jobs confiaba en el potencial de su equipo para superarse continuamente. Una de sus frases más conocidas, “Chicos, podéis hacerlo mejor”, no era una crítica, sino una invitación al desafío y al crecimiento constante.
Su legado nos muestra que el liderazgo también implica pasión, visión y la capacidad de desafiar lo establecido.
Fue un genio que revolucionó varios sectores empresariales: informática, cine, música, telefonía. Tenía una inigualable creatividad, a veces en paralelo a una falta de capacidad de gestión empresarial.
Su modo de liderar reflejaba la complejidad de su carácter: autocrático, visionario, carismático, participativo…
Una de sus célebres frases: «¿Qué harías si hoy fuese tu último día? ¿En qué trabajarás? Eso es lo que tienes que sentir cada día».
Amancio Ortega: Liderazgo Discreto y Estratégico
Amancio Ortega, fundador de Inditex, es conocido por su estilo de liderazgo discreto, basado en el trabajo constante, la capacidad de delegar y la inteligencia para rodearse del mejor talento. Su apuesta por el trabajo en equipo y la toma de decisiones compartidas fue clave para convertir a Zara en una marca global.
Los orígenes de Amancio Ortega son más bien humildes, por lo que su camino hasta convertirse en uno de los hombres más poderosos del planeta, no ha sido fácil.
Ortega se caracteriza por un liderazgo afiliativo, ya que favorece las relaciones personales y la confianza entre los colaboradores. De hecho, su enfoque en las personas ha sido clave en el éxito de Inditex. Además, practica el estilo timonel para marcar el rumbo de la organización, predicando con el ejemplo y siendo muy exigente con sus colaboradores.
LeBron James: Ejemplo de Liderazgo en el Deporte y la Sociedad
La elección de LeBron James, el jugador de baloncesto estrella de la NBA no la hemos hecho nosotros, sino la prestigiosa revista Fortune que colocó en el puesto número 31 a este líder que arrastra masas y pasiones.
Según Fortune James destaca sobre todo por su intensa labor a favor de los derechos de los animales, sus campañas de concienciación social sobre las especies en peligro de extinción o el comercio ilegal de marfil, etc.
Otros Ejemplos de Líderes y sus Estilos
Además de los líderes mencionados, existen muchos otros ejemplos de personas que han demostrado un liderazgo excepcional en diversos campos. Algunos de ellos son:
- Bill Gates: Liderazgo positivo, transformacional, participativo y democrático.
- Sergio Marchionne: Liderazgo autocrático, participativo y capacitador o coach.
- Anita Roddick: Liderazgo visionario, transformacional y positivo.
- Ingvar Kamprad: Liderazgo participativo, visionario, transformacional y capacitador.
- Jack Welch: Liderazgo autocrático, democrático y participativo.
- Mary Barra: Liderazgo autocrático, participativo y transformacional.
- Elon Musk: Liderazgo carismático.
- Ana Patricia Botín: Liderazgo democrático y transformacional.
- Sheila Bair: Liderazgo visionario y formativo.
- Jeff Bezos: Liderazgo carismático y orientativo.
- Hu Xiaolian: Liderazgo transaccional y paternalista.
El Liderazgo Carismático
El liderazgo carismático implica un sentido de estilo y confianza que lo diferencia de otros tipos de líderes.
- Comunicación: Los líderes carismáticos tienen habilidades extraordinarias en comunicación. Esto les ayuda a motivar a los empleados en los momentos difíciles y también a mantenerse firmes cuando las circunstancias lo requieren. Los líderes se sienten igualmente cómodos comunicándose uno a uno o en grupo.
- Madurez: Aunque tienen una personalidad muy marcada, un líder carismático también destaca por su madurez y carácter. Es frecuente que recurra a su sabiduría y conocimiento, el que ha acumulado a lo largo de su vida y experiencia en los negocios. El líder carismático se comportará de manera madura y responsable en todas las situaciones.
- Humildad: Los líderes carismáticos también tienen un sentido de humildad. Ponen mucho valor en cada empleado y tienen la capacidad de escuchar realmente sus preocupaciones. El líder carismático puede convencer a la persona que tiene enfrente del valor de su aportación individual a la organización y mostrarle cómo sus contribuciones afectan los intereses estratégicos de la empresa.
Cualquiera de los ejemplos de liderazgo carismático que se evalúen confirma que se trata de personas que inspiran una gran lealtad en su entorno. Los líderes carismáticos a veces se llaman líderes transformacionales porque comparten similitudes, aunque con diferencias. Las mayores distinciones entre ambos son dos: el enfoque y la audiencia. No obstante, no todos los líderes tienen carisma.
Pero, además de esta clasificación de tipos de líder tan conocida, se puede diferenciar a estas personas que guían y motivan a quienes les rodean de otro modo.
- Líderes promocionales. Se caracterizan por entender bien so objetivo, su posición en el mercado y cómo entrar en la mente de sus clientes. Consiguen posicionar un producto una idea o una empresa, a pesar de la competencia. La buena comunicación es su punto fuerte.
- Líderes de supervivencia. Rescatar empresas en crisis es su habilidad diferencial. Son capaces de ver los aspectos positivos de cualquier situación y convertir los retos en oportunidades.
- Líderes diplomáticos. Alejan el conflicto y logran satisfacer los intereses de las partes interesadas. Son expertos en encontrar consensos, pero a veces corren el riesgo de ser demasiado cautelosos.
- Líderes apasionados. Son auténticos y están plenamente comprometidos con su misión.
El carisma puede existir sin trasfondo, incluso careciendo de esencia, pero solo durante un tiempo muy corto. El comportamiento llamativo y deslumbrante puede captar la atención de las personas, pero eventualmente querrán algo sustancial debajo de la fachada. Un líder carismático no solo debe hablar, sino también demostrar su visión con hechos.
No hace falta decir que los líderes carismáticos tienen verdadera confianza en sí mismos. Se sienten cómodos con quienes son. Se entienden bien y no intentan ser nadie más. Transmiten un lenguaje corporal positivo. Un lenguaje corporal cálido, abierto y positivo caracteriza a los mejores líderes. Hacen contacto visual con el que están hablando, sonríen y se presentan a extraños con un entusiasmo genuino. Son auténticos y cercanos.
Los líderes carismáticos son extremadamente buenos oyentes. Cuando te escuchan, no se inquietan ni se muestran distraídos. Un líder carismático presta atención a lo que se dice y escucha con interés. Participan en la conversación y actúan con empatía.
Uno de los atributos de los líderes carismáticos es que a menudo tienden a observarse a sí mismos. Son conscientes de su poderosa personalidad y del hecho de que sus seguidores analizan sus acciones constantemente. Por esta razón, consideran importante retratar una buena imagen de sí mismos ante sus seguidores. Esto solo se puede lograr con el autocontrol.
Un líder carismático comprende que tiene ciertas cualidades que lo hacen diferente de los demás, que son las que le aportan ese carisma. Ejerces un gran poder de atracción sobre los demás.
La principal característica que diferencia al líder carismático de los demás es su capacidad para atraer a las personas, de conseguir que los demás se sientan interesados por su figura, gracias a sus cualidades y habilidades personales.
Este tipo de personas se enfrentan a la vida con una actitud positiva y optimista. Esta actitud provoca que sean vistos como luchadores que no se rinden ante los obstáculos.
Todo líder carismático busca una transformación, un cambio en la empresa. Sin embargo, para conseguir ese cambio, en ocasiones es necesario arriesgarse. Estas personas saben que el riesgo conlleva consecuencias y que no siempre se gana. El fracaso no es percibido como algo negativo para estos líderes.
Otra de las grandes cualidades de estos líderes es su capacidad de escucha. Siempre están dispuestos no sólo a oír las propuestas de los demás, también a valorarlas seriamente y aceptarlas, si consideran que son acertadas. Pero esta capacidad de escucha va más allá del ámbito profesional. Los líderes carismáticos se preocupan sinceramente por los miembros de su equipo, motivo por el que se ganan la confianza y respeto de éstos.
Tan importante como saber escuchar es saber comunicar tus ideas. Esta habilidad la manejan al a perfección estos líderes, que parece que siempre saben qué, cómo y cuándo decir las cosas. Una comunicación clara favorece que todo el mundo sepa qué tiene que hacer y qué se espera de ellos.
El líder carismático espera lo mejor de los demás. Está convencido de las capacidades de los otros y se lo hace ver y sentir. Esta actitud hace que los demás se esfuercen y saquen lo mejor de sí mismos.
Compartir tus conocimientos es sinónimo de enriquecimiento. No sólo sale beneficiada la persona a la que instruyes, esta acción también favorece al grupo, al proyecto y a la empresa en general.
Desventajas del Liderazgo Carismático
Sin embargo, que tenga todas estas virtudes no supone que esté exento de desventajas; como todo modelo, lleva implícito ciertos riesgos.
- Si los grupos son muy grandes, su efecto tiende a diluirse. El carisma no es una facultad ilimitada o que crezca hasta el infinito. Cuantas más personas dependan del líder carismático, más difícil será generar los cambios propuestos. En cambio, en grupos pequeños es una garantía de éxito.
- Pueden caer en un afán personalista. Cuando el carisma no se enfoca bien y el líder persigue otros fines, lo más probable es que pierda el rumbo de sus funciones y acabe buscando notoriedad o visibilidad.
- No es conveniente en contextos demasiado jerarquizados. Si lo que se busca son resultados a corto plazo y en sistemas jerarquizados o en los que la personalidad tenga poco impacto, este modelo de liderazgo se revelará ineficaz. Los sistemas cerrados son incompatibles con el desarrollo del carisma.
- Ignorar amenazas externas del entorno. Si el líder se centra de lleno en la gestión de relaciones y del capital humano, es probable que pierda de vista las amenazas del entorno. Ojo, el carisma no es un antídoto contra todo.
Liderazgo Inclusivo y Diverso
En los últimos años se ha incrementado la presencia en el mercado laboral de mujeres, pero también de personas de diferentes nacionalidades y etnias. Esto ha dado paso a equipos de trabajo que son cada vez más diversos.
Ahora hay una mayor variedad en cuanto a sexos, edades, origen, nivel cultural, experiencia, formación, etc.
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