Calvin Klein es una marca de moda estadounidense establecida en 1968. Como es de esperar, Calvin Klein es una marca líder en el mundo de la moda. Aunque al principio se hizo famosa por su línea de ropa interior, la compañía fabrica prendas de vestir que han captado la atención de su público objetivo.
Público Objetivo y Precios
Los clientes de Calvin Klein son principalmente la generación más joven, particularmente hombres y mujeres con edades comprendidas entre 15 y 40 años. Por lo general, Calvin Klein maneja precios altos en su estrategia de marketing. Esto se debe a que su comercialización va dirigida tanto a personas de clase media como a personas de clase alta.
La competencia directa de Calvin Klein, que en este caso es Hugo Boss, Giorgio Armani, Ralph Lauren, entre otros; también establecen precios altos. Asimismo, a través de su estrategia de precios ha podido captar la atención de sus clientes para ganar mayor popularidad. Seguido de ello, ha sabido cómo competir con los actores del mercado al fijar sus precios más bajos, reduciendo costes para obtener mayores beneficios.
Estrategias de Precios
Los productos disponibles para vender en línea suelen tener ofertas. ¿Qué hace Calvin Klein para mantener su estrategia de precios?
Distribución y Presencia Global
Como ya hemos mencionado a lo largo del post, Calvin Klein es una marca con presencia mundial. Su primera tienda fue establecida en Dallas, en donde los clientes podían comprar ropa, cosméticos, ropa de hogar, fragancias, etc. En la actualidad, se encuentra una tienda insignia en Madison Ave, New York. En efecto, también existen tiendas independientes que venden sus productos, así como también, tiendas por departamento y almacenes de alta gama. Otro dato curioso es que dependiendo de la ubicación hay productos de la marca que se hacen más populares que otros.
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Promoción y Marketing
Hasta el día de hoy, Calvin Klein ha utilizado muchas estrategias de marketing para la promoción de sus productos, incluyendo: marketing directo, marketing en redes sociales, anuncios de televisión, venta personal y ofertas promocionales. Aunque se trata de una marca de renombre, vale la pena destacar que también ha tenido su cuota de controversias. También, así como otras marcas ha contado con la colaboración de personalidades del espectáculo para la demostración de sus productos en anuncios visuales.
Embajadores de Marca
Scarlett Johansson, Eva Mendes, Alexander Skarsgård y Justin Bieber han sido algunos de sus embajadores. Para un marketing más efectivo, la marca acostumbraba dirigirse a su público adolescente mediante correos electrónicos en sus anuncios.
Linh Peters: Nueva Directora de Marketing Global
Calvin Klein, marca propiedad de PVH, ha nombrado a Linh Peters como su nueva directora de marketing global, efectivo a partir del 2 de noviembre. En el cargo, Peters dirigirá la experiencia de marca, el marketing de productos y la innovación de marketing basada en datos para la marca Calvin Klein. También supervisará todos los aspectos de la organización de marketing para el consumidor de Calvin Klein.
Peters llega a la compañía desde Starbucks, donde recientemente trabajó como vicepresidenta de lealtad, asociaciones y tiendas con licencia de productos y marketing de Starbucks, supervisando el programa de lealtad de la marca y todas las estrategias y marketing de compromiso del consumidor digital. Anteriormente, fue vicepresidenta de marketing de marca y producto de Starbucks. Antes de unirse a Starbucks, Peters trabajó como jefa de marketing y estrategia de lealtad en Ulta Beauty y dirigió el marketing y la estrategia de Target Redcard.
Calvin Klein y la Inteligencia Artificial en el Marketing
Volvemos a la moda, pero esta vez con una marca de lujo. Calvin Klein utiliza la IA en muchos procesos que ya hemos explicado antes con la marca española, pero también la ha introducido de pleno en sus campañas de marketing y publicidad. Gracias a la IA, Calvin Klein ha podido hacer una segmentación más precisa de su público e ir más allá de la agrupación por edad, ubicación y dispositivo.
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Calvin Klein también utiliza la IA aplicada al marketing para generar contenido a gran escala adaptado a los diferentes segmentos de audiencia. La empresa de moda también utiliza herramientas de IA en marketing para identificar cuáles son los perfiles que mejor pueden encajar con su empresa. Estas plataformas analizan las métricas de interacción de los creadores, así como la demografía de su audiencia y la calidad y credibilidad de su contenido. Son muchas las plataformas publicitarias que ya han implementado la IA entre sus herramientas.
Contenido Generado por el Usuario (UGC)
En el entorno digital actual, en el que millones de usuarios comparten información y contenido en cuestión de segundos, el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) se ha convertido en un pilar fundamental de las estrategias de marketing digital y publicidad online. No es solo una tendencia actual, es una herramienta que está transformando la manera en la que las marcas construyen relaciones sólidas, auténticas y duraderas con su audiencia.
El contenido generado por el usuario se refiere a cualquier tipo de contenido (imágenes, videos, reseñas, publicaciones en redes sociales, entre otros) creado por personas externas a la marca, generalmente consumidores, que tiene relación directa o indirecta con la misma.
Importancia del UGC
- Hoy en día, las audiencias son más escépticas con las campañas de marketing tradicional y los mensajes «perfectos» de las marcas. Los consumidores buscan identificar autenticidad y resonar con historias reales. El contenido generado por los usuarios es extremadamente poderoso porque no proviene directamente de la marca, sino de personas que han tenido una experiencia directa con el producto o servicio.
- La prueba social es un concepto psicológico que establece que las personas tienden a confiar en las decisiones de otros, especialmente si perciben que muchos los están apoyando. Por ejemplo, si tu restaurante tiene docenas de personas publicando fotos de sus platos en Instagram y etiquetándote, genera una percepción directa de calidad y popularidad.
- Uno de los mayores retos de las redes sociales es aumentar el alcance orgánico de las publicaciones.
- Una de las grandes ventajas del UGC es que es un contenido que ha sido creado espontáneamente por los usuarios, lo que significa que puedes reutilizarlo (con permiso) como parte de tu propia estrategia de contenido. Esto no solo ahorra costos en sesiones de fotos o producciones de video, sino que también genera contenido auténtico con mucho valor para tu marca.
- El contenido generado por los usuarios no solo impacta en la percepción de la marca, sino que influencia directamente las decisiones de compra.
Cómo Integrar el UGC en tu Estrategia
- No esperes a que los usuarios compartan contenido de manera espontánea; dales un empujón.
- Los usuarios aman sentirse valorados.
- No necesariamente necesitas recurrir a los grandes influencers para generar contenido de calidad.
- Simplifica el proceso para que tus clientes puedan generar contenido fácilmente.
- Es fundamental que analices constantemente el rendimiento del contenido generado por usuarios para identificar qué tipo de contenido genera más reacciones en tu audiencia.
Ejemplos de Marcas que Utilizan UGC
- Cada año, Starbucks lanza un concurso en sus redes sociales donde anima a los clientes a decorar sus clásicos vasos de café navideños y compartir las imágenes con el hashtag #RedCupContest.
- La marca de cámaras GoPro ha construido su reputación aprovechando al máximo el contenido generado por sus usuarios.
- Esta campaña invitaba a los usuarios a publicar fotografías con ropa interior de Calvin Klein utilizando el hashtag #MyCalvins.
Conclusión
La estrategia de marketing de Calvin Klein también ayuda a la compañía a continuar con su crecimiento y diferenciarse de la competencia.
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