En la era digital actual, el consumo de contenido audiovisual ha experimentado un auge sin precedentes. Las plataformas de streaming como Netflix, YouTube y Twitch se han convertido en protagonistas del entretenimiento, atrayendo a millones de usuarios alrededor del mundo. Este cambio en los hábitos de consumo ha impulsado a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing a este nuevo entorno; es lo que se conoce como streaming marketing.
El streaming marketing se ha convertido en una estrategia fundamental para el marketing actual, abarcando todo tipo de contenidos y opciones promocionales. De este modo, el marketing en streaming emerge como una herramienta fundamental para conectar con las audiencias de manera efectiva y generar resultados tangibles.
El Auge del Streaming en el Marketing Digital
El streaming se ha convertido en uno de los elementos clave en cualquier estrategia de marketing digital debido al incremento en la tendencia de digitalización de las marcas. Hoy en día, los streamings son la opción en auge para fidelizar y crear nuevos clientes, acercando el producto y la marca al público objetivo. Estos no dejan de ser vídeos en directo; un formato líder en cualquier plataforma online en la actualidad, sobre todo en redes sociales.
El consumo de contenido en streaming ha aumentado considerablemente en los últimos años. En 2023, el 82% de los hogares en todo el mundo tenía una suscripción a al menos un servicio de streaming, según la plataforma Statista. Los usuarios de Internet pasan un promedio de 4 horas y 24 minutos por día viendo este tipo de contenido.
Ventajas del Live Streaming para el Marketing
El live streaming o transmisión de vídeo en vivo se ha convertido en una herramienta de marketing con un importante potencial para que empresas de todos los tamaños y sectores puedan conectar con su audiencia en tiempo real, crear experiencias auténticas y, por ende, conseguir resultados tangibles para el éxito de la compañía.
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- Autenticidad: Las marcas pueden mostrar su lado más auténtico al público porque, al transmitir en tiempo real, interactúan directamente con su audiencia, respondiendo preguntas, compartiendo información exclusiva y generando confianza a través de una comunicación transparente.
- Aumento del engagement: Permite captar la atención de la audiencia y mantenerla cautivada. La naturaleza en tiempo real del video crea una sensación de urgencia y exclusividad que anima a los espectadores a interactuar con la marca.
- Inmediatez y relevancia: La comunicación es en tiempo real y eso permite compartir noticias, eventos y actualizaciones de manera inmediata. Esta capacidad de respuesta aumenta la relevancia de la marca y le permite mantenerse al día con las conversaciones y tendencias actuales.
- Contenido fresco: Las marcas pueden utilizar diferentes formatos para generar dinamismo y mantener el interés de la audiencia y destacarse en un mar de contenido estático.
- Estrechar lazos con los clientes: Las marcas pueden crear una conexión más personal con sus clientes mediante la interacción en tiempo real.
- Generación de leads y ventas: Las empresas pueden mostrar productos, ofrecer demostraciones y promocionar ofertas especiales.
- Alcance global: Elimina las barreras geográficas, permitiendo que las marcas lleguen a audiencias de todo el mundo con un solo evento en vivo.
Las empresas pueden realizar transmisiones simples con un teléfono inteligente o invertir en equipos de producción más sofisticados, por eso se ha convertido en un elemento fundamental también a la hora de incorporar el streaming en las estrategias transmedia.
Datos Clave del Streaming para Expertos en Marketing
Además de su potencial intrínseco para las empresas y marcas en base a todas sus ventajas, destacan también una serie de datos del streaming interesantes para los expertos en marketing y que dan buena cuenta de las posibilidades que brinda a la hora de generar acciones y campañas de promoción.
- El 61% de los consumidores afirma que es más probable que compre una marca que ha visto anunciada en un servicio de streaming.
- El 80 % de los espectadores de estas plataformas prestan atención a los anuncios.
- Los anuncios de streaming generan un 32 % más de recuerdo de marca que los anuncios de televisión tradicional, según el Informe anual de marketing de Nielsen.
- El gasto en publicidad en este ámbito se prevé que alcance los 121 mil millones de dólares en 2025.
Opciones de Segmentación
Las plataformas de streaming permiten a las empresas segmentar sus audiencias por una variedad de factores, incluyendo la edad, el género, la ubicación, los intereses y el comportamiento de visualización. Esto posibilita a las empresas crear campañas de marketing más personalizadas y relevantes que resuenen con su público objetivo.
Las empresas pueden utilizar el streaming para generar leads, ofrecer descuentos y promociones especiales, y dirigir a los espectadores a su sitio web o tienda en línea.
Investigación de Mercado
Las plataformas de streaming proporcionan a las empresas una gran cantidad de datos sobre los hábitos de visualización de su audiencia. Estos datos pueden ser utilizados para comprender mejor las preferencias de los consumidores, identificar nuevas tendencias y desarrollar estrategias de marketing más efectivas.
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En general, el streaming marketing ofrece una serie de beneficios para las empresas que buscan mejorar sus estrategias. Con su capacidad para llegar a audiencias masivas, generar engagement y obtener resultados tangibles, el streaming es una herramienta esencial para las empresas en la era digital.
Es por eso también que las agencias de creación multimedia han aumentado la demanda de perfiles como el del streamer 360, que son capaces de abarcar todas las etapas del proceso publicitario.
Aplicaciones del Streaming Marketing
Teniendo en cuenta todo el potencial de las plataformas, los especialistas en marketing utilizan el streaming de formas muy variadas y creativas con la misión de alcanzar los objetivos comerciales y generar un vínculo con sus consumidores y potenciales clientes:
- Publicidad: Inserción de anuncios durante o después del contenido pregrabado, contenidos patrocinados con creadores o streamers o breves anuncios de vídeo de pocos segundos. Todo ello permite ampliar la audiencia y generar notoriedad de marca, así como una mayor credibilidad.
- Marketing de influencia: Las marcas se asocian con influencers populares en las plataformas de streaming para promocionar productos o servicios a su audiencia leal, realizar directos juntos para generar expectación, interactuar con la audiencia en tiempo real y mostrar productos de manera auténtica. Asimismo, los influencers pueden elaborar reseñas mostrando cómo usar productos de la marca, generando confianza y recomendaciones entre sus seguidores.
- Eventos en vivo: Las marcas aprovechan el streaming en vivo para organizar eventos especiales, como lanzamientos de productos, anuncios importantes o conferencias. Estos eventos ofrecen a la audiencia la oportunidad de participar en tiempo real, interactuar con la marca y ser los primeros en conocer las novedades. También permite realizar coberturas de eventos y mostrar aspectos exclusivos de su organización.
- Sesiones de preguntas y respuestas: Responder las consultas de la audiencia, abordar inquietudes y proporcionar información adicional sobre la marca, los productos o los servicios. Estas sesiones fomentan la interacción y construyen confianza con la audiencia.
- Demostraciones y tutoriales: Sirve para mostrar los productos o servicios de una marca en acción. Los especialistas en marketing pueden realizar demostraciones de productos en vivo, tutoriales o demostraciones prácticas para destacar las características y beneficios, así como para resolver preguntas en tiempo real.
- Contenido de marca: Las marcas crean sus propios canales de streaming para ofrecer contenido original y exclusivo, como series web, tutoriales, eventos en vivo y detrás de escena. Del mismo modo, también pueden incorporar elementos interactivos en sus transmisiones, como encuestas, preguntas y respuestas, y chats en vivo, para aumentar la participación del público.
Además de todas estas acciones promocionales, los especialistas en marketing también pueden utilizar los streaming para sacar métricas y realizar análisis atendiendo a aspectos como la monitorización del número de visualizaciones, tiempo de visualización, engagement y tasa de conversión para evaluar el rendimiento de las campañas.
Otro factor de estudio es la segmentación de mercado, con datos demográficos de la audiencia, intereses, comportamientos y preferencias, lo que permite optimizar las estrategias. Con esto se realiza un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios después de ver contenido de streaming, como visitas al sitio web, compras o registros, para medir el ROI.
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Ejemplos de Acciones de Streaming Marketing
Con todas estas posibilidades creativas, los profesionales del marketing tienen a su alcance todo tipo de acciones que pueden generar un importante impacto en su audiencia y llegar a nuevos públicos. Muchas empresas han optado ya por trasladar buena parte de su estrategia publicitaria al live streaming, con algunos casos de gran éxito y notoriedad:
- Con el lanzamiento de la serie Stranger Things, Netflix creó experiencias de realidad virtual inmersivas para promocionar la serie, atrayendo tanto a fans como a nuevos espectadores.
- La plataforma de música Spotify aprovecha los memes populares para conectar con su público de forma divertida. Además, sus listas Descubrir semanal y Lanzamientos Radar seleccionan música para cada usuario, basándose en sus gustos.
- La plataforma de contenidos audiovisuales HBO Max ha utilizado diferentes estrategias como estrenos simultáneos con el cine o, en ejemplos más concretos, la campaña Friends: The Reunion, con la que generó gran expectación para el reestreno de la serie clásica con trailers, eventos especiales y contenido exclusivo.
- En el caso de Disney+, la nostalgia ha sido muy bien utilizada para apelar a la infancia de los fans y rememorar las películas de su infancia. En cuanto a contenidos nuevos, series como The Mandalorian y Ahsoka han sido un gran éxito para la plataforma.
- Twitch apuesta por las colaboraciones entre streamers que se asocian entre sí para realizar directos conjuntos, aumentando su alcance y audiencia. También organiza grandes eventos de eSports que atraen a millones de espectadores, y ofrece funciones como chats y donaciones que fomentan la interacción entre streamers y espectadores.
La Publicidad en Streaming
La publicidad en streaming se ha convertido en una pieza fundamental dentro de las estrategias de marketing digital de las empresas. Esta modalidad publicitaria aprovecha el auge del consumo de contenido audiovisual a través de plataformas online como Netflix, YouTube o Hulu, para llegar a audiencias masivas de manera efectiva. Destaca también la publicidad y marketing en Twitch, una de las plataformas más usadas por las nuevas generaciones.
Características como su alcance masivo y segmentado, la creación de contenido atractivo y de alta calidad, la posibilidad de interactuar en tiempo real, y el acceso a métricas y datos avanzados, son algunos de los aspectos que hacen que la publicidad en streaming sea tan atractiva para las marcas.
Formatos de Publicidad en Streaming
- Anuncios pre-roll: Se reproducen antes del vídeo elegido por el usuario.
- Anuncios mid-roll: Se reproducen en medio del vídeo.
- Anuncios post-roll: Se reproducen al finalizar el vídeo.
- Anuncios bumper: Vídeos cortos de seis segundos antes del vídeo.
- Anuncios overlay: Se superponen al vídeo sin interrumpir la visualización.
Las plataformas de streaming han cambiado el mundo de la comunicación. Más allá del entretenimiento, se han convertido en un canal estratégico para conectar con audiencias específicas.
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