En la era digital actual, los dispositivos móviles han transformado la manera en que las marcas se comunican con su público objetivo. El marketing móvil se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean mantenerse competitivas, y desarrollar una estrategia sólida se ha convertido en un factor clave para cualquier negocio que busque alcanzar a su audiencia de manera efectiva y lograr sus objetivos de negocio.
¿Qué es el Marketing Móvil?
El marketing móvil es una estrategia de marketing digital que se enfoca en llegar a los usuarios a través de sus dispositivos móviles, como smartphones y tablets. Se trata de todas aquellas estrategias que buscan influir en la mente de los usuarios mediante la publicidad en dispositivos móviles.
La Importancia del Marketing Móvil
La previsión de usuarios de móviles para este año es de 7.410 millones, mientras que sólo hay 7.950 millones de personas en el planeta. En la actualidad, el 50% del tráfico en línea procede de dispositivos móviles, lo que está cambiando la forma de comprar de los consumidores. En el último año, hemos visto que al menos el 56% de todas las ventas en línea proceden de un smartphone o una tableta.
Razones para Invertir en Marketing Móvil
Cuando pensamos en promocionar nuestro negocio se nos vienen muchas herramientas a la mente, pero pocas veces pensamos en el marketing móvil como una solución para expandirnos. A continuación te mostraremos algunas de las ventajas que te ofrece para que des el salto en tu proyecto de una vez por todas:
- Las compras por el móvil crecen día a día: Las compras móviles están aumentando a pasos agigantados en los últimos años, algo que va de la mano con la aparición de dispositivos más potentes a menor precio. De hecho, en el último trimestre las compras aumentaron un 51% en comparación con el mismo intervalo del año pasado.
- Puedes segmentar con la geolocalización: Es súper importante segmentar lo máximo posible para llegar a la mente de ese usuario que nos interesa. Entonces, negocios como restaurantes, tiendas y bares pueden utilizar la publicidad móvil para que aparezcan en los dispositivos de los usuarios que se encuentran a pocos kilómetros cada vez que hagan una determinada búsqueda.
- Puedes aprovechar las apps: Al existir cada vez más dispositivos móviles se hizo necesaria la aparición de apps para ofrecer respuestas ante las necesidades de los nuevos usuarios. Enfócate en detectar cuáles son los hábitos de consumo de tu cliente y desarrolla una campaña en las apps que más usa.
- Permiten una comunicación rápida: Llegar primero es súper relevante si quieres estar en la mente de tu cliente y es algo que debes tener en cuenta a la hora de hacer marketing móvil. Las personas hoy en día pasan mucho tiempo con el móvil en la mano, con lo cual puedes aprovechar esta tendencia para informarles sobre nuevas actualizaciones y promociones que haya en tu negocio.
Estrategias Clave de Marketing Móvil
Implementar una estrategia de marketing móvil efectiva requiere una planificación cuidadosa y una comprensión profunda del comportamiento del usuario móvil. Aquí te presentamos algunas estrategias clave:
Lea también: Aplicaciones del Marketing Social
- Optimiza tu sitio web para móviles: El primer paso para una estrategia de mobile marketing exitosa es asegurarte de que tu sitio web esté completamente optimizado para dispositivos móviles. Prioriza la velocidad de carga, ya que cada segundo cuenta cuando se trata de retener a un usuario móvil.
- Desarrolla una aplicación móvil: Tener una aplicación móvil puede ofrecer ventajas competitivas importantes, como la capacidad de enviar notificaciones push personalizadas y ofrecer contenido exclusivo.
- Utiliza el marketing por SMS: El SMS marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para llegar a los consumidores en tiempo real. Envía mensajes directos, rápidos y efectivos.
- Implementa notificaciones push: Las notificaciones push son una herramienta poderosa para mantener a los usuarios comprometidos con tu aplicación móvil.
- Aprovecha el marketing en redes sociales móviles: Con la llegada de los dispositivos las personas usan cualquier momento para distraerse del estrés diario. Por lo tanto, si les brindas la diversión que buscan tendrás mucho ganado.
- Crea contenido visual atractivo: El contenido visual es crucial para captar la atención en un entorno móvil.
- Geolocalización y marketing local: La geolocalización te permite personalizar tus campañas de mobile marketing para llegar a usuarios en ubicaciones específicas. Esto es especialmente útil para negocios locales que buscan atraer a clientes cercanos.
- Realiza pruebas A/B: Las pruebas A/B son esenciales para optimizar cualquier estrategia de marketing digital, incluyendo el marketing móvil.
Mejores Prácticas del Marketing Móvil
¿Ya tomaste la decisión de usar el marketing móvil en tu empresa? Definitivamente que es la mejor elección, así que a continuación te mostraremos algunas prácticas que puedes implementar para explotar esta tendencia al máximo.
- Darle mejor experiencia al usuario: Tu cliente tiene que sentirse bien cada vez que ingrese a tu web, no puede molestarse ni preocuparse cuando esté navegando. El diseño responsive y el marketing QR son dos opciones más que interesantes para ofrecerles nuevas opciones al usuario y se divierta lo máximo posible.
- Olvídate de ser intrusivo: Siempre debemos darle la posibilidad a las personas de salirse de la lista difusión, ya que tal vez no es el momento para ellos o simplemente están enfocados en otros aspectos de la vida. En este sentido, envía mensajes sólo a quienes aceptaron este método y respeta a quiénes no te lo permitieron.
- Enfócate en los beneficios: Un cliente solo te permitirá acceder a su vida si le ayudas a mejorar en algo, ya que de lo contrario serás una molesta cada vez que le mandas un mensaje.
- Sé honesto siempre: Lo más importante es que no hagas expectativas que no cumplirás en el futuro. Estudia a profundidad las características de tu producto para que sepas qué le ofrecerás y qué no al cliente.
- Aprovecha las redes: Con la llegada de los dispositivos las personas usan cualquier momento para distraerse del estrés diario. Por lo tanto, si les brindas la diversión que buscan tendrás mucho ganado.
Ejemplos Exitosos de Marketing Móvil
A continuación, analizaremos algunos ejemplos de campañas de marketing móvil que han tenido éxito y que pueden servir de inspiración para tu propia estrategia:
- Starbucks: Utiliza su aplicación móvil para ofrecer un programa de lealtad, pedidos en línea y pagos móviles.
- Nike: Implementa anuncios móviles en redes sociales y sitios web, utilizando tecnología de geolocalización para dirigir anuncios a usuarios en ubicaciones específicas.
- Domino's: Ha desarrollado una aplicación móvil que permite a los usuarios pedir pizza fácilmente y rastrear sus pedidos en tiempo real.
- Coca-Cola: Utiliza códigos QR en sus envases para dirigir a los consumidores a contenido exclusivo, concursos y promociones especiales. En esta campaña la experiencia de usuario se vuelve personal y universal; una vez descargada la aplicación de «Coca-Cola Ad Case» los usuarios podrán enviar una coca-cola gratis a otra parte del mundo y podrán intercambiar mensajes y vídeos instantáneos con los usuarios que reciban la bebida.
- IKEA: Ha desarrollado una app donde puedes escanear los códigos QR y ver cómo serían los muebles que aparecen en el catálogo. De esta forma ha logrado que los usuarios puedan ver el catálogo de los muebles que ofrecen de forma mucho más interactiva y experiencial.
- Nivea: Lanzó una campaña de marketing con la finalidad de educar a sus clientes frente a la importancia del buen uso del producto y además se ha involucrado en el cuidado de la piel de los más pequeños. Para ello, ha desarrollado un brazalete que se coloca a los niños cuando están en la playa y que está monitorizado a través de la propia aplicación. De este modo los padres podrán ver cuál es el nivel de radiación solar y el clima, y decidir cómo proteger a los más pequeños.
- Burger King: Los usuarios de smartphones podían descargarse la app móvil de Burger King y usar el escáner de Realidad Aumentada para ubicar y quemar virtualmente los anuncios de sus rivales. Si lo hacían, podían ganar una Whopper gratis.
Datos que Demuestran el Potencial del Marketing Móvil
¿Aún tienes dudas sobre el potencial que tiene el marketing móvil? Pues tenemos para ti una serie de datos que te demostrarán que estás ante una mina de oro que puedes explotar:
- Dos horas de uso al día: En Europa y sobre todo España, la persona promedio pasa un estimado de dos horas frente al móvil, bien sea para trabajar como para divertirse.
- Más del 90% de las personas usan el móvil: Más del 90% en toda Europa tienen al menos un teléfono inteligente a su disposición. El rango de edad va desde los 16 hasta los 65 años, reflejando la importancia que tiene el móvil en personas de distintos años y necesidades.
Es hora de dejar los paradigmas a un lado y usar las plataformas que realmente están impactando el mercado.
Lea también: Ejemplos de Posicionamiento en Marketing
Lea también: Estrategias de liderazgo
tags: #estrategias #de #marketing #movil #ejemplos