Organigrama de una Startup Tecnológica: Estructura Clave para el Éxito

Como un hombre orquesta del siglo XXI. Así se sienten la gran mayoría de los emprendedores cuando emprenden, con un guion que se repite una y otra vez: dedicando 25 horas al día para poder atender todos los frentes de su startup. Esta polivalencia de los miembros del equipo fundador, fundamental para dar los primeros pasos, tendrá que cambiar en el momento en el que la startup empiece a vender más y necesite ampliar la plantilla. Ahí ya toca ordenar el organigrama para afrontar la difícil tarea de gestionar personas.

La estructura de una empresa es un aspecto esencial para garantizar su eficiencia, crecimiento y sostenibilidad. Desde las grandes corporaciones hasta las pequeñas startups, toda organización necesita una estructura clara que defina jerarquías, responsabilidades y canales de comunicación. Comprender este concepto y saber aplicarlo puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento empresarial.

¿Qué es la estructura de una empresa?

La estructura de una empresa hace referencia a la forma en que está organizada internamente, incluyendo la distribución de funciones, la jerarquía de mando, la relación entre departamentos y los flujos de información. Es, en definitiva, el esqueleto sobre el que se construye la operativa del negocio. Una estructura empresarial bien definida permite mejorar la eficiencia operativa, optimizar recursos, facilitar la toma de decisiones y alinear los objetivos individuales con los corporativos.

Tipos de estructura empresarial

Los organigramas de las distintas empresas varían en función de sus necesidades, objetivos y modelos de negocio.

Estructura funcional

Este modelo agrupa a los empleados por funciones o áreas de especialización: marketing, finanzas, recursos humanos, etc. Es común en empresas de tamaño mediano y grande.

Lea también: Ejemplos Estructura Startup

Ventajas:

• Claridad en las funciones.
• Especialización técnica.

Ejemplo: Una firma de tecnología puede tener departamentos de desarrollo, ventas, soporte técnico y marketing, cada uno liderado por un jefe de área. Este modelo refleja una estructura empresarial basada en funciones claras y jerarquizadas.

Estructura divisional

Se organiza por líneas de productos, zonas geográficas o segmentos de clientes. Es ideal para empresas con una amplia gama de productos o presencia internacional.

Ventajas:

• Mayor adaptabilidad.
• Enfoque centrado en el cliente o producto.

Ejemplo: Una multinacional con divisiones para Europa, Asia y América, cada una con sus propios equipos de ventas, marketing y operaciones. En este tipo de estructura de una empresa, cada división actúa casi como una unidad independiente.

Lea también: Microempresa: Estructura

Estructura matricial

Combina la estructura funcional y la divisional. Los empleados reportan a dos jefes: uno funcional y otro de proyecto o producto. Este modelo no sigue la estructura tradicional jerárquica, ya que los empleados pueden responder ante dos o más mandos en lugar de ante uno único. Es decir, un trabajador puede tener un mando principal al que reporta, pero también uno o más responsables de proyectos en los cuales está trabajando. Este tipo de estructura es habitual en las empresas que quieren que el talento y las fortalezas de los empleados puedan ser aprovechados por distintos departamentos.

Ventajas:

• Fomenta la colaboración.
• Flexibilidad para afrontar proyectos complejos.

Desafíos:

• Riesgo de conflictos de autoridad.
• Requiere una comunicación fluida.

Este modelo es útil para empresas con múltiples productos y presencia global. También puede combinarse con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, que permite optimizar tareas y procesos en entornos complejos.

Ejemplo: Nike adopta estructuras matriciales en su organización. Tiene por un lado unidades de negocio (indumentaria, calzado y equipo) y por otro las áreas funcionales (recursos humanos, finanzas, marketing, ventas y operaciones).

Lea también: Campañas de Email Marketing exitosas

Estructuras organizativas divisionales

En las estructuras organizativas divisionales, las divisiones de una empresa tienen autonomía: controlan sus propios recursos, y pueden tener su propio equipo de marketing, equipo de ventas, etc. Es un modelo ideal para aquellas empresas grandes, ya que permite desarrollar una toma de decisiones más rápida. Es típica en grandes multinacionales.

Ejemplo: McDonald’s se estructura así para acercarse a la cultura y preferencias alimentarias de cada país. Las divisiones también pueden ser por mercados, industrias o tipos de clientes. Como el nombre indica, esta división se hace por línea de productos.

Estructura horizontal

Apla la jerarquía y otorga a sus empleados mucha autonomía. No existen casi ningún cargo intermedio, por lo que es habitual que el CEO trate directamente con los trabajadores.

Ventajas:

• Agilidad.
• Menos burocracia.
• Comunicación interna.

Desventajas:

• Cuando aumenta mucho la plantilla, la dirección puede perder el control.

Ejemplo: Es la estructura típica de una empresa pequeña o que está recién constituida. Saigu Cosmetics es una de las startups impulsadas por Lanzadera con estructura horizontal.

En resumen, si eres emprendedor y tu startup está en los primeros años en funcionamiento, es posible que la estructura organizativa que mejor encaje sea la horizontal, pero no tiene por qué ser esa la que elijas. Todo dependerá en último lugar de la cultura de empresa que quieras implantar y de tu modelo de management.

Ejemplo de organización de una empresa

Imaginemos una startup dedicada al desarrollo de software educativo. Su estructura empresarial podría organizarse de la siguiente manera:

• Dirección general: liderada por el CEO.
• Departamento de producto: desarrollo de la plataforma.
• Departamento de marketing: promoción en redes y estrategia de captación.
• Departamento de soporte: atención al cliente y gestión de incidencias.
• Departamento financiero: control de ingresos, gastos y análisis de la viabilidad de una empresa.

Este modelo funcional es ideal para empresas en crecimiento que necesitan definir claramente las responsabilidades. Comprender esta organización de una empresa ejemplo tras ejemplo es clave para replicar estructuras exitosas.

¿Por qué es importante la estructura de una empresa?

Una buena estructura de una empresa influye directamente en la productividad, el clima laboral y la capacidad de adaptarse al cambio. Permite:

• Evitar duplicidad de funciones.
• Asegurar una comunicación efectiva.
• Agilizar la toma de decisiones.
• Medir el rendimiento de manera objetiva.

El equipo de una startup es una pieza clave

Un equipo que aporte valor a la startup. Estamos ante una cuestión vital ya que el valor de tu equipo influirá enormemente en su éxito. De hecho, según la consultora CB Insights no contar con el equipo adecuado está entre los tres primeros motivos de fracaso de una startup. Y es que, los integrantes del equipo son a veces el motor que impulsa y hace de la idea inicial una realidad de negocio.

Antes de comenzar a formar tu equipo debes saber que la autoconciencia es la primera clave. Una vez hayas evaluado el conjunto de tus habilidades objetivamente, estarás en disposición de contratar personal proactivo que haga lo que tú no dominas.

Es muy importante que el equipo comparta los mismos valores y objetivos para que exista mayor transparencia y apostar por la eficacia de la startup.

Perfiles de los miembros del equipo

Lógicamente, en función del tipo de startup y del producto o servicio que ofrezca, habrá que añadir perfiles para el desarrollo de tareas más específicas. Sin embargo, grosso modo, el equipo de una startup para garantizar su buen funcionamiento, debería contar con estos 4 perfiles:

1. Director tecnológico o CTO (Chief Technology Officer): En realidad, es necesario un perfil que se encargue de la ideación y desarrollo del producto. Sin embargo, dado el alto componente tecnológico de la gran mayoría de startups actuales, este perfil suele ser el de un geek. El CTO debe ser un auténtico apasionado y conocedor de la tecnología. Es común que una startup tecnológica esté fundada por alguien que no la maneja de forma profesional. Entonces, debe buscar al mejor director tecnológico para su startup.
2. Director financiero o CFO (Chief Financial Officer): Este perfil es absolutamente imprescindible. Según el informe de CB Insights mencionado anteriormente, el segundo motivo por el que fracasan las startups es quedarse sin dinero. Para evitarlo, contar con alguien que se ocupe correctamente de la economía de la startup y que implemente una buena estrategia de financiación desde el principio será esencial. Controlar los plazos de pago es una de las tareas con más importancia del CFO.
3. Director de marketing o CMO (Chief Marketing Officer): Si como startup somos una empresa pequeña, lo más común, el CMO debería encajar en un perfil comercial o de ventas así como desarrollar tareas de marketing y comunicación. Más adelante, podrían ser varios perfiles distintos. Esta persona debe verlo todo desde el punto de vista de los clientes: sus necesidades, gustos, preferencias…y alinear el equipo y los recursos con el fin de satisfacerlos. Tener en cuenta al usuario es clave para nuestro negocio.
4. Consejero Delegado o CEO (Chief Executive Officer): En realidad, se trata de tener un perfil de negocios, con visión empresarial. Suele coincidir con el CEO ya que es la cabeza visible y se encarga principalmente de la toma de decisiones determinantes para la startup. Con sus dotes de liderazgo y sus conocimientos sobre el mundo empresarial debe crear la visión y estrategia de la compañía. Es común que sea fundador de la compañía y una pieza clave en la captación de talento y gestión de personas.

3 Claves para formar un equipo de valor

1. Hazte con perfiles y caracteres complementarios: El equipo de una startup, sobre todo el equipo fundador, debe compartir la misma visión a pesar de tratarse de perfiles muy distintos, todos ellos fundamentales. Son los que poco a poco van fijando la cultura de la empresa y la ponen en práctica. A la hora de plantearse el organigrama de equipo es mejor optar por estructuras horizontales en vez de estructuras verticales. Es decir, se promueven redes de trabajo donde la toma de decisiones es compartida frente a jerarquías fijas, es decir, optar por la flexibilidad y la capacidad de adaptación temprana. La carrera contrarreloj que supone sacar adelante una startup requiere de mucho esfuerzo y proactividad. Como consecuencia, puede generar pérdida de foco y erosión en el equipo por lo que vuestros caracteres deben complementarse.
2. Quédate con los mejores: Si puedes reclutar a gente más inteligente y mejor que tú, hazlo. No solo aportarán un valor extra a la startup sino que te permitirán aprender profesionalmente. Todo ello se traducirá en el crecimiento de tu startup. En definitiva, si te rodeas de los mejores, todo irá mejor. Y en ese sentido, nos referimos a todo tipo de habilidades. No solo son importantes los conocimientos y las habilidades técnicas, las llamadas soft skills son clave para el día a día del equipo.
3. Prueba y testea primero para evitar errores: Al igual que ocurre en la creación de nuestro modelo de negocio, la captación de talento para formar el equipo de nuestra startup es una cuestión de ensayo-error. No es algo sencillo y a veces te puedes equivocar con el candidato, hay variables que se te pueden escapar. Para reducir el margen de error, pon a prueba las capacidades del candidato antes de incorporarlos a tu startup. Ver cómo se desenvuelven en situaciones reales mediante casos prácticos o preguntarles cómo plantearían una estrategia o desarrollar un componente puede hacerte ganar tiempo y ahorrar dinero, evitando una mala decisión.

Como has podido comprobar la estructura organizativa de tu startup es algo que no te puedes tomar a la ligera.

Perfil	Responsabilidades Clave
CTO (Chief Technology Officer)	Ideación y desarrollo del producto.
CFO (Chief Financial Officer)	Planificación económica y financiera, estrategia de financiación.
CMO (Chief Marketing Officer)	Desarrollo de tareas de marketing y comunicación, alinear el equipo y los recursos.
CEO (Chief Executive Officer)	Toma de decisiones determinantes, crear la visión y estrategia de la compañía.

tags: #estructura #organizacional #startup #tecnologica