¿Desde dónde consumes la mayor parte del contenido que ves en internet? Si la respuesta es desde tu móvil, esto demuestra que el marketing móvil es fundamental para cualquier negocio. Más del 90% del tráfico web proviene de los móviles, por lo que invertir en publicidad digital es crucial. Es hora de crear webs prácticas, amigables y 100% responsive.
¿Qué es el Marketing Móvil?
El marketing móvil abarca todas las estrategias que buscan influir en los usuarios mediante la publicidad en dispositivos móviles como tablets y teléfonos. Desde la llegada de estos dispositivos, se han convertido en una extensión del ser humano. Algunos estudios demuestran que para el 2025 habrá 400 millones de nuevos suscriptores, lo cual hay que tomar en serio si queremos proyectar nuestro negocio.
4 Razones para Invertir en Marketing Móvil
Cuando pensamos en promocionar nuestro negocio, rara vez consideramos el marketing móvil como una solución. Aquí te mostramos algunas ventajas:
- Las compras por el móvil crecen día a día: Las compras móviles están aumentando rápidamente en los últimos años, gracias a dispositivos más potentes a menor precio. En el último trimestre, las compras aumentaron un 51% en comparación con el año pasado.
- Puedes segmentar con la geolocalización: Es importante segmentar para llegar al usuario interesado. Negocios como restaurantes, tiendas y bares pueden usar la publicidad móvil para aparecer en los dispositivos de usuarios cercanos cuando realizan búsquedas relevantes.
- Puedes aprovechar las apps: Al existir cada vez más dispositivos móviles se hizo necesaria la aparición de apps para ofrecer respuestas ante las necesidades de los nuevos usuarios. Enfócate en detectar cuáles son los hábitos de consumo de tu cliente y desarrolla una campaña en las apps que más usa.
- Permiten una comunicación rápida: En el siglo XXI, la inmediatez es clave. Las personas pasan mucho tiempo con el móvil, lo que permite informarles sobre actualizaciones y promociones de tu negocio.
Top 4 Estrategias para Aprovechar el Marketing Móvil
Es hora de aprovechar todo lo que el marketing móvil tiene para nosotros. Veamos a continuación algunos métodos que te ayudarán a llevar tu negocio al siguiente nivel:
- Bluetooth marketing: También conocido como mercadeo de proximidad, utiliza el bluetooth para compartir archivos multimedia con equipos cercanos, mostrando novedades de productos, servicios y promociones. Puedes compartir fichas de productos, videos, listas de precios y mensajes sobre el uso de los servicios.
- Marketing por SMS: Los mensajes de texto, aunque parezcan en desuso, son una herramienta poderosa. Para lograrlo debemos tener un listado de contactos y luego mandaremos mensajes a todas las personas que estén en esa base de datos. Esto te ayudará a mantenerte en contacto con el usuario y habrá más posibilidades de que decida comprar tu producto. También puedes recordarles algunas fechas de pago, lanzamientos de productos y promociones especiales.
- Páginas responsive: El diseño ajustable al tamaño de cada dispositivo, desde tablets hasta móviles pequeños, es esencial. La idea es que las personas puedan consumir el contenido sin necesidad de hacer zoom. Google mejora la posición en el buscador de las plataformas responsive.
- Código QR: El código QR ha ayudado a la proliferación de nuevas marcas. El cliente usa su cámara para escanear el código y ser dirigido a una nueva página. Agrega el código QR a folletos o catálogos para mejorar la experiencia del cliente.
Mejores Prácticas del Marketing Móvil
¿Ya tomaste la decisión de usar el marketing móvil en tu empresa? Aquí tienes algunas prácticas para explotar esta tendencia al máximo:
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- Darle mejor experiencia al usuario: Tu cliente tiene que sentirse bien cada vez que ingrese a tu web, no puede molestarse ni preocuparse cuando esté navegando. El diseño responsive y el marketing QR son dos opciones más que interesantes para ofrecerles nuevas opciones al usuario y se divierta lo máximo posible. Al final de todo, lo importante es ofrecerle algo de valor a cambio de su suscripción. Hazlo y verás como tu base de clientes empieza a crecer.
- Olvídate de ser intrusivo: Ante tantas herramientas tecnológicas que existen en la actualidad, muchas veces cometemos el error de sobrepasar los límites de la privacidad y es allí donde vienen los problemas. Entonces, por muy bueno que sea nuestro contenido, siempre debemos darle la posibilidad a las personas de salirse de la lista difusión, ya que tal vez no es el momento para ellos o simplemente están enfocados en otros aspectos de la vida. En este sentido, envía mensajes sólo a quienes aceptaron este método y respeta a quiénes no te lo permitieron. Así tendrás siempre una buena percepción de la marca y los números empezarán a demostrarlo.
- Enfócate en los beneficios: Un principio fundamental de las ventas es enfocarse siempre en el valor que aporta nuestro producto, dejando de lado cualquier necesidad comercial que tengamos en ese momento. Un cliente solo te permitirá acceder a su vida si le ayudas a mejorar en algo, ya que de lo contrario serás una molesta cada vez que le mandas un mensaje.Por lo tanto, antes de ejecutar cada campaña asegúrate de que el texto muestra los beneficios del servicio para aumentar las probabilidades de éxito.
- Sé honesto siempre: La honestidad es un valor que trasciende al mundo de los negocios y que te puede ayudar a conquistar clientes a largo plazo. Sin embargo, el problema viene cuando nos emocionamos tanto con una campaña que empezamos a prometer cosas que no podremos cumplir con el pasar del tiempo. Entonces, lo más importante es que no hagas expectativas que no cumplirás en el futuro. Estudia a profundidad las características de tu producto para que sepas qué le ofrecerás y qué no al cliente.
- Aprovecha las redes: El marketing móvil y las redes sociales van de la mano, así que es momento de que las veas de forma holística para mejorar tu posicionamiento. Con la llegada de los dispositivos las personas usan cualquier momento para distraerse del estrés diario. Por lo tanto, si les brindas la diversión que buscan tendrás mucho ganado.
Datos que Demuestran el Potencial del Marketing Móvil
¿Aún tienes dudas sobre el potencial que tiene el marketing móvil? Pues tenemos para ti una serie de datos que te demostrarán que estás ante una mina de oro que puedes explotar:
- Dos horas de uso al día: En Europa y sobre todo España, la persona promedio pasa un estimado de dos horas frente al móvil, bien sea para trabajar como para divertirse. Esta es una cifra que habla por sí sola, y es que al haber equipos con tantas prestaciones, es normal que los usuarios decidan hacer parte de sus actividades a través de los teléfonos inteligentes. El número es dos veces más grande que el uso que le dan las personas a los ordenadores y tablets, así que ya tienes una tendencia de la cual agarrarte.
- Más del 90% de las personas usan el móvil: Más del 90% en toda Europa tienen al menos un teléfono inteligente a su disposición. El rango de edad va desde los 16 hasta los 65 años, reflejando la importancia que tiene el móvil en personas de distintos años y necesidades.
Con esta información tienes todo lo que necesitas para beneficiarte del marketing móvil. Es hora de dejar los paradigmas a un lado y usar las plataformas que realmente están impactando el mercado. Ahora es tu turno de tomar la decisión acertada.
Estrategias de Marketing Móvil
El mobile marketing abarca una variedad de estrategias que se pueden adaptar a las necesidades específicas de cada negocio y a las preferencias de su público objetivo. Estas estrategias permiten que las marcas se conecten con los consumidores a través de sus dispositivos móviles de forma directa, personalizada e inmediata.
- SMS y RCS Marketing: El envío de mensajes a través de SMS y RCS es una de las estrategias más efectivas y directas en el mobile marketing. Al aprovechar los SMS y los RCS , las empresas pueden comunicarse de manera instantánea con sus clientes, enviándoles mensajes cortos y precisos con una alta tasa de apertura.
- Marketing en Aplicaciones Móviles: El marketing en aplicaciones móviles permite a las empresas ofrecer contenido exclusivo, servicios y promociones a través de aplicaciones propias o de terceros. Esta estrategia es especialmente efectiva para fomentar la lealtad y el compromiso del cliente, ya que permite crear una experiencia personalizada y adaptada a las necesidades del usuario.
- Publicidad en Dispositivos Móviles: La publicidad en dispositivos móviles permite a las empresas colocar anuncios específicos en plataformas digitales como redes sociales, motores de búsqueda y sitios web optimizados para móviles. Estos anuncios están diseñados para captar la atención del usuario en su dispositivo móvil y pueden incluir formatos visuales como banners, videos y anuncios interactivos.
- Marketing Basado en la Ubicación: El uso de datos de ubicación permite a las empresas enviar mensajes y promociones personalizadas basadas en la ubicación actual del usuario. Esta estrategia es especialmente útil para negocios locales, ya que pueden atraer clientes que se encuentran cerca de su establecimiento con ofertas relevantes en tiempo real.
- Email Marketing Optimizado para Móviles: Un correo electrónico bien diseñado y optimizado para móviles mejora la tasa de apertura y facilita la interacción del usuario.
Ventajas del Mobile Marketing
El mobile marketing ofrece múltiples ventajas que lo convierten en una herramienta poderosa y esencial en el marketing digital.
- Alcance Extenso y Diverso: Una de las principales ventajas del mobile marketing es su capacidad para llegar a un público extenso y diverso. Los dispositivos móviles son ampliamente utilizados en todo el mundo y en todas las edades, lo que significa que las campañas de mobile marketing pueden alcanzar a una gran variedad de usuarios.
- Inmediatez y Alta Tasa de Respuesta: El mobile marketing destaca por su inmediatez. Los dispositivos móviles están diseñados para recibir y notificar al usuario en tiempo real, lo que significa que los mensajes, anuncios o notificaciones se entregan y ven al instante.
- Personalización y Segmentación Avanzadas: El mobile marketing permite una personalización y segmentación avanzadas que son esenciales para ofrecer experiencias relevantes y personalizadas al usuario.
- Costo-Efectividad: Comparado con otros tipos de marketing digital, el mobile marketing es una opción altamente costo-efectiva. Las campañas de mobile marketing, como el envío de SMS o notificaciones push, suelen ser más económicas que los anuncios en televisión o en medios impresos y, a menudo, tienen tasas de respuesta más altas.
- Accesibilidad y Conveniencia: El mobile marketing permite a las empresas llegar a los usuarios en cualquier momento y lugar, lo cual es una gran ventaja en comparación con otros canales de marketing.
Herramientas y Plataformas para Mobile Marketing
Para ejecutar campañas de mobile marketing efectivas, es fundamental contar con herramientas y plataformas que permitan gestionar, optimizar y analizar cada aspecto de la estrategia.
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- Plataformas de Mensajería SMS/MMS: Esenciales para la comunicación directa y personalizada con los usuarios.
- 360NRS: Facilita el envío de campañas masivas de mensajes de texto, permitiendo segmentar y personalizar los mensajes según el público objetivo.
- Redes de Publicidad Móvil: Canales de gran alcance para llegar a los usuarios a través de anuncios específicos en sus dispositivos móviles.
- Google Ads: Ofrece opciones avanzadas de segmentación para usuarios móviles, permitiendo a las empresas mostrar anuncios de búsqueda y banners en la Red de Display que están optimizados para dispositivos móviles.
- Plataformas de Automatización de Marketing Móvil: Ofrecen herramientas para programar, personalizar y optimizar cada mensaje y campaña.
- HubSpot: Permite a las empresas crear y automatizar campañas de marketing móvil, incluyendo el envío de correos electrónicos optimizados para móviles y la gestión de notificaciones push.
- Herramientas de Análisis de Datos y Métricas Móviles: Permiten a las empresas hacer un seguimiento detallado de las interacciones de los usuarios.
- Google Analytics: Ofrece un análisis detallado del comportamiento de los usuarios en sitios y aplicaciones móviles.
- Mixpanel: Especializada en el análisis de datos móviles, ofreciendo métricas avanzadas sobre la interacción del usuario dentro de aplicaciones.
- Firebase Analytics: Se centra en el rendimiento y el comportamiento de los usuarios dentro de aplicaciones móviles.
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