Hoy día vivimos en entornos donde las expectativas y demandas cambian a gran velocidad. Esto nos conduce a hablar del liderazgo.
¿Qué es el Liderazgo?
El liderazgo puede entenderse como la capacidad de influir, motivar y guiar a otros hacia el cumplimiento de objetivos comunes. Implica una combinación de competencias (power skills), conocimiento técnico y, sobre todo, conciencia de uno mismo y del entorno.
Dentro de las organizaciones, se distingue entre liderazgo formal y liderazgo informal. El primero corresponde a aquellas personas que, por su puesto o jerarquía, asumen la dirección de un equipo de manera oficial.
No existe un concepto único ni universal. No se trata solo de dar órdenes, sino de guiar, motivar e inspirar a un equipo hacia una meta compartida.
Diversos Estilos de Liderazgo
No existe un único modelo válido de liderazgo. A lo largo del tiempo se han identificado diferentes estilos que responden a formas distintas de dirigir y motivar a las personas.
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Además de los estilos de liderazgo más conocidos, existen enfoques complementarios que aportan herramientas útiles para adaptarse a diferentes contextos.
Algunos de estos estilos incluyen:
- Liderazgo autocrático: Se caracteriza por la autoridad centralizada y la toma de decisiones unilaterales. La persona líder define objetivos, normas y métodos, asigna tareas y supervisa de cerca la ejecución.
- Liderazgo democrático: La persona líder escucha, consulta y valora las aportaciones de cada integrante, generando un ambiente de confianza y colaboración. Se fomenta la participación activa en la toma de decisiones y resolución de problemas.
- Liderazgo transformacional: El líder inspira y motiva desde la visión, impulsa el cambio y el crecimiento personal y colectivo.
- Liderazgo transaccional: Basado en recompensas y sanciones.
- Liderazgo laissez-faire: Otorga libertad al equipo para tomar decisiones. Este término francés significa "dejar o permitir hacer". Tiene la particularidad de surgir espontáneamente.
- Liderazgo servicial: Se centra en las necesidades del equipo. El líder actúa como facilitador del desarrollo de otros.
- Liderazgo coaching: Pone el foco en el desarrollo del talento individual.
- Liderazgo emocional: Se centra en la gestión de las emociones, tanto propias como del equipo.
- Liderazgo visionario: Busca adelantarse a su tiempo. Se centra en atender las necesidades que pueden surgir en el futuro para encontrar una solución.
El Modelo Continuo de Liderazgo de Tannenbaum y Schmidt
El continuo de liderazgo fue propuesto por Tannenbaum y Schmidt. En su práctica profesional, usted habrá tenido la oportunidad de experimentar distintos grados de ese continuo, bien como subordinado o como mando o directivo.
Son siete los tipos de comportamiento directivo que plantea el continuo. A la izquierda se presenta la conducta donde el líder ejerce más poder en la toma de decisiones. A medida que el tipo de comportamiento se desplaza hacia la izquierda del continuo, el área de libertad para los subordinados es más amplia.
Tipos de Comportamiento Directivo según Tannenbaum y Schmidt
Un líder eficaz no es autocrático ni participativo.
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- El directivo toma la decisión y la comunica: Una vez analizado el problema, el directivo adopta una decisión sin consultar ni informar a ninguno de sus subordinados. A lo sumo, comunica la decisión para que sea implementada.
- El líder toma una decisión, tras identificar el problema, pero no se limita a comunicarla sin más: Defiende la decisión e intenta obtener el acuerdo de los subordinados con dicha decisión. Puede apelar a los beneficios que obtendrá el grupo con la decisión.
- El directivo presenta la decisión y estimula a que le formulen preguntas: El directivo conserva completamente el control sobre la decisión, pero permite a los subordinados analizar la decisión para comprender mejor su lógica e implicaciones. Supone un grado más de participación.
- Aquí, el directivo identifica y analiza el problema: Ha tomado una decisión, pero no es final. Está dispuesto a modificarla en función de las aportaciones de los subordinados.
- En este momento de participación, se comparte la responsabilidad de encontrar la solución con el grupo, que puede influir en la decisión final: Este tipo de liderazgo es adecuado cuando el grupo puede hacer aportaciones valiosas, por su experiencia y conocimiento. Define el problema y establece los límites dentro de los cuales el grupo tomará la decisión.
- El líder puede integrase en el grupo como un miembro más: En caso de hacerlo así, ha de dejar a un lado su rol de jefe, para no inhibir al grupo.
- Supone el grado máximo participación del continuo de liderazgo: El grupo tiene tanta libertad como el directivo puede concederles. Identifica el problema, lo analiza y diagnostica, genera alternativas de decisión y toma la decisión final. El directivo puede ayudar al grupo.
Factores que Influyen en la Elección del Estilo de Liderazgo
Definidos los tipos de comportamiento del continuo de liderazgo la pregunta que surge es qué estilo aplicar según la situación. Cuando la situación implica presión por el tiempo, se tiende a considerar estilos menos participativos.
Las características del problema es otra variable. Ante un problema sobre el que usted tiene un buen conocimiento, pero no así sus subordinados, tiene poco sentido delegar una decisión que estos no pueden manejar adecuadamente. Por el contrario, si el análisis y solución del problema puede enriquecerse con las aportaciones de personas que tienen un buen conocimiento sobre la naturaleza del problema, aprovecha ese conocimiento y aplique una perspectiva más participativa.
Si los subordinados pueden asumir la responsabilidad de participar y decidir sobre el problema, prefieren la autonomía en el trabajo, consideran que el problema es importante, están comprometidos con los objetivos que se persigue mediante la decisión a adoptar y saben trabajar para efectuar una toma de decisiones compartidas, el estilo a aplicar tenderá a la participación.
Los valores, estilo natural de liderazgo y confianza en los subordinados harán que se incline a adoptar un tipo de comportamiento más o menos participativo. En cualquier caso, recuerde que su tipo de liderazgo ha de ser flexible, adaptado a la situación.
Liderazgo Situacional: Adaptabilidad al Contexto
Este concepto de liderazgo situacional es una forma de liderazgo adaptable y flexible que termina con la visión de un único modelo de gestión. El origen de este liderazgo comenzó con el Modelo de Paul Hersey (científico y empresario) y Ken Blanchard (escritor y especialista en management). Estos dos autores son reconocimos como los padres de la teoría del liderazgo situacional (1967).
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Según nos dice esta teoría, los líderes tienen que centrarse en uno de los diferentes estilos de liderazgos que existen. A su vez, la teoría del liderazgo situacional afirma que no existe un estilo de liderazgo mejor que otro, sino que el éxito de cada estilo de liderazgo dependerá de las circunstancias a las que se amolde. Esta elección dependerá del grado de madurez o disposición de sus empleados, es decir, las ganas de superación y habilidades en el desempeño de las tareas.
Así pues, la teoría del liderazgo de Hersey y Blanchard no sostiene que haya que mantener un modelo estático de liderazgo, sino que el estilo de liderazgo ha de ser flexible y escoger el mejor que se adapte a la situación de cada equipo de trabajo y empresa. Por ejemplo, si los trabajadores son muy experimentados y llevan años en la empresa (son maduros), el mejor modelo de liderazgo será uno en la que no necesiten de mucha guía, ni supervisión ni intervenciones no pedidas.
Modelos del Liderazgo Situacional
- Directivo: Se diferencia principalmente por la alta preocupación por las tareas. El líder se responsabiliza de la toma de decisiones estableciendo el qué, cuándo y cómo. De otra forma, los empleados tendría una alta sensación de temor y desconcierto. El estilo directivo dentro del liderazgo situacional está muy orientado a las tareas y poco al fomento de relaciones, por lo que el líder se encarga de dar instrucciones claras y contundentes y controlar todo el trabajo al dedillo.
- Persuasivo: Aunque el líder establece roles y tareas, comienza a solicitar feedback al equipo premiando también sus logros. Es un estilo de liderazgo orientado tanto a la relación líder-empleado como a las tareas y sus resultados, por lo que el líder intenta vender sus instrucciones en forma de ideas persuasivas al grupo explicando directivas.
- Participativo: Se caracteriza por un alto interés en las relaciones y personas, dejando en un segundo plano el control de tareas y sus resultados. Es el líder el encargado de evaluar y detectar el talento, delegando tareas a su equipo.
- Delegador: Dentro de la teoría del liderazgo situacional, el modelo de liderazgo delegador es el que establece el máximo nivel de autonomía para los trabajadores.
Es de suma importancia saber elegir el modelo adecuado para despertar la confianza y el interés de tu equipo, fomentando así el desarrollo profesional dentro de la empresa.
Ejemplos Prácticos de Liderazgo Situacional
- Estilo Directivo: Imaginemos un escenario en una fábrica donde se han contratado a varios empleados recién graduados que tienen poca experiencia en el área. El líder, en este caso, adoptaría un estilo directivo, mostrando una gran preocupación por las tareas y tomando decisiones de manera autoritaria. Para ello, sería claro y específico al dar instrucciones, estableciendo qué se debe hacer, cuándo y cómo hacerlo.
- Estilo Persuasivo: Consideremos un entorno laboral en una empresa de marketing. Los empleados tienen un nivel de madurez moderada y no están muy motivados en su trabajo. Este presenta sus ideas y directivas de manera persuasiva, explicando el por qué de las instrucciones y buscando el feedback del equipo. Además, reconoce y premia los logros de los empleados para fomentar su motivación.
- Estilo Participativo: Para este ejemplo, hablaremos de un equipo de desarrollo de software compuesto por empleados con un nivel de madurez alta. El líder, adoptando un estilo participativo, fomenta la colaboración y la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y la planificación de tareas. De esta forma, se establece un ambiente de confianza y se valora la opinión de cada miembro del equipo.
- Estilo Delegador: El líder, adoptando un estilo delegador, otorga a cada diseñador la libertad para tomar decisiones y gestionar sus propias tareas. El líder establece metas claras y proporciona los recursos necesarios, pero no interviene en los detalles operativos.
Liderazgo Transformacional
El término liderazgo transformacional fue desarrollado a finales de los años 70 por el historiador norteamericano y ganador del premio Pulitzer James MacGregor Burns. El liderazgo transformacional se caracteriza por su capacidad para inspirar, motivar y guiar a los equipos hacia un cambio positivo.
A través de una visión clara, valores sólidos y una conexión emocional con su equipo, los líderes transformacionales generan confianza, fomentan la innovación y potencian el desarrollo personal y profesional de quienes los rodean.
Características del Liderazgo Transformacional
- El líder actúa como un modelo a seguir, caracterizándose por unos valores y una visión muy marca que lo convierte en un/a referente.
- Consiste en la capacidad del líder para despertar entusiasmo y sentido de propósito en los/as colaboradore, creando un ambiente de trabajo motivante.
- El líder estimula a su equipo a pensar de forma creativa y diferente y a cuestionar el statu quo. Fomenta la resolución de problemas desde nuevas perspectivas y valora las ideas innovadoras.
- El líder presta atención a las necesidades individuales de desarrollo de cada miembro del equipo, actuando como mentor o coach.
Convertirse en un líder transformacional implica un proceso de aprendizaje y desarrollo personal continuo. Este estilo de liderazgo requiere trabajar en habilidades clave como la comunicación, la empatía y la capacidad de inspirar a otros. Además, es fundamental adoptar una mentalidad de crecimiento, estar abierto al cambio y comprometerse con el desarrollo de quienes forman parte del equipo.
Contar con un líder transformacional en la empresa aporta múltiples beneficios, tanto a los equipos como a la organización. Promover la identidad corporativa aumenta el sentimiento de pertenencia.
Liderazgo Disruptivo
En un entorno cambiante y de alta velocidad como el actual, las empresas precisan un liderazgo que sea capaz de gestionar con eficacia el equilibrio entre el corto y el largo plazo. El nuevo paradigma en el que nos encontramos, a todos los niveles, requiere ser enfrentado desde las organizaciones con liderazgo disruptivo, el estilo de liderazgo capaz de afrontar los desafíos inéditos de un mundo en continua transformación.
El liderazgo disruptivo es crucial en un mundo en constante transformación porque se basa en gestionar el equilibrio entre la optimización de lo conocido (explotación) y la búsqueda de lo desconocido (exploración). La comunicación poderosa®, el entrenamiento, la exploración y la innovación.
El nuevo entorno no da tregua, por lo que nos enfrentamos a la necesidad de no bajar la guardia ante las posibilidades presentes y futuras. Estas dos estrategias -exploración y explotación- deben ir de la mano para asegurar tanto la estabilidad a corto plazo como la innovación a largo plazo.
Para lograr este equilibrio, el líder disruptivo inspira a su equipo mediante una comunicación poderosa, promueve la creatividad, fomenta la inteligencia colectiva y potencia la co-creación, logrando que la mejora continua impregne la cultura organizacional.
Estrategias del Liderazgo Disruptivo
- Fomentar una cultura innovadora.
- Romper paradigmas con una comunicación poderosa.
- Incorporar dinámicas que potencian el talento y la innovación.
- Inteligencia colectiva: el motor de la innovación.
- La co-creación: el alma de la innovación.
- El poder del aprendizaje continuo.
Desarrollo del Liderazgo: Un Camino Continuo
El liderazgo no es una habilidad innata que solo algunas personas poseen, sino una competencia que puede aprenderse y entrenarse. Algunos pasos prácticos para avanzar en este camino incluyen: trabajar la comunicación asertiva, aprender a dar y recibir feedback constructivo, practicar la gestión emocional, fomentar la escucha activa y adquirir técnicas de motivación y acompañamiento. La formación juega un papel fundamental en este proceso.
La identificación de tu estilo natural de liderazgo puede realizarse a través de varias vías complementarias. Los assessment profesionales, como el MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) o el DiSC, pueden ofrecer pistas valiosas sobre tus tendencias naturales. También resulta útil la retroalimentación de colaboradores, superiores y mentores que pueden señalar patrones en tu forma de liderar. Finalmente, la reflexión personal sobre situaciones donde te has sentido más cómodo y efectivo como líder puede revelarte tus inclinaciones naturales.
La alineación entre tu estilo de liderazgo y las necesidades de tu organización es fundamental para maximizar tu impacto como líder.
Tabla Resumen de Estilos de Liderazgo
| Estilo de Liderazgo | Características Principales | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|
| Autocrático | Autoridad centralizada, decisiones unilaterales | Decisiones rápidas, control estricto | Falta de creatividad, baja moral |
| Democrático | Participación del equipo, colaboración | Creatividad, alta moral | Decisiones lentas, puede haber conflictos |
| Transformacional | Inspiración, motivación, visión clara | Cambio positivo, innovación | Requiere líderes carismáticos |
| Situacional | Adaptabilidad al contexto, flexibilidad | Respuesta efectiva a diferentes situaciones | Requiere evaluación constante |
| Disruptivo | Equilibrio entre explotación y exploración, innovación constante | Adaptabilidad a cambios rápidos, ventaja competitiva | Requiere una cultura organizacional abierta al cambio |