Sin duda, el liderazgo empresarial es una de las virtudes más valoradas en la gestión de equipos. Aunque en el imaginario colectivo el liderazgo empresarial se proyecta como la imagen de la autoridad, va mucho más allá.
El liderazgo empresarial es la capacidad de dirigir, influir y motivar a las personas en su desempeño laboral, promoviendo su productividad y, con ello, el crecimiento de las empresas.
Según expone el estudio Tendencias Globales de Capital Humano para 2024 de Deloitte, los líderes tienen la oportunidad y también la responsabilidad de promover nuevas vías de desempeño humano que contribuyan a sus organizaciones. Como hemos visto, liderar significa guiar y movilizar a las personas empleadas hacia el cumplimiento de los objetivos establecidos, pero se pueden tomar diferentes caminos para alcanzar esta cima.
Tipos de Liderazgo Empresarial
Además, no existe una sola forma de dirigir a la plantilla, y es que hay varios tipos de liderazgo en las empresas, con sus respectivos pros y contras sobre la gestión de equipos.
Liderazgo Autocrático
Es el liderazgo empresarial donde una sola figura ostenta el poder sobre la toma de decisiones y la distribución de funciones. Este estilo de liderar puede ser efectivo ante la necesidad de tomar decisiones ágiles, pero como solo la figura del líder decide qué y cómo desarrollar el trabajo, el modelo autoritario hace estragos en la motivación, la creatividad y el trabajo en equipo.
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Liderazgo Coach
En este caso, el líder actúa como un coach que busca potenciar las fortalezas y mejorar las debilidades en los/as profesionales.
Liderazgo Burocrático
Esta forma de liderar pone el foco en la rigurosa aplicación de normas y procedimientos establecidos, garantizando la disciplina y la seguridad.
Liderazgo Situacional
Es un estilo de liderazgo flexible, ya que se ajusta a las circunstancias y capacidades de la empresa y de las personas que la integran. Es decir, en función de las necesidades y los objetivos que primen en cada situación, se aplica un estilo de liderar u otro.
Liderazgo Estructural
En este modelo, el/la líder marca unos objetivos claros y una cadena de competencias y jerarquía igual de cristalinas. Busca construir una base estructural y, por ello, se aplica especialmente en equipos con poca experiencia.
Liderazgo Estratégico
El liderazgo estratégico se basa en la planificación de acciones y procesos para materializar las metas deseadas.
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Liderazgo Democrático o Participativo
Este tipo de liderazgo también es conocido como liderazgo participativo y destaca por fomentar la colaboración y la comunicación interna. Si el equipo se siente escuchado, aumenta su motivación y compromiso laboral y, en consecuencia, su implicación en los proyectos.
Para aplicar de forma efectiva el modelo democrático, los/as líderes pueden apoyarse en soluciones tecnológicas para potenciar el feedback en la plantilla mediante soluciones como un portal de la persona empleada, por ejemplo, poniendo la tecnología al servicio del conocimiento.
Liderazgo Afiliativo
Aquí el/la líder del equipo actúa como una figura conciliadora, ya que entre sus cualidades principales destacan la voluntad de diálogo y de construir puentes entre los diferentes miembros del equipo y áreas de la empresa. Cabe apuntar que uno de los puntos débiles del liderazgo afiliativo es perder el foco y no centrarse en los objetivos que el equipo debe cumplir.
Liderazgo Laissez Faire
Este, junto con el democrático y el autocrático, es uno de los tipos de liderazgo más conocido de Kurt Lewin, uno de los psicólogos referentes en liderazgo del s. XX. Concretamente, el laissez faire es un tipo de liderazgo que potencia la autonomía del personal empleado.
Liderazgo Transformacional
El/la líder transformacional inspira y confía, a la vez, en sus personas empleadas para conseguir los éxitos de la organización. Un/a buen/a líder motiva a su equipo mediante metas ambiciosas pero alcanzables. También promueve el compromiso laboral y traslada su entusiasmo al equipo. Y por encima de todo, potencia y valora el talento de su equipo.
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¿Cómo Ejercer un Liderazgo Efectivo?
Se dice pronto, pero ¿cómo ejercer un liderazgo efectivo?
- Entusiasmo: transmitir pasión a la par que confianza a las personas empleadas genera un clima laboral favorable y, en consecuencia, más productivo.
- Disciplina: la constancia es la fuerza que el/la líder debe transmitir a su equipo para alcanzar la consecución de las metas.
- Honestidad: la claridad y la transparencia son cualidades esenciales para ejercer un buen liderazgo.
- Potenciar el talento del equipo: poner a las personas que integran las organizaciones en el centro es clave para garantizar su evolución y proyección en el mercado.
- Mantener una actitud positiva: orientada a potenciar las fortalezas a nivel individual y colectivo de las personas que forman el equipo.
- Practicar el autoconocimiento: un/a buen/a líder debe conocer su potencial y también sus limitaciones.
- No dejar de aprender: capacitarse continuamente teniendo en cuenta las constantes nuevas tendencias, la evolución de la tecnología y las continuas adaptaciones de cada sector.
- Aprender a gestionar el estrés: saber gestionar las emociones y manejarse en situaciones estresantes es fundamental para evitar el burnout laboral tanto en los propios líderes como en el resto del equipo.
- Enseñar más con acciones que con palabras: dar ejemplo siendo líderes que inspiren a trabajar con entusiasmo, confianza, visión y determinación.
Lo cierto es que antes de ajustar la estrategia de liderazgo empresarial es indispensable conocer el equipo y evaluar sus necesidades, así como sus contribuciones.
¿Qué es la Gestión de Equipos?
La gestión de equipos es el conjunto de herramientas, técnicas, conocimientos y procesos para organizar un equipo de trabajo. Además de coordinar y dirigir, incluye promover el máximo rendimiento de todos los miembros sin descuidar el factor humano.
Son diversas las ventajas que una correcta gestión de equipos proporciona a la empresa:
- Mejora directa en la productividad de cada uno de los trabajadores.
- Estimula la colaboración y el trabajo en equipo.
- Refuerza la motivación de los miembros del equipo. La escucha activa y el reconocimiento por parte del líder y de otros altos cargos incrementa el compromiso de los empleados.
- Mejora la comunicación de todos los miembros, sean de un rango superior o inferior y pertenezcan o no al mismo departamento.
- Mejora el clima laboral.
- Se consiguen equipos más creativos y, por tanto, una empresa más competitiva, resiliente y flexible.
- Los equipos que son gestionados con un buen líder mantienen una mejor estructura que permite una mejor organización en todos los niveles.
Consejos Útiles para la Gestión de Equipos
Para lograr una adecuada gestión de equipos hay que cuidar aspectos como el tiempo, la motivación, la gestión del desempeño, una adecuada comunicación o una estrategia y objetivos claramente definidos. Partiendo de la premisa de que el líder que gestiona todos estos parámetros debe ser un ejemplo a seguir, será difícil seguir las recomendaciones de alguien que no se las aplica a sí mismo o no las lleva a cabo.
Gestión del Tiempo
Aunque cada empleado tiene organizadas sus tareas a lo largo del día, también es responsabilidad del líder adaptar el tiempo a las necesidades que vayan surgiendo. Planificar el día a día y ayudar a establecer prioridades son funciones que el responsable debe llevar a cabo para coordinar al equipo y mejorar los resultados.
Motivación
Una buena gestión de equipos implica motivar a los empleados. Reconocer y recompensar sus logros es un aliciente para que realicen sus labores de la mejor manera posible.
Fortalezas y Debilidades
Hay que identificar y analizar de forma individual el trabajo de cada empleado. Las evaluaciones de desempeño son cruciales para una adecuada gestión de equipos. En ellas se analizan las fortalezas y debilidades para potenciar aún más las primeras y mejorar en las segundas. Una adecuada gestión de equipo requiere de evaluaciones del desempeño constantes, y no únicamente al finalizar el año. A su vez, se debe realizar un seguimiento.
Se detectaron debilidades en el pasado. Pero, ¿qué se está haciendo para mejorar? ¿Se está, en efecto, mejorando? El líder, apoyándose en el Departamento de RR. HH., debe facilitar las herramientas de formación necesarias para que las debilidades dejen de serlo cuanto antes. De este modo, el empleado mejora, se siente apoyado por la empresa y, en consecuencia, desempeña sus funciones con mayor motivación y conocimientos. Dentro de este apartado, una buena gestión de equipos también requiere conocer la personalidad, puntos fuertes y puntos débiles de cada uno de sus empleados. La organización de las tareas debe tener esto en cuenta, en busca de la consecución de resultados como grupo.
Mejorar la Comunicación
La comunicación es uno de los elementos más importantes en la gestión de equipos. El líder debe fomentar que esta sea bidireccional. Es decir, que todas las partes sean emisores y receptores en algún momento. Saber escuchar y ser escuchado permite gestionar equipos de forma más eficaz. El teletrabajo o los modelos que priman la flexibilidad no son excusa. Existen infinidad de aplicaciones y herramientas digitales que permiten mantener una comunicación tan constante y fluida como la que habría en la oficina cara a cara.
Objetivos y Recompensas Claramente Definidos
Identificar objetivos individuales y colectivos de forma clara facilita su consecución. Con ellos en mente, será más sencillo coordinar las tareas en función de las cualidades más destacadas de cada miembro del equipo. En este apartado es muy importante ofrecer bonus o recompensas en función de esos objetivos individuales y colectivos. No es necesario esperar a que finalice el año para entregar estos bonus. Si el equipo ha hecho un sobreesfuerzo durante el último mes y ha sacado adelante y con éxito un trabajo, ese es el momento de recompensar su esfuerzo.
Técnicas de Liderazgo Más Utilizadas en el Mundo de la Empresa
Las técnicas de liderazgo en el mundo de la empresa permiten gestionar equipos activando valores de grupo que permitan un crecimiento del departamento. Algunas de estas técnicas son:
- Crear un equipo de confianza en el que todos los miembros tengan claro que pueden contar con sus compañeros. Este modelo aumenta los niveles de comunicación y ayuda a resolver situaciones que de forma individual no podrían afrontarse.
- Establecer una jerarquía bien definida. Para que un equipo funcione, el líder tiene que distribuir las tareas y roles individuales de forma adecuada. Debe comunicar abiertamente estas funciones, y argumentarlas con transparencia en el caso de que sea necesario.
- Admitir los errores. Es frecuente que un líder eche las culpas a otros cuando se producen errores. Sin embargo, hay errores por malas prácticas o malas decisiones del propio líder. Asumir esto es una de las características más reconocidas en los buenos líderes.
- Coherencia y transparencia. El líder tiene que ser coherente con lo que dice y con lo que hace. Ser inestable no beneficia a la gestión del equipo. Además, al ser transparente se crea un ambiente de equipo con seguridad, saludable y positivo.
- Escuchar: la escucha permite comprender problemas, tener en cuenta diversos puntos de vista y hacer que el equipo se sienta valorado. Saber qué opinan los demás capacita para solucionar problemas.
- Autoridad: ser líder implica tener mayor autoridad. Una autoridad que debe adquirirse al demostrar visión estratégica, al haber arrimado el hombro cuando ha sido necesario, o haber ayudado a un miembro del equipo cuando ha hecho falta. La autoridad se gana por los méritos del líder, y no por evidenciar los errores de los demás con reprimendas o malos modales.
Habilidades Imprescindibles en un Gestor de Equipos
Un gestor de equipos debe tener ciertas habilidades para saber coordinar al grupo y lograr los objetivos empresariales.
Liderazgo
Se trata de organizar y estructurar a todo un equipo de trabajo para sacar su mayor potencial y así lograr los objetivos empresariales. Tiene la capacidad de dirigir y tomar decisiones.
Pensamiento Estratégico
El pensamiento estratégico es otra de las habilidades de un gestor de equipos. Debe tomar medidas y actuar en el presente para lograr beneficios en el futuro. También debe tener esta visión para anticipar problemas a largo plazo, y poner las medidas preventivas necesarias para evitarlos.
Buenas Prácticas Comunicativas
Un gestor de equipos tiene que tener predisposición a la escucha y a la comunicación de forma constante. En primer lugar, hay que tener capacidad para hablar en público y hacerlo de forma clara, ser conciso y atraer la atención de los empleados. También hay que saber escuchar para incorporar nuevas ideas. Es importante dedicar tiempo a escuchar los argumentos y opiniones de los trabajadores, pues podrían ser útiles para cumplir los objetivos del equipo y de la empresa. Al fin y al cabo, ellos tienen un contacto más directo con realidades fuera del día a día del líder.
Ejemplos de Gestión de Equipos Eficiente
Hay empresas de éxito que realizan una buena gestión de equipo y que sirven de ejemplo para otras empresas.
Esta empresa consigue un elevado rendimiento de su equipo gracias a su gestión. De todos los aspectos importantes resaltados anteriormente, Google establece la clave en la comunicación e interacción entre todos los miembros. También resalta la confianza hacia todos ellos y la organización en cuanto a tareas. Cada empleado conoce el lugar que ocupa en la empresa y su importancia.
Nestlé
La gestión de equipo de esta empresa también es ejemplar. Se fundamenta en la comunicación y en facilitar la consulta de dudas y aclarar de forma ágil cualquier cuestión. Cada empleado sabe qué función debe desempeñar. Además, aplica la detección de fortalezas y debilidades para mejorar continuamente.
Procter & Gamble
La multinacional basa su gestión de equipo en el liderazgo, y de ahí, su éxito. Lideran el equipo de trabajo para saber cómo debe actuar cada miembro. La escucha activa hacia ellos y la búsqueda constante de acciones motivantes son aspectos claves en esta corporación. Además, la empresa introduce retos ligados a la filosofía de la empresa para conseguir la máxima implicación.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se gestiona a un equipo?
Un equipo se gestiona bajo la figura de un líder. Este es el responsable de dirigir y guiar a los empleados. Es la persona que tiene la función de escuchar y coordinar al equipo, con la finalidad de conseguir resultados.
¿Qué hace un gestor de equipos?
Un gestor de equipos es la persona encargada de la planificación de tareas, marcar objetivos y fomentar el crecimiento individual y colectivo de su departamento. Es el líder. La referencia y el ejemplo a seguir.
¿Cómo ser un buen gestor de equipos?
Para ser un buen gestor de equipos hay que tener ciertas habilidades. Algunas de las más importantes son liderazgo, visión de negocio, escucha activa, dotes de comunicación o ser autocrítico. Un buen gestor facilitará con sus actitudes y acciones que se desate todo el talento que hay en el equipo.