Cuando empecé a explorar herramientas de marketing automation, no fue por inspiración divina o iluminación milagrosa.
Ya era sospecha persistente: “¿Y si estoy perdiendo tiempo en tareas que no necesito hacer yo?”.
Luego, asumes que es muy inquietante darse cuenta que una máquina puede hacer parte del trabajo por ti… ¡y hacerlo mejor!
Ahí empezó todo.
Primero probé lo básico, lo manual, lo artesanal.
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Y aunque tenía su encanto, también tenía su límite (tengo ventaja en este caso porque vengo del mundo del desarrollo y ya tengo una miríada de herramientas hechos por y para mi).
El marketing es uno de los pilares en cualquier empresa, y contamos con todo tipo de estrategias publicitarias con las que conseguir el mayor impacto.
Si quieres automatizar procesos y ahorrar tiempo, deberías conocer el marketing automation.
En este post te presentamos las mejores herramientas que debes probar en 2025 para que ahorres tiempo y consigas los mejores resultados en tus campañas de publicidad.
¿Qué es Marketing Automation?
En nuestra guía sobre el marketing automation detallamos las claves sobre esta herramienta de software para ejecutar, gestionar y medir tareas de marketing de forma automática.
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Este sistema permite diseñar flujos inteligentes que respondan al comportamiento de tus usuarios, envíen el contenido adecuado en el momento justo y nutran a tus leads hasta convertirlos en clientes.
Además, el software de marketing automation también ayuda a segmentar audiencias, puntuar leads, programar publicaciones en redes sociales y analizar el rendimiento de tus campañas.
Veamos un ejemplo de marketing automation.
Imagina que alguien se suscribe a tu newsletter.
Automáticamente, puede recibir una serie de correos de bienvenida, ver una oferta personalizada en tu sitio web, y días después recibir un recordatorio con un incentivo para comprar; todo sin esfuerzo por tu parte.
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Así es como funciona una buena herramienta de marketing automation para pequeñas empresas: trabaja mientras tú te concentras en el crecimiento.
Ventajas del Marketing Automation
En el contexto de la empresa, especialmente en las PYMEs, una de las mayores necesidades es la de lograr más con menos recursos.
En este sentido, la automatización del marketing se ha convertido en una herramienta clave para conseguirlo.
Pero como todas las cosas, una cosa es la «promesa» que nos hacen, o que tenemos en la cabeza, y otra la realidad.
Bien aplicados en los procesos necesarios, es una gran ventaja (tengo un cliente que ha conseguido optimizar los procesos de su empresa y ahorrado tal cantidad de tiempo y recursos, que ha decidido invertir gran parte de lo ahorrado en marketing.
Hecha esta apreciación, los beneficios de la automatización del marketing son claros: ahorro de tiempo, mejora en la segmentación y personalización, y escalabilidad de las estrategias.
Agilización de Procesos: Si tienes una tienda online, con el marketing automation podrás agilizar los procesos de venta de tus productos.
Conocimiento Profundo del Usuario: Los flujos automatizados permiten conocer a los usuarios en profundidad, adelantarse a sus necesidades e impactarlos con acciones personalizadas.
¡Les ofrecerás justo lo que desean!
Eficiencia: Hay una considerable reducción de tiempo en las tareas a realizar, que de manera manual requerirían mayor tiempo o no se podrían hacer.
Además, reduce costes y aporta un plus de eficiencia.
Acciones que Puedes Automatizar
¿No sabes qué acciones puedes automatizar?
Puedes aplicar el marketing automation para realizar muchas tareas: desde la aparición de un chatbot en pantalla a incluso realizar retargeting a un visitante de la web.
- SMS Marketing Automatizado
¿Todavía no utilizas el SMS Marketing? - Automatización del Funnel de Ventas
Los funnel de ventas son una representación de todas las etapas por las que pasa el cliente durante el proceso de compra. - Landing Pages Personalizadas
Puedes automatizar landing pages para mostrar ofertas exclusivas como el Black Friday, mostrar descuentos y ofertas al cliente... - Recuperación de Carritos Abandonados
Los carritos abandonados son uno de los grandes dilemas en un ecommerce. - Up-Selling y Cross-Selling
Si no te aclaras con el up-selling y el cross-selling... Te lo explicamos de forma sencilla. - Envío de Newsletters Automatizadas
El envío de newsletters automatizadas es una herramienta indispensable en cualquier estrategia de marketing. - Lead Scoring Automatizado
Una de las tareas más tediosas del marketing es crear un perfil para cada usuario. - Contenido Exclusivo y Personalizado
El envío de contenido exclusivo. - Acciones para Pedir Feedback
Acciones para pedir feedback o conocer mejor al público de una marca. - Marketing Automation como parte del Inbound Marketing
El marketing automation forma parte de las numerosas técnicas de inbound marketing, método de marketing no intrusivo que busca crear valor a través del SEO, las redes sociales, la analítica o la generación de contenido y leads.
Herramientas de Marketing Automation
Es imposible o nos requiere mucho tiempo el contactar de forma manual con cada persona que visite nuestra web.
¿Qué herramienta de automatización debes elegir?
Existen diversas plataformas de marketing automation.
Elegir bien la plataforma puede marcar un antes y un después en los resultados de tu negocio.
No se trata solo de tener una herramienta más, sino de contar con una solución que realmente te facilite el día a día: que automatice procesos, te ayude a atraer a los clientes adecuados y te permita optimizar tus campañas en distintos canales sin complicaciones.
Aquí te presentamos algunas de las herramientas más destacadas:
- HubSpot: El software de Hubspot para la automatización del marketing es uno de los más conocidos.
- ActiveCampaign: La plataforma de ActiveCampaign para marketing automation está más enfocada a pequeñas empresas.
- Connectif: En Línea Gráfica trabajamos la automatización del marketing con la plataforma de Connectif.
- Brevo (anteriormente Sendinblue): Pensado para pymes que necesitan una solución accesible.
- Infusionsoft: Infusionsoft es un CRM en línea especialmente creado para las pequeñas empresas.
- Marketo: Marketo es uno de los lideres mundial en el sector del marketing automation.
- Omnisend: Esta plataforma ofrece herramientas muy avanzadas a nivel de automatización del marketing para expertos en el marketing para ecommerce.
- Act-On: Con esta herramienta tan intuitiva los profesionales del marketing pueden crear y ejecutar campañas de ventas, de generación de leads y de reconocimiento de marca.
- Eloqua: Anteriormente se caracterizaba por ser una herramienta compleja para los usuarios no tan experimentados.
- Pardot: Es una herramienta incluida dentro de Salesforce.
- Salesforce: Salesforce es una de las herramientas más comunes en el panorama empresarial.
¿Cómo elegir la herramienta adecuada según el tipo y tamaño de mi empresa?
Hay una trampa en la automatización: puedes obsesionarte con tenerlo todo automatizado… sin que nada funcione bien.
Me ha pasado y me seguirá pasando.
No seré yo el que diga que no he pagado una herramienta a la que apenas he extraído todo su potencial (sintiendo que la tecnología avanzaba más rápido que yo).
Si vas a elegir, pregúntate: ¿quiero algo que escale conmigo o que me exija escalar para justificar su coste?
Es una diferencia sutil, pero fundamental.
En este punto, tener claridad sobre las herramientas de marketing automation que se adaptan mejor a tu presupuesto y tus objetivos hace toda la diferencia.
No todo se trata de tener lo último, sino de que funcione para ti.
Ejemplos de Herramientas de Marketing Automation
Te soy sincero: he probado lo que he podido pagar, lo que me ofrecía pruebas gratis, lo que parecía tener sentido para mi momento.
Algunas veces fue un acierto… y otras no tanto.
Para mi, una buena selección de herramientas de marketing automation podría ser la siguiente:
- HubSpot: tiene una potencia bestial, pero es como querer un Ferrari y al precio del deportivo del «Calallino Rampante».
- ActiveCampaign: esta herramienta es intuitiva, sin fuegos artificiales, cumplidora.
- Brevo: me sorprendió.
- Clientify: navajita suiza… o mejor dicho: española.
Automatizar en B2B y B2C: el mismo verbo, distintas reglas
En B2B me tomo mi tiempo.
En B2C, corro.
Es así.
Y las herramientas deben estar preparadas para ambos ritmos.
Un flujo bien armado para una empresa que decide en comité puede durar semanas.
En cambio, en e-commerce, tienes que atrapar al cliente en 30 segundos o se va.
La automatización no sólo debe saber eso, sino que tiene que ejecutarlo.
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