Marketing Digital para Nutricionistas: Estrategias para el Éxito

Si eres nutricionista, dietista o profesional de la nutrición, y has decidido convertirte en emprendedor y crear tu propio proyecto, debo felicitarte por tomar esa decisión. Y después quiero aconsejarte, que, antes de invertir todo lo que supone el montar tu propio negocio a pie de calle, escuches al mercado y empieces llevando directamente tu conocimiento al entorno online. En primer lugar, porque tu inversión inicial será mucho menor y, en segundo lugar, porque vas a tener muchísimas más posibilidades de empezar a tener clientes de una forma estable y recurrente.

El marketing digital es, hoy en día, esencial para cualquier negocio de nutrición y dietética. Si nos ponemos exquisitas, el Marketing Digital (o Marketing Online) es un conjunto de técnicas de marketing que se ejecutan en canales de Internet, en medios digitales. En algunas ocasiones, se interpreta el Marketing Digital como un sistema invasivo, de simple compra-venta.

¿Por qué necesitas tener presencia digital?

Hace 10 años, cuando alguien se proponía montar su propio negocio, en lo primero que pensaba era en buscar un local físico para ejercer sus servicios, y eso es lo que hice yo cuando monté mi centro, busqué un local en una buena calle, me hipotequé con la reforma, y todo un sinfín de cosas que ya contaré en otro post, así que no te sientas mal por pensar de esa forma, en ese momento la mayoría de la gente lo hacía. Pero en la actualidad, debes saber, que esta tendencia ha cambiado y la mayoría de los nuevos negocios en los que su actividad se lo permite, construyen antes su presencia digital y después, si lo ven viable, construyen su presencia física, es decir, crean su consulta a pie de calle, con toda la inversión que ello conlleva. Por eso muchos negocios son ahora ya exclusivamente digitales.

Este cambio se ha dado, en primer lugar, por el avance en las herramientas tecnológicas que nos permiten realizar casi cualquier acción que hacíamos físicamente, de forma online, búsquedas, consultas online, videoconferencias, pagos…. Y, obviamente, la gran aceptación que hemos tenido al incorporarlas a nuestras vidas, ya que nos facilitan las cosas ahorrando tiempo en desplazamientos, costes, etc. y ganando en comodidad. Además, esta aceptación ha ido evolucionando hasta el punto de tener nuestra vida conectada al teléfono y a la red. Todo el mundo busca ahora sus necesidades a través principalmente de Google.

Entre ellas, búsquedas como nutricionista, dietista, coach nutricional, recetas saludables, etc… están dentro de las tendencias del área de salud más buscadas. Es por ello, que para que te encuentren todos esos usuarios que buscan en la red el servicio que tu das, debes estar presente en el entorno digital, y realizar estrategias para que te encuentren y te escojan por encima de las demás opciones. Además, como un profesional de la nutrición puede adaptar sus servicios al entorno online, debes usar esa ventaja para poder llegar no sólo a personas que te necesiten a tu alrededor, sino para llegar a cualquier persona que necesite un profesional con tu especialidad.

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Esta es la gran ventaja que tiene internet: puede poner en contacto a alguien que tiene una necesidad y a alguien que ofrece una solución, independientemente del lugar del planeta en el que se encuentren. El objetivo del marketing es lograr que los consumidores te conozcan, te amen y confíen en ti.

¿Qué es un plan de marketing digital y por qué necesitas tener uno?

Un plan de marketing digital es un documento guía para tu negocio, en el que se recogen todos los elementos que componen tu estrategia de marketing online, con unos objetivos definidos, una calendarización de acciones y un presupuesto asignado. Necesitas tener un plan de marketing digital para tener una hoja de ruta de todas las estrategias digitales que debes poner en marcha en tu negocio orientadas a conseguir los objetivos que te propongas.

Te diré que un plan de marketing digital es un documento vivo, es decir, variable, al que iremos acudiendo y modificando en función de cómo vaya evolucionando nuestro negocio de nutrición, pero siempre siguiendo la guía que nos está marcando. Anteriormente se hacían a un año vista, pero se ha demostrado que para ir adaptándolo a todo lo que pueda ocurrir tanto en tu negocio como en tu entorno, que afecte a tu proyecto, y oportunidades que puedan surgir, este plan lo irás revisando periódicamente y amoldando a las situaciones que te vayan viniendo.

Si no tienes esa hoja de ruta definida, con objetivos, calendario y presupuestos asignados, es muy posible que empieces a tomar decisiones aleatorias en función de las necesidades que te vayan surgiendo y te encuentres a final de año, sin objetivos cumplidos, sin haber medido nada, y habiéndote gastado un dinero invirtiendo en temas digitales, que no sabes muy bien dónde ha ido a parar. Y por desgracia estoy demasiado habituada a ver este tipo de problemas, que se solucionarían teniendo un buen plan de marketing digital que marque la hoja de ruta a seguir.

Pasos para realizar tu plan de marketing digital

A continuación, te voy a explicar las acciones que debes hacer para realizar tu propio plan de marketing digital. En este post sólo vamos a hablar de estrategias digitales para trabajar en un entorno totalmente online, pero un plan de marketing general englobaría estrategias digitales y estrategias offline perfectamente combinadas. Podemos dividir un plan de marketing digital en tres grandes bloques: Parte Analítica, Parte Estratégica y Parte Operativa.

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A continuación, te explico cómo se estructuran estas áreas y los pasos que debes seguir para realizar tu plan de marketing digital.

Parte Analítica:

• Análisis Interno: Aquí debemos analizar nuestro modelo de negocio y en qué situación se encuentra actualmente a nivel digital.
  • Presencia digital: Haremos un análisis de nuestra presencia digital, como web, redes sociales, base de datos, estrategias que estamos haciendo, métricas, visitas a la web, resultados de nuestras campañas, interacción, etc…
  • Servicios: También tendremos en cuenta para ello los servicios que estamos ofreciendo, nuestra misión, visión y valores y el posicionamiento que tenemos actualmente dentro del mercado.
  • Cliente: Debemos tener bien definido el arquetipo de cliente al que nos dirigimos.
• Análisis Externo: Este análisis se hace para saber en qué entorno nos movemos, ya que esta situación afectará para bien o mal, directamente al formato de nuestro negocio.
  • Situación Socio-Económica: Haremos un breve estudio de la situación socio-económica en la que nos encontramos y destacando los factores que debemos tener detectados que puedan afectar a nuestro proyecto.
  • Mercado: Características referentes a este mercado que debamos tener en cuenta: rango de precios, tipología de servicios similares que se ofrecen, todo ello para tener una visión más global.
  • Competidores: Haremos también un análisis de nuestra competencia para saber en qué mercado nos estamos moviendo y quienes son mis competidores tanto en posicionamiento online como en venta de servicio.
  • Consumidores: Analizaremos brevemente las tendencias de consumo de nuestros clientes potenciales para adaptar mejor la estrategia a sus necesidades.

Tras hacer nuestro análisis interno y externo, usaremos toda esa información para trasladarla a unas herramientas muy usadas en marketing: las matrices DAFO Y CAME. Y ahí lo veremos todo muchísimo más claro:

• DAFO: Es un esquema en el que trasladaremos toda la información recopilada y la agruparemos en:
  • Debilidades
  • Amenazas
  • Fortalezas
  • Oportunidades
  Las debilidades y fortalezas agruparán datos del análisis interno, es decir, de nuestro negocio de nutrición. Las amenazas y oportunidades son información que recopilamos del análisis externo, de la situación económica, el mercado, los competidores, etc….
• CAME: Posteriormente, yo recomiendo trasladar esta información del DAFO a la matriz CAME, que nos va a permitir visualizar algunos de los objetivos que debemos tener en mente para mejorar nuestro negocio de nutrición. La unión de estas herramientas se entiende enseguida porque las siglas de CAME son:
  • Corregir debilidades
  • Afrontar amenazas
  • Mantener fortalezas
  • Explotar oportunidades

Parte Estratégica:

En la parte estratégica vamos a establecer las bases sobre las que pondremos en marcha el plan de marketing. Y para ello debemos definir y tener claros varios puntos:

• Ventaja competitiva: Con toda la información que hemos recopilado debemos definir una ventaja competitiva que tengamos y que nos diferencie de la competencia, ventaja sobre la que trabajaremos. En marketing la llamamos USP (Unique Selling Proposition), que se traduciría más o menos como proposición única de venta o propuesta de valor. Todo esto es lo mismo. Se trata de encontrar ese valor diferenciador que tiene nuestro negocio y que nos va a dar esa ventaja frente a la competencia.
• Buyer persona: Debemos definir el arquetipo de persona que nos dirigimos. Y no nos vale con una idea genérica. Como mujeres de 20 a 50 años que quieran comer sano. Eso ya no funciona. Debemos ir más allá y definir un avatar más concreto, con gustos, intereses, estilo de vida, etc… Esto nos permitirá adaptar nuestras estrategias mucho mejor a ese público objetivo. Esto significa que a lo mejor no nos vale solo con un buyer persona, sino que tendremos varios, pero os recomiendo definir primero uno muy bien, y generar las estrategias en base a ese, y una vez vayamos trabajando y viendo cómo funciona, añadir más buyer persona.
• Posicionamiento: Aquí entra en juego toda la información que tenemos de la competencia. Debemos definir un mapa de posicionamiento, que nos sitúe en un punto diferente y ventajoso, frente a todo lo que hay en el mercado.
• Objetivos: Con toda la información que hemos ido recopilando y trabajando, ya estamos listos para plantearnos nuestros objetivos a conseguir con el plan de marketing para nuestro negocio de nutrición.Y aquí os introduzco el término SMART. Son las siglas que usamos para definir las características que deben tener nuestros objetivos:
  • S: Viene de (Specific), deben ser Específicos, claros y concretos.
  • M: Viene de (Measurable), deben ser Medibles, es decir, con posibilidad de poder tener métricas que nos hagan ver en qué punto estamos y si los estamos alcanzando.
  • A: (Attanaible), Alcanzables, que estén dentro de la probabilidad de lo humanamente realizable teniendo en cuenta nuestra situación y posibilidades.
  • R: (Realistic), Realistas en función de los recursos y medios que tenemos disponibles para realizarlos.
  • T: (Timely), A tiempo, Programados y calendarizados para ser cumplidos en un tiempo límite.

Parte Operativa:

En esta fase nos ponemos en la acción y vamos a definir todas las estrategias, acciones y tácticas que vamos a poner en marcha para llevar a cabo estos objetivos.

1. Plan estratégico o Marketing Mix. Para definir el plan estratégico, nos vamos a basar en el marketing mix, definiendo la estrategia clásica de las 4 P. (Ahora hay nuevas tendencias que hablan de las 4 C y de las 4 E, pero para no liaros más, nos quedaremos con la versión clásica de las 4 P que funciona muy bien. Paso a explicaros cómo hacerlo a modo de breve guía.
   • P1: Producto: Esta primera P, engloba al producto o servicio que ofrecemos y aquí debemos definir bien sus características, nombre, marca, calidad, diseño, packaging, formato…
   • P2: Precio: La segunda P, nos habla del precio. Aquí definiremos todo nuestro pricing, precio mínimo y máximo al que venderemos, periodos de pagos, descuentos, financiación, condiciones de pago, etc…
   • P3: Promoción: Esta P es la que engloba la mayoría de acciones de marketing y publicidad. Aquí debemos definir qué estrategias vamos a implementar en función de todo lo que hemos analizado: Como solo hablamos de estrategias online, os pongo algunos ejemplos.
   • P4: Lugar (Place): Esta última P, se refiere al lugar, y significa el modo en el que se va a entregar o distribuir el producto o servicio.
2. Acciones o tácticas: En este apartado definiremos con detalle qué acciones o tácticas debemos hacer para implementar cada estrategia que nos hemos marcado.
3. KPIS: Ahora pasaremos a definir las métricas que pueden ser cuantitativas o cualitativas y que nos indicarán que estamos consiguiendo nuestros objetivos y que nuestras tácticas van surgiendo efecto.
4. Calendario: Todas las estrategias deben estar desglosadas en acciones, a ser posible diarias, y trasladaríamos todo ese contenido a un calendario anual, para saber cada día lo que tenemos que hacer para llegar a cada objetivo.
5. Presupuesto: Por supuesto, lo mas importante es definir el presupuesto con el que vamos a contar para cada acción y el presupuesto total anual. Esto puede ir variando ya que si vamos midiendo mes a mes, es posible que en una acción que nos esté dando un buen retorno de inversión decidamos ampliar presupuesto y por el contrario, si hay alguna que no nos esté funcionando, dejemos de derivarle presupuesto, y lo llevemos a acciones más productivas. También debemos hacernos una idea de lo que esperamos ganar con toda esta inversión y tenemos que controlar que los números se van acercando a nuestras previsiones.

Como ves, crear un buen plan de marketing requiere mucho tiempo de estudio y planificación.

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Estrategias Adicionales de Marketing Digital

El mundo digital ha revolucionado la forma en que los profesionales de la salud, como los nutricionistas, se conectan con su audiencia. En un mercado cada vez más saturado, destacar es más importante que nunca.

Presencia Web y SEO

• Sitio Web Optimizado: Un sitio web desactualizado o difícil de navegar puede ser un gran impedimento para atraer y retener clientes. Si todavía no tienes una web optimizada para convertir visitas en pacientes… ya sabes por dónde debes empezar.
• Posicionamiento SEO: Es importante utilizar el posicionamiento SEO porque para que un usuario haga click en tu enlace y visite tu página web tienes que posicionarte en los resultados de búsqueda. Para aumentar tu posicionamiento SEO tienes que utilizar en tu web palabras claves relacionadas con la nutrición. El trabajo SEO ha buscado en todo momento posicionar la página web por términos de interés del sector para la captación de tráfico.
• Cuando atraes nuevos visitantes a su sitio web, creas una nueva oportunidad para generar clientes potenciales. Aquí es donde los botones de llamada a la acción ( CTA) resultan útiles. Una vez que empiezas, tu blog se indexa en los motores de búsqueda, lo que significa que tu blog puede ganar tráfico y generar clientes potenciales durante semanas, meses e incluso años después.

Marketing de Contenidos

• Blog como Escuela de Nutrición: Convierte tu blog en una escuela sobre nutrición (y atrae potenciales pacientes con tus contenidos). Los contenidos de tu blog no son solo una forma de darle información útil a tu audiencia. La creación de blogs te permite compartir información sobre tu negocio y tus servicios de nutrición, pero también te permite compartir opiniones y pensamientos sobre ciertos temas relacionados con la nutrición.
• El Content Marketing es otra de las estrategias muy presentes en el marketing realizado a Mayte Ponce Nutrición. Realizamos estudios de palabras clave y en base a ellos publicamos artículos informacionales para los clientes y seguidores.
• Guía de Marketing de Contenidos: qué es, ventajas y cómo plantear tu estrategia.

Redes Sociales

• Aprovecha las redes sociales para disparar tu visibilidad: En redes, los usuarios quieren desconectar, no que les vendan. Puedes promocionar tus servicios, pero centrándote en entretener y dar información. Lo más importante en redes sociales es el contenido. Aporta un contenido de calidad que interese a tus seguidores y te haga conseguir más. ¿Qué puedes aportar?
• Las redes sociales nos dan una gran cantidad de datos sobre nuestros seguidores. ¿Qué edad tienen? ¿Nos siguen más hombres o mujeres? ¿Dónde viven? ¿Qué intereses tienen?

Email Marketing

• Esencialmente, tu campaña de correo electrónico está diseñada para despertar el interés de tus posibles clientes, contarles más sobre los servicios que ofreces y empujarlos a seguir adelante.

Publicidad Online

• Publicidad online = la suplementación perfecta para tu estrategia: Después de crear un anuncio, puedes establecer un presupuesto según lo puedas invertir por cada clic o mil impresiones que recibirá tu anuncio. Ten en cuenta que cuanto más segmentados estén tus anuncios, mucho mejor.

Marketing de Influencers

• El marketing de influencers es una herramienta de marketing que utilizan las empresas para dar a conocer sus productos o servicios, o algunos aspectos puntuales de ellos, a través de personas influyentes del mundo digital. Lo utilizan empresas de todo tipo para aumentar la visibilidad en las redes sociales. Aunque esta estrategia no siempre funciona. Para que sea efectiva es necesario buscar a la persona influyente adecuada.
• Llevamos a cabo acciones de marketing de influencers, estableciendo colaboraciones con personas influyentes en redes, revistas o empresas relacionadas con el sector, que reporten a la clínica beneficios y ayuden a captar nuevos clientes o ganar más visibilidad.

Otras Estrategias

• Actualmente estar en listas o directorios es esencial para conseguir más clientes.
• ¿Tienes una clínica física? ¡Apuesta por el posicionamiento local! Por ejemplo: clínica de nutrición en Madrid, nutricionista Madrid, etcétera.

El Enfoque de FullSEO

En FullSEO, entendemos los desafíos únicos que enfrentas como nutricionista en el ámbito digital. Nuestro equipo de expertos no solo comprende las complejidades del marketing digital, sino que también tiene una profunda comprensión de las necesidades específicas y los desafíos que enfrentas como nutricionista. En FullSEO, estamos comprometidos con tu crecimiento y éxito.

Con FullSEO a tu lado, tendrás acceso a las herramientas, el conocimiento y el apoyo necesarios para destacar en el mundo digital.

Ejemplo de Metodología de Marketing Nutricional

NUESTRA METODOLOGÍA:

1. Diagnóstico: Análisis para la identificación del beneficio de salud y sus fundamentos.
   • Evaluación de evidencias científicas.
   • Detección de posiciones beligerantes.
   • Desarrollo de la metodología de nuevos estudios o metanálisis.
   • Creación de un argumentario basado en evidencia científica.
2. Foco: Unir health beneffit e insights: hacer de la idea una propuesta relevante.
   • Gracias a nuestra experiencia en consulta, aportamos una visión externa y cercana a las necesidades reales de los consumidores.
   • Evaluación de la tecnología y tendencias actuales.
   • Desarrollo de estrategias multicanal de posicionamiento en salud.
3. Solución creativa: Participamos en la solución creativa a la propuesta.
   • Aportamos valor en la conceptualización del producto o servicio.
   • Trabajamos junto a la agencia responsable de la solución creativa a la propuesta.
   • Enfoque para su derivación multi-target y multi-canal.
4. Plan de Comunicación: Participamos en el desarrollo del modelo de comunicación de acuerdo con las audiencias: consumidor, prescriptor e influenciadores.
   • Desarrollo del modelo de comunicación de acuerdo con las audiencias: consumidor, prescriptor e influenciadores.
   • Amplificación de la propuesta: Publicidad, Retail, Plataformas digitales, RRSS, Contenidos, Eventos, Portavoces, Salud empresarial.

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