En un mundo donde el 40% de la población mundial utiliza regularmente las redes sociales, tener una presencia en línea es esencial. Para un agente inmobiliario que busca establecer relaciones con sus clientes y construir una marca personal, las redes sociales ofrecen una ventaja significativa.
El sector inmobiliario ocupa el segundo lugar entre los que más se benefician del "engagement" social, según un informe de Sprout Social. El público desea interactuar con los agentes inmobiliarios en redes sociales, y una gestión adecuada de estas plataformas permite no solo alcanzar al público objetivo, sino también construir relaciones duraderas con clientes y prospectos.
La Importancia de una Estrategia Definida
Simplemente estar presente en las redes sociales no garantiza el éxito. Es crucial tener una estrategia bien definida. Esto significa que antes de comenzar a publicar, debes tener un perfil claro de tu cliente habitual, incluyendo sus intereses, presupuesto, estilo de vida y actividad en línea.
Las publicaciones regulares y constantes dan estructura y claridad a tu estrategia, mostrando a tus seguidores qué esperar de ti. Véndete profesionalmente, pero no olvides mostrar tu personalidad, aprovechando las herramientas y funciones que ofrece la plataforma que has elegido.
Contenido Auténtico y Natural
Evita las publicaciones genéricas que parecen anuncios promocionales. Las redes sociales se nutren de contenido auténtico y natural. Comparte tu día a día y crea contenido interesante.
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Además de las publicaciones programadas, dedica una sección de tu "feed" a destacar noticias del mercado inmobiliario o a responder consultas de los clientes. Y no te olvides de tus compañeros: recoge opiniones positivas, referencias de clientes y comentarios. La demostración social es una prueba de que tu servicio es bueno.
El Poder del Video
Si una imagen vale más que mil palabras, el video vale más que 1.8 millones de palabras. Se espera que en 2019, el 80% de todo el tráfico de Internet provenga del video, así que, si no estás creando videos para atraer a los clientes, tu marketing podría quedarse atrás.
En los últimos años, YouTube se ha convertido en el canal preferido para muchas agencias inmobiliarias que hacen marketing online. El video es uno de los formatos con más crecimiento y efectividad en marketing.
Interacción y Comunidad
Una presencia efectiva en las redes sociales no se limita a publicar contenido y dejarlo ahí. También es necesario interactuar con los seguidores y compañeros, compartir enlaces, responder a preguntas y participar en conversaciones.
Las redes sociales son una herramienta tan eficaz para la generación de contactos que merece la pena esforzarse y establecer un vínculo, al igual que lo harías si te sentaras cara a cara con un cliente. Todo "marketer" sabe lo importante que es crear una comunidad. Pero, cuando se trata de convertir esa comunidad online en un pilar dentro de tu estrategia digital, no basta con formarla: también hay que nutrirla, gestionarla y hacerla crecer.
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Construir una comunidad en redes sociales lleva tiempo, constancia y estrategia. No se trata solo de vender propiedades, sino de construir relaciones. Si no tenemos presencia en redes sociales a día de hoy es como si no existiésemos fuera de la zona donde está la oficina, ya que la competencia simplemente por el hecho de tenerlas, va aparecer antes que nosotros.
Estrategias Específicas por Plataforma
Cada plataforma tiene su lógica, sus formatos y sus mejores prácticas. A continuación, exploramos algunas estrategias específicas para Instagram y otras redes.
Instagram es ideal para agencias inmobiliarias debido a su naturaleza visual. Permite mostrar propiedades de forma atractiva y generar emociones con solo una imagen. Publica fotos de "antes y después": este tipo de contenido es altamente atractivo.
Comparte contenido de valor: no solo publiques enlaces a tu blog. Si alguien te hace una pregunta, respóndela rápido y con detalle. Instagram no es solo una vitrina: es una herramienta de conversación visual.
Otras Redes Sociales
- Usa la Búsqueda Avanzada: Esta herramienta permite encontrar perfiles específicos en tu área geográfica o de interés.
- Únete o crea grupos relevantes: Participar en grupos relacionados con el sector te permite entrar en contacto con personas interesadas en tus servicios.
Beneficios Adicionales de las Redes Sociales
Además de la promoción de propiedades, las redes sociales ofrecen otros beneficios importantes:
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- Nuevo medio de comunicación con el cliente: Las empresas pueden conocer la opinión sobre sus productos, si les gusta a sus clientes o si cambiarían algo, incluso antes de sacarlos al mercado.
- Refuerzo de la marca de la agencia: Las redes son una poderosa herramienta para promover un negocio, servicio, producto o página web. Mediante ellas podemos fortalecer la reputación de nuestra agencia y generar credibilidad y confianza.
- Un recurso para la venta: Las Redes Sociales son un vehículo para vender productos o servicios.
Tipos de Contenido Efectivo
Para mantener el interés de tu audiencia, es crucial utilizar contenido relevante y atractivo:
- Inmuebles: Publicaciones de inmuebles con un texto claro y llamativo y fotografías atractivas.
- Contenido educativo: Aporta datos, estadísticas y nociones sobre las tendencias del sector.
- Transmisiones en vivo: Muestra propiedades o resuelve dudas en tiempo real.
- Testimonios: Comparte casos de éxito y testimonios reales.
Errores Comunes a Evitar
Aunque las redes sociales son una herramienta poderosa, hay errores que se deben evitar:
- No tener una estrategia definida.
- Publicar sin constancia.
- Publicar contenido de poca calidad.
- No tener en cuenta la imagen de marca.
- No interactuar con los seguidores.
- No medir resultados y ajustar estrategias.
Marketing Inmobiliario Digital: Un Enfoque Integrado
El marketing inmobiliario digital no funciona como piezas aisladas. Éste alcanza su máximo potencial cuando los diferentes canales trabajan de forma integrada y estratégica. La creación de contenido es el eje transversal que conecta todas tus acciones digitales.
Los portales inmobiliarios siguen teniendo un papel relevante, ya que aportan visibilidad y volumen de tráfico. Centraliza toda tu comunicación, ventas y marketing en un solo lugar. Gracias a los tours virtuales en 360º, es posible visitar una vivienda desde cualquier dispositivo sin necesidad de desplazarse físicamente.
Estrategias de Marketing Digital Adicionales
Además de las redes sociales, considera estas estrategias de marketing digital:
- Colaborar con portales inmobiliarios: Aumenta la exposición de tus propiedades.
- Implementar estrategias de SEO: Mejora la visibilidad en buscadores.
- Ofrecer recorridos virtuales: Brinda a los clientes una experiencia inmersiva.
- Proporcionar contenido educativo: Establece tu autoridad en el sector.
- Organizar webinars y eventos virtuales: Ofrece contenido educativo y mantente relevante.
- Colaborar con influencers: Aumenta la visibilidad y credibilidad de tu negocio.
- Ofrecer descuentos o promociones exclusivas: Atrae y retén clientes.
- Utilizar la geolocalización en los anuncios: Segmenta audiencias locales.
- Solicitar opiniones y testimonios de clientes: Agrega credibilidad a tu página web.
Conclusión
El marketing inmobiliario en redes sociales es una herramienta esencial para cualquier agente o agencia que quiera tener éxito en el mercado actual. Al implementar estrategias efectivas, crear contenido valioso e interactuar con tu audiencia, puedes construir relaciones duraderas, aumentar tu visibilidad y alcanzar tus objetivos de negocio.
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