Si quieres que tu negocio crezca o te interesa saber más del tema, en este artículo, te decimos qué es el marketing internacional, en qué consiste, sus características, los aspectos que influyen en él y sus objetivos.
¿Qué es el Marketing Internacional?
El marketing internacional es la adaptación de la estrategia de marketing de la empresa a mercados de otros países, identificando las necesidades específicas en cada región. En esencia, es la aplicación de los principios de la mercadotecnia en un contexto global, es decir, es la adaptación de las estrategias de marketing de una empresa para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores en diferentes países y culturas.
El marketing internacional se refiere al proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales en diferentes países.
El marketing internacional abarca los planes, estrategias y técnicas aplicados a la comercialización de productos y servicios fuera del país de origen de una empresa. La intencionalidad y la investigación son aspectos clave en esta etapa. Usualmente, este tipo de estrategias contemplan la oferta y demanda del mercado extranjero, las cuales dependen de las interacciones que hay en el comercio (la exportación e importación de productos al país y los competidores locales, nacionales, multinacionales o globales). Estas actividades previas te permitirán conocer, segmentar y entender mejor a tus audiencias. Para tener éxito en esta etapa, asegúrate de elaborar preguntas lo suficientemente específicas y bien dirigidas a tus objetivos.
¿Por qué hacer Marketing Internacional?
La globalización ha permitido que las empresas conecten con diversos mercados alrededor del mundo, aumentando así sus oportunidades de crecimiento. Para las empresas, la internacionalización significa una oportunidad para mitigar la saturación del mercado interno y abrirse a nuevas posibilidades de crecimiento.
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Internacionalizarse permite a las empresas crecer y diversificar sus mercados, pero requiere una estrategia bien pensada y adaptada a cada mercado objetivo. El objetivo del marketing internacional es satisfacer las necesidades de los clientes globales y mejorar las oportunidades de negocio de las empresas a nivel local e internacional. Además, en el ámbito B2B, es esencial establecer relaciones comerciales sólidas con otras empresas.
La importancia del marketing internacional radica en la posibilidad de encontrar nuevas audiencias para una marca. En un mundo tan competitivo, la oferta de las empresas puede saturar los mercados locales o domésticos. El marketing internacional ofrece las herramientas y metodologías para expandir las operaciones de una empresa y permitirle crecer económicamente en nuevos territorios.
El marketing internacional es un componente esencial en la estrategia de crecimiento de las empresas en la actualidad. A diferencia de las estrategias nacionales, el marketing internacional requiere un entendimiento profundo de los mercados extranjeros.
Generen nuevas oportunidades de negocios: las cuales los conducen a nuevos nichos de mercado o a aliarse con organizaciones en países extranjeros. «El único propósito del marketing es vender más a más gente, más a menudo y a precios más altos.
Beneficios del Marketing Internacional
- Expansión de la cuota de mercado.
- Diversificación del riesgo.
- Aumento de la rentabilidad.
- Fortalecimiento de la marca a nivel global.
Características del Marketing Internacional
El marketing internacional presenta diversas características que lo diferencian de la mercadotecnia a nivel nacional. Para el caso del marketing internacional, se deben contemplar hábitos de consumo, lenguas, costumbres e idiosincrasias distintos para cada mercado en el que opera una empresa.
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Una característica clave es la necesidad de adaptarse a diversas culturas y mercados, lo que requiere un enfoque más flexible y una investigación de mercado más exhaustiva.
A continuación, se presentan algunas de las características más importantes:
- La necesidad de comprender y respetar las diferencias culturales es esencial en el marketing internacional.
- Las leyes y regulaciones comerciales varían de un país a otro.
- Las fluctuaciones en las tasas de cambio pueden afectar significativamente los costes y precios de los productos o servicios.
- Los productos y las estrategias de comunicación deben adaptarse a las preferencias y necesidades de los consumidores locales.
- La elección de canales de distribución adecuados implica determinar si se utilizarán minoristas, mayoristas, ventas online o una combinación de estos, dependiendo de la ubicación geográfica.
Además:
- Las empresas participan en un mercado diferente al de su país de origen.
- Muchas veces la internacionalización de una empresa surge porque tiene un exceso de producción y requiere liquidar esa mercancía.
- Otra característica del marketing internacional es la transportación de mercancía para su venta en otros países.
- Además, una empresa también puede decidir expandirse al colocar directamente sus tiendas en el extranjero, en las que se encarga de administrar, promocionar y vender los productos.
- Asimismo, se relacionan con intermediarios, es decir, agentes que no forman parte de la empresa, pero colaboran en el proceso de venta.
- Una empresa que incursiona en nuevos mercados de manera exitosa ofrece un producto o servicio de alta calidad, tiene una buena imagen y un precio competitivo.
Factores que Influyen en el Marketing Internacional
En el marketing (tanto local como internacional), hay una serie de factores internos que la empresa puede controlar, los cuales son: el producto, el precio, el posicionamiento y la promoción. El marketing internacional eficaz es aquel que estudia bien ambos y adapta las variables internas al entorno externo, planteando así las estrategias y tácticas más adecuadas para el país en el que se quiere comercializar. Además, el SEO (Search Engine Optimization) internacional es crucial para aumentar la visibilidad en estos mercados.
Es crucial tener en cuenta durante toda la planificación que se desarrolla luego, para que no surjan incongruencias en la estrategia.
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Algunos de los factores que influyen en el marketing internacional son:
- Costos: Se refiere a los costos de producción, exportación y distribución que influyen en el precio de los productos en el nuevo país.
- Nacionalismo: Por ejemplo, si hay un profundo nacionalismo en el país, los consumidores solo comprarán productos locales.
- Regulaciones Legales: Cuando una marca se encuentra en un mercado extranjero, es fundamental que se adapte a las regulaciones legales que soliciten los países a las empresas.
- Competencia: Será necesario evaluar a las marcas nacionales e internacionales que venden los mismos productos en esa región.
Estos aspectos son la llave para que un país acepte o rechace a una organización en el extranjero.
Estrategias de Marketing Internacional
Existen diversas estrategias de marketing internacional que las empresas pueden adoptar, según sus objetivos y recursos. El Diamante de Porter es una herramienta útil para determinar la estrategia de marketing que utilizar en función de los factores que condicionan la industria.
Las compañías pueden seguir cualquiera de estas estrategias de marketing internacional en su salida al exterior.
Tipos de Estrategias
- Estrategia de Extensión Global: En esta estrategia, la empresa ofrece el mismo producto o servicio en todos los mercados, con pocos cambios.
- Estrategia de Adaptación: La empresa modifica sus productos o servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado. Siempre hay diferencias legales, culturales, en los hábitos y costumbres, que aconsejan la adaptación del producto. La empresa ha de valorar el grado de adaptación necesario.
- Estrategia de Producción Local: Esta estrategia implica la producción local de productos para reducir costes y adaptarse a las preferencias locales.
- Estrategia de diferenciación.
- Líder en costes.
- Segmentación.
Estrategias de Crecimiento
- Crecimiento en profundidad: Puede haber un incremento de ventas a los clientes actuales.
- Crecimiento en superficie: Se centra en obtener nuevos consumidores/clientes.
- Nuevos mercados: Se trata de una variante del anterior.
Es importante distinguir entre el marketing global y el marketing internacional. El marketing global se refiere a una estrategia única y estandarizada que se aplica en todo el mundo, sin considerar las diferencias culturales o regionales. Esta estrategia se basa en la estandarización de productos al tener una marca y una serie de ventajas asociadas. Se tiene economías de escala y se homogeneizan los gustos de los consumidores. Esta estrategia aprovecha el hecho de que las legislaciones vayan convergiendo si se parecen en los distintos países.
Marketing Digital Internacional
El marketing internacional y el marketing digital están relacionados. El marketing digital ha transformado significativamente la forma en que las empresas abordan el mercado internacional. El marketing de contenidos es una estrategia esencial en el marketing digital.
Ventajas del Marketing Digital Internacional
- Alcance: El marketing digital permite a las empresas llegar a audiencias globales a través de Internet.
- Segmentación: El marketing digital permite una segmentación del mercado.
- Análisis de Datos Global: Las herramientas de análisis web y las métricas de marketing digital permiten a las empresas evaluar el rendimiento de sus campañas en tiempo real en mercados internacionales.
Ejemplos de Éxito en Marketing Internacional
Varias empresas han logrado un éxito notable en el marketing internacional.
- Coca-Cola: Es un ejemplo clásico de adaptación a mercados locales.
- McDonald ‘s: Es conocida por adaptar su menú a las preferencias locales.
- Samsung: Es un claro ejemplo de estrategia de adaptación a las preferencias locales. La empresa lanza versiones específicas de productos según las demandas regionales, como teléfonos con pantallas más grandes.
Barreras en el Marketing Internacional
Una de las barreras más desafiantes en el marketing internacional es la adaptación cultural y lingüística. Las barreras culturales pueden tener un impacto significativo en la percepción del producto o servicio ofrecido. Un malentendido cultural podría resultar en campañas que aliendan en lugar de atraer al mercado objetivo.
El cumplimiento legal es otro aspecto crítico del marketing internacional. Cada país tiene sus propias regulaciones y normas comerciales que las empresas deben seguir para poder operar legalmente. Las regulaciones locales pueden influir en todo, desde los mensajes publicitarios permitidos hasta los canales de distribución disponibles.
- Barreras de posicionamiento en países objetivo.
- Generación de oportunidades comerciales.
Oportunidades Laborales en Marketing Internacional
Las oportunidades laborales en el campo del marketing internacional abarcan una amplia gama de roles y responsabilidades. En el nivel estratégico, las oportunidades pueden incluir roles de gerentes de marketing internacional, quienes son responsables de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing globales, coordinando actividades en múltiples países y asegurando la coherencia de la marca en todo el mundo.
Para aquellos con habilidades analíticas fuertes, las oportunidades pueden existir como analistas de mercados internacionales.
En resumen, las oportunidades laborales en marketing internacional son variadas y están en constante evolución, ofreciendo un entorno dinámico y emocionante para profesionales apasionados por los negocios globales y la diversidad cultural.
Formación en Marketing Internacional
Para especializarse en marketing internacional, se requiere una formación que integre conocimientos de negocios internacionales, habilidades de marketing avanzadas y comprensión cultural. Existen múltiples programas académicos y capacitaciones que ofrecen una base sólida en marketing internacional. Estudios como el Grado Superior FP en Comercio Internacional proporcionan a los estudiantes los conocimientos necesarios para navegar en el desafiante mundo de los negocios internacionales. Para aquellos interesados en especializarse en marketing internacional, a parte de la Formación Profesional que acabamos de mencionar, puede ser interesante cursar un máster en marketing internacional.
Libros Recomendados sobre Marketing Internacional
Si quieres adentrarte en operaciones internacionales de manera especializada, este libro de marketing internacional, escrito por Michael R. Czinkota e Ilkka A. Ronkainen, es ideal para ti. Entre los autores de este libro, se encuentran los pioneros del tema. Con esta, suman 18 ediciones de un clásico del marketing internacional, que proporciona una perspectiva integral sobre la metodología para analizar los mercados internacionales.
Otros libros recomendados son:
- La vaca púrpura de Seth Godin: En este libro, el empresario estadounidense Seth Godin, propone que la diferenciación de los productos es la clave para posicionarse en el mercado, puesto que, en la actualidad, los consumidores están saturados de marcas que les ofrecen lo mismo.
- Inbound Marketing de David Meerman Scoott: El estratega de marketing David Meerman Scoott sentó, en este libro, las bases del Inbound Marketing, el cual surge de la necesidad de reinventar la mercadotecnia en respuesta a las nuevas tecnologías y, especialmente, al uso masivo de las redes sociales en todo el mundo.
- Neuromarketing de Néstor Braidot: te muestra cómo adentrarte en la mente de los compradores para detectar cuáles son sus necesidades y deseos más profundos.
Objetivos del Marketing Internacional
- La meta principal del marketing internacional es que una marca participe ventajosamente en un mercado extranjero.
- Para que una marca logre que los consumidores se acerquen a sus productos, es preciso detectar quiénes son sus clientes potenciales.
- Otro objetivo primordial es el análisis oportuno de todos los elementos que influyen en la recepción del producto en otro país.
- Evita que haya pérdidas de inversión o que su retorno no sea bueno en el proceso de diversificación.
Ahora sabes que toda empresa necesita asegurar que sus inversiones regresen al incursionar en mercados extranjeros.
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