Una matriz de contenidos es una ayuda visual que organiza tus contenidos a lo largo de dos dimensiones: dónde se sitúan en el embudo de conversión y qué tácticas utilizan para llegar al público objetivo. Las matrices de contenidos son herramientas poderosas para desarrollar una estrategia de marketing de alto nivel y evaluar su ejecución.
Estas guías ayudan a garantizar que el contenido sea diverso, esté bien orientado y cubra temas relevantes en diferentes plataformas y en diferentes etapas. Una matriz de contenidos suele consistir en un formato de tabla u hoja de cálculo que categoriza los contenidos de acuerdo con lo siguiente:
- Temas de contenido
- Formatos
- Canales de distribución
- Segmentos de público objetivo
- Etapas del recorrido del cliente
El primer eje de la matriz mide en qué punto del proceso de conversión se encuentra el contenido. En un extremo, tienes la fase de sensibilización inicial. En el otro extremo, tienes la conversión final. El segundo eje mide la resonancia de un contenido determinado con su audiencia. Por un lado, tienes un enfoque puramente emocional. Por otro, un enfoque totalmente racional.
Combinando los dos y trazando tu contenido existente en la matriz, obtienes un desglose visual completo de tu embudo de marketing de contenidos.
En el cuadrante de la matriz de contenidos que se encuentra hacia el extremo emocional del espectro y al principio del embudo de conversión, podrías ver contenido de vídeo viral. En el cuadrante más racional, al final del embudo de conversión, podrías ver testimonios que ensalzan las ventajas de tu producto o servicio.
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¿Por qué es tan importante crear una matriz de contenidos?
Una matriz de contenidos es un marco útil para evaluar tus contenidos y planificar su evolución. Puedes señalar los puntos débiles, destacar los puntos fuertes y asegurarte de que te centras en las áreas de contenido que mejor resuenan con tu audiencia.
El uso de esta matriz garantiza una mayor variedad y equilibrio de contenidos. Puedes identificar lagunas de contenido y diversificar tu oferta de contenidos clasificándolos según distintos criterios. Este enfoque ayuda a mantener el interés de la audiencia, tener en cuenta las distintas preferencias y orientar la distribución de contenidos.
¿Qué puedes hacer con una matriz de contenidos?
Una matriz de contenidos es una herramienta sencilla con una amplia gama de usos eficaces.
Identificar las lagunas de contenido
La matriz de contenidos puede utilizarse para identificar lagunas de contenido en tu estrategia actual. Utilízala para buscar áreas en las que tu cobertura de contenidos sea limitada o inexistente. Esto puede ayudarte a diversificar tu oferta de contenidos y abordar las necesidades o intereses que faltan a tu audiencia.
Planifica campañas de contenidos
La matriz de contenidos puede aportar claridad a la hora de ejecutar una nueva campaña. Empieza por identificar un tema, asunto u objetivo específico, y luego traza el contenido que se alinea con ese objetivo de campaña. Utilizar la matriz de contenidos garantiza un mensaje consistente y coherente en toda la campaña, lo que aumenta el impacto y el compromiso.
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Experimentos con diferentes formatos de contenido
La experimentación es necesaria para mantener tus estrategias de marketing a la vanguardia de las tendencias. Es mucho más fácil jugar con nuevas ideas cuando tienes una guía clara que te ayude a trazarlas visualmente.
Aprovechar los distintos canales de distribución
Una matriz de contenidos puede ayudarte a determinar los canales de distribución más eficaces para llegar a tu público objetivo. Pueden ser plataformas de redes sociales, boletines por correo electrónico, blogs de invitados, publicaciones del sector o colaboraciones con personas influyentes o socios.
Mapea el contenido según las distintas etapas del viaje del comprador
Puedes crear contenidos dirigidos a cada etapa alineando tu matriz de contenidos con las distintas etapas del recorrido del comprador. Puedes ofrecer contenido educativo para concienciar, contenido informativo para ayudar a reflexionar y contenido persuasivo para apoyar la toma de decisiones.
Incorpora contenidos generados por los usuarios
Incorpora contenidos más personalizados para tu audiencia utilizando la matriz de contenidos para incorporar contenidos generados por los usuarios. Esto aumenta el compromiso y añade autenticidad y credibilidad a tu contenido.
Colabora con personas influyentes o expertos del sector
Puedes utilizar la matriz de contenidos para identificar oportunidades de colaboración con personas influyentes o expertos del sector. La matriz puede ayudarte a planificar elementos de contenido que impliquen colaboraciones de invitados, entrevistas o puntos de vista de expertos. Estas colaboraciones pueden ampliar tu alcance, llegar a nuevos públicos y aportar nuevas perspectivas a tus contenidos.
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Ejemplos de Marketing de Contenidos
Los contenidos son la mejor forma que tienen las empresas de conectar con los usuarios. El Marketing de Contenidos es el arte de la comunicación con tu cliente ideal sin tener que vender.
Aplicaciones Móviles
- Adidas MiCoach: Preparador físico para móviles con entrenamientos predeterminados.
- Bruguer Visualizer: Permite visualizar colores en una habitación antes de pintar.
- Moleskine Timepage: Agenda que fideliza a sus clientes reales.
- Louis Vuitton City Guide: Guía de viajes con recomendaciones de expertos locales.
Blogs
- Maybelline Beauty and the City: Blog de belleza enfocado en tendencias urbanas.
- Philips The Grooming Club: Boletín electrónico con lo último en estilos de afeitado.
- Leroy Merlin: Comunidad online sobre bricolaje y decoración.
- Dodot: Foros para madres con contenido generado por las usuarias.
Microsites
- Thermomix: Recetario online que reúne a una comunidad de usuarios.
Redes Sociales
- Sanitas: Movimiento #LasMujeresNosMovemos para promover el ejercicio físico.
Ebooks e Infografías
- AulaCM: Ebooks formativos sobre social media.
- Websa100: Ebooks gratuitos sobre marketing digital.
- Nestlé: Infografías sobre nutrición y alimentación.
- Galderma (Lacovin): Infografías sobre tratamientos dermatológicos.
Podcasts
- Triunfa con tu Libro: Ayuda a autores que se autoeditan.
Vídeos en YouTube
- Bezoya: Talleres de reciclaje y decoración con botellas de agua.
- AulaCM (MarketinTV): Contenidos sobre comunicación y marketing.
- Gas Natural (Cinergía): Cortometrajes para concienciar sobre el uso eficiente de la energía.
Webinars
- SEMrush: Training sessions sobre análisis de palabras clave.
Presentaciones en Slideshare
- G.C. Paredro: Presentaciones sobre diseño.
Herramientas y Recursos
- Moz: Herramientas para mejorar el posicionamiento web y el marketing digital.
- HubSpot: Contenidos sobre inbound marketing.
Contenido B2B
- Velocity: Contenido para el sector B2B.
| Tipo de Contenido | Ejemplos | Objetivo Principal |
|---|---|---|
| Aplicaciones Móviles | Adidas MiCoach, Bruguer Visualizer | Mejorar la experiencia del usuario, aumentar ventas |
| Blogs | Maybelline Beauty and the City, Dodot | Conectar con la audiencia, generar comunidad |
| Microsites | Thermomix | Presentar contenido visual y potente sobre un tema específico |
| Redes Sociales | Sanitas | Promover el engagement y la interacción con la marca |
| Ebooks e Infografías | AulaCM, Nestlé | Educar y ofrecer información valiosa |
| Podcasts | Triunfa con tu Libro | Conectar con una audiencia específica a través de entrevistas y debates |
| Vídeos en YouTube | Bezoya, Gas Natural | Concienciar y entretener, mostrando la marca de forma creativa |
| Webinars | SEMrush | Generar leads y demostrar experiencia |
| Presentaciones en Slideshare | G.C. Paredro | Compartir conocimiento y atraer a profesionales del sector |
| Herramientas y Recursos | Moz, HubSpot | Ofrecer soluciones y posicionarse como líder en el sector |
Matriz BCG aplicada al Marketing de Contenidos
La Matriz de Marketing de Contenidos adopta algunos elementos básicos de la Matriz de BCG para un análisis rápido de contenidos. Es una herramienta para creadores de contenidos.
La Matriz de The Boston Consulting Group o Matriz BCG es un concepto utilizado en el mundo de la consultoría de marketing estratégico. Es una herramienta para facilitar la toma decisión sobre que líneas de productos o áreas centrarse para sacar mayor provecho de los recursos de una empresa.
Perros (Poor Dogs): negocios o productos en este campo probablemente hay que descartarlos en un futuro de la cartera. Si eres creador de contenido tienes que dirigirte hacia el campo que aporta los mejores resultados a largo plazo.
La Matriz del Marketing de Contenidos contiene 4 campos:
- Tipo de Contenido: existe por una parte contenido eterno. Se trata de posts, videos, fotos, presentaciones, etc. que no están relacionados con eventos o noticias. Este segundo tipo tiene fecha de caducidad visto que tiene un interés limitado en el tiempo.
- Nivel de competencia: simplificando se cuentan simplemente los resultados de búsqueda para palabras clave determinadas. Todo por encima de 2.000.000 de resultados en Google se puede considerar un nivel alto de competencia. Todo lo que está por debajo cae en la categoría de nivel bajo.
Como resultado de los 2 ejes con 2 diferentes niveles la Matriz del Marketing de Contenidos consiste en 4 campos.
- Oportunidad: Se trata de eventos y noticias que generan de repente un gran interés por parte del usuario pero no existen apenas contenidos para satisfacerla.
- Trending: Existe una tremenda competencia para captar visitas con este tema al propio blog visto que todo el mundo habla de ello en su blog. La duración del interés es relativamente breve visto que el momento de saturación llega en poco tiempo.
- Apuesta: No existe una gran demanda por parte del usuario y en consecuencia también hay un nivel de competencia bajo.
- Posicionamiento: Donde hay gran interés también suele haber un nivel más elevado de competencia. Este campo no se llama únicamente “Posicionamiento” porque se llega hasta aquí con ayuda del SEO.
Mapa de Contenidos
En la actualidad, para llevar a cabo una estrategia más potente de contenidos, necesitas poseer una hoja de ruta. Por ello, en las siguientes líneas te explicaré en qué consiste exactamente un mapa de contenidos, cuáles son los factores claves que lo integran y cómo hacer uno.
¿Qué es un Mapa de Contenidos?
Un mapa de contenidos es un plan en el que se organiza de forma estratégica el contenido que se mostrará al buyer persona. La idea es poder personalizar toda la información según la fase del customer journey en el que esté.
El mapa de contenidos o content mapping es una herramienta de marketing digital que sirve para determinar qué contenidos utilizar para cada tipo de usuario según la fase del ciclo de compra en la que esté.
¿Para qué Sirve un Mapa de Contenidos?
Un mapa de contenidos te permite:
- Visualizar todas las temáticas que puedes tratar dependiendo de la fase del embudo de tu usuario.
- Alinear la creación de contenidos con la intención de búsqueda.
- Mejorar tu estrategia de posicionamiento SEO, pues tienes en cuenta la intención de búsqueda de tus usuarios.
- Evitar que el usuario divague, se pierda, y que tú cumplas tus objetivos.
- Ofrecer contenido de valor en el momento oportuno contribuye a ganarte la confianza de tus usuarios y a que te sitúes en su top of mind.
- Proporcionar contenido relevante ganas autoridad, posicionamiento de marca y el beneplácito de tu audiencia.
Ventajas de un Mapa de Contenidos
El mapa de contenidos ofrece diversas ventajas para tu estrategia de marketing:
- Sabe responder a qué, quién y cuándo: Define qué contenido ofrecer, a quién y en qué momento del customer journey.
- Refresca tus ideas: Ayuda a generar nuevas ideas de contenido al visualizar el panorama completo.
- Es un documento práctico y visual: Facilita la comprensión y aplicación de la estrategia de contenidos.
- Genera sinergias con otras estrategias de marketing: Se integra con otras acciones de marketing para potenciar los resultados.
- Contribuye a generar confianza y aporta autoridad: Al ofrecer contenido relevante y valioso, construyes una relación de confianza con tu audiencia.
Cómo Diseñar tu Mapa de Contenidos Paso a Paso
El proceso de diseño de un mapa de contenidos se divide en dos grandes bloques:
- Investigación del Buyer Persona y su Proceso de Compra.
- Rellenar el Mapa de Contenidos por Fases del Customer Journey.
Tipos de Contenido para tu Mapa
Algunos tipos de contenido que puedes incluir en tu mapa son:
- Artículos
- Ebooks
- Vídeos
- Quizz
- Infografías
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