Hoy en día, un 79 % de las empresas utilizan algún tipo de herramientas de automatización de marketing. Hay cientos de herramientas de marketing capaces de automatizar acciones normalmente llevadas a cabo por los responsables de marketing y ventas. La automatización de tus tareas de marketing puede beneficiar a tu negocio al aumentar la eficiencia y ahorrar tiempo para trabajar en proyectos de alto nivel. El único obstáculo para el éxito de la automatización del marketing puede ser la multiplicación de las herramientas.
El software de automatización de marketing se utiliza para especificar criterios y resultados con el objetivo de interpretar, almacenar y ejecutar automáticamente las tareas y procesos. Los departamentos de marketing, los consultores y los responsables de la comunicación utilizan programas de marketing para gestionar los Leads, aumentar la productividad y reducir el error humano. Los productos de automatización de marketing a menudo se integran con herramientas CRM.
Si estos cinco puntos de todo lo que puedes lograr gracias a un software para la gestión del marketing, queremos profundizar en algunas ventajas. La clave está en alcanzar el cliente indicado, con el mensaje correcto y en el momento adecuado. Evaluar tus Leads nunca había sido tan fácil. Contar con datos precisos, te permitirá identificar las campañas que han funcionado. Gracias al Marketing Automation puedes automatizar el análisis de todos estos datos para reproducir y mejorar las campañas que han aportado buenos resultados.
Al automatizar tareas repetitivas y de poco valor agregado, le permites a tus equipos concentrarse en lo que es realmente importante: estrategias de marketing innovantes. Se trata de un sistema de automatización que permite registrar el comportamiento de los contactos, clientes y usuarios desconocidos, así como cada una de sus acciones. También permite enriquecer el perfil de cada individuo.
Por fin has decidido automatizar los procesos de marketing digital de tu negocio. Es una de las mejores decisiones que podías tomar. Ahora tienes que elegir entre decenas de herramientas de Marketing Automation y no sabes cúal es la mejor ni la que más se adapta a tus necesidades. En nuestra agencia también tuvimos el mismo problema que tienes tú hoy. Probamos cantidad de herramientas de Marketing Automation antes de decidirnos por una, para nosotros la mejor. Hoy vamos a compartir contigo nuestra experiencia.
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¿Por qué necesitas una plataforma B2B de generación de leads?
Si trabajas en una agencia de marketing, un SaaS o una empresa tecnológica, sabes que encontrar a los decisores adecuados es cada vez más difícil. Los leads B2B no aparecen por arte de magia: detrás de cada cliente potencial hay datos, procesos, timing y tecnología.
Las plataformas B2B modernas no solo te ayudan a buscar correos o teléfonos, sino que:
- Detectan empresas interesadas en tus servicios.
- Priorizan leads según intención de compra.
- Automatizan el seguimiento y enriquecen la información en tu CRM.
Características Esenciales de una Plataforma B2B para Leads Cualificados
Antes de elegir una herramienta, es clave saber qué características son imprescindibles para una estrategia B2B sólida. Estas son las que marcan la diferencia entre un listado de contactos y una fuente constante de oportunidades reales:
- Datos verificados y actualizados: La calidad de los datos es el factor más importante. Busca plataformas que validen correos, teléfonos y empresas en tiempo real.
- Segmentación avanzada: Debe permitirte filtrar por tamaño de empresa, cargo y departamento, sector y localización, tecnologías utilizadas, e intención de compra o actividad reciente.
- Integraciones y automatización: Una buena herramienta no trabaja aislada.
- IA y scoring inteligente: Las plataformas líderes ya utilizan inteligencia artificial para analizar el comportamiento del mercado y clasificar leads según probabilidad de conversión.
- Facilidad de uso: Una interfaz limpia, intuitiva y visual facilita la adopción y acelera los resultados.
Las Principales Plataformas de Automatización de Marketing B2B
En el competitivo mundo del marketing B2B, elegir la plataforma de automatización adecuada puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. A continuación, analizamos algunas de las herramientas más populares y eficaces disponibles en el mercado:
HubSpot
HubSpot es una de las herramientas más completas del mercado, así como también una de las más costosas. Esta solución suele corresponder muy bien a las necesidades de las grandes empresa, por el contrario las pymes pueden obtener excelentes resultados con herramientas mucho más modestas. Es sin duda la herramienta de Marketing Automation más eficaces de todas. Con HubSpot lo controlarás todo de forma intuitiva. Webs, blogs y perfiles de redes sociales. Además, los precios están bastante ajustados a los servicios que ofrece. Existen tres categorías de cliente Starter (185€/mes), Pro (740€/mes) y Enterprise (2.200€/mes).
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HubSpot tiene una suite de crecimiento amplia que incluye un software de ventas, uno de marketing y otro para servicio a clientes, integrados al CRM gratuito de HubSpot. Sus herramientas de flujo de trabajo van más allá de una simple automatización en el correo electrónico. HubSpot es muy superior en cuanto a gestión de las relaciones con el cliente. Así que, si lo que más te importa y necesitas es una herramienta que te ayude en ese sentido, HubSpot es mucho más interesante. Y es que, Marketo en sí mismo no es una herramienta de CRM, sino que se puede integrar CON herramientas de CRM de terceros a la hora de generar y gestionar leads. HubSpot, en cambio, es un CRM. En este sentido, si como empresa desarrollas un marketing en el que captas clientes y nutres tu relación con ellos a través de contenido de valor, implementar tu marketing automation con HubSpot es una mejor opción.
Además, la facilidad de integración es mucho más alta en HubSpot, ya que es más accesible para usuarios no técnicos. En general, los beneficios de HubSpot para tu marketing a nivel general son mayores que los de Marketo. Además, ofrece unos precios más asequibles, mayor variedad de integraciones, un CRM integrado, más funcionalidades de IA y una mejor atención al cliente.
Marketo (Adobe)
La ahora filial de Adobe, fue junto a HubSpot una de las primeras herramientas especializadas en Marketing Automation. Sus funcionalidades son magníficas, apenas queda ningún proceso sin cubrir. Por otra parte, el diseño de flujos de trabajo es deficiente si lo comparamos con los workflows de HubSpot. En Marketo, la IA puede ayudar a los usuarios a crear contenido para diferentes canales. Sin embargo, las automatizaciones de Marketo están más centradas en el marketing outbound, siendo además más difíciles de utilizar debido a que la interfaz no es tan intuitiva.
Pardot (Salesforce)
Su principal fortaleza es la integración con su software de customer relationship management Salesforce. Pardot es un software de automatización de marketing de Salesforce, por lo que permite una muy buena integración con este sistema.
Oracle Eloqua
Se trata de otra de las soluciones más populares para la gestión del marketing automation. Oracle es otro de los grandes del marketing automation. Al igual que Pardot, Oracle se enfoca es la personalización de las experiencias clientes. La interfaz de Oracle es intuitiva y muy fácil de usar. Además puede conectarse con más de 700 aplicaciones ayudando a crear una experiencia única y completa para la creación de estrategias. Eloqua es una plataforma de Oracle para el desarrollo de una estrategia de Inbound marketing.
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Mautic
Es un rara avis dentro de las aplicaciones de Marketing Automation. Es un software de código abierto, el único de todo el mercado. Como recalcamos hace unas semanas, Mautic es una herramienta muy completa y con un potencial enorme, pero todavía muy joven. Mautic es una plataforma open-source de automatización de marketing. Es una alternativa relativamente nueva, pues se fundó en 2013. Ha crecido rápidamente y está consolidándose con compañías de tecnología avanzada. Resulta muy atractiva para emprendedores y pequeños o medianos negocios por su facilidad de uso.
OntraPort
Es un software bastante popular entre las pequeñas y medianas empresas. El servicio técnico es más que bueno. No tendrás problemas con ella en ningún momento, te sentirás atendido y tus dudas serán resueltas en el acto. Incluye las bases de datos de tu aplicación CRM y cuenta con la posibilidad de monitorizar las llamadas de tus leads. Las pequeñas empresas tienen con OntraPort una alternativa bastante buena a las gigantes como HubSpot, Marketo, Pardot, etc. No sólo compite en precio, su potencial es increíble. Ontraport es un software de automatización para emprendedores y pequeños negocios. Si bien, cuenta con herramientas de CRM y automatización de marketing, también reúne otras características que pueden ser atractivas para los emprendimientos y negocios que están en crecimiento.
Sales Manago
Es una muy buena herramienta con todas las funcionalidades incluidas. No necesitarás ningún software externo para realizar tus campañas. Entre sus ventajas podemos contarte que con Sales Manago tendrás una gran asistencia técnica y ayuda constante con todas las dudas que te puedan surgir. Podrás utilizarla desde 149$ al mes.
ActiveCampaign
La característica más atractiva de ActiveCampaign es su poderosa y flexible función para marketing automation.
Sendinblue
Sendinblue está pensada para las empresas que están empezando en el mundo del Marketing Automation. Si estás empenzado en el mundo del Marketing Automation, puede resultarte complejo el inicio, pues no es tan intuitiva como otras.
Act-On
Como casi todos los softwares de Marketing automation actuales, Act-on es una herramienta todo en uno. Se diferencia de las demás en que funciona únicamente en cloud. Sus funcionalidades son las habituales, entre ellas destacan la que monitoriza el desempeño de tus competidores y la que te permite diseñar y test A/B.
IBM Watson Campaign Automation
Para ser un software de IBM es algo decepcionante. Sí, es de los más potentes, pero necesitarás especialistas con formación previa para su gestión. Pero esto no es todo, Watson no se integra bien con otros softwares que son indispensables para tu estrategia de marketing digital.
Keap (InfusionSoft)
InfusionSoft evolucionó a Keap. Es una plataforma exitosa entre pequeños negocios y emprendedores independientes.
GetResponse
GetResponse es una de las herramientas de automatización de marketing que tiene diferentes características y herramientas. Por 10 USD al mes, puedes acceder a una herramienta básica de respuesta automática y una lista con capacidad de almacenamiento de mil contactos. GetResponse es fácil de usar y dará buenos resultados independientemente de la configuración o herramienta que elijas.
Drip
Dirp es una de las pocas herramientas de automatización en nuestra lista que se enfoca en el marketing automation del ecommerce. Drip es una herramienta poderosa para el comercio electrónico y la implementación de automatización de marketing para cualquier negocio. El correo electrónico es una de sus fortalezas.
ManyChat
La automatización de marketing no solo se dedica a mejorar las tareas de correo electrónico. Imagina automatizar algunas de las conversaciones más repetitivas que tienes con los clientes en otras plataformas. Puedes crear un bot en minutos con las plantillas de ManyChat y su interfaz es fácil de usar. Tanto las marcas establecidas como las pequeñas empresas pueden crear flujos de mensajes altamente personalizados que combinan correos, chatbots y notificaciones por SMS.
SendPulse
Precio: SendPulse ofrece un plan gratuito mensual. La función de automatización utiliza un seguimiento avanzado de sitios web y activadores que permiten enviar la campaña de correo electrónico adecuada a tus contactos que estén interesados en un producto o servicio específico. También es útil para recopilar y administrar datos de clientes, ya que puedes usarlos para diseñar campañas de recomendación de productos basadas en vistas de productos.
Snov.io
Snov.io es imprescindible para las empresas y los equipos de ventas que buscan optimizar sus esfuerzos de generación de prospectos y alcance en frío. Es un conjunto de herramientas todo en uno, diseñado para que las pequeñas empresas y los emprendedores encuentren, verifiquen y se comuniquen con los clientes potenciales. Precio: snov.io ofrece planes premium y gratuitos. Con ella, puedes diseñar campañas de correo electrónico altamente personalizadas para atraer a tu audiencia.
Omnisend
Omnisend es una plataforma de automatización de marketing creada para el comercio electrónico. Proporciona a las compañías una solución integral para automatizar sus estrategias de marketing y ventas. Puedes realizar un seguimiento de todas las interacciones en tu sitio web y crear un lead scoring predictivo de clientes potenciales en función de los parámetros que establezcas.
Ortto
El software de automatización de Ortto te ayuda a crear correos electrónicos con su editor de campañas visual y fácil de usar.
MasLeads Technologies
La plataforma de IA en español que convierte datos en oportunidades reales. MasLeads se ha posicionado como una de las plataformas más completas y fiables para la generación de leads B2B en el mercado hispano. Su punto fuerte es la combinación entre inteligencia artificial, datos verificados y facilidad de uso, ofreciendo un ecosistema 360º para la prospección inteligente.
Lo que hace diferente a MasLeads:
- Datos 100% válidos y actualizados gracias a su red de proveedores verificados.
- Interfaz extremadamente fácil de usar, diseñada para equipos comerciales y de marketing sin curva de aprendizaje.
- MasLeads Copilot, el primer copiloto de ventas B2B en español con IA generativa que recomienda automáticamente los leads con mayor probabilidad de cierre.
- Réplica, un sistema que descubre empresas similares a tus mejores clientes.
- Integración con CRMs y workflows de automatización, sin necesidad de desarrolladores.
Ventajas:
- Datos válidos y español.
- IA que prioriza oportunidades reales.
- Soporte local y atención personalizada.
- Gran cantidad de datos y rendimiento estable.
- Facilidad de uso de la plataforma.
A tener en cuenta: Diseñada principalmente para entornos B2B; no es ideal para ecommerce o B2C.
Otras Plataformas B2B
- Lusha: Permite encontrar correos y teléfonos directos de profesionales, aunque su enfoque es más generalista y su precisión varía según región.
- Apollo.io: Muy potente en volumen y funcionalidades, ideal para equipos de ventas que hacen outreach internacional.
- ZoomInfo: Pensada para grandes corporaciones con presupuestos altos, ofrece insights corporativos muy detallados.
- Cognism: Muy centrada en cumplimiento normativo (GDPR) y datos europeos, ideal para empresas con enfoque compliance-first.
- Kaspr: Herramienta francesa popular entre equipos comerciales medianos, sencilla, con extensiones útiles y buena API.
Funcionalidades Clave de las Plataformas de Automatización
Para ayudarte a comprender mejor las capacidades de estas herramientas, aquí tienes una descripción de algunas funcionalidades esenciales:
- Workflows: Facilidad de creación de automatizaciones sin conocimientos técnicos.
- CRM: Un gran CRM escalable que actualiza automáticamente la información de tus contactos.
- Contactos: Creación sencilla de formularios con un editor drag&drop.
- Scoring: Establecer una puntuación o clasificación de los registros mediante lead scoring.
- Marketing Automation: Diseñar campañas de lead nurturing mediante una interfaz sencilla.
- Redes Sociales: Publicar contenido e integrar las redes sociales con las acciones de Inbound marketing y automatización.
- Personalización de Contenido: Diseñar plantillas con contenido dinámico.
- Inteligencia Artificial: Modelos de perfil de cliente ideal predictivos y puntuación de scoring.
- Procesos de Lead Nurturing Complejos: Crear campañas personalizadas para la educación de leads.
- Eventos: Envío de invitaciones personalizadas y recordatorios.
- Gestión Financiera: Organización de la inversión, seguimiento y comparativas de presupuestos.
Ejemplos de Uso de las Plataformas
Como demuestra el caso de Pintuco, las herramientas de automatización de marketing pueden transformar significativamente la operación de empresas de diversos tamaños y sectores. La implementación de estas herramientas de automatización no solo mejoró la eficiencia operativa, sino que también impactó positivamente en la experiencia del cliente y los resultados de marketing.
ESCP estableció como meta obtener 100 solicitudes de becas completadas, además de generar 250 leads. Como resultado de la campaña, lograron más de dos millones de impresiones entre potenciales estudiantes y alcanzaron una tasa de conversión del 14%, duplicando el objetivo inicial.
Consideraciones Finales al Elegir una Plataforma
Ten en cuenta que una herramienta increíblemente poderosa e ilimitada puede implicar un coste económico, de tiempo y esfuerzo mayor a los recursos que tienes. Un producto de automatización de marketing puede ser mejor para entornos SMB y B2C, pero las empresas B2B pueden necesitar una plataforma con una capacidad más amplia.
Al realizar cualquier evaluación, debes saber cuántos contactos tienes, cuántos correos electrónicos envías en promedio y qué deseas que logre el software. Antes de tomar una decisión final, comunícate con el equipo de ventas de cada proveedor para solicitar una demostración o regístrate para recibir ofertas de pruebas gratuitas.
Independientemente de la plataforma que elijas, recuerda que la tecnología es solo una parte de la ecuación. ¿Estás listo para llevar tu marketing al siguiente nivel? HubSpot ofrece herramientas de automatización potentes y fáciles de usar que puedes comenzar a implementar gratuitamente. Todo tipo: desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. No necesariamente. Muchas plataformas como HubSpot ofrecen interfaces intuitivas y soporte guiado.
En definitiva, la clave del éxito en B2B es la integración estratégica. La automatización de marketing se centra en el lead como eje de comunicación, ya que parte de la información del mismo para ir generando estas automatizaciones las cuales se pueden realizar desde diferentes plataformas.
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