Hoy, el éxito de una marca no depende exclusivamente de la calidad del producto o servicio que se ofrece, sino también de la estrategia de marketing que hay detrás. En el competitivo mundo del marketing, las marcas buscan constantemente formas de conectar de manera auténtica con su audiencia. El marketing de influencers ha demostrado ser una herramienta poderosa, pero dentro de este ámbito, la figura del líder de opinión destaca por su credibilidad y autoridad.
El término KOL, es de origen anglosajón, y se trata del acrónimo de Key Opinion Leader. Podemos decir que, un líder de opinión clave es un experto en una determinada materia cuya opinión es muy bien valorada en una determinada área de conocimiento. Estos líderes de opinión son capaces de modificar el pensamiento de los usuarios a partir de sus conocimientos y experiencias sobre un tema, ganando credibilidad y prestigio en el mercado. Y como resultado, gracias a su reputada opinión en su campo concreto, sus acciones u opiniones sobre un determinado producto o marca son capaces de influir en el proceso de compra de los consumidores.
¿Qué es un Líder de Opinión?
Un líder de opinión es una persona que destaca por su autoridad y experiencia en un campo específico. No solo difunde contenido, sino que lo hace con un nivel de análisis y reflexión que inspira confianza y fomenta el debate. Hoy en día, encontrar el líder de opinión que se necesita, según los objetivos que se pretenden alcanzar, es clave para cualquier empresa o negocio.
Es muy común pensar que un Key Opinion Leader es una especie de influencer, pero existen diferencias entre ambos. Es bastante frecuente considerar ambas figuras por igual.
Diferencias Clave entre KOL e Influencer
- Audiencia: La audiencia de un influencer básicamente está en los distintos medios sociales en los que tiene presencia. Por el contrario, un KOL puede tener presencia en las redes sociales pero éstas no son su principal canal de comunicación.
- Tipo de Público: Un influencer atrae al consumidor medio. Es decir, no tienen una audiencia específica y concreta. Su audiencia puede ser muy variada. A sus seguidores lo que les interesa es su actitud, su personalidad y su estilo de vida. En cambio, los KOL atraen a un grupo demográfico bastante particular y concreto. Su audiencia valora su opinión por su experiencia y conocimiento sobre una determinada materia.
- Profesionalismo: Un influencer suele ser un personaje famoso y conocido. Su audiencia suele estar formada por fans o personas que les encanta lo que hace o dice. Mientras que un KOL suele ser un profesional de reconocido prestigio en una determinada área. Su audiencia la conforman personas que les gusta escucharlo porque confían y respetan su sabiduría y conocimientos. Generalmente, los líderes de opinión claves son médicos, economistas, ingenieros, marketeros, dentistas, etc.
Si bien un KOL no llega a la misma cantidad de personas que un influencer, las estrategias de marketing pueden ser igualmente efectivas y beneficiosas. Hay que tener en cuenta que las opiniones de un microinfluencer son muy respetadas y tenidas en cuenta por una comunidad interesada en el tema que tratan.
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La principal diferencia con otros influencers radica en esta autoridad y experiencia concreta.
¿Por Qué es Fundamental un KOL para una Estrategia de Marketing?
Un key opinion leader puede ayudar a llamar la atención sobre un nuevo producto o aumentar el conocimiento sobre una marca. Además, el KOL siempre está al tanto de las tendencias de la industria o sector en el que se desarrolla y se encuentra altamente comprometido con el mercado de consumo. Un líder de opinión garantiza un aumento sustancial en el porcentaje de consumidores potenciales, lo que incrementa el alcance en el mercado objetivo. No cabe duda de que para llegar a millones de personas se necesita un presupuesto considerable y campañas de marketing altamente efectivas.
En marketing y publicidad, estos referentes son esenciales para conectar con las audiencias de manera auténtica. Ya que las marcas que colaboran con líderes de opinión logran transmitir y generar confianza en sus productos y servicios, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y fidelización.
Beneficios de una Estrategia de KOL Marketing
- Los líderes de opinión clave pueden ser una de las opciones más efectivas para llegar justo a la audiencia correcta o a tu nicho de mercado.
- La estrategia de KOL Marketing te puede ayudar a construir relaciones de confianza y credibilidad con el público. Ten en cuenta que, los líderes de opinión claves son gente respetada.
- Muchas veces las empresas gastan elevados presupuestos con campañas masivas para llegar a sus clientes objetivo.
- Una marca a través de su estrategia de marketing integrado, tanto a través de los medios tradicionales como digitales, continuamente genera contenido de valor para su público. Pero los contenidos generados por un KOL aportan un valor extra de credibilidad, ya que las bondades de la marca no las dice la propia marca sino que las aporta alguien ajeno a la misma y además, alguien considerado como un experto en la materia.
- En la actualidad, y como consecuencia de la enorme competencia en todos los sectores, es vital para una marca tanto la satisfacción del cliente, como la fidelización y construcción de relaciones a largo plazo con ellos.
- Los KOL o líderes de opinión claves pueden ayudar de forma directa en las ventas de la compañía.
¿Cómo Encontrar el KOL Adecuado?
En primer lugar, hay que buscar posibles líderes de opinión. Otra alternativa es hacer uso de Instagram y buscar entre los hashtags un líder de opinión que se especialice en el mercado objetivo de interés. En esta fase se hacen las negociaciones, los trámites de contacto y se establecen las reglas de la colaboración. También, se deja claro el compromiso KOL-empresa y el cumplimiento de lo estipulado.
Pasos para Identificar al KOL Ideal
- El principio clave de cualquier estrategia de marketing es tener claro adónde queremos llegar. Es fundamental identificar las metas que queremos alcanzar con dicha estrategia en cada momento. Ten en cuenta que, tu estrategia será diferente en función del objetivo que quieres alcanzar. Por tanto, es importante definir qué se espera de la asociación con los KOL.
- En el caso de la estrategia de KOL Marketing, tendrás que buscar los posibles lideres de opinión ideales.
- Para poder identificar a los líderes de opinión claves más adecuados es necesario que previamente se elija un criterio de relevancia:
- ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN: Es importante que su experiencia y conocimientos sean relevantes en el mismo segmento específico del producto o servicio de la compañía.
- REPUTACIÓN E INFLUENCIA: Otro aspecto relevante a la hora de la elección del KOL es su grado de influencia y respeto dentro de su gremio. Y también, evaluar si su alcance es local, nacional o internacional.
- GRADO DE COMUNICACIÓN: Es necesario saber qué nivel y práctica tiene cada uno de los líderes de opinión claves analizados en la escritura de artículos, la exposición en ponencias, etc. Ya que, es necesario conocer si tiene experiencia en aquellos campos en los que queremos utilizar sus servicios para nuestra marca.
- PREDISPOSICIÓN DE COLABORACIÓN: Por último, es preciso analizar si el lider de opinión clave ha colaborado o no previamente con otras empresas en trabajos de similares características.
- Una vez llegado el acuerdo de colaboración con los líderes de opinión claves es fundamental hacerles entrega de la información detallada de la campaña. También, debe firmarse un plan de implementación de objetivos y medición de resultados. Es necesario que el KOL tenga claro qué se espera de él en términos de actividades para que no haya equívocos y la asociación sea beneficiosa para ambas partes.
Actividades Comunes en una Estrategia de KOL Marketing
- REDACCIÓN DE ARTÍCULOS: El hecho de que un líder de opinión escriba un artículo para una revista o blog especializado o para dar consejos sobre el uso del producto o servicio pude ayudar enormemente a la estrategia de comunicación de la compañía.
- PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES: Según los medios sociales elegidos en función del objetivo de negocio podrá publicar texto, fotos, vídeos o transmisiones en vivo que ayuden a dar visibilidad y credibilidad al producto o servicio objeto de la estrategia de KOL Marketing.
- PARTICIPACIÓN EN CONFERENCIAS: Esta es otra actividad frecuente en la estrategia de KOL Marketing. En este caso, el líder de opinión clave participa en conferencias, simposios o eventos aportando información detallada sobre el producto o servicio, hablando de temas de interés para la compañía. En definitiva, actuando como prescriptor de la marca.
- REVISIÓN DE CONTENIDO: Los KOL pueden asesorar al equipo de marketing a respaldar mensajes o desarrollar información del producto en folletos y otros materiales publicitarios.
- ASESORAMIENTO: Los líderes de opinión claves, como expertos en su materia, pueden aportar asesoramiento estratégico a la empresa. Y también, puede ayudar a estimar tendencias claves del mercado que ayuden al desarrollo y creación de nuevos productos.
- COMUNICACIONES INTERNAS: También pueden ser muy útiles a la hora de transmitir información a todos los empleados de la empresa sobre las tendencias de mercado y la posición de los competidores.
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