La plataforma CRM de HubSpot incluye todas las herramientas e integraciones que necesitas para marketing, ventas, gestión de contenido, servicio de atención y operaciones.
Metodología Inbound con HubSpot
Haz que tus potenciales clientes lleguen por sí mismos al sitio web de tu empresa, a través de contenidos de valor y los canales sociales. Una estrategia de inbound marketing se centra en crear experiencias a la medida de tu público objetivo a través de contenido de valor y ayudar a generar interacción con un objetivo claro, atraer clientes fieles a tu empresa. En todos los sectores, los clientes quieren ser escuchados, entendidos e informados adecuadamente. Hablamos de consumidores finales o por grupos de compradores B2B.
Captura de Contactos
Captura contactos a través de tu página web. Proporcionando contenido descargable de valor, podrás generar una estrategia de captación de leads potenciales.
Automatización y Personalización
Envía correos electrónicos y mensajes personalizados a tus clientes y prospectos de manera automatizada. Realiza seguimiento de clientes potenciales y controla en qué etapa del proceso de compra se encuentran tus clientes.
Gestión de Ventas
Ordena las transacciones ganadas y perdidas, citas programadas, presupuestos enviados en cualquier periodo de tiempo, etc. Ten una visión siempre actualizada de todo el embudo de ventas y proporciona una herramienta de fácil adopción a tu equipo comercial.
Lea también: Comparativa de software contable
HubSpot es fácil de usar y tiene una interfaz intuitiva.
Escalabilidad y Personalización
HubSpot es una herramienta completamente escalable, personalizable y relevante para cualquier tipo negocio. La plataforma de HubSpot ofrece diferentes soluciones para las diferentes necesidades de tu negocio: marketing, ventas, atención al cliente, gestión de sitios web y coordinación de la información de las diversas áreas.
Implementación Técnica
La fusión entre un sistema para la gestión de clientes (CRM) y un sistema de planificación de recursos de empresa (ERP), tales como SAP o EKON, puede revolucionar la administración de tu empresa. Un CRM puede ser sincronizado con cualquier ERP que permita conexiones entrantes y salientes a través de API.
Ventajas de un Partner de HubSpot
Ser Solutions Partner de HubSpot nos permite acceder a todas las ventajas de una colaboración más estrecha con HubSpot, algo que va a repercutir directamente en tu empresa como cliente, ya que vas a poder sacar el máximo provecho a sus herramientas de CRM y Automatización de Marketing al tener un acceso aún mayor a los recursos y experiencia de HubSpot.
Funcionalidades de HubSpot
El potente CRM de HubSpot ofrece una amplia gama de herramientas para ayudar a las empresas a aumentar su presencia y atraer nuevos clientes. Este software de marketing te ayuda a aumentar el tráfico de tu web, convertir clientes potenciales en finales y llevar a cabo campañas de inbound marketing completas.
Lea también: Consultoría de software: Impulsa el crecimiento de tu empresa
- Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM): Ayuda a las empresas a organizar y optimizar su proceso de ventas.
- Software Hubspot CRM de ventas: Ayuda a las empresas a gestionar los procesos de venta y cerrar más negocios con herramientas de automatización y seguimiento de contactos.
- Plataforma de gestión de contenido: Permite a los usuarios crear y gestionar sitios web y blogs de una manera eficiente. También permite personalizar el contenido para mejorar la experiencia de usuario y llevar un seguimiento de análisis de esta.
- Software de operaciones de Hubspot CRM: Automatiza tareas repetitivas y sincroniza datos en todas las aplicaciones empresariales para mantener una base de datos unificada y mejorar la eficiencia operativa.
- Herramienta todo en uno para gestionar servicios y la atención al cliente: Permite a las empresas mejorar la satisfacción de sus clientes mediante el seguimiento y la resolución de sus solicitudes de una manera eficiente.
¿Por qué usar el software de marketing de HubSpot?
Es importante usar el software de marketing de HubSpot para multiplicar los resultados de tus campañas y crecer en un mercado impulsado por la IA. El software te ayuda a identificar a los leads con una clara intención de compra, automatizar la personalización y lanzar campañas multicanal de manera más eficiente. Al centralizar los datos y las herramientas en una sola plataforma, puedes dejar de adivinar qué funciona y, en su lugar, concentrarte en la estrategia y las acciones creativas que realmente generan ingresos.
El software de marketing de HubSpot está diseñado para profesionales y equipos de marketing que buscan optimizar su estrategia y obtener mejores resultados. Es ideal para quienes necesitan atraer, convertir e interactuar con visitantes de alta intención de compra. También beneficia a las empresas que quieren centralizar sus datos, automatizar tareas repetitivas y demostrar el ROI de sus iniciativas de marketing con informes detallados.
Integración con Salesforce
Marketing Hub puede integrarse a la perfección con Salesforce para sincronizar datos en ambas direcciones y que cualquier cambio que se haga en un sistema se vea reflejado en el otro. Puedes elegir qué registros sincronizar entre HubSpot y Salesforce, especificar la frecuencia de actualización y enviar automáticamente a tu equipo de ventas información importante sobre los leads, como las tasas de apertura de correos electrónicos, los envíos de formularios y datos sobre la actividad en el sitio web, de forma que tengan la información que necesitan para cerrar más negocios.
Planes y Precios de HubSpot
HubSpot, una de las herramientas más interesantes y útiles para desarrollar tu estrategia de inbound marketing, pone a tu disposición una gran cantidad de planes, soluciones y paquetes de funcionalidades para que elijas la opción que mejor se adapta a tu negocio y a tus necesidades. Si eres freelance o un negocio pequeño, seguramente te interese el plan gratuito que HubSpot pone a tu disposición. Con él tendrás acceso sin coste alguno y con limitaciones a todas las herramientas básicas del CRM necesarias para empezar a poner en marcha tu estrategia.
Pasando a los planes de pago que ofrece HubSpot, estos se dividen en planes completos y planes por necesidades. En este caso hablaremos sobre los primeros, es decir, por aquellos paquetes que incluyen las 5 herramientas que hemos mencionado antes. En total encontramos dos: Suite de CRM y paquetes personalizados.
Lea también: Ejemplos de software para marketing
Suite de CRM
El plan Suite de CRM de Hubspot es un plan cerrado que te ofrece todo lo que necesitas para potenciar tu negocio.
- Plan Starter: Está pensado para freelance y pequeños equipos que necesitan lo esencial, pero a los que el plan gratuito se les queda corto. Encontramos dos precios diferentes para este plan.
- Plan Pro: Es perfecto tanto para freelance y pequeños equipos que quieren ir más allá del plan starter, como para empresas más grandes.
- Plan Enterprise: Este es el plan más potente de HubSpot, pues contiene todo lo que ofrece el Plan Pro y mucho más, es decir, todo lo que una gran empresa necesita.
Planes Personalizados
En este caso, HubSpot te permite crear planes a tu gusto si ninguno de los anteriores se adapta a tus necesidades. Por ejemplo, puede que la herramienta de Marketing Hub sea muy importante para tu negocio y necesites todas las funcionalidades que te ofrece el Plan Enterprise, pero que la herramienta de CMS en su versión Starter te sea más que suficiente.
Planes de Pago por Necesidades o por Productos
- Plan Starter: Las funcionalidades fundamentales para aumentar las tasas de conversión y agilizar los ciclos de ventas. Para personas y equipos pequeños que buscan los recursos esenciales para interactuar con los potenciales clientes y convertirlos. Las herramientas básicas para poder ofrecer al cliente una mejor experiencia.
- Plan Pro: Un software muy completo para gestionar campañas, automatizar tareas y crear informes. Un software muy completo para ampliar procesos y automatizarlos.
- Plan Enterprise: Esta opción es la más completa y ofrece opciones avanzadas de control y flexibilidad.
Ejemplo de Uso: Empresa de Sector Industrial
Empresa de sector industrial que tiene varios integrantes en el departamento comercial, y están repartidos en varias delegaciones bien sea nacional o internacional. Utilizan HubSpot para que su equipo comercial trabaje de una forma coordinada a través de una metodología bien definida.
Empresa con Tienda Online
Empresa cuenta con una tienda online orientada a cliente final. HubSpot permite añadir clientes a su base de datos en el momento que realizan un pedido, identificar el comportamiento del cliente en la propia tienda online, así como da interacción que tienen en redes sociales y poder proponerle productos de interés a través de diferentes campañas de marketing. Estas acciones de marketing se combinan diferentes canales: redes sociales Google Ads, revistas especializadas, etc.
Beneficios Adicionales
Monitoriza los KPIs y el logro de tus metas, y alcanza y supera tus objetivos de ventas con informes tiempo real. El equipo de asistencia de HubSpot está disponible para ayudarte con cualquier duda técnica que tengas. Podrás maximizar tus resultados con capacitaciones de primer nivel y asesoramiento continuo. La forma de mirar tus datos a HubSpot desde otra plataforma es muy sencilla. Los pilares fundamentales del programa de seguridad de HubSpot son proteger los datos de los clientes y mantener la confianza. Cada producto incluye herramientas que permiten alcanzar el cumplimiento normativo y contar con una infraestructura de seguridad que proteja tus datos.
Adopción y Reconocimiento
Gartner® reconoció a HubSpot como líder entre las plataformas de automatización del marketing B2B por cuarto año consecutivo. Más de 184.000 clientes de 120 países diferentes confían en HubSpot para reunir sus equipos, herramientas y datos en un solo lugar.
Casos de Éxito
La adopción de HubSpot Sales les ha permitido aplicar una metodología comercial avanzada, proporcionando a los comerciales una “brújula” para navegar y gestionar su día a día. La implementación de HubSpot como herramienta CRM les permitió sincronizar clientes y pedidos, gestionar campañas de marketing digital y comunicaciones de nurturing de manera eficiente.
La Búsqueda con IA y el Marketing
La búsqueda con IA está cambiando por completo la forma en que los usuarios descubren contenidos. Los motores de búsqueda basados en el chat, como Perplexity y ChatGPT, responden ahora a preguntas sencillas antes de que los usuarios hagan clic en ningún enlace, interceptando hasta un 25% del tráfico de la búsqueda tradicional. Esto crea un nuevo panorama para los profesionales del marketing, lo que significa menos visitas a su sitio web en general. La búsqueda con IA ha capturado eficazmente parte del tráfico de la parte superior del embudo, pero está promoviendo más visitas calificadas. Este cambio implica que el contenido genérico está perdiendo su impacto.
Comenzar con HubSpot
Comenzar a usar el software de marketing de HubSpot es casi instantáneo. Proporciona a tu equipo de marketing los nombres de usuario y el acceso a las herramientas adecuadas, y podrán poner en marcha campañas de generación de leads ese mismo día. Otras implementaciones más avanzadas, como el seguimiento de anuncios o el SEO, pueden llevar algo más de tiempo.
Paneles e Informes Personalizables
Tu cuenta de HubSpot incluye paneles flexibles y personalizables en los que podrás ver todos los datos del rendimiento de las campañas y desde los que podrás compartir informes fácilmente con los miembros de tu equipo. Si, con HubSpot puedes crear nuevos paneles y personalizar sus informes para tu uso personal. Elige entre cientos de informes prediseñados o crea los tuyos según tus necesidades para una mejor toma de decisiones.
¿Cómo te ayuda un CRM a conseguir tus objetivos?
La planificación de un proceso de ventas no puede dejarse a la casualidad. Los informes que elaborarán tus departamentos de Marketing y Ventas resultarán eficaces para conseguir tus objetivos. Con tu software de CRM crearás procesos de venta estandarizados para tareas repetitivas. De esta forma, no solo se consigue un importante ahorro de tiempo, sino que además cuando se repiten siempre los mismos procesos se van perfeccionando. Cuando un comercial abandona la compañía buena parte de su trabajo puede perderse, a pesar de estar almacenado en una hoja Excel. Con un CRM puedes monitorizar no solo el proceso de ventas, sino también los resultados que vas consiguiendo. Te ayuda a controlar los resultados de tus comerciales. Con HubSpot CRM podrás asegurarte de que todos los que componen tu equipo comercial estén alcanzando sus objetivos.
HubSpot: Una Plataforma Integral
Marketing Hub está diseñado de forma diferente, es un software de automatización del marketing incomparable, porque ofrece herramientas y experiencias conectadas como parte de la plataforma de clientes de HubSpot. Así, no hay que gestionar distintas soluciones puntuales para unificar todos los datos y los sistemas de la empresa. La mayor ventaja de Marketing Hub es que es muy potente y fácil de usar, además de que ofrece un alto grado de personalización sin complicaciones innecesarias. Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Data Hub forman parte de nuestra plataforma de clientes completa, diseñada para ayudarte a crecer mejor.
¿Quieres ver por ti mismo cómo HubSpot puede beneficiar a tu empresa? ¡Solicita una demo gratuita de HubSpot y conoce todas sus funcionalidades! ¿No sabes por dónde empezar? Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible.