Imagina un profesional con una visión global, analítica y estratégica de las acciones de marketing de una compañía. Ese profesional es el Supervisor de Marketing, una figura clave en la estrategia digital de las empresas.
La transformación digital en las empresas es más que evidente, y el rol de Supervisor de Marketing Digital se ha convertido en uno de los perfiles más solicitados. Con la importancia que este campo ha adquirido, se ha hecho necesario contar con una figura que se encargue de dirigir toda la estrategia digital de las empresas. Las grandes empresas se rifan a los mejores y los expertos en marketing aspiran a ascender a este puesto.
¿Qué es un Supervisor de Marketing?
Un Supervisor de Marketing es el profesional que desarrolla y dirige la estrategia de marketing de una empresa o de una marca. Debe marcarse unos objetivos para que su plan de marketing llegue a buen puerto en el tiempo que haya establecido. Las campañas de marketing digital son la materia prima con la que desarrollan sus tareas.
Diferencia entre Supervisor de Marketing y Digital Manager
Aunque su nombre suene similar, no es lo mismo un Digital Manager que un Supervisor de Marketing Digital. El Digital Manager debe ocuparse de hacer crecer la empresa con base en una estrategia digital global que busca los mejores resultados para el negocio. En el caso del Supervisor de Marketing Digital, gestiona directamente todo el plan de marketing digital y debe reportar al Digital Manager el funcionamiento del programa y si se están cumpliendo con los KPIs establecidos.
Funciones de un Supervisor de Marketing
Las funciones de un responsable de marketing pueden variar dependiendo del tamaño y la estructura de la empresa. Las principales funciones que realiza el Supervisor de Marketing son:
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- Análisis del punto de partida, del sector, de la competencia y de nuevas plataformas digitales:
Un buen punto de partida para las tareas del Supervisor de Marketing es realizar un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para ver cómo está la empresa, la competencia y el sector en general. Debe conocer todas las tendencias del momento e ir un paso por delante de los demás.
- Aumentar la visibilidad y reputación de la marca: branding:
Otra de las funciones del Supervisor de Marketing es ocuparse de la reputación online que tiene la marca y mejorarla, llegando a nuevos segmentos.
- Crear y coordinar la estrategia de contenidos de la marca:
El contenido lo es todo. Controlar cada paso que se da y hacer que sea atractivo y pensado para cada canal es básico. La estrategia de contenidos debe buscar ser atractiva para nuevos clientes.
- Definir y coordinar la estrategia en redes sociales de la empresa:
Las redes sociales se han convertido en el mejor escaparate para cualquier marca. Entre las funciones del Supervisor de Marketing está supervisar y comprobar que los datos que se obtienen de las interacciones en RRSS crezcan de manera exponencial.
- Coordinar la estrategia de inbound marketing:
El inbound marketing busca atraer a clientes potenciales mediante contenido de valor para conseguir que esto se traduzca en una conversión. Los contenidos son la herramienta secreta para acompañar al cliente hasta la conversión final.
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- Diseñar y gestionar campañas de marketing:
Como director de marketing, realizarás estudios de mercado y generarás ideas sobre qué llevar a cabo haciendo uso de los mejores métodos de marketing. Por ejemplo, estudiarás a los competidores, te asegurarás de que las campañas de marketing abordan los problemas de los consumidores y crearás expectación en torno a tus productos.
- Aplicar nuevas estrategias de marketing:
Como director de marketing, tendrás que seguir el plan estratégico establecido por la organización para la que trabajes.
- Supervisar la creación de campañas y contenidos:
Toda empresa quiere ofrecer las mejores campañas para obtener la mejor ventaja competitiva sobre su competencia. Como director de marketing, eres el responsable del proceso de creación de campañas, desde la generación de ideas hasta su ejecución. Deberás asegurarte de conseguir que cada esfuerzo de marketing se alinea con los objetivos estratégicos de la empresa. También establecerás la estrategia de contenidos, crearás el calendario editorial y revisarás los contenidos creados.
- Gestionar la comunicación externa:
Como director de marketing, pondrás en marcha estrategias de comunicación externa para dar a conocer la marca y mejorar las ventas de los distintos productos. Deberás establecer una relación con los medios de comunicación para promover el mensaje de la empresa.
- Gestionar presupuestos y equipos interfuncionales:
Como responsable de marketing, asumirás la gestión de los presupuestos y los informes de las campañas utilizadas por tu equipo. También coordinarás equipos interfuncionales y te asegurarás de enseñar y delimitar claramente el papel que cada uno de ellos va a desarrollar en los planes de marketing.
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- Establecer el rumbo a seguir:
Es decir, los objetivos que guiarán las diferentes acciones del departamento, asegurando su coherencia con las metas generales del negocio. La planificación de estrategias de marketing transforma estas metas en acciones concretas. Para ello, el gerente de marketing analiza tanto factores internos como externos. Por ejemplo, utiliza la técnica FODA para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa. Tras definir los objetivos y las estrategias, seleccionará canales y tácticas.
- Gestión de campañas publicitarias:
Antes de lanzar cualquier tipo de campaña, debe definir objetivos claros, identificar al público objetivo (tomando en consideración sus puntos de dolor, expectativas y necesidades) y elegir los canales adecuados. En general, establece un cronograma detallado que contribuya a una ejecución fluida.
- Investigación de mercado:
Las empresas que carecen de conocimiento sobre las motivaciones de sus potenciales clientes, los movimientos de sus competidores y las tendencias del mercado toman decisiones basadas en suposiciones en lugar de en hechos. Esto acarrea el desarrollo de estrategias ineficientes, con su consecuente desperdicio de recursos. Indudablemente, es un error que el gerente de marketing no puede permitirse.
- Gestión de redes sociales:
Entendida como el diseño de la estrategia y la supervisión de la ejecución. En las organizaciones más pequeñas, este profesional puede encargarse también de la creación de un calendario de publicaciones, el posteo y los intercambios con los miembros de la comunidad. Al igual que en otras tareas de marketing, la medición y optimización son cruciales en la gestión de redes sociales.
- Generar Brand Awareness:
Diferenciarse es más importante que nunca y, por eso, las empresas invierten cada vez más en estrategias para generar brand awareness, atraer clientes y, luego, fidelizarlos.
- Estrategias de generación de leads:
Buscan atraer posibles clientes, pero también guiarlos en el proceso de decisión hasta alcanzar la conversión. En este sentido, el gerente de marketing desarrolla tácticas creativas que puedan personalizarse para cada segmento.
- Fortalecer la relación con el cliente:
Después de convertir un lead en cliente, el paso lógico es fortalecer la relación a través de acciones que aumenten su satisfacción y lealtad a largo plazo. Con este fin, el gerente de marketing elabora programas de lealtad.
- Análisis de rendimiento de marketing:
Para que el análisis de rendimiento de marketing sea útil, el gerente de marketing debe determinar métricas clave asociadas directamente con los objetivos de la campaña.
- Asignación de presupuestos y el seguimiento de ROI:
Así, la asignación de presupuestos y el seguimiento de ROI se ha convertido en una de las responsabilidades más estratégicas del gerente de marketing.
- Colaboración interdepartamental:
Alcanzar los objetivos organizacionales depende en gran medida del nivel de compenetración y colaboración existentes dentro de la empresa.
Habilidades de este rol profesional
Un buen Supervisor de Marketing Digital debe ser proactivo y debe estar al día de todas las novedades del sector. También debe contar con dotes de liderazgo y, por supuesto, de comunicación. Es imprescindible que tenga un perfil analítico y que sea creativo, ya que esto le ayudará mucho en su día a día. Para ser un buen responsable de marketing, se requieren habilidades y competencias técnicas y blandas, así como formación y experiencia previa en marketing.
- Capacidad de análisis.
- Creatividad.
- Habilidades de gestión de proyectos.
Demanda laboral y salario de un Supervisor de Marketing
Sí, hay mucha demanda de Supervisor de Marketing. No solo las grandes empresas, sino todas aquellas que se han sumado al carro de la transformación digital, están incorporando a sus filas a este perfil. El sueldo de un responsable de marketing en España puede variar ampliamente dependiendo del tamaño de la empresa, la ubicación geográfica y la experiencia del profesional. En España, el salario promedio de un responsable de marketing es de alrededor de 35.000 a 40.000 euros al año. Según el informe Randstad Research de Tendencias Salariales, el salario medio de los directores de marketing que empiezan su carrera es de 35.000 euros al año. Cuando cuentes con más años de experiencia probablemente terminarás asumiendo responsabilidades mayores y más complejas, por lo que tu salario podrá llegar a aumentar hasta los 60.000 a los cinco años de experiencia.
El sueldo de un director de marketing va a depender de tu formación y experiencia. Es probable que un director de marketing con un máster gane más que un director con una licenciatura. Tus cualidades también van a mejorar tu rendimiento y, por consiguiente, aumentarán tus perspectivas salariales. El sector donde desarrolles tu actividad y el tamaño de la empresa también van a influir en tus perspectivas económicas.
Por lo tanto, ante la gran necesidad y el impacto que tienen en las empresas, el salario del Digital Marketing Manager es de 50.000 euros anuales. El sueldo no deja de aumentar últimamente y según los datos más recientes del portal de empleo Glassdoor la cifra asciende hasta los 62.000 euros para perfiles con gran experiencia.
Tipos de Responsables de Marketing
Existen varios tipos de responsables de marketing, cada uno con un enfoque específico en la estrategia de marketing de una empresa.
- Gestores de marketing de marca: como gestor de marketing de marca, debes construir la imagen de marca de una empresa. Buscarás estrategias de marketing para mejorarla positivamente.
- Gestores de marketing de contenidos: como gestor de marketing de contenidos, supervisarás la creación y publicación de contenidos.
- Gestor de marketing digital: como gestor de marketing digital, desarrollarás e implementarás campañas de marketing online. Mejorarás la publicidad y presencia en redes sociales.
Diferencias entre Gerente de Marketing y Director de Marketing
En el mundo empresarial, los roles y responsabilidades dentro del departamento de marketing pueden variar enormemente según el tamaño de la organización, la industria y la estructura organizativa. Dos de los roles más prominentes en este ámbito son el de gerente de marketing y el de director de marketing.
- Enfoque estratégico vs. Operativo: La principal diferencia entre un gerente de marketing y un director de marketing radica en el enfoque de sus responsabilidades. El gerente de marketing tiene una visión operativa y es responsable de ejecutar las actividades de marketing de manera eficiente. Por su parte, el director de marketing tiene una perspectiva más amplia y estratégica.
- Gestión del presupuesto: El gerente debe asegurarse de que el dinero destinado a su área se utilice de manera eficiente. Esto incluye decisiones sobre dónde y cómo gastar, ya sea en publicidad, eventos o en herramientas de marketing digital. El director, en cambio, tiene la responsabilidad de planificar el presupuesto anual de marketing en su totalidad. Decide cuánto invertir en cada línea de productos, en qué mercados, y qué proporción del presupuesto debe destinarse a investigación de mercado, publicidad, relaciones públicas y marketing digital.
- Liderazgo: El gerente de marketing es un líder operativo que toma decisiones tácticas relacionadas con la ejecución de las estrategias de marketing. Esto incluye la selección de canales de marketing, la segmentación de audiencias y la optimización de campañas para obtener mejores resultados. El director de marketing, por su parte, es un líder estratégico que toma decisiones de alto nivel. Su liderazgo se extiende a todo el departamento de marketing y, en muchas ocasiones, tiene un asiento en la mesa de la alta dirección, lo que le permite influir en las decisiones globales de la empresa.
- Interacción con otros departamentos: El gerente de marketing colabora regularmente con departamentos como ventas, desarrollo de productos y atención al cliente para garantizar que las campañas de marketing sean efectivas y se alineen con las necesidades del mercado. El director de marketing, en cambio, trabaja a un nivel más estratégico con otros departamentos clave, como el equipo financiero y el de recursos humanos. Su rol le exige evaluar cómo las decisiones de marketing afectarán a toda la organización y cómo otros departamentos pueden apoyar la implementación de la estrategia de marketing.
- Visión a largo plazo vs. Corto plazo: El gerente de marketing se concentra en la ejecución de estrategias a corto y mediano plazo. El director de marketing, en cambio, se enfoca en el futuro a largo plazo de la empresa.
Herramientas de un Supervisor de Marketing
En un mundo digital, las herramientas digitales están ahí para facilitarnos las cosas. Drive, Google Analytics, Google Search Console… SEO: Ahrefs, GTMetrix, SEMrush o Screaming Frog, Sistrix, OnCrawl entre otras.
¿Cómo ser Supervisor de Marketing?
Además de estar al día de las tendencias del sector y de implicarse al máximo en el plan de marketing digital, para ser Supervisor de Marketing hay que contar con la formación adecuada. Esta, unida a una serie de habilidades personales, consiguen la combinación ideal de este rol profesional.
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