¿Te gustaría emprender, pero no sabes cómo empezar un negocio online desde cero, rentable y con futuro? Al fin y al cabo, emprender no deja de ser un viaje de largo recorrido. Una de las ventajas de vender online, es que te aporta mayor flexibilidad y libertad que un negocio convencional. En otras palabras, puedes trabajar desde cualquier lugar y, muchas veces, cuando más te convenga. Suena bien, pero siendo realistas, también habrá momentos en que tu proyecto te quite el sueño. Internet te ayuda a llegar a un público más global, lo que amplía tus oportunidades laborales. Con recursos educativos accesibles y plataformas de e-commerce es más fácil que nunca lanzar un negocio online. La tecnología y las herramientas no-code abren la puerta a emprendedores de todos los niveles de experiencia. Pero no es oro todo lo que reluce. Hay trabajo.
La Importancia de un Sitio Web de Ecommerce
Un sitio web de ecommerce es más que un storefront digital, es un centro neurálgico para tus operaciones comerciales, pagos en línea e iniciativas de marketing. Te permite llegar a tu público objetivo allí donde compra, optimizar tu proceso de pago y operar las 24 horas del día sin las limitaciones de una ubicación física.
Ya sea que estés vendiendo productos físicos, productos digitales o ambos, el creador de tiendas en línea adecuado te ayudará a gestionar todo, desde el inventario hasta las promociones, en un backend centralizado. Las plataformas actuales también ofrecen potentes herramientas de automatización que simplifican tareas repetitivas como el enrutamiento de pedidos, el procesamiento de pagos y las notificaciones a los clientes.
Destaca tu marca
Tu sitio web debe comunicar instantáneamente quién eres y qué ofreces. Una plantilla limpia y optimizada para dispositivos móviles que refleje la personalidad de tu marca establece el tono desde el principio.
Sube tu logotipo, utiliza fuentes y paletas de colores coherentes, y presenta imágenes de alta calidad que muestren tus nuevos productos o servicios en acción. Un diseño sólido del sitio web refuerza la identidad de tu marca y genera confianza en los visitantes.
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También es importante contar con un diseño web bien pensado, que asegure una navegación sencilla, un rendimiento rápido y una experiencia fluida en dispositivos móviles y ordenadores.
Puedes mejorar aún más tu storefront con elementos personalizables y herramientas de marketing que satisfagan las necesidades específicas de tu negocio.
Ofrece confianza y credibilidad
Cuando alguien visita tu página de inicio por primera vez, la confianza lo es todo. Las políticas claras y fáciles de seguir para el cliente, incluidos los envíos, las devoluciones y la privacidad, indican profesionalidad.
Añade una página «Acerca de» para compartir tu historia, incluye información de contacto real (como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono) y enlaces a perfiles activos de redes sociales para demostrar que eres una empresa legítima. Utiliza un certificado SSL, pasarelas de pago reconocibles como Stripe y PayPal, y páginas de carga rápida para ayudar a convertir a nuevos clientes en clientes leales.
Ofrecer métodos de pago conocidos, como tarjeta de crédito, PayPal y monederos móviles, y cumplir con los estándares PCI añade tranquilidad adicional durante el proceso de pago.
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Impulsa nuevas ventas con tácticas de marketing digital
Poner en marcha tu sitio web es solo el principio, atraer clientes es lo que lo convierte en un motor de ventas. Comienza con los puntos básicos: optimiza las descripciones de tus productos, las páginas de productos y sus categorías para la optimización de motores de búsqueda utilizando herramientas de SEO integradas, promociona tu tienda en las redes sociales y crea una lista de correo electrónico desde el primer día.
Crea campañas de correo electrónico automatizadas para promociones y recuperación de carritos. Aprovecha el marketing por correo electrónico para atraer de nuevo a compradores anteriores y mantener tu marca en primer plano.
Plataformas como Amazon, eBay y Etsy pueden ayudarte a ampliar tu alcance si vendes productos físicos. También puedes conectarte a canales de venta adicionales mediante aplicaciones y complementos que dan soporte al crecimiento omnicanal.
Baraja la posibilidad de añadir un blog a tu sitio web para aumentar la visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda y favorecer el crecimiento a largo plazo. Seguir una estrategia paso a paso garantiza que construirás los cimientos adecuados para el éxito.
Eligiendo la plataforma correcta
Tu desarrollador de sitios web de ecommerce es la base de tu negocio online e influye en todo, desde la imagen de tu sitio hasta cómo gestionas tus operaciones de backend. Elegir el idóneo depende no solo de tus habilidades técnicas, sino también de a quién le vendes.
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Si tienes una empresa B2C, puedes priorizar características como temas optimizados para dispositivos móviles, herramientas de venta adicional y conexiones con proveedores de envío directo. Para las empresas B2B, podrías necesitar funcionalidades más avanzadas, como precios específicos para clientes, sincronización de inventario en tiempo real, integraciones con TPV y portales de soporte al cliente multiusuario.
Plataformas populares como BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix y herramientas de código abierto como WordPress ofrecen una variedad de capacidades. Analiza tu alojamiento web, la escalabilidad, las opciones de envío y los métodos de pago disponibles, incluyendo el modo en que tu procesador de pagos gestiona las comisiones por transacción, antes de tomar una decisión. Considera también si quieres utilizar un dominio personalizado o un nombre de dominio para reforzar la presencia de tu marca.
Consideraciones a la hora de crear una tienda de ecommerce
Lanzar un sitio web de ecommerce no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Con la mentalidad correcta y un enfoque claro en lo que más importa, las empresas emergentes y las pequeñas empresas pueden conectarse rápidamente, comenzar a vender y mejorar con el tiempo. Plataformas como BigCommerce están diseñadas para dar soporte a los vendedores en cada etapa, con herramientas escalables que crecen a la par que tu negocio.
Lanza tu sitio antes de que sea perfecto
Es fácil obsesionarse con diseños perfectos o imágenes impecables, pero esas cosas no deberían retrasar el lanzamiento. Céntrate en crear una tienda funcional con listados de productos completos, métodos de pago fiables y un carrito de la compra que funcione. Muchos desarrolladores de tiendas online incluyen tutoriales integrados y soporte para configurarlo todo, desde las páginas de productos hasta las tarifas de envío.
Siempre podrás perfeccionar el diseño y expandir las capacidades más adelante con desarrollo web personalizado a medida que crezca tu negocio.
Diseña tu tienda con herramientas que pueda usar cualquiera
Incluso sin tener experiencia en el desarrollo, hay plataformas como BigCommerce que te permiten crear una tienda moderna y efectiva utilizando herramientas de contenido de arrastrar y soltar, temas prediseñados y plantillas de proceso de pago personalizables. La interfaz fácil de usar de la plataforma, las funciones integradas y el sólido mercado de aplicaciones facilitan gestionarlo todo, desde la gestión de pedidos hasta el marketing por correo electrónico y los pagos en línea.
Entiende y adquiere una identificación de empresa
Antes de poder aceptar pagos, tendrás que registrar legalmente tu empresa y obtener un número de identificación empresarial, como un EIN (número de identificación del empleador) en EE. UU. La mayoría de los proveedores de pago requieren este paso y es una parte crucial para establecer un negocio legítimo.
Elige el dominio y la estructura del sitio adecuados
Elige un dominio personalizado corto y fácil de recordar que se ajuste a tu marca. Y lo que es más importante, diseña la navegación y las categorías de productos de tu sitio en función de la forma natural de comprar de tus clientes. BigCommerce te da un control total sobre la estructura de tu sitio, para que puedas crear rutas de conversion intuitivas en función de la forma en que tu público piensa y compra.
Prepara el lanzamiento de tu tienda
Antes de lanzar tu tienda, prueba cada paso del proceso de compra, desde la navegación y el pago hasta la confirmación del pedido y su cumplimiento. BigCommerce facilita la configuración de tus opciones de envío, el ajuste de las tarifas de envío y la prueba de los flujos de trabajo antes de que entren en funcionamiento. Una vez que todo funcione, aprovecha el lanzamiento para generar impulso y captar los primeros comentarios.
Genera tráfico con un presupuesto limitado
Utiliza tácticas gratuitas y de bajo coste, como la optimización en buscadores, las redes sociales y el marketing por correo electrónico para dar a conocer tu empresa y atraer tráfico. Herramientas como BigCommerce incluyen herramientas de SEO integradas, integraciones multicanal y soporte para campañas de correo electrónico automatizadas, para que puedas llegar a la audiencia adecuada en las plataformas correctas sin gastar de más.
Crea una estrategia promocional capaz de hacer conversiones
Las promociones no tienen que ser complicadas. Lanza ofertas de temporada, destaca nuevos productos o usa campañas de correo electrónico para aumentar el tráfico y las conversiones. Muchas plataformas de ecommerce, como BigCommerce, ofrecen herramientas de marketing integradas que ayudan a programar, seguir y optimizar las promociones con un esfuerzo mínimo.
Busca el equilibrio entre un lanzamiento rápido y la profesionalidad
Para hacer un lanzamiento rápido no tienes que sacrificar la calidad. Usa una plantilla pulida, aplica una imagen de marca coherente e incluye elementos que generen confianza, como opciones de pago seguras, cumplimiento de la normativa PCI, políticas de devolución claras y una página de contacto. Estos detalles son fundamentales para mostrar que tu tienda online es creíble y está lista para funcionar.
Pasos Clave para Crear Tu Tienda Online
- Define tu Estrategia Digital: Producto, precio, público objetivo, posicionamiento y otros aspectos clave.
- Define Nombre y Dominio: Elige un dominio fácil de recordar y pronunciar, compra tanto el .com como el dominio de tu país (.es .mx .co …).
- Contrata un Servicio de Hosting: Ten en cuenta las prestaciones que te ofrecen vs el precio del servicio. El soporte que te ofrezcan será clave.
- Elige la Mejor Plataforma Tecnológica: Considera desarrollos a medida solo si necesitas algo muy específico.
- Configura la Tienda Online: Selecciona la plantilla de diseño adecuada.
- Selecciona los Medios de Pago: Ofrece opciones seguras y convenientes para tus clientes.
- Incluye los Aspectos Legales: Cumple con la Ley de Protección de Datos (LOPD), Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), y Ley de Ordenación del Comercio Minorista para evitar multas.
- Prepara la Logística para los Envíos: Define tu estrategia de envíos y devoluciones.
- Analiza el Rendimiento de tu Tienda Online: Mide todo lo que haces y analiza si estás alcanzando tus objetivos.
- Estrategia en Redes Sociales: Define tu estrategia en redes sociales. Hazte con una red de afiliados que te ayuden a vender a cambio de una comisión.
La Importancia del SEO
El SEO no es más que el posicionamiento en buscadores. Dicho de otra manera: las soluciones, trucos y estrategias que hay que conocer para que, cuando alguien te busque en Google, tu comercio electrónico aparezca entre las primeras opciones.
Contenidos Fijos de la Web
En ellos tienes que precisar al máximo qué vendes, cuáles son tus ventajas competitivas, por qué van a querer comprar tus productos… Pero lo tienes que escribir pensando no en ti, sino en el consumidor final. Es decir, elegir bien las keywords o palabras clave. ¿Cómo buscaría un comprador tus camisetas?
Contenidos Dinámicos
Es interesante tener un blog y actualizarlo con frecuencia. Allí vamos a poder ampliar ese campo de palabras clave y atraer más compradores a la tienda.
Tipos de Plataformas de Ecommerce
- Plataformas de código abierto: El código fuente está disponible para cualquier persona que lo desee, permitiendo una alta personalización.
- Plataformas SaaS: Toda la funcionalidad está disponible al suscribirse, sin necesidad de preocuparse por la gestión de la plataforma.
- "E-commerce sin cabeza": Separa el carrito y la capa de visualización, permitiendo una mayor flexibilidad en la presentación del contenido.
Funcionalidades MVP Esenciales
- Registro de Perfil: Permite a los usuarios crear sus propios perfiles.
- Página del Producto: Debe tener una descripción detallada, características y un carrusel de fotos.
- Carrito de la Compra: Debe proporcionar varias opciones de pago y métodos de envío.
- Soporte al Cliente: Ofrece atención inmediata a las preguntas de los clientes.
- Panel de Administración: Permite monitorear usuarios, agregar productos y procesar pedidos.
Beneficios de Tener una Tienda Online
- Aumento de Ingresos: Las tiendas con presencia online han aumentado sus ingresos.
- Reducción de Costos: Es más económico que mantener una tienda física.
- Herramientas de Marketing: Proporciona herramientas únicas para promover tu marca.
- Transformación Digital: Permite introducir la transformación digital en todos los ámbitos de tu negocio.
Plataformas Populares de Ecommerce
| Plataforma | Descripción |
|---|---|
| VTEX | Soluciones de omnicanalidad para crear, optimizar y gestionar ventas online. |
| PrestaShop | Software de código abierto para configurar tiendas virtuales rápida y sencilla. |
| Shopify | Plataforma sencilla, incluso para principiantes. |
| TiendaNube | Plataforma líder en América Latina. |
| Fenicio | Plataforma integral desarrollada por Grupo PuntoNet. |