Si tu empresa está considerando la implementación de una estrategia de Inbound Marketing, es natural preguntarse cuánto invertir, qué proveedores evaluar y, en definitiva, determinar qué solución es la más adecuada para las necesidades de tu empresa. El Inbound Marketing es una de las mejores inversiones que puede hacer una empresa a largo plazo.
El Inbound Marketing es una estrategia que se centra en atraer clientes mediante contenido útil y relevante, en lugar de utilizar métodos intrusivos. Como ya hemos comentado anteriormente, el Inbound Marketing consiste en facilitar que tus potenciales clientes te conozcan. ¿Quieres descubrir qué es el Inbound Marketing y sus técnicas más efectivas? ¡No te pierdas este post!
Inbound Marketing vs. Marketing Tradicional
A día de hoy podemos decir que existen dos formas de realizar campañas de marketing: el marketing tradicional o Outbound Marketing, y el Inbound Marketing. ¿La diferencia? Utilizan distintas tácticas para conseguir su objetivo: llamar la atención de los usuarios para que contraten los productos o servicios. ¿Obtienen los mismos resultados? ¡Vamos a verlo!
El Outbound Marketing trabaja con métodos directos y unidireccionales. Las llamadas inesperadas, los correos o los anuncios que nos sorprenden cuando accedemos a una página... son algunas de las acciones propias de esta corriente. Como ves, son técnicas que interrumpen al usuario a través de un contacto frío.
Contrariamente, las estrategias de Inbound Marketing consiguen atraer a los usuarios a través de técnicas menos intrusivas como podría ser una página bien posicionada o contenidos de interés para sus buyer personas. Al final, atraen a aquellos usuarios que están realmente interesados en un contenido que encaja con sus necesidades.
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Es decir, estas podrían ser algunas de las acciones propias del marketing tradicional:
- Anuncios en los medios tradicionales: prensa, radio y televisión.
Ventajas del Inbound Marketing
- Une fuerzas entre marketing y ventas: Se trata de la alianza perfecta; mientras el equipo de ventas se encarga de ser la fuente de información sobre lo que los usuarios buscan en las diferentes etapas del Buyer’s Journey, el equipo de marketing crea contenido segmentado que aporta valor a las personas, responde sus dudas y resuelve sus problemas.
- Da una mayor visibilidad y notoriedad: Con las estrategias de Inbound Marketing, hasta las marcas más pequeñas logran reconocimiento. Esto es así porque al crear contenidos que interseccionan con el Buyer’s Journey, los usuarios encuentran su información cuando realizan sus búsquedas.
- Mejora la confianza y la credibilidad de tu marca: El rechazo de tantas personas al marketing tradicional viene dado muchas veces por sus interrupciones y su frialdad. El Inbound Marketing es la mejor alternativa para ello, puesto que es el usuario quien decide en qué momento quiere consumir cierto contenido.
- Obtiene tráfico y leads de calidad: Las relaciones que se establecen mediante las estrategias de Inbound Marketing conducen a la venta puesto que el contenido que creas está totalmente enfocado a las necesidades y problemas de tu buyer persona, y eso sin duda atrae visitas de calidad.
- ROI y métricas claras: La transparencia de las estrategias de Inbound Marketing hace que sean completamente medibles y seas capaz de identificar aquellas áreas a mejorar en el Plan de Marketing.
La Metodología del Inbound Marketing
La metodología del Inbound Marketing se puede dividir en 4 etapas: la captación, la conversión, la venta y la fidelización. Cada una representa una fase distinta del proceso de compra, desde la más genérica a la más particular.
Captación
En la primera etapa del Inbound Marketing el objetivo es atraer visitas hacia la web. ¿Cómo puedes conseguirlo? Pues como venimos diciendo a lo largo del artículo, generando contenido de valor para los usuarios. A través de...El blog: tener uno en concordancia con los intereses de tu cliente ideal es fundamental.
Conversión
El objetivo de esta segunda fase del Inbound Marketing es que esas visitas que hemos conseguido en la fase de captación se conviertan en registros o leads. Es decir, convertir aquellas visitas prácticamente anónimas en potenciales clientes. ¿Qué estrategias de Inbound Marketing puedes usar en esta fase?
Venta
Es aquí donde maduran los leads para conseguir que el máximo de ellos se conviertan en clientes. ¿Recuerdas esos contactos que conseguiste en la fase anterior? Solo así conseguirás distinguir los leads cualificados; aquellos que en diversas ocasiones han manifestado su interés por tus contenidos y que están listos para la compra.
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Fidelización
Esta fase se diferencia del resto porque va específicamente dirigida a los usuarios que ya son clientes. ¿Conseguirás que también se conviertan en prescriptores?
¿Cuánto Cuesta Hacer Inbound Marketing?
El coste de una estrategia de Inbound Marketing debe estar vinculado a los objetivos y estrategias. Es obvio que alcanzar un objetivo de ventas de 5 millones de euros normalmente necesitará más dinero y recursos que uno de 0,5 millones. Estoy seguro que comprenderás que la respuesta a la pregunta ¿cuánto cuesta una campaña inbound marketing?, depende de tus objetivos y la estrategia que se utilice para conseguirlos.
Si decides externalizar tu estrategia inbound marketing, el fee mensual variará de 3.000€, en función de la visión estratégica y asistencia táctica de las acciones acordadas, o 12.000€ si contratas un servicio totalmente externalizado “haz Inbound Marketing por mi”.
Factores que Influyen en el Costo
- Volumen de Producción: Por ejemplo, ¿cuántos artículos a la semana requieres que escriba tu agencia? Se recomienda un mínimo de uno a la semana si tienes un presupuesto limitado.
- Calidad del Contenido: Internet está lleno de webs que ofrecen servicios de redacción de artículos a un coste irrisorio, y una entrega inferior a 24 horas (sea cual sea el tema del artículo) ¿Qué aportan estos contenidos? El problema es que estos blog de baja calidad no obtienen resultados.
- Recursos Internos: ¿Tiene personal en su empresa capaz de hacer algunos de los trabajos necesarios para ejecutar su estrategia de Inbound Marketing? Si es así, se puede estructurar un contrato con la agencia que complemente las acciones que realizará su equipo.
- Servicios Adicionales: Otro punto importante a tratar es si el contrato con tu agencia se limitará estrictamente a una estrategia Inbound Marketing, o si damos un paso más ayudando a dinamizar las ventas, agencia de medios, eventos, etc...
- Software de Automatización: Si tu empresa va a realizar una inversión en Inbound Marketing, deberás considerar el gasto que supone la contratación de una plataforma de marketing automation que te permita llevar a cabo una estrategia de éxito.
Los precios de una primera fase pueden ir desde los 4.000 euros a los 60.000 euros. Si has leído bien 60.000 euros e incluso más y la razón es sencilla: cuanto más detalle queramos tener de nuestro cliente ideal (nuestro Buyer Persona), cuanto más productos y servicios tengamos que ofertas, más Buyer Journey se tendrán que crear.
Los precios de la segunda fase pueden ir desde los 2.500 a los 140.000 euros y si también depende de la calidad del contenido. No es lo mismo comprar un contenido de baja calidad fiverr.com por 5 euros con el único objetivo de tener esperanza que nos posicione a nivel SEO, pero que luego no sea lo que nuestro lector está buscando o necesita, que producir un video con la misma calidad de un programa de televisión.
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Herramientas de Inbound Marketing
Es indiscutible que para llevar a cabo una estrategia de inbound marketing necesitamos tecnología, pues es una metodología principalmente online. Existen un sinfín de herramientas de Inbound Marketing a las que puedes acceder, gratis o low cost. Sin embargo ¿sabes cuál puede resultarte más útil para tu negocio o cuál elegir en cada fase o canal?
El uso de soluciones especializadas es clave para optimizar tu estrategia de marketing online: desde la captación de leads hasta la automatización y el análisis.
Herramientas por Fase de la Estrategia
1. TOFU (Top of the Funnel)
En esta fase, el objetivo es atraer tráfico y dar a conocer tu marca.
- SEMrush
- Jasper / Neuroflash
- HubSpot (SEO & Blog)
- Canva (Diseño): ¿No eres un diseñador gráfico?
2. MOFU (Middle of the Funnel)
Aquí el usuario ya te conoce y está considerando tu solución.
- Typeform
- Crisp
- ActiveCampaign / RD Station
3. BOFU (Bottom of the Funnel)
El usuario está cerca de tomar la decisión de compra o contratación.
- Pipedrive: Para qué sirve: CRM comercial enfocado en la gestión del embudo de ventas.
- SharpSpring: Para qué sirve: Integración de CRM y automatización de marketing en una sola plataforma.
- Slack (soporte a ventas)
- Lander: una sencilla herramienta con la que podrás crear tus propias Landing Pages sin la necesidad de una codificación manual. De este modo podrás captar clientes potenciales generando leads.
Consejos Finales
La clave del Inbound Marketing consiste en seleccionar las herramientas que realmente se ajusten a tus objetivos y presupuesto. Al elegir herramientas de inbound marketing, considera aspectos como la facilidad de uso, la integración con otras plataformas que ya utilizas, el soporte técnico disponible y la escalabilidad de la herramienta.
Para medir el éxito de tu estrategia de inbound marketing utilizando herramientas gratuitas, es fundamental establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) desde el inicio.