Los líderes empresariales son cada vez más conscientes del poder de las estrategias empresariales sostenibles no sólo para abordar los retos más acuciantes del mundo, sino para impulsar el éxito de sus empresas. El objetivo general de una estrategia empresarial sostenible es tener un impacto positivo en el medio ambiente, en la sociedad o en ambos, al tiempo que se beneficia a los accionistas.
¿Qué es el Triple Bottom Line (TBL)?
El triple bottom line es una forma de expresar el impacto y la sostenibilidad de una empresa tanto a escala local como global. El triple bottom line es un marco de transformación para las empresas y otras organizaciones que les ayuda a avanzar hacia un futuro regenerativo y más sostenible. El triple bottom line ilustra que si una organización se centra únicamente en los beneficios -ignorando a las personas y al planeta- no puede tener en cuenta el coste total de hacer negocios y, por tanto, no tendrá éxito a largo plazo.
El TBL, introducido por John Elkington, propone que el desarrollo sostenible implica la búsqueda de la prosperidad económica, la calidad medioambiental y la justicia social. Este modelo utiliza una matriz para medir cuantitativamente el impacto de las acciones de una organización en cada una de estas dimensiones, lo que lo convierte en una herramienta efectiva para evaluar y mejorar la responsabilidad social empresarial.
El triple bottom line fue explicado por primera vez de forma exhaustiva por John Elkington en su libro de 1999, «Cannibals With Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business». Es una línea de fondo que sigue midiendo los beneficios, pero también mide el impacto de la organización en las personas y en el planeta.
Históricamente, las empresas han operado al servicio de sus resultados financieros. Sin embargo, a raíz de la teoría y la aplicación del triple balance, algunas empresas empezaron a darse cuenta de la conexión existente entre la salud medioambiental, el bienestar social y el éxito financiero y la capacidad de recuperación de la organización. En la actualidad, las organizaciones lo utilizan para obtener una perspectiva precisa y completa de sus operaciones y relaciones con el medio ambiente, la comunidad y la economía.
Lea también: Emprendimiento en España: análisis completo
Las herramientas del triple balance ayudan a medir, comparar, establecer objetivos, mejorar y, finalmente, evolucionar hacia sistemas y modelos más sostenibles. Aunque hay tres categorías que conforman la teoría del triple balance, es importante recordar que cada categoría no está aislada. Desde el punto de vista de la teoría de los sistemas, las personas, el planeta y los beneficios están interconectados.
Las empresas B certificadas ayudan a hacer realidad el concepto del triple balance y son un tipo de negocio relativamente nuevo, al que se le exige legalmente que tenga en cuenta el impacto en todas las partes interesadas, incluidos los empleados, los clientes, los proveedores, la comunidad y el medio ambiente. Su misión es convertirse en una comunidad de líderes que impulsan un movimiento global de personas que utilizan los negocios como una fuerza para el bien. La teoría del triple bottom line amplía las métricas del éxito empresarial para incluir las contribuciones a la salud medioambiental, el bienestar social y una economía justa.
Las Tres Dimensiones del Triple Bottom Line
- PEOPLE (Capital Social): La «gente» del triple bottom line se refiere al impacto que una empresa tiene en las personas dentro de la empresa (empleados) y en las personas fuera de la empresa (la comunidad). Las prácticas de su empresa deben tener en cuenta el bienestar y el beneficio de las personas en las que opera la empresa.
- PLANET (Capital Natural): El «planeta» del TBL se refiere a los aspectos medioambientales. No es necesario ser una empresa «verde» para practicar buenas acciones medioambientales. Los empresarios pueden mejorar el orden natural y minimizar su impacto ambiental de muy diversas maneras que no sólo son rentables, sino fáciles de aplicar y adoptar.
- PROFIT (Capital): El «beneficio» del TBL se refiere al valor económico creado por su empresa y disfrutado por la sociedad de acogida. Son los ingresos y los gastos, los impuestos, los factores del clima empresarial, el empleo y la diversidad empresarial, así como el impacto económico que su empresa tiene en la sociedad. No se trata sólo del beneficio interno obtenido por una empresa. Su negocio importa y afecta a la comunidad en la que opera.
Todos los intereses de las partes interesadas son interdependientes a través de los salarios justos, las prácticas de comercio justo, los entornos de trabajo seguros, las tasas de retención, las normas éticas, la contratación local, el abastecimiento local, la participación local, las contribuciones benéficas locales y las contribuciones al nivel de vida de la comunidad.
Desde pequeños esfuerzos como: gestionar el consumo de energía, emplear materiales ecológicos, «reciclar, reducir, reutilizar»; el uso de materiales post consumo, gestionar el consumo de agua, minimizar la cantidad de residuos a los vertederos. Hasta esfuerzos más sustanciales como: reducir los residuos de los envases y determinar el verdadero coste medioambiental de la fabricación desde la recolección de las materias primas hasta su eliminación por el usuario final, los empresarios pueden marcar la diferencia e influir en su cadena de suministro para que haga lo mismo. A menudo se puede llegar a un compromiso en algún punto intermedio con algo de creatividad.
El Papel de la Inteligencia Artificial (IA) en el Triple Bottom Line
Aquí hay algunas formas en que puedes usar la inteligencia artificial (IA) para mejorar cada aspecto del TBL:
Lea también: ¿Sueñas con emprender? Descubre cómo lograrlo
Aspecto Económico:
- Utiliza la IA para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Por ejemplo, implementa sistemas de predicción de demanda para optimizar la cadena de suministro.
- Aplica análisis predictivo para identificar oportunidades de crecimiento de ingresos y maximizar la rentabilidad.
- Implementa sistemas de IA para la gestión de riesgos financieros y la detección temprana de fraudes.
Aspecto Social:
- Emplea la IA para mejorar la comunicación y la interacción con los empleados, clientes y otras partes interesadas.
- Utiliza algoritmos de análisis de sentimientos para evaluar la satisfacción del cliente y responder de manera proactiva a sus necesidades.
- Implementa programas de IA para la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, reduciendo así la discriminación y promoviendo la equidad.
Aspecto Medioambiental:
- Emplea la IA para monitorear y optimizar el consumo de recursos, como energía y agua, en los procesos de producción.
- Implementa sistemas de IA para predecir y mitigar los impactos ambientales negativos, como la contaminación del aire y del agua.
- Utiliza tecnologías de IA, como el aprendizaje automático, para desarrollar productos y servicios más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
En resumen, la IA puede ser una herramienta poderosa para mejorar el desempeño en los tres aspectos del Triple Bottom Line al proporcionar análisis avanzados, automatización de procesos y capacidad predictiva para abordar los desafíos económicos, sociales y medioambientales de manera integral.
Ejemplo Real del Triple Bottom Line: Patagonia
Un ejemplo real del Triple Bottom Line (TBL) en acción es la empresa Patagonia, conocida por su compromiso con la sostenibilidad ambiental y social. Patagonia fabrica ropa deportiva y equipos para actividades al aire libre, y ha integrado principios de responsabilidad social y ambiental en todas sus operaciones.
Dimensión económica:
Patagonia ha demostrado que es posible ser financieramente exitoso mientras se adoptan prácticas comerciales éticas y sostenibles. La empresa ha implementado programas de comercio justo, ha aumentado la transparencia en sus cadenas de suministro y ha invertido en tecnologías sostenibles para reducir su impacto ambiental.
Dimensión social:
Patagonia se ha comprometido con varias iniciativas sociales, incluida la igualdad de género, los derechos laborales y la equidad salarial. La empresa ofrece programas de capacitación y desarrollo para sus empleados, así como apoyo a comunidades locales a través de donaciones y proyectos de voluntariado.
Dimensión ambiental:
Patagonia es conocida por su liderazgo en sostenibilidad ambiental. La empresa utiliza materiales reciclados y orgánicos en sus productos, promueve la reparación y reutilización de prendas, y aboga por la protección de espacios naturales a través de campañas de conservación y defensa del medio ambiente.
Lea también: Guía Legal para Emprendedores Españoles
En conjunto, el enfoque del Triple Bottom Line de Patagonia ha sido fundamental para su éxito comercial y su impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. La empresa demuestra que es posible generar ganancias mientras se prioriza el bienestar social y ambiental, estableciendo así un ejemplo inspirador para otras organizaciones.
Caso Práctico de Triple Bottom Line y mentorDay
Un emprendedor que está lanzando una nueva marca de ropa deportiva con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Este emprendedor se acerca a mentorDay en busca de orientación sobre cómo integrar los principios del Triple Bottom Line (TBL) en su modelo de negocio.
Asesoramiento económico:
mentorDay proporciona asesoramiento económico al emprendedor para desarrollar un modelo de negocio rentable y sostenible. Ayuda a identificar oportunidades para reducir costos mediante la optimización de la cadena de suministro y la adopción de prácticas comerciales eficientes.
Apoyo social:
mentorDay conecta al emprendedor con organizaciones locales y redes comunitarias para desarrollar programas de impacto social. Esto incluye asociaciones con proveedores locales que cumplen con estándares laborales justos y la implementación de programas de capacitación y desarrollo para empleados.
Gestión ambiental:
mentorDay asesora al emprendedor sobre cómo integrar prácticas ambientales sostenibles en todas las etapas de su cadena de valor. Esto incluye la selección de materiales ecológicos, la minimización de residuos y la implementación de políticas de reciclaje y reutilización.
Desarrollo de métricas de impacto:
mentorDay trabaja con el emprendedor para desarrollar métricas de impacto que le permitan medir y evaluar su desempeño en las tres dimensiones del TBL. Esto incluye la creación de indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la rentabilidad financiera, el impacto social y el desempeño ambiental.
En conjunto, MentorDay ayuda al emprendedor a diseñar un modelo de negocio que no solo busca maximizar las ganancias, sino que también tiene en cuenta el impacto social y ambiental de sus operaciones.
Caso Patagonia: Un Análisis Detallado del Triple Bottom Line
Patagonia se ha construido en torno a la filosofía de fabricar los mejores productos, no causar ningún daño al medio ambiente y utilizar los beneficios para aplicar soluciones a las crisis medioambientales. La organización es ahora un icono reconocido en la protección del medio ambiente, el activismo social y las prácticas sostenibles.
Planeta: El Compromiso Ambiental de Patagonia
El objetivo de Patagonia es fabricar ropa de calidad que no dañe el medio ambiente. Este objetivo les llevó a:
- Empezar a producir ropa a partir de botellas de plástico recicladas en 1993.
- En 1994, Patagonia se dio cuenta de que el 25% de todos los pesticidas tóxicos de la industria agrícola procedían del crecimiento del algodón, por lo que, a pesar de aumentar sus costes entre un 50 y un 100% en algunos casos, se pasaron al algodón orgánico y, en consecuencia, encarecieron sus prendas.
- También son conocidos por dejar de trabajar con proveedores con prácticas inhumanas contra los animales.
- Practican la Economía Circular, animando a los consumidores a pensar si realmente necesitan comprar ropa. A través de su famoso anuncio «Don’t Buy This Jacket» (No compres esta chaqueta), en 2016, fomentaron esta práctica donando el 100% de sus ventas mundiales al por menor a organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan en temas medioambientales.
- En 1985, Yvon Chouinard (fundador de Patagonia) y su socio, Craig Matthews, crearon el 1% para el Planeta.
- La Patagonia fundó un fondo de inversión en 1993 para invertir en empresas que trabajan en soluciones de energía renovable, agricultura regenerativa, conservación del agua, eliminación de residuos y creación de materiales sostenibles.
- Yvon también se ha asociado con muchas organizaciones, como The Conservation Alliance, The Sustainable Apparel Coalition, The Fair Labor Association, Regenerative Organic product labeling, The Common Threads Initiative, B Corporation, American Sustainable Business Council.
Personas: El Bienestar Social en el Corazón de Patagonia
Patagonia lleva mucho tiempo abogando por la conciliación de la vida laboral y personal, y las principales ideas al respecto se expresan en el título del libro de Yvon «Let My People Go Surfing». La organización ha trabajado para mejorar la vida de los empleados y, como resultado, tienen una rotación muy baja.
Estas son algunas de las iniciativas que han puesto en marcha:
- Patagonia permite a sus empleados ir a hacer surf cuando hace buen tiempo, o también pueden ir a dar un paseo en bicicleta o a escalar en roca promoviendo la salud y el bienestar.
- Abrir guarderías para sus empleados.
- Permitir un horario flexible, aunque cierran las puertas del edificio a las 8 de la tarde y los fines de semana para asegurarse de que los empleados no trabajan hasta tarde y se pierden un tiempo importante con la familia y los amigos.
- Ofrecen un permiso parental de 2 meses para los padres.
- Cubren el 100% de los costes del seguro médico de los empleados (estos costes en Estados Unidos son muy elevados).
- Garantizar que su cadena de suministro también trata a los trabajadores de forma justa, y han dejado de trabajar con proveedores que no lo hacen, y en 2010 auditó el 90% de su cadena de suministro para garantizar los compromisos medioambientales y sociales de sus...
tags: #emprendedor #de #triple #impacto