El liderazgo resonante se ha convertido en una herramienta clave para potenciar el talento de los equipos y alcanzar un éxito que perdure en el tiempo. Tres prestigiosos especialistas, entre ellos el afamado autor de Inteligencia emocional, analizan las claves alrededor de un buen liderazgo empresarial: el uso y aprovechamiento de las emociones, el arte de transmitir y lograr un equipo óptimo. Ideal para ejecutivos que anhelan una empresa pujante.
¿Qué es el Liderazgo Resonante?
El liderazgo ha sido definido y conceptualizado de muy diferentes formas en incontables publicaciones y debates a lo largo de los años. Una posible definición que a mi personalmente me gusta es el conjunto de habilidades y competencias de gestión que permiten a una persona generar influencia para que otras personas realicen ciertos comportamientos para alcanzar los objetivos marcados.
En esencia, el liderazgo resonante se refiere a un estilo de liderazgo que genera un ambiente positivo y armónico en el equipo. Los líderes resonantes son aquellos que son emocionalmente inteligentes, sintonizan con los sentimientos y necesidades de su equipo, y logran motivar e inspirar a sus colaboradores. Por otro lado, el liderazgo disonante se caracteriza por generar un ambiente de tensión y desconexión emocional dentro del equipo. Los líderes disonantes, a menudo, no consideran las emociones de sus colaboradores y pueden imponer su visión de manera autoritaria o inflexible.
Hace unas semanas un profesional me pidió que hablará sobre Liderazgo Resonante. Comenzaré por decir que este concepto ha sido propuesto por Daniel Goleman, el reconocido psicólogo difusor de la Inteligencia Emocional.
La palabra resonante deriva de la palabra latín resonare, que significa resonar. Es el refuerzo y prolongación del sonido mediante el reflejo, o más concretamente por vibración sincrónica. La resonancia es un fenómeno físico por el que el sonido puede prolongarse de un cuerpo a otro por repercusión. ¡Qué bonita palabra: repercusión! Existe una repercusión emocional entre las personas. Es imposible no repercutirnos, y tomando conciencia de la repercusión que generamos, y siendo responsables de la que queremos generar, somos capaces de cambiar realidades.
Lea también: ¿Qué es el Liderazgo Resonante?
Por eso, un líder es conscientemente resonante o no está liderando, esto es: es capaz de gestionar adecuadamente sus propias emociones e inspirar a su equipo en emociones positivas o no lidera. Alguien que lidera de forma resonante inspira en las demás personas pasión por el objetivo compartido, entusiasmo y la necesaria confianza con la que hacer aflorar las mejores capacidades y generar creatividad en cada miembro de su equipo.
Una líder o un líder lidera porque hace “resonar” en las personas sus emociones positivas, su propia autoconfianza y la confianza en quienes le rodean, convirtiéndose en ejemplo a seguir.
Pilares del Liderazgo Resonante según Goleman
En "El líder resonante crea más", uno de los libros más destacados de Daniel Goleman, se presenta una visión revolucionaria sobre el liderazgo en las organizaciones. La tesis principal del libro es que los líderes resonantes son aquellos que pueden conectar emocionalmente con los miembros de la organización, logrando que estos se sientan motivados e inspirados para trabajar con entusiasmo. Según Goleman, el liderazgo resonante se basa en cuatro pilares fundamentales: la autoconciencia, la autogestión, la conciencia social y la gestión de las relaciones.
- La autoconciencia es la habilidad de entender las propias emociones y de ser conscientes de como éstas afectan a nuestro comportamiento.
- La autogestión
- La conciencia social, por otro lado, es la capacidad de entender las emociones de los demás y de actuar en consecuencia.
- La gestión de las relaciones es la habilidad de establecer y mantener relaciones efectivas con los demás.
Características de un Líder Resonante
Líder resonante es aquel que hace llegar la estela de sus conocimientos, su aplomo, su entusiasmo, el impulso creativo y su empatía. Es alguien que vibra emocionalmente y que hace llegar a los demás ese carisma y esa capacidad para encauzar al grupo a través de la inteligencia emocional.
El líder resonante se alza por tanto como alguien dotado de buenas técnicas y también de un gran cociente en inteligencia emocional. Y esto, es un cambio importante.
Lea también: Entendiendo los conflictos de liderazgo y poder
Así es que podemos decir que un líder o una líder resonante es capaz de liderar y además sintonizar su longitud de onda. Vista así, la resonancia de quien lidera es una forma ampliada de ver el liderazgo situacional que ya teorizó Kenneth Blanchard por el que sabemos hace tiempo que no existe un estilo de liderazgo definido, sino que éste debe adecuarse a cada situación en función, sobre todo, de la actitud y la aptitud del liderado o liderada. La buena noticia es que es cuestión de práctica y de tres preguntas básicas que hacerte ante cada persona a la que lideras: ¿sabe hacerlo? ¿Quiere hacerlo? ¿Cómo le estoy repercutiendo? ¿Estás sintonizando con tu equipo?
El líder resonante conoce que las emociones se contagian y por lo tanto sus emociones lo hacen también como de cualquier miembro del grupo. La empatía es una competencia básica del líder resonante ya que éste ayuda a aprovechar al máximo los recursos disponibles para una mayor eficiencia en la organización. El líder resonante sintoniza con los sentimientos de las personas y los encauza en una dirección emocionalmente positiva, se conecta con sus interlocutores llegando incluso a transformar positivamente su estado de ánimo en un momento complicado.
Los auténticos líderes no se distinguen por su talento innato o su dominio técnico, sino por su capacidad de inspirar en otros energía, pasión y entusiasmo, esto sentimientos se extienden rápidamente en los equipos de trabajo por vías de comunicación verbal y no verbal estimulando a los demás. Una parte fundamental del liderazgo efectivo es saber controlar y usar adecuadamente las propias emociones para así potenciar sentimientos positivos en los equipos que como ya se ha mencionado anteriormente a este proceso se le llama crear resonancia. Sin embargo, por muy fuerte que sea psíquica y físicamente, ningún líder está libre de volverse disonante, es decir, de generar emociones adversas en el personal. Los líderes disonantes son presa del llamado “Síndrome de Sacrificio”, que consiste en entregar más de lo que se puede. Cuando esto sucede, entran en una espiral de estrés del que es muy difícil salir.
El Cociente Emocional (EQ)
El reconocimiento del papel que juega esta capacidad en los razonamientos y en la toma de decisiones complementa el modelo tradicional que está basado únicamente en el cociente intelectual (IQ), así añadiríamos la introducción de un cociente emocional (EQ).
Es gratificante e incluso enriquecedor disponer de líderes con altas competencias al más puro estilo Elon Musk. Sin embargo, de poco nos sirve tener a una figura notable dirigiendo una empresa si no crea un buen clima de trabajo. Si en la atmósfera solo habita la crítica, la presión, la voz directiva y sancionadora pocos darán lo mejor de sí para que ese proyecto prospere.
Lea también: Liderazgo: Historias de éxito
Aplicaciones del Liderazgo Resonante
- En la Selección de Personal: Incorporar perfiles sin considerar su biotipo suele ser muy disfuncional.
- En el Clima Laboral: Gran parte de los conflictos interpersonales provienen de estilos opuestos que no se entienden.
- En la Asignación de Roles: No se trata de darles a todos el mismo tipo de tareas, sino las adecuadas a su estilo dominante.
- En el Desarrollo de Equipos: Armar equipos balanceados según perfiles genera riqueza de perspectivas y mejor toma de decisiones.
Modelos de Liderazgo
Existen diferentes modelos de liderazgo, entre ellos:
- Modelo de F. Fiedler: Desarrollado a mediados de los años 60, describe la manera en que se obtiene una alta efectividad de un grupo u organización mediante la personalidad de un líder y la situación.
- Modelo de Goleman, Boyatzis y McKee: Consiste en sintonizar con los sentimientos de las personas y encauzarlos en una dirección emocionalmente positiva. Uno de los signos de este tipo de líder es el optimismo y el entusiasmo que desprenden sus trabajadores. Estos autores consideran que hay seis estilos de liderazgo, cuatro de ellos corresponden al liderazgo resonante (visionario, coach, afiliativo y democrático), y dos de ellos al disonante (timonel y autoritario). Un buen líder es el que hace uso, con flexibilidad, de estos seis estilos en función de las circunstancias.
- Modelo que comenzó con Loden, Helgessen y Fisher: A finales del siglo pasado. Este estilo destaca las principales características en gestión de las mujeres. Aplicar este tipo de liderazgo consiste en que el líder aplica los comportamientos indicados arriba para realizar una mejor gestión.
El Líder Resonante en la Práctica
Los autores sostienen que «la tarea fundamental del líder es despertar los sentimientos positivos de sus subordinados y ello ocurre cuando un líder produce resonancia, es decir, el clima emocional positivo indispensable para movilizar lo mejor del ser humano».
Algunas de las tesis fundamentales del ensayo pueden resumirse en los siguientes puntos:
- Las emociones y los estados de ánimo son muy contagiosos. Del ambiente anímico que se difunde por la empresa depende en gran medida su éxito o fracaso.
- El liderazgo no debe basarse tanto en el principio de autoridad como en la excelencia en el arte de las relaciones.
- Las habilidades del liderazgo resonante están comprendidas en los cuatro dominios de la inteligencia emocional: conciencia de uno mismo, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones.