La gestión del talento se ha convertido en un elemento esencial para el éxito de cualquier organización. Implica una serie de actividades estratégicas que buscan optimizar el rendimiento de los trabajadores y, por ende, de la empresa en su conjunto. La gestión del talento no se limita únicamente a la contratación y selección de personal.
¿Qué es la Gestión del Talento?
En el contexto empresarial actual, la gestión del talento humano se ha convertido en una pieza clave para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones. El Talent Management o gestión del talento consiste precisamente en la captación, desarrollo y retención de talentos en nuestra fuerza laboral.
Una buena gestión del talento humano nos garantiza el éxito a corto, medio y largo plazo. Es una herramienta que tienen las empresas para atraer y retener a los mejores empleados y aumentar la productividad laboral, alcanzando las metas propuestas. Una buena gestión del talento debería contribuir a esta mejora del clima laboral, generando el entorno adecuado para que los diferentes trabajadores puedan ofrecer su mejor versión.
Además, una buena gestión del talento repercutirá positivamente en nuestra imagen de marca. Los empleados hablarán de lo bien que se trabaja en nuestra empresa, verás que se reduce el número de conflictos y los diferentes beneficios ofrecidos en nuestro plan para retener y atraer talento harán que todo el mundo quiera trabajar en la empresa.
Objetivos Clave de la Gestión del Talento
- Atracción y retención de talentos: la mayor responsabilidad de los departamentos de RR. HH. es identificar y captar nuevos talentos, al tiempo que mantienen contentos y productivos a sus empleados actuales.
- Desarrollo de competencias básicas: las organizaciones que dan prioridad a la gestión del talento invierten mucho en el desarrollo de sus empleados para asegurarse de que disponen de las competencias adecuadas para desempeñar su trabajo, ahora y en el futuro.
- Gestión del rendimiento: este componente se ocupa de maximizar el impacto del trabajo de los empleados, garantizando al mismo tiempo que tengan un buen equilibrio entre trabajo y vida privada.
- Experiencia de los empleados: las organizaciones orientadas a la gestión del talento tienen en cuenta toda la experiencia de los empleados para asegurarse de que no solo son buenos trabajadores, sino que están contentos en sus organizaciones y satisfechos con su trabajo.
- Planificación del personal y planificación de la sucesión: un buen programa de gestión del talento se asegura de que cuando un ejecutivo se vaya, se tengan en mente varios candidatos internos interesados en el puesto y que han demostrado poseer las aptitudes necesarias para triunfar en el nuevo puesto.
El Rol del Liderazgo en la Gestión del Talento
El liderazgo es un proceso social que se desarrolla en un grupo de personas, donde el líder influye y dirige a los demás hacia un objetivo en común. Cuando hablamos de liderazgo, nos referimos a un proceso social que tiene lugar en un grupo de personas, donde uno de sus miembros, el líder, influye y dirige a los demás hacia un objetivo común. En este sentido, el líder tiene la responsabilidad de motivar, coordinar y guiar a los miembros del grupo para alcanzar los objetivos deseados.
Lea también: Entendiendo los conflictos de liderazgo y poder
El líder tiene un rol esencial en la gestión del talento en un equipo. En primer lugar, su responsabilidad se basa en atraer y retener el talento externo y a su vez, detectar y desarrollar el talento existente en su equipo. Asimismo, el líder tiene la tarea de crear un entorno laboral que promueva el desarrollo e impulso de talento.
Tipos de Liderazgo
- Liderazgo democrático: el líder se centra en fomentar la participación y toma de decisiones en conjunto con las demás personas del equipo.
- Liderazgo autocrático: el líder toma las decisiones y guía a los demás sin tener en cuenta la opinión de los otros. Este tipo de liderazgo puede ser útil para situaciones de crisis, y desventajoso porque puede desmotivar a los demás.
- Liderazgo transformacional: el líder motiva e inspira a los demás para que se comprometan con las metas y valores. Se fomenta el desarrollo personal y profesional.
- Liderazgo situacional: el líder evalúa las circunstancias y utiliza el estilo de liderazgo que mejor se adapte a la situación. Puede tener de los tres anteriores.
- Liderazgo disruptivo: este tipo de liderazgo se destaca por la gestión de talento. “Es necesario trabajar con personas que piensen y aporten ideas nuevas y esto es lo que promueve el liderazgo disruptivo”.
Estrategias para la Implementación de la Gestión del Talento
Un plan de gestión del talento es una hoja de ruta detallada que las empresas utilizan para asegurar que su fuerza laboral esté alineada con sus objetivos estratégicos. El plan estratégico del talento humano va más allá de la gestión operativa de los recursos humanos y se centra en la alineación del capital humano con la visión, misión y objetivos a largo plazo de la empresa. Es una herramienta que permite a las organizaciones ser proactivas en lugar de reactivas en la gestión de su talento.
Pasos para Diseñar un Plan de Gestión del Talento Humano
- Detectar las carencias y necesidades de talento en la organización.
- Aprovechar el talento interno nos permite fidelizar a la plantilla, evitar la fuga de los mejores trabajadores o saber en qué puesto pueden encajar mejor.
- RRHH debería ser capaz de identificar aquellas características, habilidades, comportamientos o rasgos que identifican a un trabajador con éxito y talento.
- Cuando lo hemos detectado, tenemos que situar a cada empleado en el puesto adecuado según sus capacidades y para ello nos puede ser de ayuda un mapa de talentos.
- Una vez hemos identificados aquellos trabajadores con más potencial, llega el momento de diseñar un plan de desarrollo personalizado para estos colaboradores.
- Ya tenemos diseñado el itinerario, así que toca ponerlo en práctica. Mientras se desarrolla el plan, siempre pueden surgir aspectos a mejorar.
La Comunicación como Herramienta Fundamental del Líder
Para un líder, la comunicación es una herramienta fundamental en su trabajo diario. Es a través de ella que se pueden transmitir ideas, conocimientos e inspirar a los demás. En este sentido, el estilo de comunicación también debe evolucionar para adaptarse a las nuevas necesidades del liderazgo actual, en el que aflorar el talento de las personas es esencial.
Las cinco CCP son las cinco características de la comunicación. Cada una de las características tiene una función determinada.
- La comunicación positiva nos permite comunicar algo que no está funcionando bien o no es correcto de una manera en que la persona no se sienta frustrada, sino que confíe en sí misma y sienta que puede seguir avanzando.
- La comunicación constructiva busca avanzar, construir e ir más allá. Podemos preguntar a la persona cómo podríamos hacer para lograr algo y motivarla a seguir trabajando y construyendo.
- La comunicación reflexiva utiliza preguntas para que la persona reflexione y aprenda. Podemos hacer preguntas como “¿Cómo sabes que esto va a funcionar?” o “¿En qué te has basado para darme esta solución?”.
- La comunicación retadora busca sacarnos de nuestra zona de confort y buscar un punto adicional.
- La comunicación inspiradora busca hacerle ver a la persona su potencial y habilidades que quizás no esté viendo.
Al mezclar estas características en una conversación, estamos logrando que la persona active su pensamiento y motivación para seguir creciendo y desarrollando su talento.
Lea también: Liderazgo: Historias de éxito
El Desarrollo del Talento Dentro de la Organización
El desarrollo del talento dentro de la organización es fundamental para garantizar un equipo capacitado y motivado. Ofrecer programas de capacitación que se adapten a las necesidades individuales de los empleados y a los objetivos de la empresa. Implementar programas de mentoría donde empleados con más experiencia guíen y apoyen a los nuevos talentos.
Las habilidades interpersonales, de liderazgo y de gestión del tiempo son igual de importantes que las habilidades técnicas.
Estrategias para el Desarrollo Profesional
- Evaluación del desempeño: esta evaluación nos ayudará a detectar productividades de forma periódica, y con base a los resultados, realizar promociones, mejoras salariales, recolocaciones, etc.
- Plan Formativo: apostar por una buena formación del equipo siempre va a repercutir en beneficio de la empresa.
- Contar con políticas y herramientas de evaluación del desempeño nos será sumamente útil en dicho proceso.
- Trazar un plan de carrera personalizado que contemple la promoción interna y determinadas compensaciones salariales y emocionales es el punto de partida para promover el desarrollo profesional y personal de los miembros del equipo.
Ejemplos de Empresas Comprometidas con la Gestión del Talento
Algunas empresas que destacan por su compromiso con la gestión del talento humano incluyen:
- Estée Lauder: Esta reconocida marca de cosmética, fragancias y maquillaje a nivel mundial cuida el desarrollo y el bienestar de su equipo con beneficios sociales, apostando por la diversidad y eliminando el rango de edad para la captación de talento.
- Cinesa: La empresa líder en exhibición cinematográfica en España destaca como una de las compañías que nutre el viaje de sus personas empleadas.
- Google: El gigante tecnológico es uno de los ejemplos de empresas más comprometidas con la gestión del talento humano. Y es que su plantilla se beneficia de exclusivas condiciones, como la posibilidad de descansar en espacios habilitados y de acceder gratuitamente a servicios relacionados con la salud y el bienestar.
Herramientas para la Gestión del Talento
Los departamentos de recursos humanos no suelen tener la información de las personas centralizada en ningún sitio, ni siquiera en bases de datos, sino que la suelen tener muy dispersa en diferentes lugares. En ello reside la ventaja de utilizar una herramienta de People Analytics como la que nos proporciona Sesame.
En resumen las herramientas de People Analytics nos permiten visualizar de manera clara y sencilla de entender (sin necesidad de disponer de un complejo software), datos relativos al well-being las personas de nuestra empresa, para detectar tendencias en las diferentes áreas (incluso con carácter predictivo) y analizar información crítica como la rotación de personal, el clima laboral o las evaluaciones de desempeño.
Lea también: Liderazgo Femenino